DISEO Y

PLANIFICACIN DE
RECORRIDOS DE VIAJES

JUDITH CALDERN OCHOA

TSU TURISMO

OBJETIVO
Desarrollar Rutas Tursticas, segn su
finalidad como por ejemplo
Gastronmicas, Culturales, Ecolgicas,
de Aventura entre muchas otras; y
tomando en cuenta el disfrute del
cliente, su seguridad y los aspectos
relevantes en cuanto a inters, datos
curiosos, tiempo libre y recursos.

 Turismo es todo plan de

desplazamiento de ida y vuelta
cualquiera que sea la motivacin, la
distancia recorrida y la duracin
temporal.

ENFOQUES
DEL
TURISMO
Las actividades que realizan las
personas durante los viajes y estancias
en lugares distintos al de su entorno
habitual, por un perodo consecutivo
inferior a un ao, con fines de ocio, por
negocios y otros motivos. (OMT)

Accin de viajar para el propio recreo.

Conjunto de actividades puestas en
marcha para realizar este tipo de viaje
Industria que tiene por objeto la
satisfaccin de las necesidades del
turista.

CONCEPTO DE
TURISMO
Es un fenmeno social, que consiste en el
desplazamiento voluntario y temporal (menos de
1 ao) de individuos o grupos de personas que,
fundamentalmente por motivos de recreacin,
descanso, cultura o salud, se trasladan de su
lugar de residencia habitual a otro, en el que no
ejercen ninguna actividad lucrativa, ni
remunerada, generando mltiples interrelaciones
de importancia social econmica, cultural y
relacionadas con el medio natural.

ATRACTIVOS TURSTICOS
Da Costa (2003) Se
entiende por Atractivo
Turstico, cualquier
elemento que pueda inducir
a un turista a que visite un
determinado lugar

Gurria (2001) Todo lugar que constituya

un destino turstico debe tener una serie de
caractersticas que motiven el
desplazamiento temporal de los viajeros.
Estas caractersticas desde el punto de
vista del visitante, se denominan
atractivos tursticos, porque son los que
llaman y atraen su atencin. Desde el
punto de vista de la regin visitada, estos
atractivos forman parte de los recursos
tursticos, porque constituyen lo que se
puede ofrecer al visitante

PRODUCTO
TURSTICO

Boullon (2003) Los Atractivos por s

mismos no constituyen un atractivo
turstico, sino que requieren adems de
facilidades y accesibilidad para que sean
considerados como tal.

CLASIFICACIN DEL
PRODUCTO TURSTICO
NATURALES

ATRACTIVOS
ARTIFICIALES

FACILIDADES

Montaas, planicies, lagos, lagunas, esteros, ros, cadas

de agua, grutas y cavernas, lugares de observacin de
fauna, lugares de caza y pesca, caminos pintorescos,
termas, parques nacionales y reservas de flora y fauna.
Museos y manifestaciones culturales, folclore,
realizaciones tcnicas y contemporneas, acontecimientos
programados.

HUMANOS

Hospitalidad, buen trato y atencin, orgullo por la cultura

y el pueblo, limpieza y buena presentacin.

ALOJAMIENTO

Hotelero, extrahotelero, pensiones y residencias tursticas,

albergues, posadas, campamentos, cabaas, resorts, etc.

ALIMENTOS Y
BEBIDAS

Restaurantes, bares, cafeteras, tascas, comida rpida, pubs, etc.

ALQUILER DE
VEHCULOS

Empresas de alquiler de vehculos.

ORGANIZACIN
DE VIAJES

Agencias mayoristas de viajes y turismo, operadoras de transporte

turstico, etc.

RECREACIN

OTROS

ACCESIBILIDA
D

Instalaciones deportivas, nigth clubs, casinos, cines y

teatros, parques mecnicos, centros de espectculos
pblicos, etc.
Informacin al turista, guas de turismo, comercios
tursticos, casas de cambio, congresos y convenciones,
etc.

MEDIOS DE
TRANSPORTE

Terrestre, martimo, areo, fluvial, lacustre, funicular.

VAS DE
COMUNICACIN

Autopistas, carreteras, troncales y tramos, terminales de transporte,

servicios de transporte.
FUENTE: Boullon, R. 2003.
Economa del Turismo

No se debe confundir los atractivos con los recursos

naturales y culturales, ya que en un lugar se puede contar
montaas, playas tradiciones culturales, pero a no ser que
estos elementos estn situados en localidades accesibles y
cuenten con las facilidades para la realizacin de las
actividades tursticas, no pueden ser consideradas realmente
atracciones tursticas.

CARACTERSTICAS DEL
PRODUCTO TURSTICO
Variado
Poca elasticidad
Muy susceptible a la
estacionalidad de la demanda.
No se desplaza fsicamente.
Depende del factor humano
Reconocimiento social en el
momento del intercambio.

