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QUE ES UN CLIMA
ORGANIZACIONAL?
Es la percepcin o interpretacin que los
colaboradores tienen de las estructuras y procesos
que ocurren en realidad interna de aspectos del
ambiente y del trabajo en una organizacin
Las personas dan significado a esa realidad, desde
su propio punto de vista (repercusiones laborales)
Clima= Organizacin
Estado de salud= Individuo

La especial importancia de este enfoque

reside en el hecho de que el
comportamiento de un trabajador no es
una resultante de los factores
organizacionales existentes, sino que
depende de las percepciones que tenga
el trabajador de estos factores.
Sin embargo, estas percepciones
dependen de buena medida de las
actividades, interacciones y otra serie de
experiencias que cada miembro tenga
con la empresa.
De ah que el Clima Organizacional

MEDIDAS DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL
Se plantea que la medida del clima se
puede llevar acabo de diversos niveles
. Desde el grupo o la organizacin
. Desde el individuo
segn estudios realizados se ha
concretado una serie de mritos que
los individuos percibe:

SALUD: Aspecto relacionado con

la higiene y las condiciones
ambientales del desempeo
laboral.
EQUIDAD: Valoracin del sentido
de justicia, roles profesionales,
compensacin econmica,
promociones y ascensos.

SEGURIDAD: Accidentes laborales,

seguridad en el empleo, etc.
NIVEL DE EXPRESION: Fuentes
de comunicacin, libertad de
expresin, canal de informaciones
adecuadas.

NIVEL DE INGRESO: El nivel

retributivo y compensaciones
especificas.
CALIDAD DE ACTIVIDAD: Se
refiere a los elementos que
hacen que califiquen la actividad
laboral. Tanto en su desarrollo
como en su calidad, sistemas de
motivacin.

NIVEL DE FORMACION: Nivel

de programas de formacin de
empresas.
PRESTIGIO: Hace referencia a la
imagen de la organizacin, el
grado de implicacin e
identificacin.

METODO DE WALLACE
Expone un mtodo para seguir en una
investigacin sobre el clima organizacional,
basado en tres fases:
- Validacin del contenido: consiste en fijar
desde que se conceptualiza para aclarecer las
dimensiones y el diseo de operaciones.
- Evaluacin sicomtrica: poder establecer la
validez de las definiciones operativas.
- Aplicacin practica: se realiza la valoracin
del clima.

IMPORTACIA DE VALORAR EL CLIMA

ORGANIZACIONAL.

Es necesario crear una estabilidad dentro de un

sistema para obtener una informacin sobre
determinados aspectos:
- Nivel de actitudes de los miembros ante las
peticiones de la estructura
- Nivel de conflictos que influyen negativamente
en el proceso laboral.
- Desarrollo del sistema para plantear nuevos
retos.

Litwin y Stinger postulan la

existencia de nueve dimensiones
que explicaran el clima
existente en una determinada
empresa. Cada una de estas
dimensiones se relaciona con
ciertas propiedades de la
organizacin, tales como:

1. ESTRUCTURA
Representa la percepcin que tiene los
miembros de la organizacin acerca de la
cantidad de reglas, procedimientos, trmites
y otras limitaciones a que se ven
enfrentados en el desarrollo de
su trabajo. La medida en que la organizacin
pone el nfasis en la burocracia, versus el
nfasis puesto en un ambiente de trabajo
libre, informal e inestructurado.

2. RESPONSABILIDAD
Es el sentimiento de los miembros de la
organizacin acerca de su autonoma
en la toma de decisiones relacionadas a
su trabajo. Es la medida en que la
supervisin que reciben es de tipo
general y no estrecha, es decir, el
sentimiento de ser su propio jefe y no
tener doble chequeo en el trabajo.

3. RECOMPENSA

Corresponde a la percepcin de
los miembros sobre la
adecuacin de la recompensa
recibida por el trabajo bien
hecho. Es la medida en que la
organizacin utiliza ms el
premio que el castigo.

4. DESAFO
Corresponde al sentimiento que
tienen los miembros de la
organizacin acerca de los desafos
que impone el trabajo. Es la medida
en que la organizacin promueve la
aceptacin de riesgos calculados a
fin de lograr los objetivos
propuestos.

5. RELACIONES

Es la percepcin por parte de los

miembros de la empresa acerca
de la existencia de un ambiente
de trabajo grato y de buenas
relaciones sociales tanto entre
pares como entre jefes y
subordinados.

