MARKETING EN

FACEBOOK
para Empresas
y Negocios

Genoveva Purita Diciemb

LA LGICA DE LAS REDES SOCIALES

La WEB 2.0 no es una revolucin tecnolgica,

es una Revolucin Social El Gran Cam
Se la llama la Revolucin Horizontal

La WEB 2.0 como la conocemos hoy, Se trata

de PERSONAS y no de Herramientas

Cualquier persona sin Computadora, ni conocimie

de Informtica, accede y participa de las
Redes Sociales (slo necesita un celular o $6 para el cibe
Cualquiera, en cualquier momento, en cualquier lugar, todos co
 LA LGICA DE LAS REDES SOCIALES

ternet antes de las Redes Sociales Lo Individual

La Informacin como Protagonista

Lo Colectivo
Internet despus de las Redes Sociales
Nosotros LOS PROTAGONISTAS

Cmo hacer Marketing en el Mundo Digital?

Hay que pasar de la Informacin a la Particip
Cmo se hace?

Sin Traje

Olvidndose del Ego y la Perfeccin

En cdigo Social (conversador, no hablando de Uno Mismo)

Siendo Humanos: Desde las Personas que forman la organizaci

Sabiendo que en ese territorio (en esa playa) las marcas son E

Es necesario entender su lgica y funcionamiento para hacer alg

las empresas No han hecho Nunca y las personas que trabajan pa
empresas, tampoco.
Bienvenido al Planeta Facebook
CONTENI
DO
10 PASOS PARA LOGRAR: MAYOR COMPROMISO, MAS VENTAS

PASO 1: Mirar y Aprender (qu hace la competencia dentro de

Facebook? Qu puedo hacer yo?)
PASO 2: Entender cules son Buenas Prcticas en Facebook (su
lgica)
PASO 3: Aprender la Jerga de Facebook (tambin es entender su
lgica)
PASO 4: Adaptar tu Fan Page a la lgica Facebook : para que los
usuarios se sientan cmodos
PASO 5: Crear tu Calendario de Contenidos
PASO 6: Comprender el EDGRANK (variables que FB considera para
rankear pginas) y el Arte de Comprometer (lograr relacionamiento)
PASO 7: Lanz tu Pgina con un SHOW! (Ideas para Crear Eventos)
PASO 8: Concursos S. Sorteos No. (Se trata de lograr
involucramiento. No de regalar premios)
PASO 9: Para captar Audiencia, Contrata Campaa Publicitaria
Segmentada en FB
PASO 10: Crec usando las Estadsticas de FB: Accin Medicin
Anlisis Correccin - Accin
5 PRINCIPIOS CLAVE - MAYOR COMPROMISO, MAS VENTAS
Construya una Estrategia Lo social debe estar
que sea Social desde el desde
diseo e inicio, no ser un
agregado al final
Dele la palabra a la marca. La gente en Facebook es
Cree un discurso con voz clara y especfica sobre
propia quienes son. Haga lo mismo
con su negocio
Hgalo Interactivo La gente pasa tiempo en FB
y se engancha en
conversaciones de ida y
vuelta
Cultive sus relaciones Como en el mundo real
cultive sus relaciones en FB.
Toma tiempo y es una
inversin a largo plazo
No deje de Aprender de la FB permite interactuar en
gente (sus seguidores) tiempo real y captar lo que
interesa a la gente
Facebook debe
integrarse en el Plan de
Mktg y de cmo alcanzar
los objetivos Negocios
FB es el lugar ideal para
llevar la personalidad de su
marca a traves de una voz
consistente.
Piense en los aspectos
Sociales vinculados a su
marca y genere contenido
para que la gente lo
comparta
Mantenga contenido fresco y
actualizado y facil de
compartir. Use avisos para
estar en contacto y
recompense a la gente por
su lealtad a traves de deal y
promotions
Use los reportes de FB para
conocer a sus Seguidores, y
los contenidos y productos
que mas les interesa
PASO 1: Mirar y Aprender (qu hace la
competencia dentro de Facebook? Qu puedo
hacer yo?)

Pase algn tiempo explorando otras pginas en Facebook. Haga bsquedas de

negocios complementarios al suyo y de sus competidores. Mire las Pginas de las
grandes marcas
que sus seguidores, han dicho que Les Gusta.

