OBJETIVO GENERAL DE LA

ASIGNATURA
Aplicar los conceptos bsicos para el
desarrollo de estrategias distributivas
buscando hacer eficientes los flujos de
productos hacia el consumidor,
encontrando en la distribucin un
beneficio competitivo.

FACTORES DE EVALUACION
EXAMENES
APLICACIONES
PARTICIPACION
EXAMEN FINAL

30 %
20%
10%
40%

INTRODUCCION
Una empresa competitiva requiere herramientas que
le permitan incrementar su productividad. El manejo
de la cadena de suministros es una de estas
herramientas, que conjuntamente con otros sistemas
y una base slida de principios y metas, permiten a
la empresa llegar a verdaderos ahorros econmicos
y a prestar servicios sin precedentes.
El vnculo de la empresa con el mercado objetivo con
el fin de facilitar el acceso a sus productos/ servicios
son naturalmente los canales de distribucin.

CANALES DE DISTRIBUCION
La distribucin y el desplazamiento de
mercancas entre el punto de
produccin y el de ventas es un punto
que todo productor debe considerar
muy seriamente.

DEFINICION
Es el diseo de los arreglos necesarios
para transferir la propiedad de un producto
y transportarlo de donde se elabora a
donde finalmente se consume. William J.
Stanton.

Es un sistema que mueve fsicamente los

productos desde donde se producen al sitio
en que se pueden tomar posesin de ellos
y utilizarlos. Robert W. Frye .
Conducto a travs del cual se desplazan los
productos desde su punto de produccin
hasta los consumidores. Virgilio Torres M.

 Son grupos de individuos y organizaciones que

dirigen el flujo de productos a los consumidores.
William M. Pride.

Conjunto de organizaciones que dependen entre si y

que participan en el proceso de poner un producto o
servicio a disposicin del consumidor o usuario
industrial. Philip Kotler.

ELEMENTOS BASICOS EN LA
DEFINICION DEL CANAL
Enlazamientos, Medios; Trayectoria; Colocacin;
Desplazamiento; Intermediarios; Consumidor final;
Producto/Servicio.

NATURALEZA DE LOS CANALES

DE DISTRIBUCION
Por que se utilizan intermediarios de marketing?
Se usan intermediarios por que ellos pueden
suministrar mas eficazmente los bienes a los
mercados meta. Los intermediarios por lo regular
ofrecen a la empresa mas de lo que este pueda
lograr por su cuenta.

NUMERO DE
CONTACTOS SIN
DISTRIBUIDOR:
CADA FABRICANTE
UTILIZA MK DIRECTO
PARA LLEGAR AL
CLIENTE.
ESTE SISTEMA
REQUIERE NUEVE
CONTACTOS DISTINTOS
(CADA FABRICANTE
UTILIZA 3)

TIENDA

 En los canales de distribucin los intermediarios

compran grandes cantidades a muchos productores
y las dividen en las cantidades mas pequeas y
surtidos mas amplios que los consumidores quieren.

FUNCIONES DEL CANAL DE

DISTRIBUCION
INFORMACION

DISTRIBUCION
FISICA

PROMOCION
CONTACTO

FINANCIAMIENTO

ADECUACION

ACEPTACION DE
RIESGO.

NEGOCIACION

 CARACTERISTICAS
DE LOS
CANALES DE
DISTRIBUCION
(tarea)

CARACTERISTICAS DE LOS
CANALES DE DISTRIBUCION
Los intermediarios aumentan los
consumidores finales.
Al existir un intermediario se logra un control
y cuidado de la mercanca.
Los costos de distribucin son generalmente
mas bajos cuando existen intermediarios.
Conocimiento de los productos por parte de
los intermediarios.
Manejo de la Fuerza de ventas

 La mayor parte de los productores utilizan

intermediarios para llevar sus productos al
mercado.
Eficiencia para poner los productos al consumidor
final.
Los intermediarios compran las grandes
cantidades de los fabricantes y las dividen en
cantidades pequeas.
Los intermediarios automticamente adquieren la
propiedad de los productos.
Las caractersticas del producto afectan las
decisiones del canal (las flores ).

OBJETIVOS DE LOS CANALES

Definir y tener un enfoque claro del mercado.
Conocer las caractersticas del mercado.
Llegar al mximo de consumidores finales con
un costo bajo.
Vender en grandes cantidades la produccin.
Innovar el mercado.
Conocer las caractersticas del cliente.
Ofrecer una variedad de servicios al consumidor
final.
Darle la atencin adecuada al cliente.

 Elevar las ventas.

Preocuparse exclusivamente por la
transformacin e innovacin del producto.
Creacin de competencia lo que origina que
exista calidad en el producto y la atencin al
servicio al cliente.

FUNCIONES DE LOS
CANALES DE DISTRIBUCION
Centralizan decisiones bsicas de la
comercializacin
Participan en la financiacin de los productos
Contribuyen a reducir costes en los productos
debido a que facilitan almacenaje, transporte.
Se convierte en una partida del activo para el
fabricante.
Intervienen en la fijacin de precios
aconsejando el mas adecuado

 Tienen una gran informacin sobre el

producto, competencia y mercado.
Participan activamente en actividades de
promocin.
Posicionan al producto en el lugar que
consideran mas adecuado.
Intervienen directa o indirectamente en el
servicio pos venta
Colaboran en la imagen de la empresa
Actan como fuerza de ventas de la fabrica

 Reducen los gastos de control

Contribuyen a la racionalizacin profesional
de la gestin
Venden productos en lugares de difcil
acceso y no rentables al fabricante.

CLASIFICACION DE LOS
CANALES
CANAL DE DISTRIBUCION DE BIENES DE
CONSUMO
CANAL DE DISTRIBUCION DE BIENES
INDUSTRIALES
CANAL DE DISTRIBUCION DE SERVICIOS

 CANAL DE DISTRIBUCION DE BIENES DE

CONSUMO: Es hacer llegar los productos
perecederos por diversos canales de distribucin
hacia las manos de los consumidores de manera
fcil y rpida ( Los agricultores pueden hacer llegar
sus productos por medio de una central de abastos).
CANAL DE DISTRIBUCION DE LOS BIENES
INDUSTRIALES: Es cuando dispones de diversos
canales para llegar a las organizaciones que
incorporan los productos a su proceso de
manufactura u operaciones. Ejemplo: Las empresas
que fabrican partes para la elaboracin de un auto,
las proporcionan a empresas ensambladoras para
llevar a cabo su produccin.

 CANAL DE DISTRIBUCION DE SERVICIOS: Da

origen a necesidades especiales en su distribucin. Y
se pueden dar de dos formas:
Una es que el servicio se aplique al demandante en
el momento de producirse. Ejemplo: Una persona
que demanda servicio de masaje; ste se aplica al
mismo tiempo en que se produce.
Otra forma puede ser que el demandante reciba el
servicio hasta que el desee utilizarlo. Ejemplo:
Cuando una persona hace una reservacin de hotel,
podra decirse que el servicio ya est comprado y
producido. Pero llegara a ser utilizado hasta que el
demandante lo decida.

NIVELES DE UN CANAL DE
DISTRIBUCION
Cada producto requiere de un manejo especial
para que lleguen en buenas condiciones. Por
ejemplo el pescado debe llegar de manera rpida
al punto de venta.
Cada empresa deber escoger la mejora
alternativa de cmo llevar el producto ya sea con
la venta directa o con uno, dos o mas
intermediarios.

CONCEPTO DE NIVEL DE
INTERMEDIARIOS
Como nivel de intermediarios se entiende el
numero de intermediarios que intervendrn en la
transportacin de productos al consumidor.
PRODUCTORES DE BIENES DE CONSUMO.
PRODUCTOR CONSUMIDOR

 Productor--- Detallista---- Consumidor

El detallista compra los productos al productor

para venderlos posteriormente.
Productor---Mayorista---Detallista----Consumidor

Este es el mas tradicional el mayorista compra

los productos, los vende al detallista este al
consumidor final.

