Universidad Autnoma de Asuncin

Facultad de Ciencias y Tecnologa

Auditora y Seguridad
Informtica

Prof. Patricia Vern

Informacin

LA INFORMACIN: Introduccin
La informacin circula por toda la organizacin como si fuera un fluido, por
cauces formales e informales y en sentido horizontal y vertical. El Sistema de
Informacin configura la estructura organizativa que deben administrar
dichos flujos de informacin con la mxima eficacia y eficiencia en su
captacin, proceso, almacenamiento y distribucin.
Se suelen confundir los Sistemas de Informacin de las empresas con los
Sistemas Informticos. Los sistemas informticos manejan volmenes de
informacin enormes a velocidades vertiginosas, siendo una herramienta
clave en los Sistemas de Informacin actuales, aunque siempre existir una
parte del Sistema de Informacin que no pueda ser informatizada.
Las empresas estn comenzando a tomar conciencia de que, la informacin,
es uno de los recursos estratgicos imprescindibles para poder competir en
los nuevos mercados y, adems, para un importante nmero de estas
empresas, la correcta gestin de sus Sistemas de Informacin constituye uno
de los requisitos indispensables para sobrevivir, que es el principal objetivo
de las empresas.

LA INFORMACIN: Introduccin
En la actualidad la creciente complejidad de las tareas de gestin, ocasionada por
un entorno hostil que evoluciona muy rpidamente, han incrementado el
protagonismo y el inters por los Sistemas de Informacin de las empresas de
nuestro entorno, los cuales deben ser mecanismos rpidos, con una gran capacidad
de adaptacin frente a los cambios del entorno y de la propia organizacin,
exhaustivos en su anlisis, que aseguren la eficacia del resultado a la hora de
alcanzar los objetivos marcados y eficiente respecto al uso de recursos, sobre todo
de la informacin.

LA INFORMACIN: Introduccin
La Informacin es la parte de los datos que ejerce algn tipo de influencia sobre
nuestras acciones, ya que interviene en el proceso de toma de decisiones. El mismo
conjunto de caracteres puede ser un dato o una informacin para individuos
diferentes, es similar, al hecho de que lo que es materia prima para una empresa
puede ser el producto final para otra. Por ej.: para una empresa que fabrica papel, la
pasta es slo la materia prima, tendr que realizar todo un proceso para que se
convierta en producto final, mientras que para la empresa que produce la pasta, sta
ya es el producto final. Algo similar ocurre con los datos y la informacin, ya que
aquello que consideramos informacin en un nivel de la empresa puede ser slo un
dato en otro.

LA INFORMACIN: Introduccin
La informacin se utiliza en la mayora de las ramas cientficas como piedra
angular sobre la que fundamentar la toma de decisiones. Aparece as un trmino
impreciso, amplio y moldeable en funcin del entorno en el que se utilice,
desarrollndose esta situacin hasta tal punto que en numerosos casos se obvia su
definicin por considerar que algo tan comn y prximo a todas las facetas de
nuestra vida no necesita demostracin. En realidad, nos encontramos ante un
concepto que puede ser abordado desde numerosos ngulos y diversas perspectivas
(lingstica, comunicacin, matemticas, ciencias sociales, informtica, etc.)
En general, se asimila la informacin a "todo aquello que reduce la incertidumbre",
sta es una visin muy amplia que enuncia un problema causa-efecto que no se
corresponde exactamente con la realidad, ya que no slo la reduce sino que la
puede ampliar, ms bien habra que decir "todo aquello que vara la
incertidumbre". La informacin es la diferencia entre un estado de incertidumbre y
otro inmediatamente posterior, que puede acercarnos a la realidad o alejarnos de
ella, sabiendo que la incertidumbre es la carencia de conocimiento o ausencia de
informacin acerca de un rea de inters.

