FREDERICK TAYLOR

1856-1915
Fundador de la escuela de
administracin cientfica
( rendimiento humano en
trabajo)
Empez de
abajo( operaciones)
Administracin = campo de
conocimientos (de la
experiencia al estudio
sistemtico y de la
improvisacin a la
planeacin)

FREDERICK TAYLOR

El
uso
del
mtodo
cientfico para
definir la
forma
optima
en
que se puede
llevar a cabo
un trabajo

FREDERICK TAYLOR
Idea central de su
planteamiento:

Lograr el hombre idneo

para cada funcin y
proporcionarle el equipo
adecuado y una
organizacin eficiente
Trabajo = comportamiento

mecnico

PRINCIPALES ESTUDIOS
forma optima de trabajo

Descomposicin de tareas
Cronometraje de movimientos
Diseo de la forma de trabajar
Seleccin de obreros

SALA DE PLANEAMIENTO
Que tarea
En que tiempo
Utilizando que herramientas
Cuanto se le pagaba

PRINCIPALES ESTUDIOS
forma optima de trabajo

La administracin cientfica se
rendimiento humano en el trabajo ,

ocupa

del

MAXIMA PROSPERIDAD
MAXIMA
EFICIENCIA

PATRON

OBRERO

CONSUMIDOR ( PAGA MENOS )

PROPIETARIO ( GANA MAS )
TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO TARIFA DIFERENCIAL ESPECIALIZACION ,EFICIENCIA )

EL OBRERO SI HACE RAPIDO SU TAREA ,

SE REDUCEN LOS COSTOS

EL BAJO RENDIMIENTO
HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA

BAJO RENDIMIENTO NATURAL ( El escaso

esfuerzo cuando trabaja por obligacin)
BAJO RENDIM.SISTEMATICO( Proteger
sus intereses evitando que se les
establezca
estndares
altos
de
rendimiento
Actuaban en bloque , evitando se conozca
cual es el rendimiento de una jornada de
trabajo )

EL BAJO RENDIMIENTO
HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA

Bajo rendimiento natural

Bajo rendimiento Sistemtico

Rendimiento de la industria era mnimo

Malos sistemas de retribucin

La mentira : que rindiendo mas se dejara mas

obreros sin trabajo

Los malos sistemas de administracin

Los defectuosos mtodos de trabajo

Administracin ordinaria ( abuso )

Administracin cientfica (colabora)

Administracin
ordinaria
1. Trasmisin oral de mtodos de trabajo
de obrero a obrero, por lo cual solo
ellos lo conocen
2. El obrero decide la forma de trabajar y
que instrumentos utilizar
3. Los mtodos no son uniformes , cada
uno tiene el suyo
4. Los superiores conocen menos del
trabajo que la suma de los
conocimientos de los obreros

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
1. Crear una ciencia para cada instrumento y
elemento de trabajo

Abolir el uso indiscriminado de herramientas

y practicas de trabajo

ANALIZAR CADA MOVIMIENTO DE CADA

TAREA ( la mas rpida y menos cansadora )

2. Escoger cientficamente al trabajador para

cada tarea y luego adiestrarlo

Perfil del cargo

Del aprendizaje por tradicin a la

responsabilidad del supervisor

PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA

3. Colaborar con el operario en todo momento

para que todo funcione de acuerdo a la ciencia

Idea de labor

Sistema de incentivo (condicionar retribucin

al rendimiento )

4. Separar las tareas y responsabilidades entre

obreros y direccin

Control sobre lo que pasa en la fabrica

Direccin debe planificar

Operario debe realizar el aporte fsico

MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
elementos del mecanismo
1. Estudio de tiempos y movimientos

Existe un mtodo que es adecuado y todos deben

usar

La mas rpida y la menos cansadora , eliminar los malos

movimientos para la salud e ineficientes

Autoridad funcional
2. Supervisin funcional de capataces

Instructor jefe de equipo ( maq )

