Se debe redisear toda mi

organizacin frente a los embates

tecnolgicos
 ORGANIMETRA
Sesin 10

Curso: Enfoques Modernos del Management

Carrera: Administracin
Docentes: Lic. Claudio Rojas

2013 - 1
Qu aprender el da de hoy?

Al finalizar la sesin, el estudiante ser

capaz de:

Redefinir estructuras organizacionales, en

funcin de los procesos de trabajo.
Rpta.
No debemos cambiar toda nuestra
estructura organizacional, solo los
PROCESOS CENTRALES DE TRABAJO
 PROCESO DE TRANSFORMACION CENTRAL PARA EMPRESA DE
MANUFACTURA

Organizacin
Departament

centrales

Recurso Contabilid Investigaci Marketin

n y
s ad g
os no

desarrollo
humano
s

Insumos de Procesos
centrales de Resultados de productos
materia prima o servicios
trabajo

Manejo
Ensamblaj
de
e
materiale
s Fresado Inspecci
n
Tecnologa
central
PRESIONES QUE AFECTAN EL DISEO DE LAS ORGANIZACIONES

Necesidades
de diseo
estratgico
(entorno,
direccin
estratgica)

Necesidades
de diseo
operativo
(procesos de
trabajo)
 Un alto nivel de complejidad tcnica en una
organizacin significa que las maquinas hacen
todo el trabajo?

Podemos clasificar la complejidad tcnica de las

organizaciones?

Joan Woodward
 LA COMPLEJIDAD TCNICA EN
SISTEMAS DE PRODUCCIN
1. Fabricacin de pequeas piezas segn
los pedidos del cliente Baja
Grupo I 2. Fabricacin de unidades tcnicamente
complejas, una por una
Produccin de
3. Manufactura de equipo grande, en
lotes
etapas
pequeos y
4. Fabricacin de piezas en lotes
por unidad
pequeos
5. Fabricacin de componentes en lotes
grandes que subsecuentemente se Compleji
ensamblan de forma diversa
Grupo II dad
6. Produccin de lotes grandes, tipo lnea
Produccin de de ensamble
Tcnica
lotes grandes
7. Produccin en masa
y en masa
8. Produccin de proceso continuo,
combinando con la preparacin de un
producto para su venta por medio de
mtodos de lotes grandes o de
Grupo III produccin en masa
Produccin de 9. Produccin de proceso continuo de
proceso productos qumicos en lotes
continuo 10.Produccin de flujo continuo de Alta
lquidos gases y formas slidas
 RELACION DE LA TECNOLOGA DE MANUFACTURA
Segn FLEXIBLE CON LAS TECNOLOGAS TRADICIONALES
especificaci
ones

Lote Personaliza
NUEVAS Manufact ELECCIONES
peque ura cin en
FLEXIBILIDAD DEL PRODUCTO

o masa
flexible

ELECCIONES TRADICIONALES

Producci
n en
masa

Proces
o
continu
o
Estandari
zada
Peque TAMAO DEL LOTE Ilimitad
o o
 Mi empresa
requiere tecnologa y
automatizacin para
cumplir mis procesos
operativos. En que
reas se
evidenciaran
sustancialmente el
cambio a un sistema
de manufactura
flexible?
PATRONES ORGANIZACIONALES
 DIFERENCIAS ENTRE LAS TECNOLOGAS DE MANUFACTURA Y
DE SERVICIOS

TECNOLOGA DE SERVICIOS TECNOLOGA DE MANUFACTURA

1.Resultado intangible 1.Producto tangible
2.La produccin y el consumo 2.Los productos se pueden
tiene lugar simultneamente inventariar para su consumo
3.Intensiva en mano de obra y posterior
conocimiento 3.Intensiva en activos de capital
4.La interaccin con el cliente 4.Poca interaccin directa con el
por lo general es de alto nivel cliente
5.El elemento humano es muy 5.El elemento humano puede ser
importante menos importante
6.La calidad se percibe y es 6.La calidad se mide
difcil medirla directamente
7.Se requiere rpido tiempo de 7.Es aceptable un tiempo de
respuesta respuesta mas prolongado
8.La ubicacin de las 8.La ubicacin de las
Servicios Productos y servicios
instalaciones es de suma instalaciones Productos
es de importancia
Aerolneas Establecimientos de Compaas refresqueras
importancia
Hoteles moderada
comida rpida Compaas acereras
Consultores Cosmticos Fabricantes automotrices
Cuidado de la Bienes raices Corporaciones mineras
salud Corredores de bolsa Plantas procesadoras de
Firmas Tiendas minoristas alimentos
CARACTERSTICAS DE ORGANIZACIONES DE
SERVICIOS Y PRODUCTOS
MARCO DE REFERENCIA DE LAS TECNOLOGAS
DEPARTAMENTALES