LA INFORMACIN: Introduccin
La teora econmica nos dice que la Tierra, el Trabajo y el Capital han sido,
tradicionalmente, los recursos econmicos fundamentales, sin embargo, cada vez
con un mayor reconocimiento, la informacin se ha establecido en cuarto lugar
como recurso estratgico decisivo dada su enorme importancia econmica. De
hecho, nadie duda de que la informacin es poder, por lo que cada vez son ms las
organizaciones que emplean una parte importante de sus medios para obtenerla y
controlarla.
La informacin cobra an ms importancia en aquellos momentos de caos,
incertidumbre, desequilibrios y ajustes, llegando a ser tanto o ms valiosa que los
recursos materiales, humanos y financieros con los que cuenta la empresa. Esto se
debe a que la empresa para poder ser competitiva en una economa cada vez ms
globalizada debe ser capaz de obtener, seleccionar, procesar y aplicar correctamente
la informacin relevante para afrontar cada problema.
La informacin es un elemento bsico en la empresa, de ah que frente a
circunstancias tales como la expansin y diversificacin de actividades, la constante
variacin de los empleados en plantilla, las empresas, a travs de su nivel directivo,

LA INFORMACIN: Introduccin
sientan la necesidad de estructurar y formalizar sus sistemas de informacin.
Y todo ello porque la informacin es la materia prima imprescindible en
todas y cada una de las fases que conlleva una toma de decisiones,
entendiendo por ste, el proceso dirigido a la seleccin y ejecucin de una
accin que resuelva un problema, permitiendo la ejecucin de unos
objetivos establecidos. La informacin se constituye, pues, en un recurso
estratgico lo mismo que los recursos humanos, financieros, tecnolgicos o
comerciales.
La importancia adquirida progresivamente por la informacin en la vida de
la empresa se pone de manifiesto con la evolucin misma de la informtica,
encargada de tratarla con procesos automticos.

LA INFORMACIN: Caractersticas
La informacin es un recurso que cuenta con una serie de caractersticas
peculiares que la diferencian de otros recursos existentes en la empresa, tales
como:
- Transportabilidad: al poderse transportar instantneamente de un lugar
a otro del mundo
- Ilimitada: ya que el hombre no consume informacin sino que la crea
constantemente, siendo los recursos de informacin inagotables.
- Subjetividad: Es difcil asignar un valor objetivo a la informacin. El
valor
de la informacin depende de quien la use, se lo asigna el sujeto de
acuerdo con sus necesidades concretas en un determinado momento: el sujeto
suele
percibir el valor de una informacin como el coste de disponer de
ella. La
evolucin en el tiempo del valor de la informacin es difcilmente
previsible, puede tener un valor extraordinario hoy y no tener ninguno
maana.

LA INFORMACIN: Componentes
La informacin est compuesta por:
- Documentos: Cualquier fuente de informacin, en forma material,
capaz de ser empleada para referencia o estudio como una autoridad.
- Registros: es un conjunto de elementos o datos que en forma colectiva
aportan informacin acerca del aspecto (tema) que registran.
- Ficheros o archivos de registros: es un conjunto de registros, casi siempre
con caractersticas similares.
- Equipos: el equipamiento es muy variado y depende de la lnea
tecnolgica
que emplea el sistema.
- Elementos de apoyo a los sistemas pueden citarse: manuales de
procedimiento, software especfico, diagramas de red y otros.
- Procesos: Conjunto de tareas que se relacionan de forma lgica, para
obtener un resultado concreto. Dentro de los Sistemas de Informacin se
desarrollan mltiples procesos, con sus procedimientos, actividades y tareas
- Personas: Son las que disean los sistemas, operan los equipos, realizan
los procesos, toman gran parte de las decisiones tcnicas y profesionales que
permiten que los sistemas operen con eficacia.

LA INFORMACIN: Componentes

- Individuos participantes: todos los individuos que pueden y deben

participar en el desarrollo de un sistema de informacin pueden clasificar en
funcin de la visin que tienen de un sistema de informacin.
- Propietarios: patrocinan y promueven el sistema.
- Usuarios: utilizan el sistema para capturar, introducir, validar, transformar
y almacenar datos e informacin. Grupo de individuos ms importante en el
desarrollo de un sistema de informacin.
- Diseadores: expertos en tecnologas que resuelven las necesidades y las
restricciones manifestadas por los usuarios.
- Constructores: Especialistas en tecnologas.
- Analistas: Estudian los problemas y necesidades de la organizacin, para
obtener mejoras.
- Datos e informacin: El procesamiento de los datos, permite
transformarlos en informacin.
- Procesos de negocio: Conjunto de tareas que responden a los
acontecimientos de negocios.
- Tecnologas de la Informacin: Soporte fsico sobre el cual se desarrolla
el Sistemas de Informacin.