TIP: Armar Perfil Falso y dar ME GUSTA a las Pginas de la Competencia para
recibir las Actualizaciones

Tener en cuenta que la barra de bsqueda de Facebook no es muy robusta y

algunas veces no encuentra exactamente lo que estamos buscando an cuando
se entre el nombre exacto de una pgina.
 Qu estn posteando? Cul est teniendo mayor interaccin fotos,
links, videos,
preguntas? Qu est funcionando? (Copiar lo que est funcionando)
Cuanta gente postea directamente en la pgina? Cuntos responden
a un post?.
Tomar nota de la nueva gente que estn hablando de esto, (la
actualizacin de estos nmeros es por perodos de 7 das).

Link a tu Pagina
Posteo en tu Muro
Linkeo, comentarios o compartir alguno de los posts (u otro
contenido de tu
pgina como fotos, videos, albumes)
Contestar una Pregunta que posteaste
Etiquetar tu pgina en status o foto
Hacer Check-in en el lugar (Facebook Places /FourSquare)
Linkear o compartir un check-in-deal

Tiene la pgina una Aplicacin de Bienvenida o cualquier otra

Aplicacin Personalizada? Cmo muestra el negocio la Aplicacin de
Bienvenida? Qu otras
Aplicaciones tienen? Las Aplicaciones estn debajo de la Foto
PASO 2: Entender cules son Buenas Prcticas en
Facebook (su lgica)
No existen unas reglas escritas acerca de cmo actuar en FB, pero s
un
Acuerdo tcito de Buenas Prcticas. No obstante tendr que ir viendo
qu
Funciona para su Pgina y su Audiencia.

Las grandes marcas no VENDEN a sus seguidores, sino que se

relacionan con ellos
(Ver Ejemplos Pequeos Negocios). Igual que en el mundo real: a la
gente no le interesa
El vendedor que lo molesta o acosa. Sin embargo detecta un buen
vendedor que est
Interesado en saber como lo puede ayudar para encontrar lo que est
buscando. Facebook no es diferente.

VIAMO ZAPATOS postea a su Comunidad ofertas especiales, pero lo

hace divertido / coloquial , sabiendo que es lo que espera su
audiencia.
Cules son las REGLAS NO ESCRITAS que pueden guiar una Pgina
en FB?
Cada uno deber luego encontrar los ajustes a su sector y
audiencia:

Postear Cada Da. Puede parecer excesivo, pero a medida que la

gente hace ms
Amigos y se suma a ms pginas, los post pueden quedar perdidos.
Los estudios dicen que entre 3-5 post por da para las Pginas sera
lo adecuado.
IMPORTANTE: tener un calendario de posteos y medir en
Estadsticas/Alcance que
Post son los que funcionan (tienen Me Gusta y/o Comentarios) y
cules no.

Se puede no postear el Fin de Semana, pero CUIDADO es cuando la

gente pasa ms tiempo en FB.

Focalizarse en el Relacionamiento (enganche). El objetivo es

generar conexin. Hacer Preguntas, postear Consejos o links a
Tips y Consejos o artculos que puedan interesar a su audiencia,
har que la gente haga Me Gusta y Comparta.
 Hacer SIEMPRE LLAMADO A LA ACCION (call to action).
Pdale a la gente que haga click en Me Gusta, que deje un
comentario, que visite la Web o mire un video en You Tube, pero
pdale que haga algo.

POST DE VENTAS: Ni en exceso, Ni demasiado Poco. Utilice

la regla 80-20. Si realiza 5 post semanales, que uno sea de Oferta
de Producto o Servicio. Los otro 4 post deber ser contenido
interesante, de ayuda o divertido para su comunidad.

Hgalo divertido. Facebook es una Comunidad SOCIAL. La gente

est all para divertirse. Busque la manera de entretener a su
pblico.

