MANUAL ORGANIZACIONAL

MANUAL ORGANIZACIONAL

INTRODUCCION:
Los manuales
administrativos son medios
valiosos para la
comunicacin, y sirven para
registrar y transmitir la
informacin, respecto a la
organizacin, y
funcionamiento de la
dependencia
 CONCEPTO

Es el documento que contiene, en forma

ordenada y sistemtica, la informacin y/o
las instrucciones sobre historia,
organizacin, poltica y/o procedimientos
de una institucin, que se consideren
necesarios para la mejor ejecucin del
trabajo.

El manual de organizacin es un
documento oficial que describe claramente
la estructura orgnica y las funciones
asignadas a cada elemento de una
organizacin, as como las tareas
especficas y la autoridad asignada a cada
miembro del organismo.
OBJETIVO
El manual de organizacin
se elabora para
proporcionar, en forma
ordenada, la informacin
bsica de la organizacin y
funcionamiento de la
unidad responsable como
una referencia obligada
para lograr el
aprovechamiento de los
recursos y el desarrollo de
 VENTAJAS
Presentar una visin de conjunto de la unidad
administrativa
Precisar las funciones encomendadas a la
unidad administrativa, para evitar duplicidad,
detectar omisiones y deslindar
responsabilidades.
Colaborar en la ejecucin correcta de las
actividades encomendadas al personal y
proporcionar la uniformidad.
Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en la
ejecucin de las funciones, evitando la
repeticin de instrucciones y directrices.
Proporcionar informacin bsica para
la planeacin e instrumentar medidas
de modernizacin administrativa.
Servir como medio de integracin al
personal de nuevo ingreso, facilitando
su incorporacin e induccin a las
distintas reas.
Ser un instrumento til de orientacin
e informacin sobre las funciones o
atribuciones asignadas a las unidades
responsables.
 ELEMENTOS QUE LO INTEGRAN

Identificacin
Se refiere a la primera
pgina o portada del
manual, en ella debern
anotarse los datos
siguientes:

1. Logotipo de la
dependencia.
2. Nombre de la
Dependencia.
3. Ttulo del manual de
organizacin.
4. Nombre o siglas de la
unidad administrativa
responsable de su
elaboracin o
actualizacin
permanente.
5. Fecha de implantacin o, en su
caso, de actualizacin.
Los manuales de organizacin
debern elaborarse en el siguiente
formato y la Direccin de
Organizacin, Modernizacin de
Procesos y Soporte Operativo, se
encargar de dictaminar la
informacin procesada por la unidad
administrativa en dicho formato.
 CONTENIDO
En este apartado se presentan, de
manera sinttica y ordenada, los
captulos que constituyen el
manual o los ttulos principales
que comprende.

A efecto de uniformar la
presentacin de estos
documentos, es importante seguir
el orden que se describe a
continuacin:
EJEMPLO
CONTENIDO

I. INTRODUCCIN
II. OBJETIVO DEL MANUAL
III. ANTECEDENTES HISTRICOS
IV. MARCO JURDICO
V. ATRIBUCIONES
VI. MISIN Y VISIN
VII. ESTRUCTURA ORGNICA
VIII. ORGANIGRAMA
IX. OBJETIVO Y FUNCIONES
X. GLOSARIO DE TRMINOS
 INTRODUCCION
Se refiere a la explicacin
que se dirige al lector sobre
el contenido del manual, de
su utilidad y de los fines y
propsitos generales que se
pretenden cumplir a travs
de l. Incluye informacin
de cmo se usar, quin,
cmo y cundo har las
revisiones y actualizaciones.
 OBJETIVO
Se deber expresar el propsito que se
pretende alcanzar con la aplicacin del
manual.

Proporcionar un instrumento tcnico-

administrativo que norme la elaboracin de
los manuales con uniformidad, contenido y
presentacin que permita optimizar la
eficiencia en la organizacin y funcionamiento
de las unidades administrativas.
 ANTECEDENTES HISTORICOS
Se darn a conocer las
principales
transformaciones sobre la
organizacin y
funcionamiento de la
unidad administrativa
correspondiente, en orden
cronolgico indicando las
disposiciones jurdico-
administrativas que hayan
dado origen y/o modificado
 MARCO JURIDICO
Se mencionan las disposiciones
jurdicas relacionadas por orden
jerrquico, que dan origen a la
organizacin, que establecen su
creacin y sus atribuciones, as como
aquellas que regulan su
funcionamiento.

Se deber ordenar y jerarquizar los

documentos jurdico-administrativos
vigentes, en forma descendente,
segn se muestra a continuacin:
 Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.
Leyes.
Cdigos.
Reglamentos.
Decretos.
Convenios.
Acuerdos.
Circulares y/u Oficios.
Documentos Normativo-Administrativos (manuales, guas o
catlogos).
Otras disposiciones (se anotarn los documentos que por su
naturaleza no
pueden ser incluidos en la clasificacin anterior).
ATRIBUCIONES
Son medios para alcanzar fines.

En el caso de los rganos

administrativos, las atribuciones
estn representadas por las
competencias que marca la Ley.

Las atribuciones le dan su

amplitud y su limitacin,
determinan su mbito de
MISION Y VISION
Misin es la razn de ser de la
institucin, la cual explica su
existencia. Es una declaracin de
alto nivel que describe su propsito
fundamental.

