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INTRODUCCIN A LA NATURALEZA
DEL CAMBIO
GESTION DEL
CAMBIO
Nicols Maquiavelo
QUE ES EL
CAMBIO?
Adquisicin de nuevas ideas y
practicas de reflexin, razonamiento
y desempeo. Este concepto
permite darle una dinmica distinta
a la organizacin, donde sta toma
un nuevo estado de las cosas
diferentes a la anterior monotona o
esttica de una organizacin
congelada, el cambio toma la
flexibilidad de organizaciones
modernas que siempre estarn
anticipando este concepto.
CAMBIO INDIVIDUAL
1. Cambios emergentes: Son aqullos
que se dan en la cotidianidad de la
realidad. Son procesos adaptativos e
irregulares basados en el aprendizaje
experiencial, y que se dan como
consecuencia de los cambios
inesperados y/o no planificados que 2. Cambios transformativos: La crisis
surgen de esta dinmica vivencial. y el estancamiento preparan el terreno
para el cambio. Este tipo de cambio se
basa en el des-aprender y en liberarse
de aquellas mentalidades, relaciones,
identidades, instituciones formales y no
formales, etc. que obstaculizan la
probabilidad de cristalizacin de nuevas
realidades ms justas y equitativas en
trminos polticos, sociales y
econmicos.
3. Cambios proyectables: Cambios
basados en problemas simples o
complicados que se pueden resolver
mediante proyectos concretos y acciones
DIMENSIONES DEL
CAMBIO
Administracin y direccin
de una empresa atendiendo
a una serie de
procedimientos y reglas que
mediante la coordinacin y
organizacin de los recursos
disponibles persigue cumplir
los objetivos prefijados de la
manera ms eficaz posible.
GESTIN DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
"La organizacin es la coordinacin de las actividades de
todos los individuos que integran una empresa, con el
propsito de obtener el mximo de aprovechamiento posible
de elementos materiales, tcnicos y humanos, en la
realizacin de los fines que la propia empresa persigue". Isaac
Guzmn V.
1. Es la capacidad de adaptacin de
las organizaciones a las diferentes
transformaciones que sufra el medio
ambiente interno o externo,
mediante el aprendizaje.
1. Cambio no planeado:
1. La infraestructura
2. La estructura formal de la organizacin
3. La tecnologa
4. Los procesos
5. Los productos y servicios
6. La cultura organizacional y
7. El comportamiento humano
PORQUE CAMBIAN LAS
ORGANIZACIONES?
1. Desarrollo de nuevos productos y servicios
2. Nuevas tendencias administrativas
3. Presiones del entorno para incrementar desempeo y
competitividad .
4. Problemas financieros (Flujos de caja negativos, altas
tasas de inters, e inflacin entre otros.)
5. Transformacin de mecanismos de venta y distribucin
6. Como respuestas a alianzas estratgicas riesgos
compartidos (joint venture), adquisicin de licencias o
franquicias.
7. Por adquisicin de tecnologa para sistematizacin o
automatizacin, cambios en la produccin o mejoras en
las lneas de productos.
8. Transformacin de escenarios socioeconmicos,
incremento o escases de la mano de obra, migraciones,
cambios en el consumo, cambios en la organizacin
COMO CAMBIAN LAS
ORGANIZACIONES
La nica forma viable de cambiar una
organizacin
es cambiar su cultura. Entendiendo esto
como los
sistemas de relaciones dentro de las cuales
las
personas viven y trabajan.
Este cambio se debe enmarcar en los
objetivos
definidos por la alta direccin
COMO CAMBIAN LAS
ORGANIZACIONES
Las organizaciones deben adoptar culturas
flexibles para obtener mayor eficiencia y eficacia y
alcanzar la innovacin necesaria para sobrevivir a
los cambios y transformaciones del mundo actual.
PERSPECTIVA
ADAPTABILIDA SENTIDO DE EXACTA DEL
D IDENTIDAD MEDIO
AMBIENTE
COMO CAMBIAN LAS
ORGANIZACIONES
Los cambios organizacionales no pueden hacerse
al azar o improvisacin, sino que deben planearse,
RECONGELAMIENTO:
DESCONGELAMIENTO: NUEVAS IDEAS Y PRACTICAS
CAMBIOS: NUEVAS YDEAS Y
VIEJAS PRCTICAS Y VIEJAS SE INCORPORAN A LA
PRCTICAS SE EJERCEN
IDEAS SE DESAPRENDEN CONSUCTA ATRAVS DEL
SOPORTE Y EL REFUERZO.
QUIN ES RESPONSABLE
DEL CAMBIO?
Los AGENTES DE
CAMBIO pueden ser
gerentes o no gerentes
quienes actan como
catalizadores y asumen la
responsabilidad
de administrar las
actividades
de cambio. Igualmente
pueden
ser
externos agentes
(consultores).
RESISTENCIA AL CAMBIO
PRIMER FACTOR.
PERCEPCIN DE CONSECUENCIAS NEGATIVAS
PIENSA TU
FUERA DE PRIMERO!!
LA CAJA!!
Principios
Dirigir sistemticamente el lado humano
Empezar por los lderes
Involucrar a todos los niveles
Evaluar el terreno
Hacer el caso formal
Crear propiedad
Comunicar el mensaje
Dirigir la cultura
Prepararse para lo inesperado
Hablar con los empleados
Administracin del Cambio
4. Evaluar el terreno
Hacer un diagnstico para
conocer que tan preparada
esta la Organizacin para el
cambio, definir los factores de
resistencia, identificar los
valores, creencias y
comportamiento que se deben
de tomar en cuenta para que el
cambio ocurra
Administracin del Cambio
6. Crear propiedad
Los lderes deben sobre actuar durante la etapa de transicin y
crear una masa de trabajo a favor del cambio.
Los cambios ms que un acuerdo pasivo deben de ser aceptados
por la direccin.
Reforzar los cambios con incentivos y recompensas.
Crear un foro con el objetivo de que los altos ejecutivos trabajen en
equipo para crear un sentimiento de alineacin y unidad.
Administracin del Cambio
7. Comunicar el mensaje
La comunicacin debe proveer a los
empleados correctos, la informacin
correcta en el tiempo indicado; debe
contener mecanismos de
retroalimentacin y aportacin de
ideas.
Administracin del Cambio
8. Dirigir la cultura
Los programas de cambio
implican:
La combinacin de culturas.
El reforzamiento de la cultura
Administracin del Cambio
9. Prepararse para lo
inesperado
Una efectiva administracin
del cambio implica una
continua revaloracin del
impacto que tiene el cambio
en la organizacin y la
habilidad para adoptar otras
formas para lograrlo.
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Desarrollar
Desarrollar una
una
Desarrollar
Desarrollarel
el estrategia para
estrategia para
plan de cambio
plan de cambio el
elcambio
cambio
FASES PARA LA IMPLANTACIN DE UN
MODELO DE CAMBIO