UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO

GUILLERMO URRELO

FACULTAD: INGENIERA

CARRERA PROFESIONAL: INGENIERA INDUSTRIAL

CICLO: VII

ALUMNA: KATIUSKA BAEZ ALCNTARA

DOCENTE: FRANCISCO CHVEZ ALVARRN

CURSO: IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS DE LA GESTIN DE

CALIDAD
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
 Quin lo invento?

Dr. Kaoru Ishikawa (Japn, 1915

1989) terico de la administracin
de empresas japons, experto en
el control de calidad, padre del
anlisis cientfico de las causas de
problemas en procesos industriales
dando nombre al diagrama
Ishikawa ( tambin llamado
diagrama de causa-efecto o de
espina de pez)
 DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

Diagrama de Ishikawa
Dado al nombre de su creador

Diagrama de las 6 Ms
Regla de los 6 tipos de causas: Medio Ambiente, Mano de Obra, Maquinaria, Mtodo,
Materia Prima y Administracin.

Diagrama de espina de pescado

Forma grfica del diagrama
 OBJETIVOS

El objetivo Es de aplicacin a Conocer como Se recomienda su

principal de este todas aquellas influye cada causa uso como
diagrama es reuniones y en las tomas de herramienta de
Identificar y situaciones en las decisiones. trabajo dentro de
representar la que es necesario las actividades
relacin entre un buscar y/o habituales de
efecto (dato) y sus estructurar gestin.
principales causas. relaciones lgicas
causa-efecto.
 En qu consiste?

Consiste en una representacin grfica

sencilla para ver las causas de un
problema.

Se define un problema y se desglosan

las causas que lo generan.

Primero las causas principales y despus

las secundarias relacionadas con las
primeras.
 Cmo se crea?

1. Ponerse de acuerdo en la definicin del efecto o problema

2. Trazar lneas oblicuas que representan las causas del problema

3. Cada una de estas lneas que representa una posible causa, recibe otras lneas
perpendiculares que representan las causas secundarias

4. Cada grupo formado por una posible causa primaria y las causas secundarias que
se le relacionan forman un grupo de causas con naturaleza comn
 Diagrama de Causa-Efecto

Mano deObra Metodo Maquinaria

Manipulacion
Particulas
Luego del Sellado Mantenimiento
Procedimientos Falta de Presion
No se sigue One
Piece Flow
Incorrecto Manejo
Falta de
de la Unidad Teflon Sucio
Temperatura
Sellado
Incompleto

Superficie Irregular
del Sobre
N/A N/A Adhesivo
Incompleto

Medio Administracin Materia Prima

Ambiente
Diagrama de Causa-Efecto Realizado en un Empresa de Manufactura
Ventajas de Uso

Facilita un resultado
ptimo en el entendimiento
de las causas que originan
un problema, con lo que
puede ser posible la
solucin del mismo