La Visin representa el escenario

altamente deseado por la
Dependencia que se quisiera
alcanzar en un periodo de largo
plazo.
 ESTRUCTURA
ORGANICA

Debern
identificarse y
mostrarse los
niveles jerrquicos y
la relacin que
guardan entre si
cada uno de los
rganos que
integran la
ORGANIGRAMA
Se deber representar
grficamente la
relacin ordenada de
las reas que
componen una unidad.
DESCRIPCION DE PUESTO

Una descripcin de puesto es un

documento conciso de
informacin objetiva que
identifica la tarea por cumplir y
la responsabilidad que implica el
puesto. Adems bosqueja la
relacin entre el puesto y otros
puestos en la organizacin, los
requisitos para cumplir el trabajo
y su frecuencia o mbito de
MANUALES CON LOS QUE
CUENTA EL HOSPITAL
GENRAL DE ZONA
 MANUAL
ORGANIZACIONAL
CONTENIDO
INTRODUCCION
Ejemplo:
En el mbito laboral de enfermera, se requiere de una
organizacin eficiente de las distintas reas
departamentales de personal, para que guen la accin y
mejoren la calidad del trabajo mediante el conocimiento
adecuado de las competencias a cumplir.
OBJETIVO GENRAL
Ejemplo:

Mejorar la capacidad de gestin y operacin del instituto

y del servicio, mediante una preparacin organizacional
del departamento de enfermera, encaminando sta
misma a una mejora de resultados en salud y atencin al
derechohabiente.
JUNSTIFICACION
Ejemplo:
La organizacin del departamento de enfermera en
general garantiza la oportunidad, distribucin y la
infraestructura bsica para una atencin de calidad y
calidez hacia el derechohabiente y continuando hacia
una mejora en el nivel de atencin, as mismo ser
necesario planear estrategias que fundamenten una
adecuada organizacin, la cual guiar al personal de
enfermera hacia una correcta organizacin.
ANTECEDENTES HISTORICOS
El da 27 de Agosto de 1970 se inaugura la cnica de
Gineco-obstetricia y Pediatra, pasando los servicios que
correspondan a este tipo de hospital a la misma.
Con el cambio de los servicios que brindaba el hospital es
nominado Hospital de Ciruga y Medicina; realizando las
funciones como Director el Dr. Adolfo Flix Loustaunau y
como Jefe de Enfermeras Beatriz Surez Crdova.
MARCO LEGAL
Ejemplo:
Leyes federales:
Constitucin poltica de los Estado Unidos Mexicanos Art. 4 y Art. 123
Ley general de salud Fraccin II y III
Ley federal del trabajo Art. 487
Ley del Seguro Social Art. 1, 2, 4 y 5
Normas:
NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clnico.
NOM-016-SSA3-2012, Caractersticas mnimas de infraestructura y
equipamiento de hospitales y consultorios de atencin mdica especializada
ATRIBUCIONES
Ejemplo:
El Departamento de enfermera se encuentra
competente para planear, organizar, integrar, dirigir,
coordinar, controlar y evaluar al personal a su cargo,
siendo estas evaluaciones por medio de la elaboracin y
ejecucin del diagnstico situacional.
Promover acciones para la proteccin de la salud, en lo
relativo a los padecimientos propios de sus
especialidades.
Elaboracin del rol semestral del personal suplente.
POLITICAS
Realizar los estudios actuariales necesarios para
dimensionar y adecuar al Instituto a sus nuevas
circunstancias.
Elevar la calidad y calidez de los servicios que
proporciona a la poblacin derechohabiente.
Fortalecer la prestacin de servicios en todos los
niveles de Atencin Mdica.
MISION
Ejemplo:

Ser un personal de enfermera especializado en proporcionar cuidados

de calidad y oportunos para salvaguardar la vida del derechohabiente
con un riesgo real o potencial que comprometa su integridad bio-psico-
social a travs de profesionales altamente capacitados, contando con
tecnologa de punta necesaria para su atencin con dignidad humana,
respeto, amor, tolerancia y responsabilidad profesional.
VISION
Ejemplo:
En el ao 2020 el servicio de urgencias del H.G.Z. No. 2
contar con personal de enfermera certificado en ofrecer
una atencin de calidad llegando a ser el mejor servicio
de urgencias del noroeste del pas que cuente con
tecnologa vanguardista y protocolos de atencin
actualizados en brindar en brindar cuidados
especializados para salvaguardar la vida del
derechohabiente.

ESTRUCTURA ORGANICA
ORGANIGRAMA
DESCRIPCION DE PUESTO
Ejemplo:
ENFERMERA JEFA DE PISO
Nombre del puesto: Enfermera Jefe de Piso
Nombre del jefe inmediato: Subjefe de enfermeras.

Descripcin genrica del puesto.

Coordina, supervisa, asesora y evala las actividades
asistenciales, administrativas, docentes y de
investigacin de los servicios de enfermera del rea de
su responsabilidad
MANUALES
MANUALES
MANUAL ORGANIZACIONAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERALES
MANUAL DE BIENVENIDA
MANUAL DE MANUEJO DE RPBI
MANUAL DEL CARRO ROJO