I CONGRESO NACIONAL POR LA

SEMANA DE LA INGENIERA CIP

CD - HUANUCO

LIV ANIVERSARIO DEL COLEGIO DE INGENIROS DEL PER

2016
 GENERALIDADES DE LA PONENCIA

1. RESPETAR EL HORARIO
PUNTUALIDAD.
2. TEFONOS CELULARES
(MODO VIBRADOR)
3. NO FUMAR.
4. LINEAMIENTOS DE
SEGURIDAD (salida de
emergencia).
5. LINEAMIENTOS
AMBIENTALES.
SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO

Ing Luis Martel Domnguez

 PIRMIDE DE LA ACCIDENTABILIDAD
(FRANK BIRD- DIRECTOR DEL INSTITUTO INTERNACIONAL DE CONTROL DE PRDIDAS-
UNIVERSIDAD DE GEORGIA-EE.UU.)
Son efectivas estos controles?
Capacitaciones Polticas EPPS

Procedimientos
A. correctivas

Con todas
estas
herramientas
hay menos
Accidentes?

ATS, PETAR, Concursos Comits

5 puntos, y de
inspecciones Premios Seguridad
Costos cuando ocurre un Accidente
Costos Directos:
Costos mdicos.
Costos de supervisin.
Otros costos: tareas, ambulancia,
viticos, indemnizaciones, etc.

Costos Indirectos:
Prdidas en el proceso
Daos a la propiedad.
Desmotivacin del personal.
Baja productividad.
Gastos legales y multas.
Rotacin del personal.
Auditora y capacitacin.
Paro de los trabajadores.
Evaluacin del proceso.
Retiro o clausura de la empresa.
Mala imagen de la empresa.

La seguridad es actuar antes de

 Porqu ocurren los accidentes?

Por:
Por mala suerte?
Por el diablo? Por optar
Por el destino? Comportamientos
No! Porque estaba escrito?
de riesgo y
Condiciones
Por ser domingo 7? Inseguras
Por ser martes 13?
Comportamiento de riesgo al realizar un trabajo
en altura.
Comportamiento de riesgoexposicin al peligro.
Comportamiento de riesgotrabajo en caliente.
Comportamiento de riesgoinstalaciones elctricas.
Comportamiento de riesgoposicin inadecuada.
 Reflexin

Nos preocupamos realmente por la

seguridad de nuestros trabajadores,
de esta forma hacer que retornen a
sus casas sanos y salvo?.
 El hombre como trabajador
Si mi principal recurso es el humano, no debera
protegerlo?.

Simio no mata a
Simio

Hombre si mata
a hombre?
 Cambio de cultura y mejora del desempeo
Curva de Bradley
El Liderazgo es el Motor
Reaccin Prevencin
La investigacin de prdidas es un proceso reactivo, y el anlisis del
comportamiento es preventivo

Diseo de Ingeniera, condiciones de trabajo (estndares).

Sistema de gestin de seguridad (procedimientos)

Seguridad basada en el
comportamiento, la cultura y el liderazgo

El cero es imposible El cero es difcil El cero es alcanzable El cero es sustentable

Gerencia + Jefatura + Personal Tiempo

Organizacin INTERDEPENDIENTE
(Equipos de alto desempeo)
Porqu implementar el programa de SBC?

1.
El mayor ndice de
accidentes se
deben a
Comportamientos
de riesgo.
Porqu implementar el programa de SBC?
Norma OHSAS 18001 2007
4.3 Planificacin
4.3.1 Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y
determinacin de controles:
Los procedimientos para la identificacin continua de los
2. peligros, evaluacin de los riesgo y determinacin de
controles debe tomar en cuenta:
Las normas de c) Comportamiento, capacidad y otros factores asociados
SST establecen a las personas.
que se Ley 29783: Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo Agosto
considere estos 2011
principios. Artculo 18. Principios del Sistema de Gestin de la
Seguridad y Salud en el Trabajo:
e) Fomentar la cultura de la prevencin de los riesgos
laborales para que toda la organizacin interiorice los
conceptos de prevencin y proactividad, promoviendo
comportamientos seguros.
 Que es un comportamiento?

Es la manera de proceder que tienen las

personas (acciones y actitudes) en relacin con
su entorno.
El comportamiento es una accin observable,
se puede cuantificar y es modificable.
No es negativo ni positivo.
COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO
SEGURO DE RIESGO
Tipos de comportamiento de riesgo

Fcil: bajo control del empleado

(80%). Orden y limpieza.
CAPAZ Difcil: bajo control del empleado
pero con esfuerzo extra (15%).
Inspecciones.

Fuera del control del empleado

INCAPAZ (5%). Reemplazar una
herramienta defectuosa.
 Entonces deducimos qu

El 95% de comportamientos de riesgo son capaces.

