UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE COMUNICACIN SOCIAL
MENCIN PERIODISMO IMPRESOS

ANLISIS DE LA INFORMACIN TRANSMITIDA EN

LOS MEDIOS DE COMUNICACIN INTERNOS DE
ALIMENTOS POLAR PLANTA CEREALES 2010 Y SU
INCIDENCIA EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL

AUTOR:
CARLOS E, MUJICA
C.I.:18.346.441
San Diego, Diciembre 2011

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

la comunicacin empresarial es un mecanismo til donde el proceso

bajo el control del sector comunicacional buscar orientar las
necesidades en una empresa lo que la convierte en un factor de gran
importancia.
La informacin en la empresa se convierte en los signos vitales de
la organizacin.
La informacin y las empresas ya no pueden obtener ventajas
competitivas si ambas no se encuentran estrechamente vinculadas.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Objetivo General

Analizar la informacin transmitida en los medios de comunicacin

internos enfocados en el cumplimiento de los objetivos en Alimentos
Polar Planta Cereales 2010 y su impacto en la cultura organizacional.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Objetivos especficos

Diagnosticar la situacin actual de las comunicaciones internas en

Alimentos Polar Planta Cereales.
Identificar las debilidades comunicacionales presentes en la planta.

Examinar sistemticamente los procesos y la factibilidad de la

gestin moderna en la empresa, a travs de la teora y organizacin
que maneja.

MARCO TERICO
Antecedentes Nacionales

Morales, B. (2008) present una Propuesta para la creacin de una

gerencia de comunicaciones corporativas en el Centro Policlnico
Valencia trabajo especial de grado presentado en la Universidad Arturo
Michelena, para optar al titulo de licenciado en Comunicacin Social,
mencin Publicidad y Relaciones pblicas.
De igual forma Tabn (2006) dise un Manual de control interno para
el rea de inventario de la empresa Envases Plsticos Santi C.A para
obtener el ttulo de Licenciado en Contadura Pblica en el Universidad
Arturo Michelena.

Antecedentes Internacionales
Enrique, A. (2007) present un trabajo especial de grado en la
Universidad Autnoma de Barcelona. Titulado La Comunicacin
Empresarial en Situaciones de Crisis: Caso la crisis de
Fontadena. Donde determin que cualquier organizacin puede verse
en peligro si no se lleva a cabo un plan de contingencia
comunicacional que conduzca a cambios eficaces y oportunos.

Carillo, M (2006) realiz un trabajo especial de grado en la universidad

Extremadura de Espaa. Titulado Las nuevas tecnologas al
servicio de la Comunicacin Empresarial, en la cual estudi las
ventajas que puede obtener la comunicacin empresarial mediante la
herramienta del internet, donde analiz las cualidades y desventajas
enfocadas en la comunicacin interna y la comunicacin corporativa.
Hecho significativo que arroj excelentes resultados en cuanto a la
relacin entre el personal-organizacin.

Teoras Comunicacionales

Teora de la Accin Comunicativa. Habermas (1987)

Teora de la Informacin Organizacional Weick (1995)

Bases Legales

Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela, Gaceta

Oficial Extraordinaria N 5.453, de fecha viernes 24 de marzo de
2000.

Cdigo de tica del Periodista venezolano, de fecha Mayo de 2006

Ley Orgnica del Trabajo, Gaceta Oficial Numero 5.152, de fecha 19
de Junio de 1997, expresa en el Ttulo IV De las Condiciones de
Trabajo.
Ley Orgnica de Prevencin Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo, Gaceta Oficial Numero 38.236, de fecha Martes 26 de Julio
de 2005

MARCO METODOLGICO

Paradigma

Mixto

Tipo

Poblacin
Muestra

Descriptivo

Dise
o

Campo

trabajadores de
Alimentos Polar
Planta Valencia
Cereales
215 trabajadores de
Alimentos Polar
Planta Valencia
Cereales

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

1er
Objetivo

2do
Objetivo

3er
Objetivo

Cuestionar
io

Matriz
FODA

Entrevista
a expertos

ANLISIS E INTERPRETACIN DE
LOS RESULTADOS
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS N1
FORMATO ENCUESTA

1. Conocimiento usted la existencia de un departamento

de comunicaciones en la planta
Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

23

53

No

20

47

Total

43

100

Mujica (2011).

