GERENCIA

La gerencia es un cargo que ocupa el director de

una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples
funciones, representar a la sociedad frente a
terceros y coordinar todos los recursos a travs
del proceso de planeamiento, organizacin
direccin y control a fin de lograr objetivos
establecidos.

Prof. Mgs.Mara Virginia Viloria.

GERENCIA
La Gerencia es una tcnica mediante la cual se
determina y se realizan tareas para
lograr propsitos y objetivos de un grupo humano
en particular.
Es un proceso social que lleva la
responsabilidad de planear, regular y ejecutar las
operaciones de una empresa, para lograr un
propsito dado.

GERENCIA
Los
gerentes
son
aquellas
personas
que
realizan
actividades a travs de otras
personas
dentro
de
una
organizacin.
Gerentes
Medios

Gerentes de Primera
Lnea

La Alta
gerencia

GERENCIA
En las actividades de un gerente se
distinguen 4 etapas:
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control.

Planeacin
. Una vez que los objetivos han sido
determinados, los medios necesarios
para lograr estos objetivos son
presentados como planes.

Prof. Mgs.Mara Virginia Viloria.

GERENCIA
Organizacin:
Es funcin de la gerencia determinar el tipo de
organizacin requerido para llevar adelante la
realizacin de los planes que se hayan elaborado.
Aqu se crea la Estructura organizacional o marco que
preparan los gerentes para dividir y coordinar las
actividades de los miembros de una organizacin.
Aqu se determina la estructura de la organizacin que
es ms conveniente para la estrategia, el personal, la
tecnologa y las tareas de la organizacin.

Prof. Mgs.Mara Virginia Viloria.

GERENCIA
Direccin:
Envuelve
los
conceptos
de
motivacin,
liderazgo ,gua,
estmulo y actuacin.
Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems de que se les
unan para lograr el futuro y surge de los pasos de la planificacin y la
organizacin. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan
a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
La Motivacin son los estmulos que
mueven a la persona a realizar
determinadas acciones y persistir en
ellas para su culminacin
La Motivacin es la voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las
metas de la organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo
para satisfacer alguna necesidad personal.
Prof. Mgs.Mara Virginia Viloria.

GERENCIA

Consideraba la motivacin humana como una jerarqua de cinco

necesidades.

GERENCIA
Control
Es el proceso que permite garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas.
Stoner,Freeman y Gilbert, 1996.

El control sirve a los gerentes para monitorear la eficacia de sus

actividades de planificacin, organizacin y direccin; siendo
ste ,parte esencial para tomar las medidas correctivas que se
requieren.

GERENCIA
Comportamiento Grupal.
Un grupo incluye a dos o ms personas dentro de un entorno, en el
cual colaboran para alcanzar un fin comn.
Entre otras actividades un grupo puede orientar y resolver
problemas, explotar posibilidades o alternativas en forma creativa o
ejecutar planes bien elaborados.

Es un conjunto de personas en
interrelacin que se han reunido para
lograr un fin comn; interactan unos
con otros para lograr dichos objetivos,
se perciben recprocamente y a s
mismos como parte del grupo.

GERENCIA
componentes
Factores: los genticos o
psicolgicos, fisiolgicos hereditarios y los situacionales
y de motricidad
o del medio.

Conduct
a
Motivacin

Comportamie
nto
La
conducta
de
un
individuo, considerada en
un espacio y tiempo
determinados

LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO EN LA

ORGANIZACIN SE MANTIENE PORQUE EST
MOTIVADO HACIA UNOS FINES PROPIOS QUE LA
ORGANIZACIN SATISFACE EN ALGUNA MEDIDA Y
QUE CUBREN PARTE DE SUS EXPECTATIVAS.
Prof. Mgs.Mara Virginia Viloria.

GRUPOS

vs

EQUIPOS

Los miembros trabajan independientemente

y piensan que forman un grupo slo para
fines administrativos.

Los miembros reconocen su interdependencia y

entienden que tanto las metas personales como
las del equipo son ms fciles de alcanzar con el
apoyo mutuo.

Los miembros centran su atencin en s mismos

porque no estn involucrados en la planificacin
de los objetivos de la unidad. Ven su actividad
como simple mano de obra asalariada.

Los miembros estn comprometidos con las

metas que ayudaron a establecer y plenamente
identificados con los objetivos de su unidad.

A los miembros no se les ha preguntado, slo se

les ha dicho lo que tienen que hacer. No se les
estimula para que hagan sugerencias y
recomendaciones.