El 80% de comportamientos de riesgo se pueden resolver
con un buen feedback (retroalimentacin).
Para dar un buen feedback es necesario identificar la
causa del comportamiento.
Para identificar el por qu?, se necesita de la
ayuda del colaborador observado!!!
 ORIGEN DEL COMPORTAMIENTO

Comportamiento
(Inseguro o Seguro.)
Actos Observables

Actitudes de Cultura
cada Persona. Organizacional.
Carcter, personalidad Ambiente social
Conocimientos Ambiente de trabajo
Sentimientos, emociones. Presin de grupo
Motivacin
 Cambios en el comportamiento:
Por qu suceden los comportamientos de riesgo? CICLO ACC

Personalidad: Actitud: Antecedente

Conjunto de elementos fsicos, psquicos Disposicin para algo o forma de
y culturales que permiten diferenciar a enfrentar una cosa ante una situacin
cada individuo de los dems o tarea. Dispara un comportamiento.

Conducta: Consecuencia Comportamiento:

Producto de la accin, suceso Conducta que se asume al ejecutar

consecuente del comportamiento. una tarea o accin. Acto observable
 Ejemplos de Antecedentes

Seales de trnsito.
Un aviso en el lugar de trabajo.
Instrucciones del supervisor.
Reglas y normativas.
Modelos (otras personas lo hacen).
Capacitacin y entrenamiento
Procedimientos escrito de trabajo.
Charla seguridad de 5 minutos.
Informacin e induccin.
 Ejemplos de Consecuencias

Recibir un feetback despus de

una actividad.
Recibir felicitaciones o un ascenso.
Recibir una amonestacin o
suspencin.
Ser escuchado y tomado en
cuenta.
Sufrir un accidente.
Recibir un incentivo por su buen
desempeo.
 Importancia de la SBC

Las normas y reglamentos son necesarias,

pero no son suficiente para prevenir
accidentes en el trabajo.
A pesar que exista un ambiente, procesos,
equipo, normas y reglamentos que
promuevan la seguridad, la gente sigue
haciendo cosas que provocan accidentes.
 Importancia de la SBC

El comportamiento es un factor crtico

en cualquier sistema de Seguridad
Laboral.
La gran mayora de las lesiones se
pudieron evitar si nuestro
comportamiento ante los riesgos, fuera
el adecuado.
 Importancia de la SBC

Nuestra participacin en la seguridad es

de suma importancia, pero dicha
participacin debe ser bien enfocada.
Requerimos nuestros ojos y mente
puestos en la tarea.
Desarrollar comportamientos de
seguridad es la clave de la Seguridad
Basada en el Comportamiento.
 Objetivo de la SBC
Promover una gestin preventiva basada en el
control de actos y condiciones sub-estndar.
Observar comportamientos seguros y de riesgo.
Aumentar comportamientos seguros y reducir
comportamientos de riesgo.
Contar con un sistema de manejo de administrar
los comportamientos.
Involucrar a todos los grupos de inters.
Integracin a sistemas de gestin.
 Qu es la Seguridad Basada en
el Comportamiento?
Es una herramienta de gestin de seguridad cuyo foco es
ver el comportamiento de los trabajadores, basada en un
proceso de cambio de su actitud hacia la SST, buscando
la incorporacin de stos como valores.
Adems se encuentra centrada en la OBSERVACIN de
los comportamientos de riesgo realizadas por las
personas en el lugar de trabajo y con el fin de reforzar
mediante el feedback y mejorar el desempeo seguro de
los colaboradores.
 Elementos para la aplicacin del
Programa de SBC
Ambiente de trabajo seguro.
Maquinarias y equipos en condiciones de operatividad
seguras.
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional.

Contar con estos tres elementos antes de implementar

con xito un Programa de Seguridad Basada en el
Comportamiento.
 Metodologa de SBC :
Se basa en:
La localizacin de comportamientos de riesgo y seguros.
La observacin y registro de cmo se ejecutan estos
comportamientos.
La retroalimentacin sobre las conductas o
comportamientos observados.
El reconocimiento y recompensa de las mejoras.

