Modelo Bsico del CO

El Grupo

3.- El Grupo

Definicin: dos o ms individuos que interactan y que son

interdependientes y la razn por la que se unen es lograr
objetivos comunes.

Tipos de grupos:
Grupos formales: son los que estn definidos por la
estructura organizacional.
Grupos informales: no est estructurado formalmente, ni
esta determinado por la organizacin, aparece como
respuesta del contacto social.

Sub clasificacin de grupos

Grupo de mando: formado por el gerente y sus

subordinados inmediatos
Grupo Tarea: aquellos que trabajan juntos con la finalidad
de llevar a cabo una tarea
Grupos de inters: aquellos que trabajan juntos para
lograr una meta que es de inters comn
Grupo amistad: aquellos que se forman porque comparten
gustos y caractersticas comunes
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porqu razones los individuos forman grupos?

Por Seguridad

Por Estatus

Por Autoestima

Por Afiliacin

Por Poder

Para el Logro de la
Meta

Etapas de en la formacin de grupo

i) Etapa previa

I) Etapa de formacin

II) Etapa de tormenta

III) etapa de Normatividad

IV) Etapa de desempeo V) Etapa de movimiento

Etapas de en la formacin de grupo

1.

2.

3.

4.

5.

Etapa previa: es la que se caracteriza por la

incertidumbre
Etapa tormenta. Se caracteriza por el conflicto, por la
lucha de poder y del liderazgo
Etapa de normatividad: se caracteriza por la relacin
estrecha y de cohesin, la estructura se solidifica, y se
define lo que se espera en el comportamiento de cada
miembro.
Desempeo: en esta etapa el grupo es totalmente
funcional
Movimiento: es la ultima etapa de los grupos
temporales , la cual se caracteriza por el inters por
concluir las actividades, ms que por desempear las
tareas

Equipos v/s grupos

Para formar un buen equipo se debe tener muy en cuenta

el tamao ptimo, las habilidades de los participante, y
los papeles que tendrn cada uno de los participantes
Papeles claves en los equipos
conector
productor

asesor

creador

consejero
equipo

defensor
contralor

promotor
organizador

Comunicacin

La comunicacin es la transferencia de informacin y el

entendimiento del significado

mensaje
Fuente

mensaje

codificacin

mensaje

canal

mensaje

decodificacin

mensaje
receptor

retroalimentacin

El proceso de la comunicacin es el que se muestra en la

grfica anterior

Comunicacin

La comunicacin puede tener una direccin

ascendente, descendente o lateral
Puede estar compuesta por redes formales (parte de
la estructura) o redes informales (mediante rumos o
chisme)
Puede ser verbales o no verbales, en las no verbales
el mensaje es trasmitido a travs del movimiento,
seales, expresiones faciales, etc.
Los canales pueden ser
riqueza del canal
Riqueza

pobreza

tipo mensaje
no rutinario
ambiguo

rutinario

medio informacin
conversacin cara a cara
telfono
correo electrnico
memorandos
panfletos y/o boletines

claro
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Barreras de la comunicacin

Filtracin

Percepcin selectiva

Defensa
Lenguaje

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La Comunicacin Interpersonal
Funciones de la comunicacin :
Cumple 4 Funciones principales en un grupo
u organizacin
1.
Sirve para controlar la conducta de
los
miembros
2.
Fomenta la motivacin
3.
4.

Escape para la expresin emocional

de sentimientos y satisfaccin de
necesidades sociales .
Facilita la toma de decisiones

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Direccin de la Comunicacin

La comunicacin puede fluir en varios

sentidos:
Vertical Ascendente
Vertical descendente
Horizontal
Oblicuo

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La Comunicacin Interpersonal
Se refiere a la forma como intercambian
significados los miembros de los grupos
Comunicacin Oral (discursos, reuniones, etc)
ventajas: velocidad y retroalimentacin
desventajas: Distorsin al pasar el mensaje de
una persona a otra.
Comunicacin escrita (memos, cartas, correo
electrnico etc.)
ventajas: Es tangible ,puede guardarse por
mucho tiempo, es producto de un proceso
cuidadoso
desventajas: Consumo de tiempo, falta de
realimentacin.

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