Estas reglas pueden orientar, pero no hay una forma

correcta de hacer las cosas en
Facebook. Mire todas las semanas qu le funciona a usted y
que no.
PASO 3: Aprender la Jerga de Facebook, tambin e
Entender su lgica
Una rpida gua de lo que hay que saber:

Application o App o Aplicacin: son programas

confeccionados para interactuar con los usuarios de Facebook.
Son como las aplicaciones para webs, pero especializadas en
interactuar con la base de datos de FB a travs de API
(Application Programming Interface). En Facebook se utilizan
para facilitar el nmero de compartir-contenido o funciones de
interaccin entre la Pgina FB, web, blog, usuarios, etc. (Ver ej.
CASOS DE XITO Solapas)

EdgeRank. Es el algoritmo (la frmula) que usa Facebook

para determinar qu contenido posteado en FB por cualquier
usuario ser mostrado en las actualizaciones de alguien cuando
ste se loguee. (Ver Mis Actualizaciones-Mundito)

Fan Seguidor: Cualquier Usuario (Perfil) que hace ME GUSTA

en una Pgina

Friend Amigo: Quien pide a un Perfil agregar como amigo

 Listas de Amigos. Armar Listas de Amigos ntimos, familia, compaeros de
trabajo, etc. Permite configurar a qu contenido puede acceder cada grupo o lista
(si uno no quiere que en el trabajo vean la interaccin con el grupo ntimo de
amigos, p.e.). Tambin permite que uno postee/escriba y comparta un
material especficamente con una lista.

Grupo. Se forman para compartir sobre una temtica especfica. Requiere

solicitud para Unirse al Grupo y ser aceptado por sus creadores. Existen grupos
secretos que se arman para usar la Plataforma Gratuita por temas
puntuales y ah se encuentran para conversar. Estos grupos no se hacen pblicos y
todos los participantes figuran como administradores. (Ver Ej. Torres)

LIKE ME GUSTA. Este es el trmino que significa ms cosas en Facebook:

1- Cuando alguien siente afinidad con un Pgina y se suma dndole

a ME GUSTA se convierte en seguidor (o fan)
2- Cuando cualquier usuario est de acuerdo con el post de otro y a
ese post le da Me Gusta
3- El botn Me Gusta se puede instalar fuera de FB, en un blog, web
para que la gente haga Click en estos lugares y entonces esto
aparecer en las actualizaciones de FB de quien lo hizo (indicando
que le ha gustado esa web, blog, etc.). Cuando uno clickea este
botn fuera de FB, no se est convirtiendo en Fan, slo, por nica
vez, se publica esto en sus actualizaciones
 PAGINA es como la Home de un sitio WEB. Las empresas, negocios,
comercios, polticos, profesionales, ongs etc, utilizan la Pgina en FB
como punto de partida para comenzar a interactuar con sus seguidores.
Las Paginas son pblicas y los buscadores indexan la informacin que ah
se va desarrollando (palabras clave).

SOCIAL PLUGINS . Son aplicaciones disponibles para instalar en sitios

web/blogs. Se usan para conectar al pblico de la web con la Pgina en FB.
Pero, como FB debe formar parte de la Estrategia para mejorar los
resultados que se hayan definido, no sirve que sea un Botn al final de la
Pgina: el BOTON ME GUSTAtiene que tener un lugar importante e invitar
a clickear. Tambin existe el botn LIKE BOX (entre otros) que sirve para
que alguien se haga FAN de la Pag. En FB sin salir del sitio Web. Para ver
la lista completa de Social Plugins visitar:
http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

TAG o ETIQUETA. Alguien puede etiquetar a sus amigos en un Post,

Foto, Nota, Video, tipeando @genovevapurita (smbolo + nombre). Se
selecciona el nombre que aparece en una lista y la persona etiquetada
recibe notificacin de que ha sido etiquetada. Esto sirve para llamar la
atencin de una o varias personas/ que el post no les pase desapercibido.

IMPORTANTE: las Pginas de FB no pueden etiquetar Personas, a menos

que el administrador de la Pgina tenga a esa persona entre sus
contactos/amigos en su perfil.
 Timeline es algo ms que una lnea temporal estilo twitter, como
pudiera parecer por el nombre: es una cronologa completa que
convierte a Facebook en algo parecido a una autobiografa
digital que nunca deja de estar en marcha y que es automtica.
(Ver ej. Mi perfil / click sobre mi nombre para ver TimeLine)

MURO o WALL Es como una pizarra, donde uno escribe lo que

quiere compartir y donde los amigos nos pueden dejar sus
comentarios. Cuando un usuario clickea Me Gusta/Comenta en otro
muro/pgina o es etiquetado, eso tambin aparece en su Muro.