En este enfoque se considera que la seguridad y

prevencin de accidentes es responsabilidad de todos,
incluyendo a los directivos cuyas decisiones y acciones
impactan en los niveles de seguridad de toda la
organizacin.
Pasos a considerar para desarrollar
la SBC en una actividad
Preprese: Planifique.
Observe: Activamente los comportamientos de
riesgo que realiza el trabajador.
Dialogue y brinde retroalimentacin despus de
concluir la observacin: Inmediata, enfatizar en lo
positivo y documente.
Registre los comportamientos de riesgo.
Haga seguimiento y continuar con el ciclo de mejora
continua.
 1. Observacin de Comportamientos: Debe
ser minuciosa como hace la actividad
Qu observar
Negligencia, indiferencia, falta de criterio
Incumplimiento de las normas de seguridad, EPPS, no
cumplir las instrucciones ....facilitan el cometer errores.
Ira, mal humor, alcohol, drogas
Contribuyen a que la persona acte irracionalmente.
 1. Observacin de Comportamientos: Debe
ser minuciosa como hace la actividad
Qu observar
Malos hbitos de trabajo
Orden y limpieza, descuido, optar mala postura,
indisciplina, persistencia en cometer faltas.
Distraccin, falta de atencin
Bromas pesadas, no concentrarse en el trabajo, mal
estado de salud.
 1. Observacin de Comportamientos: Debe
ser minuciosa como hace la actividad
Qu observar
Curiosidad
Hacer o manipular algo desconocido puede ser peligroso,
siempre preguntar al que sabe.
Ignorancia, instruccin inadecuada
Toda persona en estas condiciones presenta riesgo de
accidentarse.
Exceso de confianza
Rebelda, no aceptar recomendaciones, confundir valor con
temeridad.....han cobrado muchas vidas.
Falta de planificacin, decisiones precipitadas
Hacer el trabajo en forma improvisada, actuar sin pensar o a
ltima hora conducen a comportamiento de riesgo.
2. Retroalimentacin: Inmediata, positiva,
llegue acuerdos y compromisos

Habla... Escucha...

Actua...
 Importancia de la
retroalimentacin o el feetback
Influye en el cambio del
comportamiento.
Proporciona informaciones sobre el
desempeo del observado.
Es una consecuencia.
Ayuda en la percepcin del riesgo
para intercambiar ideas y descubrir
barreras ocultas.
Aumenta la propia observacin.
Fortalece la cultura de seguridad.
3. Registro de comportamientos
de riesgo
REGISTRAR es simplemente ANOTAR lo que se observ.
Al observar conductas podemos REGISTRAR las acciones
que vemos en el momento o acciones que ya ocurrieron
y podemos constatar sus resultados.
 4. Seguimiento y mejora
continua
Visite el sitio de trabajo frecuentemente(2 veces/mes).
Haga seguimiento de los acuerdos.
Actualice la informacin en el sistema.
Revise peridicamente los procedimientos.
Tome acciones con respecto a los reportes.
Analizar los datos, comunicar, mejorar.
 Esquema Metodolgico del proceso
Anlisis
Estadstico y
MEJORA
Observacin CONTINUA
Recoleccin de Datos al SBC /
datos elaboracin del
Feedback informe.

Trabajo

Planes de accin
Mejoras en el
trabajo

Comit Ejecutivo

Comit Gestor

DIRECTORIO
 Conclusiones
Para el TRABAJADOR:

Sentirse parte de su seguridad, motiva a

cuidarse uno mismo.
Proteccin de su integridad fsica.
Mejoramiento de su autoestima.
Aprendizaje de nuevas herramientas.
 Conclusiones
Para la EMPRESA:
Disminucin de los comportamientos de riesgo bajan
las tasas de accidentalidad.
Mejora del clima laboral, elevando el rendimiento y
productividad en los procesos.
Mejora de la imagen de la empresa.

Los reglamentos de SSO no son efectivas si no se logra

cambiar el comportamiento.
En la SBC, la observacin y retroalimentacin
inmediata ha demostrado ser la herramienta eficaz y
prctica que puede ser usada en todos los niveles de la
organizacin.
 Credo de Seguridad y Salud en el
Trabajo
Nuestro recurso ms valioso es nuestra gente.
Nada es ms importante que su seguridad y bienestar.
Nuestros compaeros de trabajo y sus familias confan
en ste compromiso.
La prevencin no es un gasto, es una inversin.
La seguridad no debe ser comprometida.
 Reflexiones

Estamos de acuerdo en que...

mi seguridad laboral es el resultado de un trabajo bien

hecho.

QUE la vida es nuestro mayor valor, puesto que sin ella no

existe nada, y QUE, adems, es un bien muy frgil.
Por lo tanto,
Yo estoy expuesto a accidentarme en cualquier momento, si
no cambio mi COMPORTAMIENTO.
Cudalas!

GIMME FIVE
 Bibliografa:
Agnew, J. & Snyder G. ( 2008) Removing obstacles to safety: A
behavior-based approach. Atlanta: PMP
Administracin de Seguridad y Salud EE.UU.- Dpto. del
Trabajo.
Sistema de Gestao Votorantim Brasil.
Ana-Cristina Druga Muoz Mafre Argentina.
FOM Occupational Health Safety.
Seguridad Basada en el Comportamiento: Universidad Andina
Simn Bolvar Jaime Cabrera Larco 2013.
Seguridad Basada en el Comportamiento Ing Kelvin Poma
Ing Lus Martel Domnguez Cel. 980220633