 Productor-Agente-Mayorista-Detallista-Consumidor.
PRODUCTORES DE BIENES INDUSTRIALES:
Productor --- Usuario
Productor --- Distribuidor Industrial--- Usuario (piezas
pequeas o materiales de construccin)
Productor Agente --- Usuario (fabricas sin dpto de
ventas)
PRODUCTORES DE SERVICIOS:
ProductorConsumidor(abogados,medicos,maestros)
ProductorAgenteConsumidor (Agente de ventas)

TIPOS DE FLUJOS
Es el movimiento de productos y servicios por la
red de distribucin entre 2 o mas participantes
del canal.
FLUJO FISICO: Es la transportacin del
producto de un lugar a otro
PROVEEDOR

TRANSP.
BODEGAS

FABRICANTE TRANSP. DISTRIB. TRANSP. CLIENTES

BODEGAS

 FLUJO DE PROPIEDAD: Algunos participantes del canal no

son propietarios del producto. Una persona para que pueda
distribuir el producto no necesariamente tiene que ser el
fabricante, sino alguien que tiene la encomienda de distribuir el
producto como los agentes quienes transfieren los productos a
un mayorista o detallista.
PROVEEDORES FABRICANTE DISTRIBUIDOR CLIENTES

FLUJO FINANCIERO: Es necesario realizar los movimientos

de dinero o de crdito para que un producto llegue a un lugar
determinado. Este flujo va del usuario hacia el fabricante.
CLIENTES BANCOS DISTRIBUIDORES BANCOS FABRICANTE BANCOS PROVEED.

 FLUJO DE INFORMACION: Es el ms importante, ya que si no

hay comunicacin entre todos los elementos del canal, no va a
haber una buena coordinacin pero si una deficiente
distribucin. Si hay una mala transferencia de informacin se
puede bloquear el sistema de distribucin.
PROVEEDORES
TRANSP.BANCOS

TRANSP.BODEG

FABRICANTE

TRANSP.BODEG

DISTRIB.

CLIENTES.

FLUJO DE PROMOCIO: Es aqu donde se recaba la

informacin acerca de los beneficios que un producto ofrece al
consumidor. Aqu influyen los factores que van a ayudar a que
el producto sea conocido y que pueda ser aceptado por el
consumidor.
PROVEED

AGENCIA PUBL FABRICANTE AGENCIA PUBL DISTRIB. CLIENTES

DECISIONES DEL DISEO DEL

CANAL
Una empresa nueva por lo regular se enfrenta a
un mercado limitado y casi siempre usa
intermediarios existentes.
Es posible que decidir cuales son los mejores
canales no sea un problema. El problema podra
ser convencer a los intermediarios disponibles
que manejen la lnea de la empresa.
El sistema de canal evoluciona en respuesta a
las oportunidades y condiciones locales.

DECICIONES DEL DISEO DEL

CANAL
Analizar las necesidades
de los clientes.
Establecer objetivos del
canal.
Identificar y evaluar las
principales alternativas
de canal.

ANALISIS DE LAS NECESIDADES

DE LOS CLIENTES
Los canales producen
cinco prestaciones de
servicio.
1. Tamao de lote: (el
numero de unidades que
el canal permite a un
cliente tpico adquirir en
una ocasin).

2.-Tiempo de Espera:
(El tiempo que los
clientes de ese
canal esperan en
promedio para
recibir la mercanca
de preferencia
entrega rapida)

 Conveniencia de
Espacio: (El grado
en que el canal de
marketing facilita a
los clientes la
compra del producto
ejem. El carro
chevrolet mas
amplio).

 Variedad de Productos:
La amplitud del surtido
que ofrece el canal de
marketing.
Respaldo de Servicio :
Los servicios aadidos
que el canal
proporciona.

RESTRICCIONES DEL CANAL

Los Productos Perecederos:
Requieren marketing directo.
Los Productos Voluminosos
(materiales de construccin):
Requieren de canales que
minimicen la distancia de
transporte y la cantidad de
manejo.

 Productos No Estandarizados:
representantes de venta de la
empresa.
Productos que requieren
Instalacin o servicios de
mantenimiento : Por lo regular la
empresa o sus concesionarios
exclusivos realizan la venta y el
mantenimiento.
Los Productos con Alto Valor
Unitario (Generadores y turbinas):
A menudo se venden a travs de la
fuerza de ventas de la empresa no
de intermediarios.

IDENTIFICACION DE LAS
PRINCIPALES ALTERNATIVAS
Cada alternativa se describe con tres elementos:
Los tipos de intermediarios de negocios
disponibles
El numero de intermediarios requeridos.
Trminos y obligaciones de cada miembro del
canal.