INTERESES - CREAR LISTAS. Sirve para identificar en un

grupo/lista temas de inters y ponerle un nombre para poder
compartirlo con otros.

IMPORTANTE: al crear una una Lista de Inters incluirse

(como perfil o pgina). Al compartirla la gente se Suscribe
y eso se viraliza. Esto permitir que ms gente acdeda a
su contenido de perfil o pgina sin necesidad de haberse
sumado como amigo o seguidor.
PASO 4: Adaptar su Fan Page a la lgica de Faceboo
Para que los usuarios se sientan cmodos

Su PAGINA en FB debera ser un lugar clido que invite a la

gente a visitarla, ofrecindole a los posibles Seguidores/Fans un
claro panorama de su Negocio: A qu se dedica y tiene para
Ofrecer.

Lo primero que tiene que considerar agregar a su PAGINA es una

solapa de BIENVENIDA. El contenido de esta Pgina de
BIENVENIDA es la que debe animar/seducir al visitante para que
haga ME GUSTA antes de ir al Muro. Alguien puede navegar
una pgina (sin ser seguidor) y hacer Me Gusta en un
Post/Foto/Video pero eso no lo hace seguidor. Por tanto, esa
persona No recibir ninguna actualizacin que se produzca en
su pgina.

Esta Pgina puede ser una simple imagen que ample

informacin sobre el negocio o puede ser ms compleja, con
una segunda Pgina que mostrar contenido interesante slo
a LOS FANS/ SEGUIDORES.
Ver Ejemplo ON LINE: Pgina de BIENVENIDA
Lista de APLICACIONES disponibles para crear una Pgina de B
The WildFire iFrame (http://iframes.wildfireapp.com/) Es GRATIS y funciona
fcil de instalar y se puede cargar una Imagen como Pgina de Bienvenid
un HTML.

Lujure - https://www.facebook.com/Lujure - Gratis

Tabsite - http://www.tabsite.com/ Gratis

PageModo - http://www.pagemodo.com/ Gratis

CustomFanPageDesigns - http://customfanpagedesigns.com/ Paga

Una vez que tenga su Pgina de BIENVENIDA, asegrese de configurarla co

Landing Tab, donde aterricen los No-Seguidores. Una vez que le de ME GU
acceder al Muro.
La FOTO DE PORTADA: Limitaciones y Estrategias

Las Paginas de FB con su nuevo TIMELINE tienen algunas

restricciones para la
FOTO DE PORTADA:

No colocar Direccin Web o datos de localizacin de la empresa

No colocar acciones como ME GUSTA o COMPARTIR

No colocar llamados a la accin como INSCRITE, Invit a tus

amigos

No colocar Promociones u Ofertas (Precios o Esta Semana 50% off)

EJEMPLOS CREATIVOS PARA DISEAR UNA FOTO DE PORTADA

ESTRATEGICA:
 Revista On Line
-Contenido
- Evento . Promocin
Inscripcin (Ver
Aplicacin Tiene link
a Clase Gratuita de
Muestra)

https://www.facebook.com/smexamin

Emprendedores
Cuando uno mismo es
La Marca:
Su Foto
Su Nombre
Lo que hace
Mucha Imagen Poco Texto
 Mostrar la AUDIENCIA IDEAL
-Para que el pblico se identifiq
- Sepa que ah hay beneficios p
l/ella

C uando el PRODUCTO
habla
Por s mismo. No hace
falta decir
Quienes somos o qu
hacemos.
https://www.facebook.com/GoodPop
La foto del Producto lo dice
todo
 Mostrar el Equipo de Trabajo:
Las personas no hacen negocios
Con las MARCAS sino con las
PERSONAS que trabajan en las
Empresas, Organizaciones y
Marcas

Se trata de mostrar el EQUIPO

Detrs de la Marca - Humanizar

https://www.facebook.com/SimplyZesty

Cuando el Producto o Servicio

Ofrece algo especial, usando en
La Foto de Portada ayuda a
Generar curiosidad

https://www.facebook.com/bettervoicem
EASY LUNCH BOXES:
Esta Pgina muestra un Plan de Marketing Integral:
PLAN DE MARKETING de un CASO
El Plan de Mktg. pivota sobre la Pgina de Facebook
Difunde sus productos, y todas las plataformas donde muestra el uso.
Promociona l venta de su Libro y sus productos. Captura Base de Datos. Trae
TODA SU ACTIVIDAD a FACEBOOK (Blog, Twitter, You Tube)

1. La FOTO de portada nos dice: Quienes son, Qu productos ofrecen, Cmo se

usan.