Inspector ( tarjeta de instrucciones

Instructor jefe de velocidad

Encargado de disciplina

Instructor del obrero

CONTADOR ( SALARIO y tiempos )

JEFE DE CIRCULACION ( ORDEN )

INSTRUCTOR ENCARGADO DE REPARACIONES

MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
elementos del mecanismo
3. Estandarizacin de herramientas y

movimientos

Existe un instrumento adecuado y todos

deben usarlo

Ley de fatiga o del trabajo continuo

4. Sala de planeamiento ( cap.

Funcionales)

Que tarea

Con que instrumentos

En que momento

5. Principio de excepcin
Control por DESVIOS EXCEPCIONALES
Delegacin de autoridad
6. Regla de calculo para economizar tiempos
Lo utilizo para medir y establecer parmetros
de rendimiento
Ciencia y no empirismo
7. Ficha de instrucciones ( consecuencia sala
plan)
Cual era su trabajo , que instrumentos y cuanto
tiempo

Ficha de instrucciones
( Portero )
Sacar la basura
Utilice los recipientes que se encuentran en el edificio
Limpiar hall principal
Barra, encere y lustre
Limpiar hall por pisos
Barra , encere y lustre
Arreglar jardn
Ponga agua en las plantas
Arregle las flores
Podar arboles
Cortar el csped
Recibir a los visitantes
Pregunte al piso donde va
Abra la puerta

8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la EFICIENCIA

Motivarlo
Sabia la tarea y si llegaba = premio

Tarifa normal si no llegaba a meta

Paga inmediatamente

9. Gratificacin diferencial

Vincular esfuerzo con calidad y cantidad (rendimiento

LEY DE SALARIOS ( no proporcional, pago enseguida,

medible, y que diera lugar a la ambicin personal )

10. Sistemas nemnicos para clasificar mercadera y

materiales
11. Calculo de costos

Jefe de velocidad y el contador deben cuidar los tiempos

y de esa forma los costos

CONCLUSIONES
Humus econmico
Mecanicista
METODO DE TRABAJO ( conocimiento + capacitado )
IDEA DE LABOR
Supervisin funcional
Identidad de intereses entre obrero y capataz
El resultado de la eficiencia
( reduccin de costos ) : se reparta
empleado ( tarifa diferencial ) patrono ( mayores ganancias )
consumidor ( menor precio )

Criticas
Eficiencia enemiga del obrero
Econmica
Movimientos rpidos y no fciles
Solo industria
Al obrero , se le explicaba poco de lo que se investigaba
No se incorporaban , sus inquietudes y aportes

Estudio de
tiempos
Trabajador
Adecuado

Mtodo
Adecuado

Patrn de
trabajo

Superv
Funcional

Sistemas
Incentivos
Eficiencia

GILBRETH

Descomponer movimientos

RESOLVER MOVIMIENTOS INUTILES de la manos y el

cuerpo

Therbligs movimientos mnimos

Ej : colocacin de ladrillos

( de 18 a 5

EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS LO MAS

ECONOMICOS POSIBLE

SECUENCIA APROPIADA

CONSIDERAR AL SER HUMANO ( ACTITUD)

y 18 a 2 )

GANTT

TRABAJO GRUPAL

PSICOLOGIA DEL TRABAJADOR

INSTRUMENTO DE PLANIFICACION

 TRABAJO -TAYLOR
6.1 REALIZAR UNA FICHA DE
INSTRUCCION PARA EL
TRABAJO DE UN PORTERO
DE UN EDIFICIO DE
APARTAMENTOS

6.2 VINCULAR CADA PRINCIPIO

CON LOS MECANSIMOS DE
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA

Ficha de instrucciones

TRABAJO 6.2 TAYLOR

1. Crear una ciencia para cada instrumento y elemento de trabajo
Empleo reglas de calculo
Estudio de tiempos
Estandarizar instrumentos
2. Escoger cientficamente al trabajador para cada tarea y luego adiestrarlo
Ficha de instrucciones
Idea de labor
3. Colaborar con el operario en todo momento
Cometido capataz funcional
Idea de labor
Sistema de incentivo y nemotcnico
4. Separar las tareas y responsabilidades entre obreros y direccion
Sala de planeamiento
Ficha de instrucciones
Control de excepcin y calculo costos