De los Datos a la Informacin y el Conocimiento

En el entorno empresarial, en muchas ocasiones, se vienen utilizando los trminos
datos e informacin, como sinnimos, si bien son muy diferentes, consideramos
importante de cara a definir los Sistemas de Informacin, diferenciar estos dos
conceptos.
As, los datos son "grupos de smbolos no aleatorios que se erigen en
representacin de algo (cantidades, objetos, acciones, etc.)". Los datos se
constituyen a partir de caracteres, pueden ser la combinacin de letras, nmeros o
smbolos que conforman una palabra, una cifra o una imagen que se refieren a algo,
por ej. la cifra 294450 por s sola no es un dato, necesitamos saber a qu se refiere
esta cifra o palabra, pudiendo ser sta un saldo o un nmero de telfono, en caso de
ser un saldo necesitaramos saber de qu cuenta y a qu fecha, y si es un telfono,
de quin.

De los Datos a la Informacin y el Conocimiento

Los datos son la materia prima imprescindible para conseguir informacin, ser
necesario para ello que exista un sistema de informacin que sea capaz de procesar
los datos y convertirlos en informacin. Los datos se convierten en informacin
cuando son tiles para algn propsito, y una vez que son procesados obtienen un
significado, un propsito y una utilidad, es decir, cuando a los datos se les agrega
algo ms, inteligencia, se convierten en informacin.
Un dato se convierte en informacin, si es capaz de contestar a una pregunta o
solucionar un problema de informacin, es decir, la informacin se vincula a "los
datos que hacen falta para tomar decisiones".
La diferencia entre dato e informacin no reside en el contenido del conjunto de
caracteres dado, ms bien reside en su utilidad para la toma de una decisin.

De los Datos a la Informacin y el Conocimiento

En definitiva los datos, para convertiste en informacin, han de tener una serie de
caractersticas:
- Utilidad. Deben servir en el proceso de la toma de decisiones, influyendo en las
acciones que se adopten.
- Relevancia. Si el dato no es relevante no servir para responder a una pregunta o
proporcionar conocimiento sobre algo.
- Ser interpretables. Si los datos carecen de un significado, si no se puede
interpretar su sentido no servirn para el proceso de toma de decisiones.
- Ser perceptibles. Si no se percibe, porque no llega al destinatario, o porque
llega muy difuminado entre una gran cantidad de otros datos, el usuario no podr
procesarlo.

Diferencia entre Dato e Informacin

Un dato se trata de una representacin simblica, la cual puede ser nmeros, letras,
hechos, situaciones, entre otros.
Por otro lado la informacin, que se refiere a un conjunto de datos que estn
adecuadamente procesados y van a proveer un mensaje al receptor, cuyo mensaje va
a contribuir a tomar decisiones ante determinados problemas.

Diferencia entre Dato e Informacin

Tipos de Informacin

Tipos de informacin: Recursos

Las empresas manejan dos tipos muy diferentes de recursos:
a) Recursos o activos visibles, tangibles o fsicos: capital, materias primas,
mquinas, empleados, que se utilizan para realizar las operaciones diarias de la
empresa, son necesarios para el funcionamiento de las empresa, pero no son
suficientes, requieren de los activos intangibles para dar algn fruto. Podramos
compararlos con el hardware de la empresa, son fundamentales, pero resultan
estriles si no cuentan con el adecuado software, es decir, los activos intangibles.
b) Recursos o activos invisibles. Son activos estrechamente ligados a la
informacin: la imagen de marca, la habilidad tecnolgica, el dominio de los
canales de distribucin o la comunicacin directa con los consumidores.

Los flujos de Informacin de la Empresa El recurso informacin

En toda empresa suelen coexistir tres tipos bsicos de flujos de informacin, y
cuanto mayor es la habilidad de la empresa para manejar dichos flujos, ms
importancia adquiere los activos intangibles que se basan en ellos.
Por un lado, obtienen informacin del entorno con el fin de determinar qu
productos necesita el mercado y qu tecnologas existen para cubrirlas, es lo que
denominamos, informacin ambiental o externa.
Por otro lado, la propia organizacin genera internamente informacin, que surge
del procesamiento de la informacin ambiental y la derivada de las relaciones en la
empresa, es la que llamamos informacin interna.
Y por ltimo, dan a conocer los productos y servicios que la empresa realiza,
denominndose informacin corporativa.

