FASES DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO
 Fases del proceso
2 administrativo
Aunque exista una diversidad
de criterios y un sinfn de
autores que manejen
El procedimiento administrativo diferentes etapas, el criterio
es el cauce formal de la que predomina nos dice que
serie de actos en que se las etapas del proceso
concreta la actuacin administrativo son 4:
administrativa para la
realizacin de un fin.
Planeacin
El procedimiento tiene por Organizacin
finalidad esencial la emisin
de un acto administrativo. Direccin
Control.
 Proceso administrativo
3
 Planeacin
4

Abarca la definicin de las metas de la

organizacin, el establecimiento de una
estrategia general para alcanzar esas metas y
el desarrollo de una jerarqua minuciosa de los
planes para integrar y coordinar las actividad.

Establecer metas sirve para no perder de vista el

trabajo que se har y para que los miembros
de la organizacin fijen su atencin en las
cosas ms importantes.
 Planeacin
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La planeacin se puede orientar hacia la estabilidad para

garantizar la continuidad del comportamiento actual en
un ambiente previsible y estable.

Tambin puede estar orientada hacia el mejoramiento del

comportamiento para garantizar la reaccin adecuada ante
los cambios frecuentes en un ambiente muy dinmico e
incierto.

Incluso, puede estar orientada hacia las contingencias, para

anticiparse a eventos que pueden ocurrir en el futuro e
identificar las acciones apropiadas para cuando
eventualmente ocurran.

Existen 3 tipos de planeacin:

 Planeacin
6
 Planeacin conservadora
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Orientada hacia la Se preocupa por identificar

estabilidad y el y subsanar deficiencias
mantenimiento de la y resolver problemas
situacin existente. internos que por
explorar oportunidades
ambientales futuras.
Las decisiones se toman
para obtener buenos
resultados, pero no Su base es retrospectiva,
necesariamente son las por cuanto aprovecha la
mejores, pues difcilmente experiencia pasada y la
la planeacin buscar proyecta hacia el futuro.
cambios radicales en la
organizacin.
 Planeacin optimizante
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Orientada hacia la Este tipo de planeacin
adaptabilidad e innovacin generalmente se basa en
en la organizacin. la preocupacin por
mejorar las prcticas
Las decisiones se toman vigentes en la
para lograr los mejores organizacin.
resultados posibles para
la organizacin, sea
minimizando recursos para Su base es predominante
lograr determinado incremental porque
desempeo u objetivo, mejora continuamente y
sea maximizando el convierte las operaciones
desempeo para utilizar en algo cada da mejor.
mejor los recursos
disponibles.
 Planeacin adaptable
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Orientada hacia las contingencias y el futuro de la

organizacin.

Las decisiones se toman para armonizar los diversos intereses

involucrados y lograr un conjunto capaz de alcanzar
resultados para el desarrollo natural de la empresa,
ajustndola a las contingencias que surjan durante el
camino.

Este tipo de planeacin procura reducir la planeacin

retrospectiva orientada hacia la eliminacin de deficiencias
localizadas en el pasado de la organizacin.

Su base es predominantemente adherente porque se ajusta a

las demandas ambientales y se prepara para las
contingencias futuras.
 Planeacin
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En todos los casos, la planeacin es la toma

anticipada de decisiones. Se trata de decidir
ahora qu hacer, antes que ocurra la accin
necesaria.

No se trata simplemente de prever las decisiones

que se deben tomar en el futuro, sino de tomar
decisiones que produzcan efectos y
consecuencias futuras.
 La planeacin puede
11 considerarse un proceso de 6
pasos:
 La planeacin puede

12
considerarse un proceso de 6
pasos:
Definir los objetivos: Los objetivos de la organizacin
deben orientar los principales planes y servir de base a
los objetivos departamentales y a todos los objetivos
de las reas subordinadas. Los objetivos deben
especificar los resultados deseados y los puntos a los
que se desea llegar, para conocer cules son los pasos
intermedios que se deben dar para llegar all.

Verificar la situacin actual frente a los objetivos: Se

debe evaluar la situacin actual en contraposicin a los
objetivos deseados, verificar dnde se est y qu se debe
hacer.
 La planeacin puede
13 considerarse un proceso de 6
pasos
Desarrollar premisas sobre las condiciones futuras:
Constituyen los ambientes esperados de los planes en
operacin. Se trata de generar escenarios alternativos para los
estados futuros de las acciones. La previsin es un aspecto
importante en el desarrollo de premisas y est relacionado con
supuestos acerca del futuro.

Analizar las alternativas de accin: se trata de relacionar y

evaluar las acciones que se deben emprender, escoger una de
ellas para perseguir uno o ms objetivos y elaborar un plan para
alcanzarlos.
 La planeacin puede
14 considerarse un proceso de 6
pasos
Elegir un curso de accin entre las alternativas: Seleccionar
el curso de accin adecuado para conseguir los objetivos
propuestos. Se trata de una toma de decisin en que se elige
una alternativa y se abandonan las dems. La alternativa
seleccionada se transforma en un plan para alcanzar los
objetivos.