Los miembros contribuyen al xito de la

organizacin, aplicando su talento y conocimiento
para alcanzar loa objetivos
del equipo.

Los miembros no entienden el papel de sus

compaeros y los consideran competidores.
Los desacuerdos se consideran actitudes
divisionistas.

Se trabaja en un clima de armona y confianza.

Las ideas, opiniones, y sentimientos se expresan
abiertamente, sin malas interpretaciones. Las
preguntas y sugerencias son bienvenidas.

Los miembros se cuidan de opinar y no se establece

una verdadera comprensin. Abundan las trampas y
las dobles actitudes, y existe mucha desconfianza,

Existe una comunicacin abierta y honesta. Hay

mucha comprensin entre compaeros y se hacen
grandes esfuerzos por entender los puntos de vista
de los dems.

GRUPOS

vs

EQUIPOS

An cuando reciban una buena capacitacin, el

supervisor o los dems miembros los limitan cuando
tratan de aplicarla al trabajo.

Los miembros estn motivados a desarrollar sus

habilidades y a aplicar en su trabajo todo lo que
aprenden, recibiendo el apoyo de todos sus
compaeros de equipo.

Existen muchos conflictos y situaciones que no

saben cmo resolver. El supervisor retrasa su
intervencin hasta cuando ya se han producido
daos serios.

Los miembros reconocen que los conflictos son

normales en las interacciones humanas.
Los conflictos se resuelven rpidamente y de
manera constructiva.

Los miembros no sienten la obligacin de participar

en las decisiones que afectan al grupo. La
conformidad parece ms importante que la
obtencin de resultados positivos.

Todos los miembros participan en las decisiones que

afectan al equipo, pero comprenden que su lder
debe dar el fallo final cuando el equipo no pueda
decidir o cuando haya alguna emergencia.

Prof. Mgs.Mara Virginia Viloria.

Beneficios del Trabajo en Equipo

Se sustituye la actitud de tener que hacerlo por querer hacerlo.

Se logra un mayor compromiso y satisfaccin de los empleados.

Se establece una mejor comunicacin entre empleados , supervisores y

gerentes.
El proceso de toma de decisiones es ms eficiente.

Se mejora la calidad, se reducen los costos y aumenta la rentabilidad.

Se requiere de un gran esfuerzo consciente para establecer y mantener un

equipo de trabajo efectivo, pero los frutos lo justifican

Los equipos de trabajo son como un

equipo de beisbol

* Un entrenador experto tiene la responsabilidad de ayudar a seleccionar a los

jugadores, coordinar el esfuerzo del equipo y supervisar el desarrollo del juego.

* Los jugadores deben conocer su trabajo, tener la habilidad para desempearlo bien
y comprometerse a hacer una contribucin al equipo.
* Ganar la competencia depende de un plan de juego.
* Los jugadores y el entrenador deben comunicarse unos con otros, confiar y
apoyarse entre s y resolver sus diferencias de manera constructiva.
* El autocontrol debe ejercerlo cada jugador o, en caso de que no sea as, lo debe
imponer el entrenador.
* Debe haber un sistema de recompensa que cubra tanto las necesidades del equipo
como las necesidades personales.

Prof. Mgs.Mara Virginia Viloria.

CASO

Salvar su trabajo la supervisora?

Marianela ha sido supervisora de cinco empleados por tres meses y medio. Es su primera asignacin
de supervisin y se le ha dado una breve capacitacin. Aunque cada empleado tiene un trabajo
distinto, con su correspondiente nivel, las tareas se interrelacionan, por lo que el xito de la unidad
depende de un esfuerzo cooperativo. Marianela ha trabajado mucho en la asignacin de tareas, en el
establecimiento de plazos y en la resolucin de problemas para alcanzar los resultados deseados.
Sin embargo, las deficientes habilidades de sus empleados y las constantes disputas en el grupo han
causado retrasos y frustraciones personales para todos. Ella quisiera pasar ms tiempo con sus
empleados, pero el papeleo y la presentacin de informes parecen consumir la mayor parte de su
tiempo. Recientemente tambin ha de estar ms en su oficina por la hostilidad entre los empleados.
La productividad del grupo ha cado por debajo de las expectativas y Marianela est cada vez ms
temerosa de que la despidan.

Qu puede hacer Marianela para salvar su trabajo y modificar el

desempeo de su unidad?