EVALUACION DE LAS
PRINCIPALES ALTERNATIVAS
Criterios
Econmico
Criterios de Control
Criterios
Adaptativos

DECICIONES DE ADMNISTRACION
DE CANALES
Una vez que una empresa ha escogido una
alternativa de canal, es preciso seleccionar,
capacitar, motivar y evaluar intermediarios
individuales.
Las disposiciones del canal se deben modificar
con el tiempo

SELECCIN DE LOS MIEMBROS

DEL CANAL
Que caractersticas distinguen a los mejores
intermediarios:
1. Conviene evaluar el numero de aos que han
estado en el negocio, que otras lneas han
trabajado, su historial de crecimiento y
utilidades, solvencia, disposicin a cooperar, y
reputacin.
2. Si los intermediarios son agentes de ventas, los
productores querrn evaluar el numero y la
naturaleza de las otras lneas que trabajan el
tamao y calidad de fuerza de ventas

CAPACITACION A LOS MIEMBROS

DEL CANAL
Las empresas necesitan planear e implementar
programas de capacitacin minuciosos para sus
distribuidores y concesionarios, porque los
usuarios finales vern a los intermediarios como
si fueran la empresa. Ejemplo
Microsoft exige a los ingenieros de servicio
independientes completar una serie de cursos y
exmenes de certificacin quienes lo aprueban
reciben el titulo de profesionales de Microsoft y
pueden promover su negocio.

UNIDAD II
SELECCIN Y CRITERIO
PARA EL DISEO DE
LOS CANALES

DISEO DE LOS CANALES DE

DISTRIBUCION
Los diferentes tipos de canales corresponden a
las condiciones de cada empresa, sin que
constituyan un canal a la medida de la compaa
que empieza a operar.
Antes de disear un canal de distribucin se
deben estipular los objetivos y las limitaciones de
este.
Durante el proceso de planeacin y diseo de
los canales se detectan los mercados meta
posibles representando el mximo ingreso a un
mnimo costo de distribucin

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL

DISEO
a. CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTES:.
b. CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS:
c. CARACTERISTICAS DE LOS
INTERMEDIARIOS:
d. . CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA
e. . CARACTERISTICAS DE LA COMPETENCIA
f. CARACTERISTICAS AMBIENTALES

COSTOS DE DISTRIBUCION
los costos de distribucin son generalmente mas
bajos cuando se utilizan intermediarios en el
canal de distribucin.
Un canal largo da una cobertura mas amplia
mejor control de prod y costos bajos

COSTOS
Cuando mas econmico parece ser un canal de
distribucin, menos posibilidades tiene de
conflictos y rigidez.
Al hacer la valoracin de las alternativas se
tienen que empezar por considerar sus
consecuencias en las ventas, los costos y las
utilidades.
Las dos alternativas conocidas de canales de
distribucin son: La fuerza vendedora de la
empresa y la agencia de ventas del productor.

UNIDAD III
INTERMEDIARIOS

INTERMEDIARIOS
Son grupos independientes que se encargan de
transferir el producto del fabricante al
consumidor, obteniendo por ello una utilidad y
proporcionando al comprador diversos servicios.
Estos servicios tienen gran importancia por que
contribuyen a aumentar la eficacia de la
distribucin.

IMPORTANCIA DE LOS
INTERMEDIARIOS
Las causas por las que le compran a los
intermediarios.
No hay capacidad econmica para realizar un
programa de comercializacin directa.
Los productores que cuentan con los recursos
para crear sus propios canales de distribucin
prefieren destinarlos hacia otros aspectos de la
produccin.

SERVICIOS QUE PROPORCIONAN

LOS INTERMEDIARIOS

Compras
Ventas
Transporte
Envo en volumen
Almacenamiento
Financiamiento
Asume Riesgos
Servicios Administrativos

PROBLEMAS QUE RESUELVEN

Los problemas que requieren la presencia de los
intermediarios se resumen en:
Distancia Geogrfica
Estimulacin de las compras
Surtido.

BENEFICIOS DEL MOVIMIENTO DE

PROD. EN GRANDES CANTIDADES
Mas cerca del
mercado
Menos
Negociaciones
Reduccin del
Inventario Total

FUNCIONES DE LOS
INTERMEDIARIOS
COMERCIALIZACION: Adaptan el producto a las
necesidades del mercado
FIJACION DE PRECIOS: Asignan precios los
suficientemente altos a los prod. Para hacer
posible la prod. Y suficientemente bajos para
favorecer la venta.
PROMOCION: Provocan en los consumidores
una actitud favorable.
LOGISTICA: Transportan y almacenan las
mercancias.