2. EXPLORAR (Fotos) Muestra Audiencia (compradores), Lugar de Compra, y

muchas fotos de ideas sobre viandas para las Luncheras

3. LUNCH Inspiration: IDEAS para armar viandas! Esto es CONTENIDO DE VALOR

4. MY COOK BOOK: promocin de su libro de Recetas que se lanzar en Agosto

5. You Tube: canal donde sube sus Videos

6. Top Fans: Aplicacin que adjudica puntos a los seguidores segn participacin y
realiza un Ranking donde la gente puede consultar su posicin. Esto permite
premiar de vez en cuando segn Ranking

7. ME GUSTA: informacin sobre Los Seguidores: Cuantos son, De dnde y Segment

de edad mayodritario. Esta informacin atraer nuevos seguidores y Partners.
8. NEWSLETTER Sign Up: invitacin a Suscribirse para disfrutar de Ofertas y

9. Twitter: se lee la actividad sin salir de Facebook

10. BUY /VENTA DE PRODUCTOS

11. PINTEREST: nueva Red Social (Fotos,ideas, recetas)

LISTA DE APLICACIONES para PAGINAS en FACEBOOK

NetworkedBlogs http://apps.facebook.com/blognetworks Esta aplicaci

importa automticamente su Blog en el Muro siempre hay una nueva pu

Shopping Mall by Payvment https://www.facebook.com/payvment (se un

3 meses y ya tiene 46.0000 seguidores. Permite vender desde la Fan Pag

Causas Sin Fines de Lucro http://apps.facebook.com/causes Esta aplicac

permite a organizaciones sin fines de lucro recaudar fondos/donaciones

MarketPlace (por localizacin) http://apps.facebook.com/marketplace Est

aplicacin es usada para ofrecer Casas, Autos, Departamentos, en venta
alquiler (tambin otros items en venta) eligiendo el Pas.

Booshaka - http://www.booshaka.com/ muestra la Lista de los Top Fans (V

Lunch Boxes y Kimberly Castleberry)

Fan of the week . https://apps.facebook.com/fanofthe/ Esta aplicacin elig

Fan de la Semana en funcin de su interaccin (Ver Ejemplo en este vnculo

INVOLVER - http://www.involver.com/ para importar You Tube y Twitter a F

PASO 5: Crear un Calendario de Contenidos

El mayor desafo est en decidir Qu Contenido Publicar. Crear un Calendario Editoria

ayuda a no enfrentarse diariamente a tener que pensar con qu contenido mantener
activa y entretenida a la Comunidad.

El Calendario permite adems definir Tpicos por da y asegurarnos de cubrir todos los
Contenidos (el mix ) que entretiene, interesa y divierte a nuestra comunidad. Esto ev
publicar cualquier contenido slo para cumplir o llenar espacio en blanco.

Confeccione 2 calendarios:

-COMERCIAL: duracin 1 ao/Por meses / Agende Ofertas, Promociones y Eventos

especiales Distribyalos en el ao.

-SOCIAL: duracin 2 meses/ Por Semana y Da para distribuir: Fotos, Fan of the Week,
Links a videos o notas de terceros, Encuesta, La Pregunta del Da, receta/horscopo/
Chiste/truco/tips/consejos (lo que vaya mejor a su audiencia )

TRUCO: Compre las 2 o 3 Revsitas que su Pblico leera en las Vacaciones (Autos+De
Negocios; Cosmopolitan+Ahora Mam+Caras, etc.). La editorial ha hecho el trabajo d
Equilibrar lo que entretiene, interesa, divierte Copie algo del contenido citando la fu
Ejemplo de CALENDARIO SEMANAL
(Marcar efemrides, permite postear fotos, videos y Preguntas)

Lunes maana: Link a un artculo interesante de un 3ro.

