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CHILPANCINGO
INGENIERA CIVIL
ADMINISTRACIN DE LA
CONSTRUCCIN
ELEMENTOS (III)
Medio Ambiente Externo Particular, se define como
aquellas fuerzas especficas que pueden afectar el
desarrollo y el xito de una empresa, est compuesto por
los proveedores, los clientes, los consumidores, usuarios y
ciudadanos en general, de los productos y servicios que
sta genera, la competencia y las instituciones que regulan
las actividades de la empresa.
EMPRESA
M e d io a m b ie n t e e x t e r n o
M e d io a m b ie n t e in t e r n o
P e rso n a s R e c u rso s
C o n o c im ie n t o C o n o c i m ie n t o
T e c n o l g ic o A d m in is t r a t iv
o
M e d io a m b i e n t e in t e r n o
M e d io a m b ie n t e e x t e r n o
( F i g 1 .)
EMPRESA
COMO UN SISTEMA ABIERTO (I)
Un sistema es un todo unitario organizado, compuesto por
dos o ms partes, componentes o subsistemas
interdependientes y delineados por los lmites
identificables de su medio ambiente externo o
suprasistema.
Los sistemas pueden ser de dos tipos: cerrados y abiertos.
Un sistema cerrado no tiene intercambio de ninguna
especie con su medio ambiente externo, mientras que el
abierto est en interaccin continua con el exterior. El
sistema abierto recibe del medio los recursos necesarios
para realizar sus operaciones y devuelve a ste los recursos
transformados en la cantidad y formas necesarias para que
el ciclo contine.
EMPRESA
Personas Bienes
Recursos LA
ORGANIZACION Servicios
Tecnologa
DEFINICIN
La administracin, es el proceso cuyo objetivo es
la coordinacin eficaz de los recursos de un grupo
social para lograr sus objetivos con la mxima
productividad.
ADMINISTRACIN
De lo anterior se deriva:
Objetivo: La administracin siempre est encaminada
hacia el logro de fines o resultados.
Eficacia: Consiste en lograr los objetivos propuestos en la
planeacin.
Eficiencia: Obtencin de un producto o servicio en el
menor tiempo posible y al mnimo costo, mediante la
adecuada utilizacin de los recursos.
Grupo social: La administracin solo puede darse en el
marco de un grupo social.
Productividad: Obtencin de los mejores resultados con
el mnimo de recursos, en trminos de eficiencia y eficacia.
ADMINISTRACIN
CARACTERSTICAS
La administracin existe y puede ser aplicada dentro de
cualquier colectivo o grupo social.
La administracin constituye un medio para lograr un fin y
no un fin en s mismo.
La administracin es un proceso dinmico en el que todas
sus fases o etapas existen en forma simultnea.
La administracin puede ser aplicada a todos los sistemas
o subsistemas de la organizacin.
Los principios administrativos deben adaptarse a las
condiciones propias del grupo social donde se apliquen.
La rigidez en la administracin es inoperante.
ADMINISTRACIN
IMPORTANCIA
Con la universalidad de la administracin se demuestra
que sta es imprescindible para el adecuado
funcionamiento de cualquier grupo social, aumentando
su importancia a medida que los grupos se hacen ms
complejos.
Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y
procedimientos para lograr mayor eficiencia y eficacia.
La productividad de cualquier empresa est ntimamente
relacionada con la aplicacin de una buena
administracin.
PROCESO ADMINISTRATIVO
A D M IN IS T RA CIO N
I
P L A N E A C IO N
Q u s e q u ie r e II
ha cer? O R G A N IZ A C IO N
C m o se va a
h a c e r?
IV
CONTROL
Cm o se ha
r e a liz a d o ?
II I
D IR E C C IO N
Ver que se
haga
PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPAS DE LA PLANEACIN
PROPSITOS MISIN
INVESTIGACIN
PREMISAS INTERNAS/EXTERNAS
ESTRATEGIAS
POLTICAS
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS
PROCEDIMIENTOS
PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPAS DE LA PLANEACIN (I)
PROPSITOS: Aspiraciones fundamentales - Finalidades de tipo
cualitativo que se orientan y persiguen a travs de los objetivos -
directrices que definen la razn de ser de la empresa - Constituyen la
misin que la identifica -
INVESTIGACIN: Apoya la planeacin al brindarle, precisin,
cuantificacin flexible y certera, aplicando el mtodo cientfico en
general al explicar, describir y predecir, a travs de sus etapas el
respectivo proceso cientfico as:
Definicin del problema. (qu se desea resolver).
Obtencin de Informacin (Datos: Observacin, experimentacin -
encuestas - muestreo).
Determinacin de la Hiptesis (Proposicin de respuesta - ideas
para solucionar el problema).
Comprobacin de Hiptesis. (Aceptacin o rechazo).
Presentacin del Informe. (Resultado para tomar decisiones).
PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPAS DE LA PLANEACIN (II)
DEFINIR
1. MISIN
3. OBJETIVO
4. PROBLEMAS Y SOLUCIONES
PROCESO ADMINISTRATIVO
QUE ES
DOFA?
Debilidades
Oportunidades
Fortalezas
Amenazas
DOFA
DEBILIDADES
Son de carcter interno e involucran aquellos
aspectos negativos e inconvenientes. Ej. Falta de
Pertenencia y responsabilidad en la compaa por
parte del personal.
DOFA
OPORTUNIDADES
Son de carcter externo e involucran las
proyecciones o posibilidades en el mejoramiento
del entorno. Ej. Acceso a tecnologa ms
avanzada.
DOFA
FORTALEZAS
Son de carcter interno e involucran los aspectos
positivos y cualidades destacadas en la
organizacin. Ej. El personal cuenta con una
cultura de alto nivel de trabajo en equipo.
DOFA
AMENAZAS
Son de carcter externo e involucran los
inconvenientes para cumplir los objetivos. Ej. La
competencia.
ORGANIZACIN
ORGANIZACIN
CONCEPTO
El Establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematizacin racional de
los recursos, mediante la determinacin de
jerarquas, disposicin, correlacin y
agrupacin de actividades con el fin de
poder realizar y simplificar las funciones
del grupo social.
IMPORTANCIA (I)
Se caracteriza porque la
actividad decisional se
concentra en una sola persona
quien toma las decisiones y
tiene la responsabilidad bsica
del mando.
Se le conoce como
organizacin lineal o militar
porque, se utiliza en
instituciones militares, siendo
aconsejable tambin su
aplicacin en pequeas
empresas.
ORGANIZACIN LINEAL O MILITAR (II)
VENTAJAS DESVENTAJAS
Mayor Facilidad en la toma Es rgida e inflexible
de decisiones y en la La organizacin depende de
ejecucin de las mismas hombres clave, lo que
No hay conflictos de origina trastornos.
autoridad ni fugas de No fomenta la
responsabilidad. especializacin.
Es claro y sencillo Los ejecutivos estn
til en pequeas empresas saturados de trabajo, lo que
La disciplina es fcil de ocasiona que no se
mantener. dediquen a labores
directivas sino de operacin
simplemente.
ORGANIZACIN FUNCIONAL O DE
TAYLOR (I)
D ir e c t o r G e n e r a l
C o m it d e M e d ic in a C o m it d e A u d it o r a M d ic a
M e d ic in a E n fe r m e r a O d o n t o lo g a S e r v ic io s d e D ia g n s t ic o
ORGANIZACIN POR COMITS (II)
CLASIFICACIN
Directivo: Representa a los accionistas de
una empresa que se encargan de deliberar
y resolver los asuntos que surgen de la
misma.
Ejecutivo: Es nombrado por el comit
directivo, para que se ejecuten los
acuerdos que ellos toman.
De vigilancia: Personal de confianza que
se encarga de inspeccionar las labores de
los empleados de la empresa.
Consultivo: Integrado por especialistas,
que por sus conocimientos o estudios,
emiten dictmenes sobre asuntos que les
son consultados.
ORGANIZACIN POR COMITS (III)
VENTAJAS DESVENTAJAS
Las soluciones son ms Las decisiones son lentas, ya
objetivas, ya que representan que les deliberaciones son
la conjuncin de varios tardas.
criterios. Una vez constituido un comit,
Se comparte la responsabilidad es difcil disolverlo.
entre todos los que integran el En ocasiones, los gerentes se
comit, no recayendo aquella desligan de su responsabilidad
sobre una sola persona. y se valen del comit para que
Permite que las ideas se se haga responsable de sus
fundamenten y se critiquen. propias actuaciones.
Se aprovechan al mximo los
conocimientos especializados.
TCNICAS DE ORGANIZACIN
D ir e c t o r G e n e r a l
S u b d ir e c t o r
M e d ic in a E n fe r m e r a O d o n t o lo g a S e r v ic io s d e D ia g n s t ic o
ORGANIGRAMA HORIZONTAL
Los niveles jerrquicos se representan de izquierda a derecha.
Medicina
Enfermera
Director
General
Odontologa
Servicios de
Diagnstico
ORGANIGRAMA CIRCULAR
Donde los niveles jerrquicos quedan determinados de forma circular.
MANUALES (I)
Son documentos detallados que contienen en
forma ordenada y sistemtica, informacin acerca
de la organizacin de la empresa. Los manuales,
de acuerdo con su contenido, pueden ser:
De Procedimientos.
De Polticas
De Funciones Departamentales, Por unidades, etc.
De Funciones Individuales.
De tcnicas y de Produccin.