6. COOPERACIN

Es el sentimiento de los
miembros de la empresa sobre la
existencia de un espritu de
ayuda de parte de los directivos,
y de otros empleados del grupo.
El nfasis est puesto en el
apoyo mutuo, tanto de niveles
superiores como inferiores.

7. ESTNDARES

Es la percepcin de los
miembros acerca del nfasis que
pone las organizaciones sobre
las normas de rendimiento.

8. CONFLICTOS

Es el sentimiento del grado en

que los miembros de la
organizacin, tanto pares como
superiores, aceptan las
opiniones discrepantes y no
temen enfrentar y solucionar los
problemas tan pronto surjan.

9. IDENTIDAD

Es el sentimiento de pertenencia
a la organizacin y que se es un
elemento importante y valioso
dentro del grupo de trabajo. En
general, es la sensacin de
compartir los objetivos
personales con los de la

QUE ES CULTURA
ORGANIZACIONAL?

La cultura organizacional, atmsfera o

ambiente organizacional, como se quiera
llamar , es un conjunto de suposiciones,
creencias, valores u normas que
comparten sus miembros. Adems, crea el
ambiente humano en que los empleados
realizan su trabajo . De esta forma, una
cultura puede existir en una organizacin
entera o bien referirse al ambiente de una
divisin, filial, planta o departamento.

DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Las dimensiones del clima

organizacional son aquellas
caractersticas que influyen en el
comportamiento de los
individuos y que pueden ser
medidas, y son:

1. Autonoma.- Se trata del

grado de libertad que el individuo
puede tener en la toma de
decisiones y en la forma de
solucionar los problemas.
2. Conflicto y cooperacin.Esta dimensin se refiere al nivel
de colaboracin que se observa
entre los empleados en el ejercicio
de su trabajo y en los apoyos
materiales y humanos que stos

3. Relaciones Sociales.- Se trata

del tipo de atmosfera social y de
amistad que se observa dentro de la
organizacin.
4. Estructura.- Esta dimensin
cubre las directrices, las consignas y
las polticas que puede emitir una
organizacin y que afectan
directamente la forma de llevar a
cabo una tarea.

5. Remuneracin.- Este aspecto se

apoya en la forma en que se
remunera a los trabajadores (los
salarios, los beneficios sociales, etc.)
6. Rendimiento/remuneracin.Aqu se trata de la contingencia
rendimiento/ remuneracin o, en
otros trminos, de la relacin que
existe entre la remuneracin y el
trabajo bien hecho y conforme a las
habilidades del ejecutante.

7. Motivacin.- Esta dimensin

se apoya en los aspectos
motivacionales que desarrolla la
organizacin en sus empleados.
8. Estatus.- Este aspecto se
refiere a las diferencias jerrquicas
(superiores/subordinados) y a la
importancia que la organizacin le
da a estas diferencias.

9. Flexibilidad e innovacin.Esta dimensin cubre la voluntad

de una organizacin de
experimentar nuevas cosas y de
cambiar la forma de hacerlas.
10. Centralizacin de la toma
de decisiones.- Esta dimensin
analiza de qu manera delega la
empresa el proceso de toma de
decisiones entre los niveles
jerrquicos.

11. Apoyo.- Este aspecto se

basa en el tipo de apoyo que da
la alta direccin a los empleados
frente a los problemas
relacionados o no con el trabajo.

QU ES EL CLIMA LABORAL?
Elclima laboralno es otra cosa
elmedioen el que se desarrolla el
trabajo cotidiano. La calidad de este
clima influye directamente en la
satisfaccin de los trabajadores y por lo
tanto en laproductividad.
De aquella manera, mientras que un
buen clima se orienta hacia los objetivos
generales, un mal clima destruye el
ambiente de trabajo ocasionando
situaciones de conflicto, malestar y

FACTORES ESENCIALES PARA CREAR UN BUEN CLIMA LABORAL

1. Condiciones fsicas.
Las condiciones fsicas contemplan las
caractersticas medioambientales que
dispone la empresa para que los empleados
desarrollen su trabajo: la iluminacin, el
sonido, la distribucin de los espacios, etc.
Se ha demostrado cientficamente que la
mejoras hechas en la iluminacin aumentan
significativamente la productividad.

2. Independencia.
La independencia mide el grado de autonoma de
las personas en la ejecucin de sus tareas
habituales. Favorece al buen clima el hecho de
que cualquier empleado disponga de toda la
independencia que es capaz de asumir.
3. Implicacin.
Se refiere al grado de entrega de los empleados
hacia la empresa. Es muy importante que sepas
que la mejor forma de generar implicacin en tus
empleados es a travs de un liderazgo eficiente y
unas condiciones laborales aceptables.