Lunes tarde: Foto (de producto o su uso, o gente usando el servicio o del R

Martes maana: Post desde el Blog (si tiene blog y publica una vez por sem
o Aplicacin NOTA, copiar una nota de Color son las q
las revistas vinculadas a En Invierno las Mujeres estn
Los traumas de Mudarse, El Stress y las Manzanas,
maana aumenta la potencia sexual, etc.

Martes tarde: La Pregunta del Da: (ver ejemplos mas atrs) Orientadas a l
audiencia y teniendo en cuenta que la participacin por g
mujeres y 20% hombres.

Mircoles maana: Fan de la Semana (Destacar al Fan o Pgina que ha cont

conversacin usar las Aplicaciones mencionadas para este
Se puede destacar el post con la estrella-ocupa todo el anc
7 das/ Ver Ejemplo on line.
Jueves Oferta Producto o Servicio

Domingo: Horscopo / Horscopo Chino / Ideas para Merienda-Cena

LO QUE GENERA MAS PARTICIPACION
1ro. LAS FOTOS! Mucho mas incluso que los videos. Asegurarse de pedir a los
Seguidores que tomen accin: Usar Efemrides Da del Animal Da del Abuelo y s
Fotos alusivas.

-Comparti esta foto con tus amigos,

- Dejanos tu comentario, que es lo que mas te gusta?

2do. Links a artculos pero con FOTO.

- El post no debe superar los 80 Caracteres! Los Posts tienen que ser cortos y
Amigables.

3ro las Preguntas: Asegurarse que para responder no haya que tipear mucho, ej:
Qu palabra describe mejor cmo lo pasaste este fin de semana?
Qu palabra describe mejor como te sents hoy?

-Empezar el Posteo con un TITULO CORTO:

- - La Pregunta del da
- - Gran Artculo
- - Receta Riqusima
Que el ttulo indique exactamente de lo que se va a conversar
Haga post convertidos en IMAGENENES/CARTELES.
Hacer del Post un cartel. Convertirlo en archivo JPG y Subirlo!. El Tamao de
Cartel de abajo es de 404x404 pixels

Esta estrategia permite enganchar a la audiencia y moverla a tomar alguna a

PASO 6: Comprender el EDGRANK y el ARTE de
ENGANCHAR

No hay que olvidar que, ante todo, Facebook es un Negocio y como tal quiere ganar
Dinero! Cmo lo logra? Acercando lectores a los anunciantes, igual que cualquier
otro medio editorial . Y, al igual que cualquier buen proveedor de contenidos ,
Facebook sabe que, el contenido que le permiti llegar a una audiencia superior a los
800Millones tiene 3 caractersticas:
- Debe ser POPULAR, RELEVANTE y OPORTUNO

Estos 3 atributos que FB refiere como WEIGHT (relevancia), AFFINITY (porpularidad) y

TIME DECAY AcTual (oportuno) es lo que conforma el EDGERANK (Ranking de Accione
Estos son los tres Atributos que el algoritmo de FB ranquea para determinar que cont
ser ms interesante para la audiencia. Un EDGE es cualquier actividad en FB

AFFINITY: la relacin de cercana entre el creador y quienes lo ven ms accionan m

Afinidad -

WEIGHT: el valor dado por la comunidad en sus comentarios y acciones a un post: Si

le dan Me Gusta, comentan en este o etiquetan, el post gana en relevancia

TIME DECAY: el valor del contenido segn el paso del tiempo: Una Noticia es Hoy es N
Una Noticia de AYER es HISTORIA
Cuantas ms veces usted (o sus seguidores) comenten, clickeen, hagan Me
etiqueten contenido, mayores son las posibilidades de su contenido se mue
en las actualizaciones de sus seguidores el cono de MUNDO no apare
FB considera que no son Relevantes.

Para conseguir un ato EDGERANK es imprescindible crear el tipo de conten

mueva a la gente a hacer CLICK en algn tipo de accin.

Las Acciones en Orden de Importancia ( que ms rankean) son:

COMPARTIR COMENTAR ME GUSTA y CLICKS

Utilizar esta herramienta para ver informacin relacionada al enganche

https://www.edgerankchecker.co
m
Esta herramienta permite ver cun bien se est enganchando a la audien
Como bonus nos dice qu da tiene mayor enganche y cul menos.