TIPOS DE INTERMEDIARIOS
INTERMEDIARIOS COMERCIANTES: Son los que
reciben el titulo de propiedad del producto y lo
revenden. Y su volumen de operaciones se
clasifican en : Minoristas y Mayoristas.
AGENTES: Se encargan de acelerar las
transacciones manejando el producto dentro del
canal de distribucin, sin recibir el titulo de
propiedad del producto. Solo reciben una comisin

NUMERO DE INTERMEDIARIOS
El numero de intermediarios que elija la firma
estar relacionado con el grado de exposicin
que quiera dar a su producto en el mercado.
DISTRIBUCION INTENSIVA (bimbo, coca cola)
DISTRIBUCION EXCLUSIVA (No competencia
mart.
DISTRIBUCION SELECTIVA (Uso limitado de las
tiendas, scappino y benetton).

CRITERIOS DE LA CALIDAD DE
LOS INTERMEDIARIOS
Debe abastecer al mercado al que el fabricante
quiere llegar.
Ubicacin de los intermediarios.
Situacin financiera.
Habilidad para hacer la publicidad de un producto.
La lnea que maneja y su relacin con el producto.
Servicios que proporciona y su talento admvo.

MAYORISTAS
Cualquier transaccin de un productor
directamente a otro se clasifica como
transaccin de mayoreo.
Este tipo de intercambio incluye todos aquellos
que realiza cualquier persona u organizacin,
siempre y cuando no sean los consumidores
finales.
Los mayoristas adquieren la propiedad de los
productos y efectan las operaciones necesarias
para transferirlos a travs de los canales de
distribucin.

CLASIFICACION DE LOS
MAYORISTAS
Existen tres categoras
generales de
intermediarios al
mayoreo:
a. Mayoristas
b. Agentes
c. Sucursales de venta de
los fabricantes

MAYORISTAS
Son los distribuidores y adquieren en propiedad
los productos que distribuyen con base en los
servicios que proporcionan.
Se clasifican en :
1. Mayoristas de Servicio Completo
2. Mayoristas de Servicio Limitado.

 SERVICIO COMPLETO: Son los distribuidores

que ofrecen casi todos los servicios que
proporciona un mayorista.
Se clasifican en dos:
a. Los de servicio de mercanca general : Manejan
una extensa lnea de artculos no perecederos y
surten a muchos minoristas.
b. Los de lnea limitada: Manejan unas cuantas
lneas de productos, pero ofrecen una gama
muy variada de servicios y tienden a dar
servicio a minoristas de una sola lnea o de
lneas limitadas.

 SERVICIO LIMITADO: Son los que no ofrecen

una amplia gama de servicios. No desempean
un sistema preponderante en la distribucin de
productos.
Se clasifican en:
a. Mayoristas de pago en efectivo sin entrega.
Constituye una ventaja para los minoristas en
pequeo ya que acostumbran a pagar en efvo y
transportar los productos ellos mismos
(abarrotes).
b. Mayoristas que venden a travs de camiones
c. Vendedores en Exhibidores o estantes En la
misma tienda.

AGENTES Y CORREDORES
No adquieren el titulo de propiedad de los
artculos y solo aceleran el proceso de venta.
Algunas veces proporcionan servicios limitados;
reciben una comisin y generalmente cuentan
con una cartera de clientes.

SUCURSALES DE VENTA DE LOS

FABRICANTES
Los propios
fabricantes
establecen sus
instalaciones de
venta, suministran
servicios, etc.

MINORISTAS
Son aquellos comerciantes cuyas actividades se
relacionan con la venta de bienes y/o servicios a
los consumidores finales; normalmente son
dueos del establecimiento que atienden.

