DISEO DE LA

INVESTIGACIN
Por:
Mara Antonia Hernndez
DEFINICIN
El diseo de investigacin es una estructura o plano para llevar a
cabo el proyecto de la investigacin de mercados.

Especifica los detalles de los procedimientos necesarios

a fin de obtener la
informacin que se necesita
para estructurar o resolver
problemas de investigacin de mercados.
 Un diseo de investigacin incluye los siguientes
componentes:

1. Definir la informacin requerida.

2. Planear las fases exploratoria, descriptiva o casual
de la investigacin.
3. Especificar los procedimientos de medida y
graduacin
4. Construir y probar un cuestionario (forma de
entrevista) a una forma apropiada para la recoleccin
de datos.
5. Especificar el proceso de muestreo y el tamao de la
muestra
6. Desarrollar un plan de anlisis de datos.
CLASIFICACIN
INVESTIGACIN EXPLORATORIA
Objetivo: Proporcionar conocimiento y
entendimiento del problema que enfrenta el
investigador.
Se utiliza para definir el problema con precisin.
Es flexible y no estructurado.
La muestra es pequea y no representativa.
Los datos son cualitativos.
Los resultados se deben
considerar como
preliminares o introductorios
para una investigacin
mayor.
 Se puede utilizar para cualquiera de los siguientes
propsitos:

1. Formular o definir un problema con mas precisin.

2. Identificar diversas acciones a seguir.
3. Establecer hiptesis.
4. Aislar las variables y relaciones fundamentales para
mayor anlisis.
5. Obtener conocimiento con el fin de establecer el
mtodo para enfrentar el problema.
6. Establecer prioridades para investigacin posterior.
MTODOS
1. Encuesta de Expertos.
2. Encuestas Piloto.
3. Datos secundarios analizados de
manera cualitativa.
4. Investigacin cualitativa (Investiga el
por qu y el cmo se
tom una decisin).
EJEMPLO:
Los productores de software haban pasado por alto el
mercado de las pequeas empresas que
representaban la mayora de empleadores y
generacin nuevos empleos pero Microsoft se
adelanto y llevo a cabo una investigacin exploratoria
para estudiar cmo las pequeas empresas pueden
utilizar la tecnologa para resolver problemas de
marketing, servicio a clientes y crecimiento.
Comenzaron con una investigacin exploratoria que
analizo los datos secundarios disponibles, se llevaron
a cabo entrevistas personales y se realizaron
encuestas piloto de pequea escala.
Esta investigacin ayudo a Microsoft a entender
el mercado de las pequeas empresas.
Los propietarios deseaban herramientas
integradas con acceso a internet ,que
satisficieran diversas necesidades.
Mediante la investigacin exploratoria, Microsoft
obtuvo conocimientos acerca de un mercado
que haba sido virtualmente ignorado con
anterioridad por los vendedores de software.
Una investigacin descriptiva adicional le
permiti a Microsoft crear un producto hecho a la
medida para las pequeas empresas.
INVESTIGACIN CONCLUSIVA
Investigacin diseada para ayudar a quien toma
las decisiones a determinar, evaluar y seleccionar
el mejor camino a seguir en una investigacin
dada.
Es formal y estructurada.

Se basa en muestras amplias y representativas.

Anlisis cuantitativo de los datos.

Los resultados se utilizan para la

toma de decisiones gerenciales.
Pueden ser descriptivas
(transversales o longitudinales)
o causales.
INVESTIGACIN DESCRIPTIVA
Objetivo: Describir algo, por lo general
caractersticas o funciones del mercado.
Asume que el investigador cuenta con
suficiente conocimiento previo del
problema.
Elaboracin previa de hiptesis especificas.

Es planeada y estructurada.

Establece claramente el problema, una

hiptesis especifica y necesidades de
informacin detallada.
Especificacin clara de las 6 preguntas de investigacin:
Quin? Quin debe considerarse cliente?
Qu? Qu informacin debe obtenerse de los
encuestados?
Cundo? Cundo debe obtenerse la informacin
de los encuestados?
Dnde? Dnde deben contactarse los
encuestados para obtener la informacin
requerida?
Por qu? Por qu estamos obteniendo
informacin de los encuestados?
Cmo? Cmo obtendremos informacin de los
encuestados?
MTODOS
1. Datos secundarios que se
analizan de manera
cuantitativa.
2. Encuestas.
3. Grupos.
4. Datos de observacin y otros.

La investigacin descriptiva puede ser

clasificada en investigacin
transversal y longitudinal.
DISEOS TRANSVERSALES
Tipo de diseo de investigacin que incluye la
recoleccin de informacin de alguna muestra
dad de poblacin una sola vez.

Se divide en:
Diseos transversales simples Se saca solo
una muestra de la poblacin objetiva y se
obtiene informacin de esta muestra una sola
vez.
Ejemplo: Cuntas mujeres nacidas en 1920
continan con vida?
 Diseos transversales mltiples Existen
dos o ms muestras y la informacin de cada
muestra se obtiene solo una vez. A menudo
la informacin de diferentes muestras se
obtiene en distintas ocasiones durante
intervalos largos. Ejemplo: El anlisis de
cohorte es un tipo de diseo transversal
mltiple que consiste en una serie de
encuestas que se realizan a intervalos
apropiados. Cohorte se refiere al grupo de
encuestados que pasan por la misma
experiencia dentro del mismo intervalo.
Por ejemplo, se selecciona una
cohorte de personas entre 8 y 19
aos y se examino su consumo de
bebidas carbonatadas cada 10 aos
durante 30 aos. Es poco probable
que las personas seleccionadas una
vez se incluyeran de nuevo, ya que
estas personas serian mucho
mayores al momento del muestreo
siguiente.
DISEOS LONGITUDINALES
Tipo de diseo de investigacin que incluye
una muestra fija de elementos de poblacin
que es medida repetidamente. La muestra
permanece igual a travs del tiempo.
Los datos permiten al investigador
examinar cambios en la participacin de
mercado a travs del tiempo.
Ejemplo: Cmo cambiaron los
Estadounidenses su percepcin acerca del
desempeo de Bush durante la guerra de
Afganistn?
 INVESTIGACIN CAUSAL
Tipo de investigacin conclusiva donde el
principal objetivo es obtener evidencia sobre las
relaciones causales.
La investigacin causal es apropiada para los
siguientes fines:
1. Entender qu variables son
la causa y qu variables son
el efecto de un fenmeno.
2. Determinar la naturaleza de la
relacin entre las variables
causales y el efecto a
pronosticarse.
 Requiere un diseo planeado y estructurado.
El mtodo de la investigacin causal es la
experimentacin.
Manipulacin de la variable independiente
(Causas) en un ambiente relativamente
controlado.
Ejemplo: La Cia MeadWestvaco quera
determinar la eficacia de un nuevo sistema de
exhibicin de mercanca para saber si el nuevo
sistema aumentara las ventas de artculos lo
suficiente para pagar por el incremento del costo
al poner en practica ese sistema.
Se diseo un experimento en el cual se
seleccionaron 12 tiendas de K-Mart, de las
cuales 6 de ellas elegidas aleatoriamente
implementaron el nuevo sistema de exhibicin.
este experimento se llevo acabo durante 6
meses. Durante este tiempo, las otras variables
de marketing, como precio, publicidad,
existencias, etc. se controlaron en las 12 tiendas
y se vigilaban las ventas de los productos
MeadWestvaco.
En conclusin, al comparar los dos grupos las
ventas de las tiendas con el nuevo sistema
incremento un 7% en comparacin con las del
sistema antiguo.