PROGRAMA DE SELECCION DE
OPERARIOS

TRABAJO

4 SEMANAS

SECUENCIAL

Presentacin de la teora clsica

S la administracin cientfica se caracterizaba por hacer nfasis en
las tareas que realizaba el obrero, la teora clsica se distingua por
el nfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una
organizacin para lograr la eficiencia.
Ambas teoras perseguan el mismo objetivo: la bsqueda de la
eficiencia de las organizaciones.
La teora clsica nace en Francia en 1916 y su principal exponente
es el ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso su teora en su
famoso libro Administration industrielle et gnrale publicado en
Pars en 1916.
El estudio de Fayol parte de un enfoque sinttico, global y
universal de la empresa, lo cual inicia la concepcin anatmica y
estructural de la organizacin, que desplazo con rapidez la visin
analtica y concreta de Taylor.
(Tomado de introduccin a la administracin de I.Chiavenato)

MAPA CONCEPTUAL

TEORA CLSICA
EVALUACIN

EXPONENTES

Criticas

Henry Fayol

ASPECTOS

ENFOQUE

ELEMENTOS
Teora de la
organizacin

1 Las seis funciones bsicas

2 Concepto de administracin
3 Proporcionalidad de las fun
ciones admtivas.
4 Diferencia admon organizac
5Principios generales de la
admon.(14)

Lyndall Urwick

Investigacin
Previsin
Planeacin
COMPONENTES
Organizacin
Coordinacin
Direccin
Control

1 La admon como ciencia

2 Teora de la organizacin
3 Divisin del trabajo y especial
4 Coordinacin
5 Concepto de lnea y staff.

PRINCIPIOS
Especializacin
Autoridad
Amplitud administrativa.
Definicin

Luther Gulic
ELEMENTOS
Planeacin
Organizacin
Asesora
Direccin
Coordinacin
Informacin
Presupuesto

PUNTOS

1 Enfoque simplificado de la organizacin formal

2 Ausencia de trabajos experimentales.
3 Ultrarracionalismo en la concepcin de la administrac.
4 Teora de la mquina
5 Enfoque incompleto de la organizacin.
6 enfoque de sistema cerrado

TEMAS

La obra de Fayol

Teora de la Organizacin.

Elementos de la administracin.

Principios de la administracin.

Evaluacin crtica de la teora clsica.

OBJETIVOS

Mostrar los fundamentos de la Teora clsica de la

Administracin.

Identificar el nfasis exagerado en la estructura de

la organizacin como base para la eficiencia.

Identificar las limitaciones de la Teora Clsica dentro

de una apreciacin crtica.

TEORIA CLASICA
La teora clsica surgi en Francia y se difundi
rpidamente por Europa.
Se caracteriz por el
nfasis en la estructura que una organizacin debe
tener para lograr la eficiencia. Esta tuvo un enfoque
normativo y prescriptivo, donde estn involucradas
todas las partes.

LA OBRA DE
FAYOL

Fayol fundador de la Teora Clsica.

Naci en Constantinopla y muri en Pars.

Se gradu a los 19 aos y desarroll su carrera en

una empresa carbonfera.

Fayol demostr que con una visin cientfica y con

mtodos adecuados de gerencia, los resultados
satisfactorios seran inevitables.

Funciones Bsicas de
la Empresa
Administrativas

Tcnicas Comerciales

Financieras Seguridad Contables

Concepto de Administracin
Administrar segn Fayol es: planear,organizar,
dirigir, coordinar y controlar.
Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de
accin.
Organizar: Construir las estructuras materiales y
sociales de la empresa.
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Enlazar, unir y armonizar todos los actos y
esfuerzos colectivos.
Controlar: Verificar que todo se haga de acuerdo con
las reglas establecidas y las ordenes dadas.