2. Beneficiado por algn tipo de informacin transmitida por el

departamento de comunicaciones
Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
Si

42

98

No

Total

43

100

Mujica (2011).

3. Informacin publicada a tiempo a tiempo

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

40

93

No

Total

43

100

Mujica (2011).

4. Es necesaria la publicacin peridica de comunicacin

en la planta
Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

43

100

No

00

Total

43

100

Mujica (2011).

5. Conocimiento del medio interno de la planta

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

41

95

No

Total

43

100

Mujica (2011).

6. transmisin de informacin de todas las plantas

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

37

86

No

14

Total

43

100

Mujica (2011).

7. Importancia de la creacin de un medio interno

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

43

100

No

Total

43

100

Mujica (2011).

8. Nuevos medios de comunicacin

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

41

95

No

Total

43

100

Mujica (2011).

9. Ventajas mediante los medios de comunicacin

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

42

98

No

Total

43

100

Mujica (2011).

10. Mejora en la comunicacin interna

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

42

98

No

Total

43

100

Mujica (2011).

11. Comunicacin herramienta clave

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

39

91

No

Total

43

100

Mujica (2011).

12. Necesidades de los trabajadores

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

36

84

No

16

Total

43

100

Mujica (2011).

13. Mayor importancia del trabajador en el rea comunicacional

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

40

93

No

Total

43

100

14. rgano informativo y la inclusin de las efemrides de los trabajado

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

43

100

No

Total

43

100

15. Sentido de perteneca

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

42

98

No

Total

43

100

Mujica (2011).

INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS N2

MATRIZ FODA

Mujica (2011).

Mujica (2011).

MATRIZ FODA

Mujica (2011).

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE
DATOS N3
ENTREVISTA A EXPERTOS

tems N1
La comunicacin interna es clave fundamental en cualquier
organizacin. De acuerdo con su experiencia que aspectos
positivos podra acotar para mejorar la comunicacin interna de la
planta?
tems N2
Los medios de comunicacin se encuentran estrechamente
vinculados con los avances y mecanismos tecnolgicos aplicados
al mbito institucional, En cuanto a qu objetivos se mide el
xito comunicacional de una organizacin?
tems N3
En relacin con los procesos comunicativos Cmo podra mejorar
el uso de las nuevas tecnologas la comunicacin interna de
Alimentos Polar Planta Valencia Cereales?

tems N4
Teniendo en cuenta su incidencia vinculada con la factibilidad y la
comunicacin oportuna, Considera usted que el uso de intranet, es
un medio suficiente para alcanzar el xito comunicacional?
tems N 5
Teniendo presente las gestiones informativas generadoras de impacto
aplicadas en la actualidad en el rea institucional Con base a qu
parmetros debe regirse el comunicador social para desempear una
gestin comunicativa exitosa?
tems N 6
Fundamentado en la factibilidad de los procesos comunicativos
indique usted, Cuales aspectos considera de mayor inters para el
desarrollo de novedosas prcticas comunicacionales que pudiesen
facilitar el desempeo laboral?
tems N 7
Considerando un lapso establecido de seis meses para obtener
resultados y llegar a conclusiones oportunas que permitan la ejecucin
de nuevas estrategias para afrontar las debilidades en una empresa,
Qu opina usted acerca del mejoramiento continuo de la
comunicacin, teniendo como punto de partida la implementacin de
un sistema de indicadores de gestin donde se evale el desempeo de
los procesos comunicacionales?

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES