SEGMENTACIN DE

MERCADO

CONCEPTO SEGMENTACIN DE
MERCADO
Es el proceso de dividir un mercado en
grupos uniformes ms pequeos que
tengan caractersticas y necesidades
semejantes

Tipos de segmentacin de
mercado
SEGMENTACIN GEOGRFICA.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA.
SEGMENTACIN PSICOGRFICA.
SEGMENTACIN CONDUCTUAL.

Segmentacin geogrfica
Regin del mundo o del pas,
Tamao del pas, Clima.

Segmentacin demogrfica
Edad ,Gnero ,Profesin , Ingresos, Religin.
Ejemplo Autos (Ingresos)

Segmentacin
por Gnero

Segmentacin
por edad

Segmentacin psicogrfica
Personalidad, Estilo de Vida, Actitudes,
Actividades.

Segmentacin conductual
Tasa utilizacin de producto,
Fidelidad a la marca.

Es importante saber.
Para definir un segmento hay
que hacer un estudio
profundo del mercado e
identificar a los grupos de
consumidores que satisfacen
las necesidades de la
empresa

Por que debemos

segmentar?
Para identificar las necesidades
especificas de cada submercado.
Focalizar de la mejor manera la
estrategia de marketing.
Optimizar el uso de recursos de
marketing, produccin y logstica.
Identificar un nicho propio donde no
exista competencia directa.

Marcas
Definicin:
Marca registrada es cualquier smbolo
registrado legalmente para identificar de
manera exclusiva a uno o varios productos
comerciales o servicios.
Palabra, frase, imagen, diseo, el cual solo
puede hacer uso de l, la persona natural o
jurdica que ha realizado el registro de dicha
marca.
Esta determina la identidad
grfica/fsica/operativa de un producto y/o
servicio.

Tipos de marcas
Tipos:
Denominativas: Identifican
producto o servicio a partir de
una o varias palabras.

Tipos de marcas
Figurativas: Son imgenes o
logotipos que distinguen
visualmente a una marca.

Tipos de marcas
Mixtas: combinaciones de
palabras con diseos o logotipos.

Registro de marca
Solicitud de marca.
Clasificacin Internacional de Productos y
servicios (1-34 productos , 35-45 servicios).
Vigencia (entre 10 y 15 aos).
Causales de Rechazo (similitudes de marca en
la misma clasificacin).

Registro de marca en chile

Solicitud de marca: DPI (departamento
de propiedad industrial).
Vigencia: 10 aos
Clasificacin Internacional de Productos
y servicios (1-34 productos , 35-45
servicios). Asesorar por algn experto.
Causales de Rechazo (similitudes de
marca en la misma clasificacin).

CRITERIOS PARA ELEGIR SEGMENTOS DE

MERCADO EN FORMA EFICAZ

IDENTIFICACIN

Separar por caractersticas

comunes

SUFICIENCIA

Que el segmento abarque un

nmero de personas suficientes

ESTABILIDAD

Estabilizar de necesidades del

segmento (Evitar segmentos con
decisiones inestables)

ACCESIBILIDAD

Poder llegar a los segmentos del

mercado

ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE
MERCADOS EN BASE A LOS CRITERIOS DE
SEGMENTACIN DE MERCADOS
MARKETING INDIFERENCIADO
MARKETING DIFERENCIADO
MARKETING CONCENTRADO

MARKETING DIFIRENCIADO

MEZCLA COM.1

SEGMENTO 1

MEZCLA COM.2

SEGMENTO 2

MEZCLA COM.3

SEGMENTO 3

Un producto o un servicio hacia dos

o ms segmentos usando una
estrategia diferente para cada
segmento.
Estrategia usada por empresas grandes

MARKETING INDIFIRENCIADO

MEZCLA COMERCIAL DE
LA COMPAIA

Un solo producto o servicio hacia todo el

mercado con una sola mezcla de marketing.
Estrategia utilizada por empresas pequeas

MERCADO

MARKETING DIFIRENCIADO

MEZCLA COM.1

SEGMENTO 1

MEZCLA COM.2

SEGMENTO 2

MEZCLA COM.3

SEGMENTO 3

Un producto o un servicio hacia dos

o ms segmentos usando una
estrategia diferente para cada
segmento.
Estrategia usada por empresas grandes

MARKETING CONCENTRADO

SEGMENTO 1
MEZCLA COMERCIAL

SEGMENTO 2
SEGMENTO 3

Un solo producto o servicio hacia un

solo segmento del mercado con una
sola mezcla de marketing.
Estrategia usada por empresas pequeas o
econmicamente muy fuertes

ariables para Segmentar el mercado

GEOGRFICAS

Regin, pas,
tamao, densidad,
clima

DEMOGRAFICAS

Edad, Gnero,
Tamao de la
familia, Ciclo de
Vida. Ingreso,
ocupacin, NSE,
Educacin, Religin,
Raza, Generacin,
Nacionalidad

PSICOGRAFICAS

CONDUCTUALES

Clase Social, Estilo

de Vida,
Personalidad

Ocasin de compra
Beneficio pretendido
Grado del Usuario
Frecuencia de uso
Grado de lealtad
Grado de
conocimiento o
preparacin
Actitud ante el
producto