Las Funciones de la Empresa

Planear
Funciones Administrativas
Funciones Tcnicas
Funciones Comerciales
Funciones Financieras
Funciones Contables
Funciones de Seguridad

Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar

Proporcionalidad de las funciones Administrativas

FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS.

Ms Altos

Planear
Organizar
Dirigir.
Coordinar
Controlar.
Otras funciones no
Administrativas

Ms Bajos

Principios generales de la administracin

Divisin del trabajo : Especializacin de tareas y de
personas en pro de la eficiencia
Autoridad y Responsabilidad : Autoridad es el derecho
a dar ordenes y a esperar obediencia, responsabilidad es
una consecuencia natural de la autoridad e implica rendir
cuentas.
Disciplina
:
Obediencia,
dedicacin,
energa,
comportamiento y respeto de las normas establecidas.
Unidad de mando : Es el principio de autoridad nica.
Unidad de direccin : Establecimiento de un jefe y un
plan para el mismo objetivo.

Principios generales de la administracin

Subordinacin de intereses : Los intereses generales deben estar por
encima de los intereses particulares.
Remuneracin del personal : Salarios justos.
Centralizacin: Autoridad en la cabeza de la organizacin.
Jerarqua : Lnea de autoridad del escalas mas alto al mas bajo.
Orden : Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Equidad : Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
Estabilidad : Cuanto mas permanezca una persona en un cargo mejor.
Iniciativa : Capacidad de asegurar un plan y asegurar su xito.
Espritu de Equipo : Armona y unin entre empleados la mayor
fortaleza.

La Administracin como ciencia

Fayol afirmaba la necesidad, de brindar
una enseanza organizada y metdica de
la administracin, para formar mejores
administradores a partir de sus aptitudes y
cualidades personales, era posible y
necesaria la enseanza en Escuelas y
Universidades ya que era una ciencia como
las dems.

Diferencia entre Organizacin y

Administracin.
Para Fayol: Administracin es un todo del
cual la organizacin es una de las
partes.
Organizacin: Se refiere solamente al
establecimiento de la estructura y de la
forma, por lo tanto es esttica y
limitada.

Teora de la Organizacin
La teora clsica concibe la organizacin en trminos de estructura, forma y
disposicin de las partes que la constituyen, adems de la interrelacin entre
esas partes, siendo por tanto esttica y limitada.
Se caracteriza por tener una jerarqua o cadena escalar la que se
fundamenta en el principio de unidad de mando, que significa que cada
empleado debe reportar solo a un superior.
A
Presidente
B
C
Director
D

Gerente
F

Jefe
Supervisor

H
Cadena de Mando y Cadena Escalar de Fayol

E
G
I

Dos significados de
Organizacin
Organizacin Formal: Se basa en la
divisin del trabajo racional, es la que esta
planeada en el papel, explicada, descrita
con reglas, procedimientos y cargos.
Organizacin
Informal:
Aparece
espontneamente entre personas que
ocupan posiciones en la organizacin
formal.

Divisin del trabajo y especializacin

1. Verticalmente : La jerarqua define el grado de
responsabilidad, no de acuerdo con las diferentes funciones,
sino de acuerdo con los diferentes grados de autoridad.
2. Horizontalmente : El departamento o la seccin de un
mismo nivel jerrquico son responsables de una actividad
especifica y propia.

COORDINACION
Fayol considera que la coordinacin es la reunin, unificacin y
armonizacin de toda actividad y esfuerzo

Gulick afirma que si la subdivisin del trabajo es indispensable, la

coordinacin es obligatoria.

Mooney la coordinacin debe basarse en una comunin real de

intereses.

Concepto de Lnea

Principio Escalar (Autoridad de Mando)

Concepto de Staff

Asesoria, servicios, consejos, recomendaciones, consultoras

Este concepto no se impone al concepto de lnea
sino que se ofrece.