Los flujos de Informacin de la Empresa El recurso informacin

1)Informacin Ambiental o Externa. Es la informacin que entra en la empresa

procedente del entorno, es esencial para poder tener xito en los mercados actuales.
Fundamentalmente debe buscar:
Capacidad de respuesta a las necesidades del mercado. La
empresa
obtiene informacin procedente del entorno con el
fin de determinar
estrategias, como por ejemplo qu productos
necesita el mercado.
Adquisicin de habilidades tecnolgicas. La empresa obtiene
informacin procedente del entorno con el fin de determinar qu
tecnologas existen, para el correcto funcionamiento de las
funciones de la informacin, aumentar la habilidad tecnolgica de la
empresa.

Los flujos de Informacin de la Empresa El recurso informacin

Las empresas necesitan informacin sobre dos entornos muy distintos: entorno
inmediato y entorno remoto, para informase de cada uno de estos dos entornos
existen: fuentes informales de informacin (no se registran en ninguna parte y se
basan en relaciones personales) y fuentes formales (registradas en papel, medio
electrnico o en cualquier tipo de soporte fsico).
Entorno inmediato. Constituido por aquellos elementos con los que la empresa
debe tratar a diario: clientes, proveedores, distribuidores, competidores, fuentes de
financiacin y reguladores.
Entorno remoto, al que no se ha de enfrentar a diario, pero que debe monitorizar
con el fin de identificar los cambios y tendencias que exijan una adaptacin de las
estrategias de la empresa a medio y largo plazo. Es un contexto ms amplio: el
clima poltico, la situacin econmica, las tendencias sociales y las innovaciones
tecnolgicas. Cada da el entorno remoto se hace ms inmediato gracias a la
tecnologa.

Los flujos de Informacin de la Empresa El recurso informacin

2) Informacin Interna. La empresa a la vez que recibe toda esa informacin

externa, la va asimilando y procesando, unindola a la informacin interna generada
por la propia empresa, este proceso le ayuda a desarrollar los productos y servicios
que posteriormente ofrece a sus clientes. En toda empresa cabe distinguir 2 grandes
tipos de informacin interna:
a) Las empresas generan una gran cantidad de Informacin operacional,
informacin que resulta del propio funcionamiento rutinario de la empresa (listas de
clientes, catlogos de productos, listados del inventario en almacn, registros
contables, datos numricos de control de la maquinaria), la cual suele ser formal, y
fcilmente almacenable en algn tipo de registro fsico.
b) Las empresas generan conocimientos como resultado de la asimilacin o digestin
de informacin interna y externa, y de la explotacin de las capacidades creativas de
sus miembros (se disean nuevos productos, se mejoran los procesos, se optimizan
los mecanismos de gestin, etc.). La empresa aprende y su conocimiento se acumula
en forma de know-how. Esta informacin es bsicamente informal, se almacena en
la experiencia de las personas.

Los flujos de Informacin de la Empresa El recurso informacin

3) Informacin Corporativa. As denominamos la salida de la informacin desde la
empresa hacia el exterior. Toda empresa que quiera sobrevivir debe esforzarse en
emitir hacia su entorno un mensaje diferenciado que le permita ser claramente
percibible por parte de los consumidores. Se puede distinguir 2 tipos principales de
mensajes:
- La empresa puede llevar a cabo acciones directas de comunicacin: lanzar
una campaa publicitaria, explotar su imagen a travs de acciones de patrocinio,
iniciar un proceso para generar un producto muy concreto, en este caso, la
informacin que se emite al entorno est contenida en el producto en forma de
tecnologa aplicada.
- La empresa puede llevar a cabo acciones indirectas de comunicacin, a
travs de la ruta operacional: una empresa que cuide la calidad de sus productos,
est, quizs sin saberlo, esparciendo informacin por el entorno, ya que al
satisfacer a sus clientes con productos de calidad consigue imagen de marca y un
prestigio que los mismos clientes se encargan de difundir entre sus conocidos.