E
D
NO

A A
TIN TIN
RU RU
E
D
 TECNOLOGIA DEPARTAMENTAL

ESTRUCTURA EN SU MAYOR PARTE ESTRUCTURA ORGNICA

ORGNICA
1. Formalizacin baja
1. Formalizacin moderada 2. Centralizacin baja
2. Centralizacin moderada 3. Capacitacin ms
3. Experiencia de trabajo experiencia
4. Tramo de moderado a amplio 4. Tramo de moderado a
5. Comunicaciones verbales limitado
horizontales 5. Comunicaciones horizontales
juntas
ESTRUCTURA MECANISISTA ESTRUCTURA EN SU MAYOR PARTE
MECANISISTA
1. Formalizacin alta
1. Formalizacin moderada
2. Centralizacin alta
2. Centralizacin moderada
3. Poca capacitacin o experiencia
3. Capacitacin formal
4. Tramo amplio
4. Tramo moderado
5. Comunicaciones verticales, por
5. Comunicaciones por escrito y
escrito
verbales
CLAVE
1. Formalizacin
2. Centralizacin
3. Calificaciones de personal
4. Tramo de control
5. Comunicacin y coordinacin
 CLASIFICACIN DE THOMPSON

FORMA DE DEMANDAS SOBRE TIPO DE PRIORIDAD PARA

INTERDEPENDE LA COODINACIN UBICAR LAS
NCIA COMUNICACIN REQUERIDA UNIDADES CERCA
HORIZONTAL, UNAS DE OTRAS
TOMA DE
DECISIONES
Agrupada Nivel bajo de Estandarizacin, Baja
comunicacin reglas,
(banco) procedimientos

Estructura divisional
Secuencial Nivel medio de Planes, programas, Media
comunicacin retroalimentacin
(lnea de
ensamble) Fuerzas de tarea
Reciproca Nivel alto de Ajuste mutuo, juntas Alta
comunicacin interdepartamentale
(hospital) s, trabajo en equipo

Estructura horizontal
 NIVELES DE INTERDEPENDENCIA
INTERDEPENDEN Alt COORDINACIN
CIA a
Estructura horizontal,
RECIPROCA
equipos transfuncionales
Desarrollo de nuevos
productos Ajuste
Comunicacin cara a cara
juntas no programadas,
mutuo
integradores de tiempo
completo
SECUENCIAL
Manufactura de Juntas programadas
producto Fuerzas de tarea Planeacin

Comunicacin vertical

AGRUPADA Planes Estandarizac

(Entrega de
productos) in
Reglas
Baj
a
 MODELO DE SISTEMAS SOCIOTCNICOS

EL SISTEMA SOCIAL EL SISTEMA

TCNICO
Conductas Tipo de tecnologas
individual y de Diseo para de produccin
equipo la (lotes pequeos,
Cultura optimizaci produccin en
organizacional y de n conjunta masa)
equipo Nivel de
Prcticas de Roles de interdependencia
administracin trabajo, (conjunta,
Estilo de liderazgo tareas, flujo secuencial,
Grado de apertura de trabajo reciproca)
de la comunicacin objetivos y Trabajo fsico fijo
Necesidades y valores Complejidad del
deseos individuales habilidades y proceso de
destrezas produccin
(variedad y
posibilidad de
 PRACTICA EN EL AULA

Desarrolla el caso para el anlisis Dpto.

de Acetatos, pag. 288.
 QU APREND EL DIA DE HOY?

Que la naturaleza de los procesos de trabajo

se debe considerar en el diseo de la empresa
para lograr eficiencia y eficacia mxima