4. Igualdad.
Este es un valor que mide si todos los miembros de la
empresa son tratados con criterios justos. La escala
permite observar si existe algn tipo de
discriminacin. El amiguismo y la falta de criterio
ponen en peligro el ambiente de trabajo sembrando
la desconfianza y el rencor.
5. Liderazgo.
Es muy importante la capacidad de los lderes para
relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo que
es flexible ante las mltiples situaciones laborales
que se presentan, y que ofrece un trato a la medida
de cada colaborador, genera un clima de trabajo
positivo que es coherente con la misin de la
empresa y que permite y fomenta el xito.

6. Relaciones.
El grado de madurez, el respeto, la manera de
comunicarse unos con otros, la colaboracin o la
falta de compaerismo, la confianza, todo ello son
aspectos de suma importancia. La calidad en las
relaciones humanas dentro de una empresa es
percibida por los clientes.
7. Reconocimiento.
Es fcil reconocer el prestigio de quienes lo
ostentan habitualmente, pero cuesta ms ofrecer
una distincin a quien por su rango no suele
destacar. Cuando nunca se reconoce un trabajo
bien hecho, aparece la apata y el clima laboral se
deteriora progresivamente.

8. Remuneraciones.
El sistema de remuneracin es fundamental para el buen
clima laboral. Los sueldos que sobrepasan los niveles
medios son motivadores, pero tampoco impulsan el
rendimiento. Las empresas competitivas han creado
polticas salariales sobre la base de parmetros de eficacia.
Esto genera un ambiente motivado hacia el logro y fomenta
el esfuerzo.
9. Organizacin.
La organizacin hace referencia a la existencia de mtodos
operativos y establecidos de organizacin del trabajo. Se
trabaja mediante procesos productivos? Se trabaja por
inercia o por las urgencias del momento? Se trabaja
aisladamente? Se promueven los equipos por proyectos?
Hay o no hay modelos de gestin implantados?

10 FORMAS DE MEJORAR TU CLIMA LABORAL

LA FELICIDAD EST EN LOS PEQUEOS DETALLES
Esta teora tambin es aplicable al clima laboral de
una empresa, sin importar cul sea su tamao.
No necesitas instalar una resbaladilla gigante en la
entrada, colocar una mesa de billar en un rea de
juegos ni regalarle a cada empleado una tablet ltimo
modelo.
Existen estrategias muy simples y de bajo costo que
pueden ayudar a mejorar de manera considerable el
ambiente en la oficina, as como las relaciones entre
todos los miembros del equipo

1. INSTALA UNA CAFETERA

El consumo del caf crece en todo el mundo
y se ha convertido en la bebida oficial de
los espacios de trabajo, especialmente por
sus propiedades energizantes y su delicioso
sabor.
Instala una mquina de caf (de preferencia
que despache gratuitamente) en una parte
de tu oficina donde varios miembros se
puedan reunir al mismo tiempo.

2. OFRECE UN SERVICIO DE
COMEDOR
La comida es un tema importante en las oficinas.
Por lo comn los empleados tienen dos opciones:
Comer fuera de la oficina en restaurantes y
puestos de la calle, lo que significa un gasto
considerable y es poco sano
Si tienen ms tiempo, ir a su casa, lo que es
una prdida de tiempo y dinero en traslados.
Una buena opcin es ofrecer un servicio de
comedor gratuito o de bajo costo como
prestacin. Es importante asegurar la calidad, el
balance y el aporte nutricional de los alimentos.

3. DECORA EL ESPACIO FSICO

La decoracin del espacio de trabajo influye en
la productividad y motivacin de los
empleados. Aadir color a la oficina como:
Tonos clidos, como el rojo y el naranja, dan
energa pero pueden ser un poco estresantes.
Tonos fros, como el verde y el azul relajan.
Lo mejor es tener una combinacin entre
ambos, y adornar las paredes con imgenes
creativas e inspiradoras.

4. REALIZA ACTIVIDADES FUERA DE LA OFICINA

Las actividades recreativas y ajenas al contexto

laboral pueden ser ideales para motivar el trabajo
en equipo y las relaciones entre sus miembros. Al
menos una vez al mes planear una reunin (de
preferencia al aire libre) donde se convivas con los
colaboradores y se despejen del estrs del trabajo
diario. Organizar un partido de futbol, un da de
campo o la visita a un recinto cultural.
Recuerda que la integracin es fundamental para
aumentar la lealtad por la empresa y mejorar el
clima laboral.

