Instituto de Educacin Superior

Tecnolgico "Alas Peruanas"

ADMINISTRACIN Y GESTIN
DEL CONOCIMIENTO

CURSO
: RELACIONES PBLICAS
DOCENTE
: CARMEN RAFFO
INTEGRANTES :
- CASTILLO CHOQUE, GISSELA
- CCOAS CORONADO, ADRIANA
- HERNNDEZ ECHEGARAY, EDWIN - QUISPE VILCAS, GERALDINE
- VARGAS RAMOS, JOS
SEMESTRE
: II
TURNO
: MAANA
ICA PER
2012

DEFINICIN DE CONOCIMIENTO
Es todo el conjunto
de cogniciones y
habilidades con los
cuales los individuos
suelen
solucionar
problemas.

DEFINICIN ADMINISTRACIN
DEL CONOCIMIENTO
Proceso sistemtico de encontrar,
seleccionar, organizar, disponer,
presentar y compartir informacin
para
transformarla,
colaborativamente
en
conocimiento, de modo que, con
ello, se ayude a comprender mejor
un asunto y se aproveche la
experiencia acumulada sobre l
para beneficio de los miembros de
una organizacin.

QUIENES NECESITAN ADMINISTRAR EL

CONOCIMIENTO?

Los sindicatos
Los partidos polticos
Las organizaciones civiles
Las escuelas
Universidades e institutos
Asociaciones de vecinos
Los grupos populares
Instituciones de promocin
Las familias

CMO REALIZARLA?
Deben de realizarse con las
herramientas de almacenamiento
computacional,
aplicaciones
poderosas,
levantamiento
de
redes y el Internet, los cuales
sirven para capturar y compartir
grandes
cantidades
de
informacin.

BENEFICIOS PARA LAS

ORGANIZACIONES
Mejora la eficiencia, con esto
las personas enfocan las
habilidades intelectuales en
innovacin y en problemas
que son difciles de resolver.
Muchos
trabajadores
se
convertirn en trabajadores
del Conocimiento.

DE QUE MANERA EL SOFTWARE AYUDA A LA

ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO?
Captura de conocimiento.
Anlisis
de
problemas
complejos.
Control de procesos fsicos
(condiciones de alto riesgo).
Monitoreo remoto de procesos
fsicos o intelectuales sin
presencia humana.
Bsqueda o integracin de
numerosas
fuentes
de
informacin.
Difusin del conocimiento.

TIPOS DE CONOCIMIENTO Y SU REPRESENTACIN

COMPUTACIONAL:

Textos
Datos
Formas
Imgenes, grficas, dibujos
Hojas electrnicas
Lenguajes de programacin
Reglas de negocios

CICLO DE LA ADMINISTRACIN DEL

CONOCIMIENTO:

Identificar
Capturar
Seleccionar
Almacenar
Compartir
Aplicar
Crear
Vender

ESTRATEGIAS GENERALES PARA LA GENERACIN

DE CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES
Romper la rutina operativa a travs de ciclos de
aprendizaje
Desarrollar centros especializados de aprendizaje
entre empresas
Seleccionar un modelo de generacin de
conocimiento
Organizarse en torno a la informacin y bsqueda
inmediata de su aplicacin
Formalizar aprendizaje en centros de trabajo
Desarrollar nuevas alternativas para la certificacin
del conocimiento
Liderazgo a travs del aprendizaje organizacional
Integrar recursos humanos, tecnolgicos
Desarrollar sistemas de informacin y aprendizaje
organizacional

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN DEL

CONOCIMIENTO
La Administracin del Conocimiento se centra en el
conocimiento individual y grupal de la empresa, el cual
reconoce que la eficiencia en la toma de decisiones y en la
solucin de problemas depende directamente de la
informacin, la tecnologa y el grado de especialidad de cada
uno de los miembros de la empresa.

LA ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO BUSCA:

A) Un nuevo enfoque de
productividad.
B) Una nueva forma de
medir
el
capital
intelectual.
C) Una nueva forma de
trabajar como equipo.

APRENDIENDO Y GENERANDO CONOCIMIENTO A

TRAVS DE CICLOS
Las empresas estn llenas de actividades y pedidos
definidos: ciclos de compra, de comercializacin, de
produccin, de mantenimiento etc., estudindolos se aprende
y se genera conocimiento empresarial, aprender de estos
significara ejecutar la misma tarea con ms eficiencia la
prxima vez esto se da al detectar y corregir los errores
observados durante su ejecucin.

QU ES GESTIN DEL CONOCIMIENTO?

GESTIN.- Se define como "el
proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr los objetivos
organizacionales"
GESTIN
DEL
CONOCIMIENTO.-"Es el proceso
sistemtico de buscar, organizar,
filtrar y presentar la informacin
con el objetivo de mejorar la
comprensin de las personas en
una especifica rea de inters.

CULES ACTIVIDADES SE PUEDEN REALIZAR COMO

GESTIN DE CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA?

a)
b)
c)
d)
e)
f)

PROCESO DE GESTIN DEL

CONOCIMIENTO

Identificar el conocimiento
Adquirir el conocimiento
Desarrollar el conocimiento
Compartir el conocimiento
Utilizar el conocimiento
Retener el conocimiento

QU HACE FALTA PARA PODER APLICAR LA GESTIN

DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA?

1. Una declaracin de la
misin enfocada a la
gestin del conocimiento.
2. Una visin de la gestin
del conocimiento.
3. Una estrategia de gestin
del conocimiento.
4. Las metas de la gestin
del conocimiento.

MARCO DE REFERENCIA PARA LA GESTIN DEL

CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA

1. Razn de ser de la
empresa
2. Actividades
principales de la
gestin
del
conocimiento
3. Facilitadores

CREACIN DE LA ESTRATEGIA DE GESTIN DEL

CONOCIMIENTO

Paso 1. Cul es la perspectiva de negocio ms significativa para el futuro prximo?

Paso 2. Cules "reas del conocimiento" son las ms significativas para la perspectiva de los negocios
seleccionados?
Paso 3. Cules indicadores claves del desempeo que se utilizan en el negocio son aplicables a la perspectiva
seleccionada? (este paso frecuentemente se alterna con el paso 2).
Paso 4. Cul es el impacto actual y futuro de las reas de conocimientos en los indicadores claves del
desempeo?
Paso 5. Cul es el estado de nuestras reas de conocimiento y dnde debemos mejorar?
Paso 6. Cul es nuestro plan y cmo debemos monitorear su progreso?

LA CONCEPTUALIZACIN DEL PROYECTO DE GESTIN

DEL CONOCIMIENTO PARA SU IMPLANTACIN

CULES BENEFICIOS OBTIENE LA EMPRESA QUE

IMPLEMENTA LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO?
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.

Transferir de la forma ms rpida y efectiva el conocimiento

adquirido en la empresa, para que la informacin no pierda su
valor.
Utilizar al empleado como motor de la innovacin; que la
fuente principal sea interna.
Identificar nuevas estrategias de experimentacin y solucin a
los problemas.
Transformar el conocimiento del personal en competencias
corporativas y ventajas competitivas.
Medir y compartir el efecto de cada uno de los empleados en la
empresa.
Aprender ms rpidamente y sacar mejor provecho de nuestra
experiencia.
Capitalizar el conocimiento creado, y lograr un retorno en la
inversin en formacin del personal, y en el conocimiento de
nuestros clientes y competidores.
Crear en la organizacin una cultura de mejora y aprendizaje
continuos.

GRACIAS POR
SU ATENCIN