Abordaje psicosocial institucional

del desgaste profesional docente.

Una experiencia desde
el Equipo de Psicologa Educacional. U. Chile.

Rodrigo Cornejo
Psiclogo.

La mejora de la salud laboral de los docentes, la reduccin

del estrs y especficamente la mejora del estado
emocional de los docentes es un desafo urgente e
indispensable para cualquier iniciativa de mejora
educativa.

ENFOQUE PSICOSOCIAL
INSTITUCIONAL:
CONTEXTO DE INTERACCIONES QUE SE DAN AL
INTERIOR DE LA INSTITUCION ESCOLAR

FACTORES PSICOSOCIALES, INTERPERSONALES O

SOCIOAMBIENTALES EN LOS RESULTADOS
EDUCATIVOS.
(Algunas investigaciones que los avalan)
Escuelas eficaces. Europa, dcada de los 80 y 90

(Reynolds): Clima escolar. Frecuencia y calidad de las

interacciones sustantivas.

Programas actuales de enseanza: el aprendizaje se

construye en la interaccin social (Feuerstein)

Primer estudio internacional comparativo sobre lenguaje

y matemticas y factores asociados (Segundo informe,

2000). UNESCO: Clima de aula asociado a los
resultados de aprendizaje.

Estudios sobre desercin escolar: rechazo escolar.

ENFOQUE PSICOSOCIAL
INSTITUCIONAL

CONVIVENCIA ESCOLAR
Cultura de relaciones interpersonales que se

viven al interior de una institucin escolar

ENFOQUE PSICOSOCIAL
INSTITUCIONAL

CLIMA ESCOLAR
Percepcin que tienen los actores educativos

respecto de las relaciones interpersonales que

establecen al interior de la institucin escolar. A
nivel de aula o de centro escolar

ENFOQUE PSICOSOCIAL
INSTITUCIONAL

El bienestar Psicosocial de los jvenes al

interior de los liceos, o la prevencin de

problemticas psicosociales de los jvenes
pasa ineludiblemente por la mejora de la
convivencia escolar y de la percepcin que
tienen los jvenes del clima escolar.

EL CLIMA ESCOLAR PERCIBIDO POR

LOS ALUMNOS. DIMENSIONES DE LA
ESCALA SES

Contexto interpersonal:
Percepcin acerca de la cercana y preocupacin por parte de los profesores
hacia los problemas de los alumnos. Percepcin de confianza existente en la
relacin.

Contexto imaginativo:
Percepcin de un ambiente creativo donde los alumnos se ven estimulados a
recrear y experimentar su mundo en sus propios trminos, o por el contrario un
clima rutinario, rgido y tradicional (carencia de innovacin).

Contexto instruccional:
Percepcin de la orientacin acadmica en un contexto de enseanza escolar.
Los alumnos perciben el inters o desinters de sus profesores por el
aprendizaje.

Contexto regulativo:
Percepcin del calor o severidad de las relaciones de autoridad o normas de la
escuela.

Marjoribanks, Kevin. 1986

ESCALA DE CLIMA ESCOLAR SES

Algunas preguntas de la escala

La mayora de los profesores en este colegio estn muy

interesados en los problemas personales de los alumnos.

En general los profesores de este colegio nos exigen

demasiadas normas

La mayora de mis profesores ponen una gran energa y

entusiasmo en la enseanza.

La mayor parte de los profesores nos ayudan continuamente a

ser muy creativos en todo lo que hacemos.

Este es un colegio en el que existe una buena relacin. Los

profesores y alumnos se preocupan unos de otros.

Villa, A. 1993

ALGUNOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DEL

CLIMA ESCOLAR PERCIBIDO POR ALUMNOS
DE ENSEANZA MEDIA DE SANTIAGO

Los elementos principales que definen la percepcin del clima escolar

en los jvenes chilenos difieren de los encontrados en los jvenes
espaoles :

Se forma un nuevo factor Interpersonal/Imaginativo.

Este factor interpersonal explica el 30.7% de la varianza de los datos.

Los otros dos factores explican solo un 10.5 y un 8.3% de la varianza
de los datos.