Ver Ejemplo en el site de EdgeRank. Ver Tour/Get Start versin pa

(las Palabras Clave MAS Posteadas/ Analsis: Mejor Peor
EDGERANK: el dato mas importante! Segn como midamos en el algoritmo de FB
(edgerank) nuestra actualizaciones sern mostradas (o no) a los seguidores. Lo
que ms sube el edgerank es que la gente (en este orden) Comparta, Comente, Le
Guste, Clickee para ver.
No hay que asumir que la gente responder porque el contenido es buen

Hay que incentivarlos a PARTICIPAR. Las Pginas que logran interaccin ca

piden algo al final del post:

Qu les parece? Ests de acuerdo?

Estas preguntas promueven la participacin.

Las actualizaciones no son por Orden Cronolgico sino acorde al EDGERA

FB. Un Post bien rankeado de hace 8 horas puede estar en los Top 10 por e
98 posts de las ltimas 3 horas ( Historias Destacadas por encima de Ms

Una de las mtricas de FB que ayuda a ver el enganche es PERSONAS Q

HABLANDO DE ESTO (Estadsticas).

Ej. ESTAN HABLANDO . (Muebles Mas Chicos y CoverSkin)

El Nmero de SEGUIDORES (FANs) es importante.

Pero MUCHO MAS IMPORTANTE es tener una

COMUNIDAD ACTIVA

Que permita conseguir un alto EDGERANK

sino la Pgina es slo un depsito de Nombres que

pas alguna vez por all.

Pero esa acumulacin de Gente no tendr IMPACTO

ALGUNO

SOBRE LOS RESULTADOS

Las 100 marcas que mejor lo hacen
PASO 7: Lance su Pgina con un Show

FACEBOOK se trata de Personas en Comunidad compartiendo algo. Y co

especial fuerza cualquier accin que rene 50 o 50.000 personas de vez
cuando, todas juntas, para compartir algo (da sentido a la Comunidad).

Por tanto es importante en el Calendario Anual incluir al menos un par de

al ao (fsicos o virtuales). Algunas ideas:

Lanzamiento de un Producto. Streaming en Vivo de una conferencia/cha

ver VIVO CONECTADO.

Realizar un Seminario (webinar)

Organizar una FIESTA On Line

Realizar un Chat en Vivo con un experto en un nicho de conocimiento

Se necesita una Aplicacin o plulgin para el video como:
http://www.facebook.com/ustream o http://www.lingto.com/ , pero los
Eventos en
Facebook le permiten hablar directamente con sus seguidores y viceversa.

Son oportunidades para enganchar y cultivar el vnculo con sus clientes

y prospectos
en tiempo real mientras:

Muestra nuevos Productos (Avant Premier/antes que su lanzamiento al

mercado)
Ensear algo de uso (info relevante sobre productos y servicios)
Cmo decorar una habitacin infantil (muebles, decoracin,
arquitectos, inmobiliarias)
Cmo cambiar el cuerito de la canilla (ferretera, seguros hogar,
construccin)
Cmo armar un Buffet-Froi (restaurante, hoteles, org. Eventos, chefs,
marcas productos) ej. Campaa La Campagnola, Mendicrin, etc.)
Cmo elegir el Vino adecuado? (bodegas, bares, restaurantes)
Cmo calcular el presupuesto para un viaje? (Ag. Viajes, Bcos.
Financiera)
Si bien para traer streaming/video en vivo necesitar un app o plugin,
organizar un
CHAT en vivo con un Experto (Cocinero, Pediatra, Mecnico de Motos,
Abogado,
Economista, Periodista, Escritor, Profesor de.) es la forma ms fcil
de hacer
algo especial con la audiencia.

Usted puede operar de Moderador y postear preguntas directamente

en el Muro para que el Experto Responda e invitar a los asistentes a
Postear preguntas tambin.

Esta actividad RANKEA MU Y BIEN!