Sistemas de
Informacin (SI)

Sistemas de Informacin (SI)

Qu es un Sistema de Informacin?
- Los sistemas de informacin (SI) son reconocidos como una herramienta bsica
para usar y acceder a la informacin, adems de facilitar el proceso de toma de
decisiones
en las organizaciones.
- Un sistema de informacin es un grupo de elementos utilizados para la
administracin de datos, los cuales se encuentran coordinados entre s para su uso
ulterior. Estos elementos, adems, fueron concebidos con el objeto de lograr un
determinado fin. Desde el punto de vista empresarial, los sistemas de informacin
tienen como propsito: perfeccionar las actividades llevadas a cabo en una
organizacin,
y
as
alcanzar
ventajas
competitivas.

Sistemas de Informacin (SI)

Conceptos:
1. Es un conjunto de elementos o componentes relacionados con la
informacin que interaccionan entre s para lograr un objetivo: facilitar y/o
recuperar informacin.
2. Un sistema de informacin est formado por un conjunto de elementos
integrados e interrelacionados que persiguen el objetivo de capturar, depurar,
almacenar, recuperar, actualizar y tratar datos para proporcionar, distribuir y
transmitir informacin en el lugar y momento en el que sea requerido en la
organizacin.
3. Son un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o
recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar la toma
de
decisiones y el control de una organizacin.

Sistemas de Informacin
4. Es un conjunto de personas, datos, procesos y tecnologas de la
informacin que interactan para recoger, procesar, almacenar y proveer la
informacin necesaria para el correcto funcionamiento de la organizacin.
5. Conjunto formal de procesos que opera con un conjunto estructurado de
datos de acuerdo a las necesidades de una organizacin, recopila, elabora y
distribuye la informacin necesaria para la operacin de dicha organizacin y para
las actividades de direccin de control correspondientes, apoyando al menos en
parte, la toma de decisiones necesaria para desempear las funciones y procesos de
negocio de acuerdo con su estrategia.

La meta debe ser dar sentido al conjunto de

informacin, que se relacionan entre si, dentro de
uno o varios procesos dentro de la organizacin.

Sistemas de Informacin: Tipologa en el sector organizacional

En todo sector organizacional se desarrollan diversos tipos de sistemas de
informacin, surgiendo a partir de las necesidades o requerimientos de los procesos
particulares de la organizacin. Entre los mismos se tiene los siguientes:
1. Sistema de informacin de Marketing (S.I.M):
Estn orientados a obtener y procesar informacin sobre mercadotecnia, una
organizacin necesita tres tipos de informacin de mercadotecnia: inteligencia de
mercadotecnia (informacin sobre el entorno), informacin interna de
mercadotecnia (aquella que se recoge dentro de la organizacin) y comunicaciones
de mercadotecnia, informacin que fluye desde la organizacin hacia el entorno.
(responde al rea estratgica de la organizacin).
2. Sistemas de Informacin de Produccin (S.I.P):
Tiene como objetivos apoyar el sistema de produccin fsico y proporcionar
informacin acerca de las operaciones de produccin. Esta informacin responde
especficamente al rea productiva de la organizacin.
3. Sistema de informacin financiera (S.I.F):
Proporcionan a personas y grupos, tanto dentro como fuera de la organizacin,
informacin relacionada con los asuntos financieros de la organizacin.

Sistemas de Informacin: Tipologa en el sector organizacional

4. Sistema de informacin de recursos humanos (S.I.R.H):
Permite recopilar y almacenar informacin relacionada con los recursos humanos
para transformarla y luego distribuirla a los usuarios de la organizacin.
5. Sistemas de informacin para directivos (S.I.D):
Proporcionan a los directivos informacin sobre el desempeo global de la
empresa. Utilizan fuentes de informacin internas (las salidas de los sistemas de
informacin funcional) y fuentes del entorno (pues la informacin procedente del
exterior de la empresa es especialmente importante en los niveles jerrquicos ms
altos)

Sistemas de Informacin: Tipologa en el sector organizacional

Sistemas de Informacin: Actividades bsicas

Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de informacin:
a) Entrada de Informacin. La entrada es el proceso mediante el cual el Sistema
de Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las
entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se
proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son
datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto
ltimo se denomina interfaces automticas. As, un Sistema de Control de Clientes
podr tener una interfase automtica de entrada con el Sistema de Facturacin, ya
que toma las facturas que genera o elabora el Sistema de Facturacin como entrada
al Sistema de Control de Clientes.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las
cintas magnticas, las unidades de disquete, los cdigos de barras, los escner, la
voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el ratn, entre otras.
b) Almacenamiento de informacin. El almacenamiento es una de las actividades
o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta
propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la sesin o proceso
anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin
denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos
magnticos o discos duros, los discos flexibles o disquetes y los discos compactos
(CD-ROM). Sin embargo, existen otras formas de almacenamiento.

Sistemas de Informacin: Actividades bsicas

c) Procesamiento de Informacin. Es la capacidad del Sistema de Informacin
para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema
o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite
la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la
toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un
estado de resultados o un balance general de un ao base.
d) Salida de Informacin. La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin
para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, disquetes, cintas
magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar
que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro
Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase
automtica de salida. Por ejemplo: el Sistema de Control de Clientes tiene una
interfase automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las
plizas contables de los movimientos procesados de los clientes.

Sistemas de Informacin: xito y fracaso de los SI

El desarrollo e implantacin de los sistemas de informacin en muchas
ocasiones termina en fracaso, lo cual implica un alto coste para la empresa y la
prdida de recursos que se podan haber utilizado en usos alternativas. A
continuacin vamos a realizar un anlisis a modo de resumen de las principales
causas que originan el fracaso de los sistemas de informacin:
a) Falta de alineacin entre los sistemas de informacin y la estrategia
empresarial: muchas organizaciones siguen considerando los sistemas de
informacin como un mero instrumento que simplifica la burocracia sin
valorar las ventajas estratgicas que estos presentan.
b) Escaso apoyo de la administracin: la alta direccin de la compaa ha de
percibir realmente que los sistemas de informacin constituyen un arma
estratgica. Adems ha de existir una predisposicin a cambiar la organizacin
empresarial si lo requieren los nuevos sistemas de Informacin.
c) Mala identificacin de las necesidades de informacin: las empresas
implantan las tecnologas de informacin sin previamente haber realizado
un proceso de determinacin de las necesidades de informacin y como estas
pueden ser satisfechas utilizando adecuadamente los sistemas de informacin.

Sistemas de Informacin: xito y fracaso de los SI

d) Escasa involucracin o influencia del usuario final: a la hora de disear
el sistema de informacin resulta fundamental contar con la opinin del
usuario final, el cual va a ser quien utilice el sistema de informacin. Por
ello este usuario ha de estar motivado e incentivado a colaborar en el diseo
del sistema.
e) Nula formacin del personal: se requiere siempre la realizacin de
actividades formativas para el aprendizaje de las nuevas herramientas
informticas a utilizar en la empresa.

Sistemas de Informacin: Importancia para las organizaciones

Un sistema de informacin, es importante debido a que facilita a la organizacin y a

la normalizacin de la informacin, permite conocer el estado de los datos, la
informacin sobre mercados y competidores, estadsticas de proyectos, proveedores
y otras informaciones relevantes para la gestin organizacional y la toma de
decisiones.
Los SI deben cumplir con la misin, la visin, y con los objetivos de la
organizacin. Los SI, interactan directamente con el ambiente de la organizacin,
donde los elementos del ambiente que inciden en el sistema son la entrada, el
resultado y la salida del sistema. Asimismo, la retroalimentacin constituye un
elemento clave para el desarrollo y fortalecimiento de la organizacin, permitiendo
conocer el impacto de los servicios y productos, que servirn como salidas en el
ambiente y propicia el rediseo del sistema en funcin de la satisfaccin de las
necesidades de los usuarios/ clientes que formarn entradas, representando un
proceso del cual se extrae toda la informacin para el mejoramiento de la calidad de
los servicios y productos.