Implementar el plan y evaluar los resultados: Hacer lo que el

plan determina y evaluar con cuidado los resultados para
garantizar la consecucin de los objetivos, seguir lo que fue
planeado y emprender las acciones correctivas a medida que
sean necesarias.
 Planeacin
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Aunque la planeacin sea una actividad orientada hacia el futuro, la

planeacin debe ser continua, permanente y si es posible, abarcar
el mayor nmero de personas en la elaboracin e
implementacin.

La planeacin debe ser constante y participativa.

Para elaborar la planeacin es de vital importancia conocer su

microambiente, su misin, los objetivos bsicos y, sobre todo, los
factores claves para su xito.

Esta etapa incluye determinar que tareas se llevarn a cabo, cmo

sern realizadas, quin las ejecutara, como estarn agrupadas, quin
depende de quin, y dnde sern tomadas las decisiones.
 Organizacin
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La organizacin es la La estructura de la
distribucin y disposicin organizacin no es
de los recursos permanente ni
organizacionales para definitiva, pues se debe
alcanzar objetivos ajustar y adaptar de
estratgicos. continuo, siempre que
la situacin y el
Se refleja en la divisin contexto ambiental
del trabajo en experimenten cambios.
unidades
organizacionales, La organizacin debe ser
definicin de lneas suficientemente
formales de autoridad y
adopcin de mecanismos maleable y adaptable
para coordinar las para ajustarse a las
diversas tareas. demandas ambientales.
 Organizacin
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La reorganizacin siempre es necesaria para ajustarse a

los cambios.

Reorganizacin es la accin de modificar la estructura

organizacional para ajustarla a las nuevas condiciones
ambientales.

Muchas organizaciones se reestructuran

continuamente para volverse ms giles, sencillas,
eficientes, eficaces y competitivas, en un ambiente
global de fuerte y acrrima competencia.

La organizacin es una funcin administrativa que se
distribuye entre todos los niveles organizacionales.
 Direccin
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Es la etapa encargada de motivar a los empleados, orientar las actividades de otros,

elegir el canal ms eficaz de comunicacin, y resolver los conflictos entre los
empleados.

Esta es la funcin administrativa que se refiere a la relacin interpersonal del
administrador con su subordinado.

Para dirigir a las personas, el administrador debe saber comunicar, liderar y motivar.

Mientras las otras funciones del proceso administrativo son impersonales, la

direccin constituye un proceso interpersonal que determina las relaciones entre
los individuos.

La direccin est relacionada con la actuacin sobre las personas de la

organizacin, por lo que constituye una de las ms complejas funciones de la
administracin.
 Direccin
19
La direccin es una
funcin administrativa
distribuida en todos
los niveles jerrquicos
de la organizacin.
a) En el nivel institucional,
se denomina direccin.
b) En el nivel intermedio,
se denomina gerencia.
c) En el nivel operacional
recibe el nombre de
supervisin de primera
lnea.
An cuando se habla de
estos tres niveles de
direccin, en todos los
niveles lo que se dirige son
personas, y aunque cada
rea de competencia sea
distinta, el proceso es
igual para todos:
Tratar con subordinados
mediante la
comunicacin, el
liderazgo y la
motivacin.
 Control
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La finalidad del control es garantizar que los

resultados de lo planeado, organizado y
ejecutado se ajusten tanto como sea posible
a los objetivos previamente establecidos.

La esencia del control est en verificar si la

actividad controlada est o no alcanzando
los objetivos o resultados esperados.

En este sentido, el control es bsicamente un

proceso que gua la actividad ejecutada
hacia un fin previamente determinado.
 Cuatro etapas del control
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 Las principales caractersticas
22 del control son las siguientes:

Orientacin estratgica hacia los resultados: el control debe apoyar
planes estratgicos y enfocarse en las actividades esenciales que
diferencian la organizacin.

Comprensin: el control debe apoyar el proceso de toma de decisiones

presentando datos en trminos comprensibles. El control debe evitar
informes complicados y estadsticas engaosas.

Orientacin rpida para las excepciones: el control debe indicar los

desvos con rapidez mediante una misin panormica del sitio en que
ocurren las variaciones, y qu se debe hacer para corregirlas
adecuadamente.

Flexibilidad: el control debe proporcionar el juicio individual que se pueda

modificar para adaptarse a nuevas circunstancias y situaciones.
 Las principales caractersticas
23 del control son las siguientes
Autocontrol: el control debe proporcionar confiabilidad,
buena comunicacin y participacin de las personas
involucradas.

Naturaleza positiva: el control debe hacer nfasis

en el desarrollo, el cambio y el mejoramiento; debe
apalancar la iniciativa de las personas y minimizar el papel
de las sanciones y los castigos.

Claridad y objetividad: el control debe ser imparcial y

preciso para todos. Como propsito fundamental, se debe
respetar el mejoramiento del desempeo.
 Gracias!!
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