Producto + Precio + Distribucin +

Comunicacin = Oferta turstica u Offering

Satisfaccin de
la clientela
Desarrollo de productos
tursticos
Conocimiento de
la demanda
Investigacin
de mercado

EL TURISTA
Se entiende por turista a toda persona
sin distincin de raza, sexo, lengua y
religin que entre en un lugar distinto
de aquel donde tiene fijada su
residencia habitual y que permanezca
en l ms de 24 horas y menos de 6
meses con fines de turismo y sin
propsito de inmigracin.

TIPOS DE
TURISTAS
Privilegiados:

Alto Nivel:
Invierten en turismo
todos sus ahorros.

Elevado gasto por da.

Utilizan el automvil
propio.

Estancias o
permanencias
prolongadas.

Servicios de primera
categora, pero no de
lujo.

Utilizacin de los
servicios guas,
interpretes, etc.

Estancias cortas,
segn la relacin del
nivel de precios del
pas visitado.

Utilizacin de los
medios de transporte
ms rpidos.
Ocupacin de los
hoteles ms selectos.
Recorridos extensos de
cada pas.

Visita a los lugares

tursticos. Viajes en
pocas de vacaciones.

Juveniles:
Utilizacin de medios de
transportes econmicos.
Alojamiento de tiendas
de campaas, refugios,
posadas y otros.
Preferencia por los
lugares naturales.
Estancias breves en cada
punto.
Nula utilizacin de
agencias de viajes.
Menosprecios por
lugares mundanos.
Poco gasto por da.
Itinerarios largos. No
usan guas ni interpretes.

Populares:
Es de carcter vacacional.
Brevedad de tiempos en los viajes.
Especiales ventajas por parte de los
gobiernos y compaas
ferroviarias.
Obtienen contribucin de las
empresas del Estado y las
asociaciones.
Creacin de alojamientos
especiales por las instituciones
gubernamentales.
Carcter colectivo, estancias en
una sola localidad, lugares de
descanso.
Nula intervencin de las agencias
de viajes.

MOTIVACIONES TURSTICAS
La Organizacin Mundial del Turismo establece
Tres tipos de motivaciones:
Motivaciones personales:
-Necesidad de contacto con la naturaleza
-Necesidad de conocimientos
Motivaciones familiares:
-Necesidad de encontrar un cierto estilo de vida familiar
que la vida cotidiana impide
Motivaciones sociales:
-Necesidad de imitacin
-Necesidad de singularidad o como distinguirse del grupo.

MOTIVACIONES
RECREATIVAS

Motivacin deportiva

Motivacin de aventura
Motivacin de sol y playa
Motivacin rutera : - de ruta continental
- de ruta acutica
Motivacin campestre: - de espacio natural
- Agroturismo
Motivacin interpersonal
Motivacin de salud
Motivacin de compras

MOTIVACIONES
Motivacin tnica: Turismo festivo
CULTURALES
Motivacin espectculos o acontecimientos
programados
Motivacin monumental
Motivacin urbana

MOTIVACIONES
PROFESIONALES O DE
NEGOCIOS

Motivacin comercial o de negocios

Motivacin de incentivos

DEMANDA
TURSTICA

CARACTERISTICAS:
-Es el resultado de todas las
decisiones de las demandas
individuales de los usuarios tursticos
- Se puede definir como la cantidad
demandada por el mundo a cada uno
de los precios de los productos y
servicios que componen los viajes.
- La variable ms importante que
afecta a la demanda es el PRECIO
- El primer elemento de decisin del
turista deber ser el precio y la
cantidad de servicios y de productos
que se ofrece

PROMOCIN
TURSTICA

La promocin es la accin directa o inmediata

para mover o acelerar la venta de un servicio
o producto, mediante la utilizacin de
instrumentos tales como: Ofertas, descuentos,
volantes, catlogos, pelculas, audiovisuales,
envos postales, demostraciones. Muestras
gratuitas, destapadores, calzados, llaveros,
carteritas de cerillos, encendedores,
bolgrafos, lpices, ceniceros, cupones para
bebidas, calcomanas, agendas y calendarios,
camisetas, rifas y muchos otros.

CRITERIOS DE ELECCIN
DE LOS TURISTAS
COMPARABILIDAD
LA FIDELIDAD
ESPECTATIVA
PERCEPCION

RUTA
S

Una ruta es un camino

organizado, una oferta de viaje.
Las rutas pueden responder en su
configuracin a mltiples
estmulos, siendo ms o menos
fcil el dibujo de su recorrido en
funcin del objeto.

Da Costa (2005), Una

ruta es una va por la
cual se realiza el proceso
desde transportacin de
un punto a otro.

RUTAS TURSTICAS
Inceturismo Programacin de Viajes (2000)
La gua a seguir con origen y destino diferente que
sirve de base para la creacin de un itinerario y
est compuesta por: lugar de salida, ncleo de
posada, distancia intermedia, comunicaciones,
valores histricos y paisajsticos en la ruta,
folklore, das festivos y lugar de llegada.

Olivares (2003) Es una gua por medio

de la cual se sigue una trayectoria que le
ofrece a los transentes, visitantes y
turistas servicios variados como venta de
comida, baos pblicos, una vista
agradable de los paisajes aledaos,
refugio, etc.