Sistemas de Informacin: Conclusiones

Los sistemas de informacin constituyen uno de los aspectos estratgicos

claves para el buen hacer de la empresa. Para ello es necesario que la totalidad
de la organizacin est concienciada de su utilidad, tanto por parte de la alta
direccin, la cual ha de tenerlos en cuenta a la hora de realizar el proceso de
planificacin estratgica de la empresa, como por parte de los distintos
usuarios de la empresa. Ha de existir una poltica de informacin y motivacin
dentro de la empresa. Si esto se lleva a cabo, la empresa lograr superar a sus
competidores, podr aumentar su poder de negociacin e incluso podr evitar
la entrada de nuevos competidores logrando la denominada ventaja
competitiva sostenible.
A la hora de planificar, desarrollar e implantar los sistemas de informacin ha
de realizarse por parte de la empresa un alineamiento de la estrategia global de
la compaa y los sistemas de informacin, identificando las principales
necesidades y evaluando los distintos mtodos de satisfaccin, teniendo
presente en todo momento cules son las tecnologas de informacin
disponibles en el mercado y como stas pueden utilizarse.

Sistemas de Informacin: Conclusiones

Adems han de definirse claramente cuales son los objetivos de los sistemas de
Informacin.
El proceso de desarrollo de los sistemas de informacin afectar en gran medida
al xito o fracaso de la organizacin; las organizaciones tendrn que adecuar los
sistemas de informacin a sus recursos de capital y las necesidades de la
organizacin.
La posesin de la compaa los ordenadores ms avanzados, los mejores
programas y la mejor red de telecomunicaciones no resulta indicativo de un mejor
sistema de informacin, pues en ocasiones puede que con tecnologas de
informacin ms modestas se satisfagan de igual manera las necesidades de la
compaa. Por ello toda empresa ha de considerar los sistemas de informacin
como un todo, un elemento ms de su poltica de negocio.

Sociedad de la
Informacin

Sociedad de la informacin: realidades

Durante los ltimos aos se han acrecentado las herramientas encaminadas
a analizar la informacin como factor clave para la toma de decisiones
en la empresa, clave en la Administracin de una Empresa.
Se considera que la informacin es un recurso que se encuentra en los recursos
organizacionales tales como financieros, materiales y humanos, que hasta el
momento se han constituido en la medida para evaluar la eficacia y la eficiencia
de las habilidades empresariales.
Si la Teora econmica tradicional mantena el capital, la tierra y el trabajo como
factores de estudio, la informacin se ha convertido, ahora, en el cuarto recurso a
Gestionar. Desde el punto de vista empresarial el conocimiento del entorno, en un
mundo mucho ms complejo y cambiante, origina una necesidad cada vez ms
apremiante de informacin para la toma de decisiones, tanto para abordar nuevos
mercados, como para preservar a la empresa de elementos externos que puedan
afectar su estabilidad.

Sociedad de la informacin: realidades

El inters de la informacin externa, no debe hacer olvidar el inters por el

control de los flujos internos de informacin que la propia empresa genera
derivado de su funcionamiento.
Y, finalmente, tampoco se debe olvidar la propia informacin que la
empresa proyecta al exterior, datos, a su vez, que se convierten en informacin
externa para otras empresas que absorben esa informacin.

Sociedad de la informacin: problemas

La revolucin tecnolgica y una nueva oleada en la produccin, edicin y

publicacin de productos informativos en formatos electrnicos estn causando
un problema: el exceso de informacin, lo cual origina falta de tiempo para su
anlisis. Las facilidades en el uso de los programas computacionales, el
creciente uso de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC)
por parte de la poblacin y la mayor disponibilidad de ofertantes de servicio de
Internet para la publicacin de contenidos informativos intensificado los flujos
de la informacin en la red (texto, video, imgenes, voz).
La sociedad actual est siendo sometida a una gran cantidad de informacin lo
cual genera el problema de no utilizar las TIC, en su defecto posponer su
adopcin, con el riesgo de quedar a la zaga en su aprovechamiento. Durante los
siglos XVIII, XIX y parte del XX predomin un desarrollo econmico basado
en la produccin mecanizada. Actualmente se est valorando la informacin
como fenmeno cultural y su consideracin como un activo y en consecuencia
generar conocimiento y sabidura.

Sociedad de la informacin: problemas

No siempre se han tenido las facilidades para producir y comunicar

informacin de manera rpida como lo hacemos actualmente. En ciertos
periodos era muy difcil comunicarnos, enviar correspondencia, realizar una
videoconferencia, obtener artculos cientficos, por ejemplo y casi impensable
contar con medios que nos permiten compartir ideas y superar la premisa de
estar desinformado.