MANUALES (II)
Direccin
Toma de
Supervisin
Decisiones
Comunicacin Integracin
Motivacin
TOMA DE DECISIONES (I)
Al tomar decisiones es necesario:
Definir el Problema: Para tomar una decisin es bsico definir
perfectamente cul es el problema que hay que resolver y no
confundirlo con los colaterales.
Analizar el Problema: Una vez determinado el problema es
necesario desglosar sus componentes, as como los componentes
del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar
posibles alternativas de solucin.
Evaluar Alternativas: Consiste en determinar el mayor nmero
posible de alternativas de solucin, estudiar las ventajas y
desventajas que implican, as como la factibilidad de su
implementacin, y recursos necesarios para llevarlas a cabo de
acuerdo con el marco especfico de la organizacin.
TOMA DE DECISIONES (II)
Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las diversas
alternativas, elegir la ms idnea para las necesidades del
sistema, y la que redite mximos beneficios; seleccionar,
adems, dos o tres ms para contar con estrategias laterales
para casos fortuitos.
Aplicar la decisin: Consiste en poner en prctica la
decisin elegida, por lo que se debe contar con un plan
para el desarrollo de la misma. Dicho plan comprender:
los recursos, los procedimientos y los programas
necesarios para la implantacin de la decisin.
INTEGRACIN
Comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se
allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende recursos
materiales as como humanos; estos ltimos son los ms importantes
para la ejecucin.
Etapas.
Reclutamiento. Obtencin de los candidatos para ocupar puestos
de la empresa.
Seleccin. Mediante la utilizacin de ciertas tcnicas, elegir entre
los diversos candidatos al ms idneo para el puesto.
Introduccin o induccin. Articular o armonizar adecuadamente
al nuevo elemento con los objetivos de la empresa.
Capacitacin o desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e
incremento de las capacidades del personal, para lograr su mxima
eficiencia.
MOTIVACIN
La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a
la vez que la ms compleja, pues a travs de ella se logra la
ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los
objetivos, de acuerdo con los estndares o patrones
esperados. Mltiples son las teoras que existen en relacin
con la motivacin, pero se pueden agrupar en dos
tendencias:
Teoras de Contenido
Jerarqua de las necesidades, de Maslow
Teora de la Motivacin e higiene , de Herzberg.
Motivacin de Grupo
Teoras de aprendizaje o del enfoque externo.
COMUNICACIN
La comunicacin puede ser definida como el proceso a
travs del cual se transmite y recibe informacin de un
grupo social.
ESTABLECIMIENTO MEDICIN DE
DE ESTNDARES RESULTADOS
CONTROL
RETROALIMENTACIN CORRECCIN
ESTABLECIMIENTO DE
ESTNDARES
Son unidades de medida que sirven como modelo,
gua o patrn con base en la cual se efecta el
control. Hay tres tipos de estndares en cuanto al
mtodo: estndares estadsticos, estndares fijados
por apreciacin y los estndares tcnicamente
elaborados. Los hay cuantitativos y cualitativos.
Los estndares cuantitativos son fsicos, de costo,
de capital, de ingreso, de programas; los
cualitativos son de evaluacin de la actuacin,
curvas de comportamiento, perfiles.
MEDICIN DE
RESULTADOS
Los estndares sirven para establecer unidades de
medida definidas segn el problema presente. Es
de utilidad en los sistemas de informacin, pues la
efectividad del control depende en buena parte de
la informacin recibida cuyas caractersticas
(confiable, fluida, consistente, vlida), deben ser
importantes.
PE V
MANDO
U E P S
D S A A
I T R S
A I A /
R G R E
O / A / F
VS
A R P E
N R C
A O T
L B O
I A S
LANEACIN JECUCIN ARIACIN Z R
A
R
MODIFICAR
TOMAR DECISIONES CONCLUSIONES
CAMBIAR
CAMBIAR LA PLANEACIN RECOMENDACIN
MODERNIZAR
Y SU INFORMACIN INFORMES DE EJECUCIN
RETROALIMENTAR
CARACTERSTICAS
Refleja la naturaleza de la estructura
organizacional.
Oportunidad
Accesibilidad
Ubicacin Estratgica.
FACTORES
El control comprende cuatro factores que
son:
Cantidad
Tiempo
Costo
Calidad.
CLASES
Control de Produccin.
Control de Calidad.
Control de Mercados
Control Financiero
Control Presupuestal
Control Contable
Control de recursos Humanos
Contabilidad
Evaluacin Financiera
o AUDITORA Administrativa/ MDICA
Sistemas Presupuestos
de Reportes, informes
informacin Formas
Archivos (memorias, expedientes, etc.)
TCNICAS Computarizados
DE Mecanizados
CONTROLES
Proceso,
procedimientos, Gantt,
etc.
Grficas
Procedimientos,
Diagramas
hombre-mquina, mano
derecha, mano
izquierda, etc.
Estudio de Tiempos y movimientos,
Mtodos estndares, etc.
Control Interno,
Programas