Concepto de lnea y
de Staf
Fayol se interes por
la organizacin
lineal basada en
estos principios:
1. Unidad de mando
o de supervisin
nica.
2. Unidad de
direccin.

3. Centralizacin de la
autoridad.
4. Jerarqua o cadena
escalar.

Elementos de la Administracin
Los cinco elementos que constituyen para Fayol las
funciones del administrador son:
Planeacin
Organizacin
Direccin
Coordinacin
Control

Elementos de la Administracin
Las funciones del administrador son segn Urwick :
Investigacin

Planeacin
Organizacin

Previsin
Planeacin

Coordinacin
Direccin
Control

Urwick: Los elementos de la

administracincontituyen la base de
una buena organizacin.

Elementos de la Administracin
Luther Gulick, propone siete elementos como las principales
funciones del administrador:
Planeacin : Se trazan las metas y se fijan los procesos y

mtodos.
Organizacin : Establecimiento de la estructura en pos del
objetivo buscado.
Asesoria: Funcin de preparar y entrenar al personal.
Direccin : Funcin de liderar.
Coordinacin : Deber de establecer relaciones entre las
diferentes partes del trabajo.
Informacin : Actividad de mantener informados a los
empleados.
Presupuestacin : Plan fiscal, contabilidad y control.

Principios De Administracin
Son los principios que permiten desempear al administrador las funciones
de: planeacin, organizcin, direccin, coordinacin y control.
Estos principios pretenden resolver los problemas organizacionales.

Principios de Administracin
(Urwick)

1. Principio de especializacin : Persona por funcin.

2. Principio de autoridad : Autoridad reconocida.
3. Principio de amplitud administrativa : Cada superior debetener slo
cierto nmero de subordinados.
4. Principio de definicin : Las relaciones deben ser bien definidas e
informadas.

EVALUACION CRITICA DE
LA TEORIA CLASICA
Las crticas a la teora clsica son numerosas,
contundentes y generalizadas, se preocuparon por
sealar las fallas, distorciones y omisiones del
enfoque que sta teora trabaj y que sirvi como
modelo para las organizaciones durante algunas
dcadas.

Principales crticas a la teora clsica

1. Enfoque simplificado de la organizacin
formal
2. Ausencia de trabajos Experimentales.
3. Ultrarracionalismo en la concepcin de la
administracin
4. Teora de la mquina
5. Enfoque incompleto de la organizacin
6. Enfoque de sistema cerrado

1. Enfoque simplificado de la organizacin formal

La crtica se le hace a la visin simplista y reduccionista de la
actividad organizacional, debido a que los autores clsicos conciben
la organizacin en trmino lgicos, formales, rgidos y abstractos.

Divisin del
trabajo

Principios
generales de la
administracin

Especializacin

Unidad de
mando
Amplitud de
control

Organizacin
formal

Mxima
Eficiencia

2. Ausencia de trabajos experimentales

Los autores clsicos fundamentan sus conceptos en la

observacin y en el sentido comn.

Su mtodo es emprico y concreto.
Se basan en la experiencia directa.
Acostumbraban caracterizar la ideas mas importantes
como principios
Sus principios de administracin carecen de presentacin
metdica.

Falta de comprobacin cientfica en las afirmaciones de los autores

clsicos

3. Ultrarracionalismo en la concepcin de la administracin

Falta de realismo en el anlisis de la administracin
El insistir en la concepcin de administracin como un conjunto
de principios universalmente aplicables.
El apelar a la experiencia directa
La organizacin es un medio para alcanzar la mxima eficiencia
en los aspectos tcnico y econmico.

4. Teora de la mquina
Teoria Clasica Teora de la mquina
Ciertas Causas Ciertos Efectos
El enfoque mecnico llev a los clsicos equivocadamente a
la busqueda de una ciencia de la administracin

5. Enfoque incompleto de la organizacin

Se lmito en los aspectos formales.
No se considero el comportamiento humano dentro de la organizacin.
Consideran el factor humano, pero no le tena como uno de los elementos
fundamentales de la administracion.