Este factor interpersonal es el peor valorado por los jvenes chilenos.

Cornejo, R y Redondo, J. 2001

CONTEXTOS DEL CLIMA ESCOLAR

MEJOR VALORADOS: JOVENES
ESPAOLES Y CHILENOS
Jvenes

espaoles:

Jvenes

chilenos:

Contexto imaginativo

Contexto Instruccional

Contexto Interpersonal

Contexto Regulativo

Contexto Instruccional

Contexto

Contexto regulativo

Interpersonal /
Imaginativo
Cornejo, R y Redondo, J. 2001

ALGUNAS CONCLUSIONES DEL

ESTUDIO CON ALUMNOS
El aspecto que peor perciben los alumnos de

las relaciones que establecen con sus

profesores es la falta de cercana ,
afectividad e intimidad

Las

variables:
cercana
/distancia;
afectividad/contacto
desde
el
rol
e
intimidad/ frialdad son las que determinan la
percepcin del clima escolar de parte de los
alumnos. Mucho ms que variables como
metodologas de aprendizaje o condiciones de
infraestructura de los establecimientos.
Cornejo, R y Redondo, J. 2001

DESAFIO
Mejorar la cercana, afectividad e

intimidad de las relaciones entre

profesor y alumno.
Los docentes quieren responder a este

desafo? Pueden hacerlo?

ESTUDIO EXPLORATORIO DE LOS SINTOMAS

DE DESGASTE PROFESIONAL ENTRE
DOCENTES. Una conclusin preliminar.
Cuestionario de desgaste profesional docente. Cinco factores o
consecuencias :

Agotamiento Emocional: Sentimiento de falta de energa, cansancio y

agotamiento de los recursos del sujeto.

Logro Personal: Sentimiento de seguridad y confianza en los recursos

propios y en la forma de manejar las relaciones con los alumnos.

Dificultades en los alumnos: Falta de respuesta adecuada en el

proceso de aprendizaje.

Falta de control sobre los alumnos: Indefensin por parte del

profesor a la hora de imponer criterios al colectivo de alumnos.

Despersonalizacin: Insensibilidad y frialdad en el profesor con

respecto a los alumnos.

ESTUDIO EXPLORATORIO DE LOS SINTOMAS

DE DESGASTE PROFESIONAL ENTRE
DOCENTES. Una conclusin preliminar.

Poblacin de alrededor de 80 docentes de

escuelas y liceos municipalizados de Santiago

(sin distincin entre estresados y no
estresados)
Las respuestas con mayor puntuacin son

aquellas que apuntan a una Falta de control

sobre los alumnos y a una sensacin de
Agotamiento Emocional
Cornejo, R. 2002

NO ES POSIBLE MEJORAR LAS

RELACIONES PROFESOR/ALUMNO,
CON TODAS LAS CONSECUENCIAS
QUE ESTA RELACIN TIENE PARA LA
CALIDAD DE LOS APRENDIZAJES SIN
DISMINUIR LAS ALTAS TASAS DE
ESTRS PROFESIONAL Y MEJORAR
LA CONDICION EMOCIONAL DEL
CONJUNTO DE LOS DOCENTES

ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA LA

MEJORA DE LA CONDICON EMOCIONAL DE
LOS DOCENTES

Aumento de las horas no lectivas

Disminucin de alumnos por sala
Mejora de las condiciones de remuneracin

ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA LA

MEJORA DE LA CONDICON EMOCIONAL DE
LOS DOCENTES. Hacia un programa de trabajo

Toma de conciencia:
- Procesos personales de estrs. Cundo y cmo me estoy estresando?.
- Procesos sociales del estrs docente. No soy el nico.

Mejora de elementos de la dinmica de la institucin escolar:

- Tiempo para el trabajo profesional docente.
- Trabajo en equipo entre docentes.
- Participacin

Formacin en habilidades emocionales:

- Tcnicas de relajacin
- Tcnicas cognitivas de manejo pensamientos distorsionados gatilladores de
emociones desgastantes.
- Mejora del autoconcepto docente. Desarrollo personal y autoconocimiento.
- Entrenamiento en habilidades sociales, comunicacin e interaccin.