Historia de la
Informacin

HISTORIA DE LA INFORMACIN: la evolucin

Una cronologa de la historia detallada de la informacin:
- Siglos V a X - Alta Edad Media. El almacenamiento, acceso y uso limitado
de la informacin se realiza en las bibliotecas de los monasterios de forma
amanuense o manual.
- Siglo XII. Los Incas (Per) usan un sistema de cuerdas para el registro de
informacin numrica llamada Quipu, usado principalmente para contar
ganado.
- Siglo XV - Edad Moderna. Con el nacimiento de la imprenta en Europa
(Gutenberg), los libros comienzan a fabricarse en serie. Surgen los
primeros peridicos.
- Siglo XX. 1926. Se inicia la primera retransmisin de televisin que afectar
al manejo y tratamiento de la informacin con gran impacto en los mtodos de
comunicacin social durante todo el siglo.
- Siglo XX. 1940. Jeremy Campbell, defini el trmino informacin desde una
perspectiva cientfica, en el contexto de la era de la comunicacin electrnica.
- Siglo XX. 1943. El austro-hngaro Nikola Tesla inventa la radio, aunque
inicialmente dicho invento se atribuye a Guglielmo Marconi y la patente no se
reconoce a su autor hasta los aos 1960 .

HISTORIA DE LA INFORMACIN: la evolucin

- Siglo XX. 1947.En diciembre John Bardeen, Walter Houser Brattain y
William Bradford Shockley, inventan el transitor. Sern galardonados por ello
con el Premio Nobel de Fsica en 1956.Acaban de sentar sin saberlo la primera
de las dos bases para una nueva revolucin tecnolgica y econmica, actuando
como detonante de un aumento exponencial de la capacidad de integracin
microeletrnica, de la popularizacin y la potencia de clculo del ordenador.1
- Siglo XX. 1948. Claude E. Shannon, elabora las bases matemticas de la
Teora de la Informacin. Acaba de dar la segunda base de la revolucin de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin: la aplicacin del Algebra de
Boole ser el fundamento matemtico para industrializar el procesamiento de la
informacin. Nace as la Ciencia de la Computacin o Ingeniera Informtica.
La nueva revolucin econmica est servida. La humanidad entra en la Era
Digital usando el transistor y la numeracin binaria para simbolizar, transmitir
y compartir la informacin.

HISTORIA DE LA INFORMACIN: la evolucin

-

Siglo XX. 1951-1953. James Watson y Francis Crick descubren los

principios de los cdigos de ADN, que forman un sistema de informacin a
partir de la doble espiral de ADN y la forma en que trabajan los genes.
Siglo XX. 1969. En el contexto de la guerra fra, el movimiento
contracultural de los aos 60', nace la embrionaria Internet cuando se
establece la primera conexin de computadoras, conocida como ARPANET,
entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos, con el
objetivo inicial de facilitar una red de comunicaciones militares a prueba de
bomba. Su expansin y popularizacin, y la democratizacin del
conocimiento que facilita, transformar radicalmente las relaciones
econmicas, sociales y culturales en un mundo ms y ms interdependiente.

HISTORIA DE LA INFORMACIN: la evolucin

- Actualmente, ya en el siglo XXI, en un corto perodo de tiempo, el mundo
desarrollado se ha propuesto lograr la globalizacin del acceso a los enormes
volmenes de informacin existentes en medios cada vez ms complejos, con
capacidades exponencialmente crecientes de almacenamiento y en soportes
cada vez ms reducidos. A pesar de ello todava existen muchas fuentes de
informacin en formato no digital o inaccesibles digitalmente por diversas
causas. En este marco la proliferacin de redes de transmisin de datos e
informacin, de bases de datos con acceso en lnea, ubicadas en cualquier
lugar, localizables mediante Internet, permiten el hallazgo de otras redes y
centros de informacin de diferentes tipos en cualquier momento desde
cualquier lugar. Es el resultado de datos gestionados a travs de aplicaciones
informticas donde los datos son procesados y transformados en informacin
que posteriormente es manejada como signo integrador y caracterstico de
progreso econmico del siglo XXI.

Bibliografa
Manual de preparacin al examen CISA 2015: Captulo 5 'Proteccin de
los Activos de la Informacin': pg. 340/341/342

Gracias
por la
Atencin!!