OTROS TIPOS DE
RUTAS
LAS RUTAS GEOGRFICAS, ECOLGICAS O
MONUMENTALES no ofrecen gran dificultad, porque su
razn de ser suele estar comercializada, lo que hace fcil,
no slo establecerlas en el mapa sino fijar algunos criterios
y unas propuestas uniformes que promuevan su contenido.

LA RUTA GASTRONMICA: Debe ser una gua,

debe ser un estmulo para que restauradores y
comerciantes tengan a disposicin del viajero
aquello que ste pueda demandarles. Una ruta que el
viajero pueda recorrer sintiendo la certeza de la
propuesta, en historia y tradicin, y dejando a su
suerte y tenacidad el disfrute de los placeres
culinarios.

RUTAS
Su finalidad es conocer lugares de corte
RELIGIOSAS
religioso como iglesias, santuarios,
conventos, entre otros. Estn dirigidas a
un segmento muy preciso, principalmente
personas adultas y adultos mayores.

RUTAS
Las rutas extremas
ofrecen una variedad de actividades
EXTREMAS
destinadas al turismo extremo, es decir donde se realizan
actividades como salto en parapente, escalada, surf, salto
en benji, entre otras. Existe un segmento muy limitado
para este tipo de rutas

RUTAS
Son aquellas que buscan exaltar los diferentes
CULTURALES
elementos que forman parte de la cultura popular de un
determinado lugar, ya sean las costumbres, tradiciones,
folclor, msica, idiosincrasia, etc.
Tambin se encuentran en esta clasificacin, las de
corte netamente cultural centrada en los recorridos por
museos, centros de arte, conciertos de msica
acadmica, entre otros.

RUTAS DE
AVENTURA

En este tipo de rutas se encuentran todas las que

ofrecen diversas atracciones al turista, incluyendo
recorridos por parques temticos, juegos, participacin
en competencias, entre otros. Tambin se incluyen aqu
los rallys

CMO SE DISEA UNA

1.- Anlisis de la Oferta
RUTA?
Turstica.

Ejemplo: Estado Aragua:

Principales Atractivos: Choron,
Ocumare de la Costa, Chuao, Cepe,
Cuyagua, Cata, La Cinaga, Colonia
Tovar, San Sebastin de los Reyes,
San Casimiro, Magdaleno, Parque
Henri Pittier, Camatagua, El Ingenio
de Bolvar.
Verificar si cuentan con los 3
Elementos que conforman el
producto turstico:
1.- Atractivo
2.- Facilidades
3.- Accesibilidad

2.- Determinar la Demanda

Turstica.
A qu tipo de turistas voy a
ofrecer la ruta?

Para realizar esta

actividad se debe:

Cules son las motivaciones

de los viajeros?

a) Identificar el tipo de
turistas

Cules son los destinos

preferidos?
Se deben hacer todas las
interrogantes necesarias para
poder decidir la ruta ms
indicada.
Se puede realizar un
cuestionario para conocer las
tendencias de los turistas

b) Definir las
motivaciones
c) Decidir la ruta o el
recorrido
d) Realizar un sondeo
comercial o pequeo
estudio de mercado

3.- Estructurar la Ruta:

Tomar en cuenta los elementos
ms resaltantes desde la ptica
turstica, para el recorrido.
Revisar el inventario turstico del
sitio a donde se dirigir la ruta.
Verificar que las vas se
encuentren en buen estado para la
circulacin y que sea accesible
Cuidar todos los detalles como
punto de partida, descansos,
paradas, alojamiento, comidas,
entre otros, as como los horarios
para cada actividad, para la mxima
satisfaccin del viajero.

LEY
E

ND

A
PUN
T
O
CO
NTR S DE
OL
SAL
IDA
L
RE
LEG
CO
AD
RR
A
IDO
RU
TA

4.- Presupuesto
Contactar a todos los operadores
tursticos que intervendrn directa
en indirectamente en la realizacin
de la ruta.
Establecer los pagos para cada
actividad, comidas, alojamiento,
paseos, recorridos, etc.
Determinar el pago por HP
(Honorarios Profesionales) a los
organizadores, recreadores y
transportistas.
Calcular la utilidad del paquete,
la cual no debe exceder del 25%.

Presupuesto de Inversin
Can
t.
Pax

Cant
.
Das

16

1.200,0
0

2.400,00

250,00

500,00

Alojamiento

18

220,00

3960,00

Desayuno

18

20,00

720,00

Almuerzo

18

45,00

1.620,00

Cena

18

30,00

540,00

Refrigerios

18

10,00

360,00

Souvenir

16

15,00

240,00

Gastos de
Publicidad

Sub-Total

10.590,00

15% Ganancia

1.588,50

Total

9.001,50

Dividido entre 16
pax

Precio de Venta

Descripcin

Transporte
Gua Turstico (1)

Costo
Unit.

Precio Total Bs.

F

250,00

661,87
670,00

5.- Realizar la Promocin Turstica

Una vez realizados todos los pasos
anteriores, se elabora el material
promocional correspondiente, ya sean
trpticos, volantes, pendones, afiches,
etc., que ayuden a vender el paquete
contentivo de la ruta