CLASIFICACION DE LOS
MINORISTAS
TIPO DE TIENDA
FORMA DE PROPIEDAD
LINEAS DE PRODUCTOS

TIPO DE TIENDA
Se refiere al esfuerzo que el consumidor realiza
para hacer su compra. Se clasifica de acuerdo a
como el consumidor lo percibe:
a. Tiendas de servicio rpido(ubicado en colonias)
b. Tiendas Comerciales.
c. Tiendas Especializadas. (prod especificos)
d. Plazas comerciales

FORMA DE PROPIEDAD
Los minoristas pueden operar en forma
independiente o formar parte de cadenas.
Se clasifican en 5 categoras:
a. Minorista Independiente
b. Tiendas en Cadena. (2 o mas establecimientos
propiedad de una persona u org)
c. Organizacin por cooperativas (grupo de
comerciantes para combinar sus recursos)
d. Franquicia (Asociacin constituida por contrato
entre fabricante, mayoristas u org. De servicio.

CLASIFICACION DE LOS
MINORISTAS
1.
2.
3.
4.

Tradicional
De Libre Comercio
Mixto
Venta sin establecimiento comercial

COMERCIO TRADICIONAL
Se caracteriza por tres
elementos
MOSTRADOR
VENDEDOR
ALMACEN
Tiendas, carniceras, farmacias,
merceras, papeleras,
kioscos, zapateras.

COMERCIO DE LIBRE
SERVICIO
Se basa en proporcionar al consumidor
libertad para moverse por el espacio de
la tienda y para confeccionar su propia
compra eligiendo entre una gama de
productos.
Aqu el cliente entra en contacto directo
con la mercanca
Surge la necesidad del uso del
Merchandising

COMERCIO MIXTO
Adems de disponer de
una sala de ventas
como una superficie de
libre comercio en que el
comprador tiene
acceso a las
mercancas, cuenta con
vendedores que
asesoran o prestan sus
conocimientos para la
eleccin

VENTA SIN ESTABLECIMIENTO

COMERCIAL
VENTA
AUTOMATICA
VENTA
AMBULANTE
VENTA A
DISTANCIA

UNIDAD IV
DISTRIBUCIN
DE LOS
PROD. EN MXICO

 El sistema distributivo nacional, tiene un carcter

oligopolico, toda vez que su peso especifico de
la actividad se concentra en una serie reducida
de cadenas comerciales, que controlan el nivel
general de precios, as como en una abundante
cantidad de comerciantes mal organizados y sin
fuerza alguna para competir.
Se mostrara un panorama de las caractersticas
de los elementos que en ella participan y que
pueden englobarse en los siguientes tipos de
establecimientos.

MERCADOS SOBRE RUEDAS

Se trata de un sistema concebido para abatir los
precios al consumidor menos favorecido a travs
del acercamiento entre productor y comprador.
En la actualidad ha cado en manos de
mayoristas y acaparadores con las implicaciones
negativas en los precios de los productos que
venden.

TIANGUIS
Los tianguis son agrupaciones de vendedores
individuales que se asientan peridicamente en
una rea determinada, diferencindose de los
mercados sobre ruedas en su forma de
organizacin, presentacin fsica, y sistemas de
control.
Los precios y formas de venta quedan al juego
de la oferta y la demanda as como los acuerdos
entre consumidor y oferente; adems la limpieza
deja que desear, la calidad de los productos es
inferior a la del mercado sobre ruedas y los
precios son superiores.

 Tiendas de Barrio
Vendedores Ambulantes
Supermercados y Cadenas de
Autoservicio
Tiendas del Sector Publico

COMPROMISOS EN UNA
CANAL DE DISTRIBUCION
1.
2.

3.

4.

Determinacin de los precios al

intermediario y al consumidor final.
Estipulacin de las condiciones
generales de ventas (formas de pago,
crditos, calidad de los productos)
Delimitacin del rea geogrfica de
cada componente del canal de
distribucin.
Pormenores y Detalles (tipo de
asistencia y de facilidades que se
darn, contraprestaciones al
productor.)

TRABAJO FINAL

Nombre de la Empresa
Antecedentes
Objetivo General
Objetivos Especficos
Descripcin del producto

UNIDAD V
SISTEMAS DE
DISTRIBUCION FISICA

DISTRIBUCION FISICA DEL

PRODUCTO
OBJETIVO DE LA DISTRIBUCION FISICA : Es
incrementar la satisfaccin de los clientes y mejor
su nivel de vida, tomndose las medidas
necesarias para que los productos adecuados
estn disponibles en el lugar y el tiempo preciso
para el consumidor, dentro de un sistema
eficiente de distribucin que equilibre sus costos
con el nivel de servicio que ofrece al cliente.