6. Enfoque de sistema cerrado

La teora clsica considera la organizacin como si fuera un sistema
cerrado compuesto de algunas pocas variables las cuales que se pueden
manejar mediante, principios generales y universales de la
administracin.

Comparacin entre las teoras de Taylor con las de Fayol

Taylor

Fayol

Administracin
Cientfica

Teora
Clsica

Enfasis
en las tareas

Enfasis
en la estructura

Aumentar la eficiencia
de la empresa a travs
del aumento de eficiencia
en el nivel operacional

Aumentar la eficiencia
de la empresa a travs
de la forma y disposicin
de los rganos componentes
de la organizacin
y de sus interrrelaciones
estructurales

FIN

GRAFICO DE GANTT

ACTIVIDAD

TIEMPO
0

LLAMADO OPERARIOS

PRESENTACION OPERARIOS

ELABORACION DE PRUEBAS

PRUEBAS DE SELECCIN

ENTREVISTA

ELECCION DEL OPERARIO

CAPACITACION

TRABAJO EFECTIVO

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

TAYLOR-MINTZBERG
PRINCIPIOS MECANISMOS
1. Crear una ciencia para cada instrumento y elemento de trabajo

Estandarizacin de procedimientos

2. Escoger cientficamente al trabajador para cada tarea y luego

adiestrarlo

Estandarizacin de calificaciones

3. Colaborar con el operario en todo momento

Estandarizacin de procedimientos

Ajuste mutuo

Logstica y tecno estructura

Flujo regulado de trabajo

4. Separar las tareas y responsabilidades entre obreros y direccin

Cpula estratgica - centro operativo

Flujos de autoridad formal

MECANISMOS- MECANISMOS
PARTES Y FLUJOS

1. Estudio de tiempos y movimientos

Estandarizacin de procedimientos
2. Supervisin funcional de capataces
Supervisin directa
Flujo regulado de control
3. Estandarizacin de herramientas y mov
Estandarizacin de procedimientos
4. Sala de planeamiento ( cap.Funcionaes)
Tecno estructura
. Principio de excepcin
Flujo regulado de control
Flujo de autoridad formal
Lnea jerrquica

MECANISMOS- MECANISMOS
PARTES Y FLUJOS

FAYOL
MINTZBERG

UNIDAD DE DIRECCION
cpula estratgica
lnea jerrquica
SUBORDINACION
cpula estratgica
lnea jerrquica
estandarizacin de resultados
REMUNERACION
estandarizacin de resultados
CENTRALIZACION
flujo regulado de informacin
funcional
flujo regulado de control
JERARQUIA
supervisin directa
lnea jerrquica

ORDEN
estandarizacin de procedimientos
estandarizacin de resultados
UNION DE PERSONAL
ajuste mutuo
constelaciones de trabajo
EQUIDAD
ajuste mutuo
supervisin directa
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
estandarizacin de calificaciones
constelaciones de trabajo
INICIATIVA
estandarizacin de calificaciones

MAYO - MINTZBERG
1.

El trabajo es una actividad de grupo

Ajuste mutuo - constelaciones

2. La necesidad de reconocimiento, seguridad y conciencia de
pertenecer a un grupo es mas importante que las condiciones fisicas
del trabajo
Sistema de comunicacion informal ajuste mutuo
3. Las quejas no son necesariamnete descripciones objetivas de los
hechos , a menudo son sintomas de trastornos relacionados con la
condicion de los individuos
Sistema de comunicacion informal
4.El trabajador es una persona cuya efectividad y actitudes estan
condicionadas por las demandas sociales del interior y exterior de
las organizaciones
Constelaciones de trabajo
5. Los grupos informales dentro de la fabrica tienen gran influencia
social sobre los habitos de trabajo y actitudes del operario individual
Procesos de decision ad hoc