EL ARTE

Russell L. Ackof

 El autor Rusell L. Ackof, expone el

arte de resolver problemas de una

forma creativa y amena, debido a
que le da el enfoque de arte y
diseo.

Segn el autor, el arte radica en la creatividad, ya

que un administrador creativo genera sus propias
oportunidades.

Existen caractersticas esenciales de una

buena administracin:

Capacidad.
Comunicacin.
Consciencia.
Constancia.
Creatividad.

CREATIVIDAD
Un acertijo es un problema
que no se puede resolver
debido a una restriccin
autoimpuesta.
La creatividad est
encadenada por
restricciones
autoimpuestas, la clave
para librarla es desarrollar
una habilidad para
identificar dichas
restricciones y
deliberadamente
ELIMINARLAS.

Un problema tiene cinco tipos

de componentes:
1.Aqul o aquellos que se enfrentan al problema,
el o los que toman las decisiones.
2.Aspectos que puedan controlar quien toma las
decisiones:
Variables
controlables

Cuantitativa
s

Nmeros

Cualitativas

Colores, sonidos

La eleccin o toma de decisiones consiste en

tomar un curso de accin definido por los valores
de una o ms variables controlables.

AMBIENTE DEL PROBLEMA

3. Aspectos de la situacin del problema,

que se escapen al control de quien toma

la decisin, que junto con las variables
controlables, pueden afectar el resultado
de la seleccin: variables no
controlables.
Tambin pueden ser cuantitativas o
cualitativas, juntas constituyen el
AMBIENTE DEL PROBLEMA.

4. Restricciones, sobre los posibles valores

de las variables controlables e

incontrolables.
5. Los posibles resultados, que pueden ser
desigualmente deseables.
El que tiene que tomar una decisin trata
de elegir un curso de accin que produzca
el resultado deseado, uno que sea eficaz
respecto a lo que el valora. Estos cursos
de accin se conocen como efectivos.

La efectividad es producto de la
eficiencia y el valor.
El que busca el mejor y ms efectivo
curso de accin -- OPTIMIZA.

El que busca una solucin

suficientemente buena -- SATISFACE.

CONCEPCIN DEL
PROBLEMA
Todo problema implica una seleccin,
se presenta cuando el que ha de
decidir tiene alguna duda sobre la
relativa efectividad de los cursos
alternos de accin.
El proceso de solucin se ocupa de
disipar las dudas.

CONCEPCIN DEL PROBLEMA

(Ackof)
El valor del resultado =

Una relacin especfica

entre las variables
controlables y las
incontrolables.

Se dice que el problema se ha resuelto cuando

el que toma las decisiones selecciona aquellos
valores de las variables controlables que
maximizan el valor del resultado-OPTIMIZA.
Si selecciona valores de las variables
controlables que no maximizan el valor del
resultado - SATISFACE.

 Los componentes para la resolucin de

problemas son:

1. OBJETIVOS: resultados que se desean.

2. VARIABLES CONTROLABLES: los cursos de
3.
4.

accin.
VARIABLES INCONTROLABLES: el ambiente.
LAS RELACIONES ENTRE LAS TRES.

 EL ARTE DE RESOLVER
PROBLEMAS
Se refiere a nuestra incapacidad

para comprender completamente

la resolucin de problemas y a
nuestra habilidad para tomar
decisiones a pesar de esta
deficiencia.

OMNIPOTENCIA
El autor enfatiza que para desarrollar la

habilidad de tomar desiciones la omnipotencia

es determinante para alcanzar el xito .
Es la facultad de satisfacer todos los deseos,
es un ideal meta que se atribuye a la
divinidad.

Cuatro requisitos necesarios y

suficientes para el progreso continuo y
simultneo de cada persona para
llegar a la omnipotencia:

1. Un aumento continuo en la eficiencia de

los mtodos por los cuales se pueden

perseguir los fines, un aumento continuo
de la informacin, conocimiento y
comprensin que se posean.

Es funcin de la ciencia proveer dicho

aumento y funcin de la tecnologa
proveer la habilidad para utilizar de
manera efectiva los productos de la
ciencia.

Cuatro requisitos necesarios y

suficientes para el progreso continuo y
simultneo de cada persona para
llegar a la omnipotencia:

2. Requiere un aumento continuo en la

disponibilidad del acceso a esos

recursos necesarios para emplear los
medios ms eficientes de que se
dispone (abundancia y poder).

Cuatro requisitos necesarios y

suficientes para el progreso
continuo y simultneo de cada
persona para llegar a la omnipotencia:
3. Requiere de una

continua reduccin
del conflicto dentro
y entre los
individuos. Se
persigue la paz del
alma y la paz en la
tierra, un estado de
bondad y virtud
(tico moral)

Cuatro requisitos necesarios y

suficientes para el progreso
continuo y simultneo de cada
persona para llegar a la omnipotencia:

4. Esttica.

Si el hombre ha de seguir continuamente el ideal de

omnipotencia, nunca debe sentirse ni
permanentemente desanimado ni completamente
satisfecho; siempre debe estar dispuesto a generar
visiones de un estado ms deseable que aquel en que
se halla.
La belleza es aquella propiedad del trabajo y de las
obras del hombre que estimula las nuevas
aspiraciones y compromisos para proseguir la
bsqueda.

 EL ARTE DE RESOLVER
PROBLEMAS
El arte es tanto creativo, como

recreativo.
Hacer la resolucin de problemas
creativa (alentadora) y divertida
(recreativa) es poner el arte dentro de
ella; es reunir el trabajo, la diversin y
saber y, por tanto reunificar al hombre,
cuando menos en sus actividades para
resolver problemas.

Carmen Guadalupe
Ojeda Arana