5. IMPULSA UNA ACTIVIDAD SOCIAL

Adems de ser una responsabilidad

que tienes como empresa y de
mejorar tu imagen al interior y al
exterior, sumarte a una causa social
y/o ambiental puede ser una
estrategia efectiva para que tus
empleados trabajen como equipo en
pos de un objetivo y conozcan una
parte ms humana de ti y de sus
colegas.

6. ACTUALIZA LOS PROGRAMAS Y EQUIPOS

CONTINUAMENTE

No hay nada ms desesperante que

trabajar con herramientas
insuficientes y mquinas obsoletas
que no permiten a las personas
hacer su trabajo eficientemente.
Cada cierto tiempo actualiza el
software de tus computadoras y los
principales programas.

7. NO PROHBAS QUE LA GENTE

REVISE SUS REDES SOCIALES
Si bien las redes sociales podran
significar una prdida de tiempo, debes
tener en cuenta que stas son parte de
la vida de muchas personas y que, de
hecho, les son necesarias para
comunicarse y mantenerse
actualizados.
As que si quieres atraer talento joven
no slo no lo prohbas, sino que motiva
su uso e impulsa a tu equipo a escribir y

8. OFRECE HORARIOS FLEXIBLES

El horario fijo de 9am a 6pm est
probando ser cada da menos eficiente
en las empresas. En primer lugar, porque
en ciudades grandes esta clase de
horarios genera trfico excesivo y
contaminacin; en segundo, porque no
todas las personas funcionan a la misma
hora; y tercero, porque ofreciendo
flexibilidad los empleados tendrn mayor
balance con su vida personal, lo cual te

9. CREA PROYECTOS QUE NO ESTN

RELACIONADOS CON EL TRABAJO
Otra forma de relajar y hacer ms divertido el
clima laboral es realizar proyectos ajenos al
trabajo diario. Podra ser algo en beneficio de la
empresa, como decorar de manera original la
oficina, desarrollar algn prototipo de un producto
aunque no se vaya a lanzar o trabajar en conjunto
diseando una campaa de marketing.
Salir de la rutina les permitir aumentar su
creatividad, abandonar su zona de confort e
interactuar con personas con las que normalmente
no lo hacen.

10. MOTIVA LA SALUD DE TU

EQUIPO
Pocas cosas harn sentir a tus empleados
valorados como mostrar una
preocupacin genuina por su salud y
bienestar. Impulsa en tu oficina el
ejercicio y la alimentacin sana,
entregando, por ejemplo, opciones de
frutas y yogurt para desayunar.
Adems, cada seis meses o un ao realiza
check-ups para evaluar el estado de salud
de cada miembro.

BENEFICIOS DE LA FELICIDAD EN EL TRABAJO

La felicidad laborales a veces difcil

de conseguir porque el hecho de ser
feliz en el trabajo est sometido al
estrs y a la economa que muchas
veces desemboca en la ausencia
laboral. No obstante, ser empresas
felices es mucho ms rentable, y ayuda
ms a la productividad empresarial.

SE PUEDE DECIR QUE, UN TRABAJADOR FELIZ:

Es un trabajador motivado y optimista. La motivacin es

la mquina de la productividad, y slo funciona con felicidad.
Desarrolla todo su talento y da mucho ms de s mismo.
La felicidad ayuda a que el talento fluya.
Se adapta mejor al equipo. Cuando somos felices, nuestra
relacin con los dems mejora, y por tanto facilita el trabajo
en equipo.
Es mucho ms creativo: el buen humor en el trabajo abre la
mente, y en las mentes abiertas es ms posible que surjan
buenas ideas.
Se adapta mejor a los cambios:las personas felices
entienden mejor los cambios, se resisten a su imposicin y
terminan siendo prescriptores de los mismos.
Es un trabajador saludable y un promotor de la seguridad
en el trabajo.

QU NOS HACE FELIZ EN LOS TRABAJOS?

Segn estudios realizados por Adecco (la

empresa lder en gestin de recursos
humanos), losindicadores de la felicidad en el
trabajoms importantes para tener en
cuentaa la hora deser feliz en el trabajo
son:
elambiente del trabajo
realizacin personal
un buen horario flexible
desarrollo de las habilidades personales
el sueldo

R
G

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C
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