IMPORTANCIA DE LA
DISTRIBUCION FISICA
Es importante por que puede disminuir los
costos y aumentar la satisfaccin del
consumidor.
Es una va excelente para que una empresa
individual marque una diferencia competitiva
para sus producto.
Es un instrumento que estimula el proceso de la
demanda.

NIVEL DE SERVICIO
Este se determina por el numero de das que
pasan desde el momento en que se realiza el
pedido hasta la entrega de la mercanca.
Son muchos los elementos que constituyen el
nivel de servicio algunos de ellos son:
a. Disponibilidad de productos
b. Proporcin de existencias agotadas
c. Frecuencia de las entregas
d. Seguridad de las entregas.

COSTO DE SERVICIO
Los costos de los servicios que ofrecen todas las
empresas( fletes, inventarios) repercuten en el
precio del producto; por lo tanto para evaluar la
eficiencia de la distribucin fsica es necesario
medir los costos de distribucin.
El sistema de distribucin es eficiente cuando
ninguna modificacin es capaz de proporcionar
un ahorro en los costos sin afectar el nivel de
servicio.

OBJETIVO DEL DISEO DE

DISTRIBUCION FISICA
Un sistema nico de distribucin fsica se basa
en una serie de decisiones respecto al numero,
la localizacin y la magnitud de los almacenes,
as como las normas que regulan las
facturaciones y los inventarios.
Formula de Distribucion Fisica
D= T+FW+VW+S

 D= Costo total de la distribucion del sistema

propuesto
T= Costo total de facturacin
FW= Costos totales fijos de almacenaje
VW= Costos totales variables de almacenaje
(incluyendo lo de inventarios)
S= Costo total de las ventas perdidas por el
retraso promedio en las entregas.

ALTERNATIVAS EN LA
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
FISICA
Dependen del numero de
fabricas y el mercado o
mercados meta.
Las diferentes combinaciones de
mercados y plantas:
UNA SOLA PLANTA Y UN SOLO
MERCADO: Son plantas que se
localizan cerca de su mercado y
que les permite un ahorro en los
costos de facturacin.
(panaderas o imprentas chicas o
empresas productoras locales)

 PLANTA UNICA Y MERCADOS

MULTIPLES: La empresa solo
cuenta con una fabrica, vende sus
productos a un conjunto de
mercados distantes, y puede decidir
entre varias estrategias de
distribucin fsica. En este caso hay
cuatro tipos de servicio al mercado:
a. Envo directos a los clientes.
b. Embarques de mucho volumen a
un almacn
c. Envos de piezas fabricadas a una
planta de montaje cercana al
mercado
d. Instalacin de una planta fabril
regional.

 PLANTAS MULTIPLES Y
MERCADOS MULTIPLES :
Las grandes empresas
que no necesitan tener
fabricas de gran capacidad
para ahorrar en la
produccin utilizan un
sistema de distribucion
fsica que consiste en
tener muchas plantas y
mltiples almacenes.

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE

DISTRIBUCION FISICA.
Se integran todos los
elementos que se
consideran necesarios
para ofrecer un nivel de
servicios que satisfaga a
los consumidores.
Pronostico de la demanda
Pronostico de pedidos
Manejo del inventario
Cantidad de pedido

COSTOS DE MANTENIMIENTO DE
INVENTARIOS
Se dividen en tres categoras:
1. Los gastos por espacio y almacenamiento
2. Costos de capital
3. Depreciacin y envejecimiento.

ALMACENAMIENTO
Si se mantiene un inventario se requiere de un
lugar para guardar los productos.
Aqu se toma en cuenta tamao, cantidad y
ubicacin de las instalaciones para
almacenarlos.

FUNCIONES DEL ALMACEN

Recibir mercancas
Identifica las mercancas(se marcan
con claves).
Clasificar mercancas
Enva mercancas al
almacenaje( Tiene identificado el
lugar donde se encuentran las
mercancas)
Conserva mercancas
Retira, selecciona o escoge
mercancas.
Ordena el embarque
Despacha el embarque

 Servicios de los almacenes

Criterios para seleccionar el transporte
Responsabilidad Organizacional de la
Distribucin Fsica
Objetivos Secundarios de la
Distribucin Fsica