Se necesita alguna APP para crear concursos, abajo links para
buscar, pero EASYPROMOS es Gratuita para probar y muy fcil
de implementar:

Crea tu propia promocin con

Easypromos
Wildfire
North Social
Strutta
Woobox Ingresar a estos sitios para INSPIR
ShortStack
Votigo

Leer las reglas de concurso de FB en htttp://www.facebook.com/promotions_g

https://apps.facebook.com/contestshq/
PASO 9: Para captar Audiencia, Contrate
Campaa Publicitaria Segmentada en FB

La Red Social ms grande del mundo nos da GRATIS el espacio para una P
nos permite customizar la pgina, nos ayuda con appss a contruir audie
nos provee adems con herramientas de medicin para ir mejorando. D
bueno para ser verdad.

dnde est la trampa? En que por mucho que uno haga para crear una g
nunca se podr comunicar de forma tan efectiva como quisiera! Su Pgina
Publicar contenido increble, pero deber competir por la atencin de usu
Reciben muchsimas actualizaciones por hora (y esto si se ha lograr conse
EdgeRank). Entonces, cul realmente la forma efectiva de comunicarse c
de forma segura?

Momento de sacar la billetera : La respuesta es la Publicidad Paga dentro d

A simple vista la publicidad en FB es como en GoogleAdwords: ud. Decide

Invertir por click y cul es su lmite diario.
Se Puede ver rpido de dnde provienen los ME GUSTA
En lugar de PALABRAS CLAVE (GoogleAdwords) la segmentacin ser por Int
Datos Demogrficos (Ver Ejemplo Crear Audiencia)

El Texto ser breve y efectivo como en GoogleAdwords. Pero la diferencia en

es que se puede agregar una IMAGEN y ser sta la que juegue el Rol Princ
PUBLICIDAD EN FB para incrementar Seguidores y Ventas
En el Aviso. Ej. Fabricante Muebles para Nios

1)Sumate el Club! (invitar a sumarte a la Fan Page)

2)Segmentacin: En Intereses, buscar especficos y agregar
palabra CLAVE y los nombres de los Competidores o Sectores
Relacionados. El Aviso se mostrar a los seguidores de esas pginas.
3)Tambin se puede sergmentar Edad, Sexo, Ciudad, Gustos,
Intereses
Otra opcin son las HISTORIAS PATROCINADAS. Son ms econmicas
que los Anuncios, pero indica qu el gust a tu amigo

Se puede elegir mostrar el aviso a los FANS, a los NO Fans, o el Target Fav
Mundo: LOS AMIGOS DE LOS FANS! Es gente que tiene algo en comn c
Averiguar si eso en comn est vinculado a su producto o servicio no le cos

Para mas informacin ir a http://www.facebook.com/business/ads

PAGO POR CLICK, mejor que pago por Impresiones

FB sugiere un rango de inversin. No usar la ms baja porque el aviso tendr

pocas probabilidades. Lo mejor es elegir un nmero promedio entre mnimo
mximo.
PASO 10: Crezca usando las Estadsticas de FB: Acci
Medicin Anlisis Correccin Accin

Uno puede creer que lo est haciendo todo bien para involucrar y enganc
Audiencia. Pero para asegurarse deber chequear en Estadsticas.

Ir a EDITAR PAGINA y luego ESTADISTICAS. Hay una vista general y luego e

Los ME GUSTA - ALCANCE (amigos de los Seguidores) y ESTAN HABLANDO

IMPORTANTE:

1.PUBLICACIONES: ver qu publicaciones son las que generan ms interacc

adems la Fecha/da de la semana Tener en cuenta segn el tipo con
horscopo puede no funcionar de lunes a viernes y explotar un doming

2.FUENTE DE ME GUSTA: desde dnde lleg la gente e hizo Me Gusta. Pe

cuanto interno y sobre todo de qu fuentes externas.
Ver ALCANCE: al final de la informacin demogrfica se puede ver de qu
Fuentes Externas a Facebook vino el TRAFICO hacia la Pgina: Permite medi
Genera trfico y que no.
USAR FB COMO. Para Publicar en otras Pginas no publicar desde el Perfil p
As la Otra Pgina puede devolver la cortesa y venir a visitarnos sabiendo qu
habla.

Como Pgina se puede ir a publicar en Otra Pgina, no en un Perfil

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ALEXA.COM (informacin de trfico de cualquier pgina web)

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