Conflicto,

Poder y
Polticas
Roberto Almodvar
LARE6430
Nuevos Patrones de Organizar el
Trabajo

Poder

Poltica Organizacional

Poder vs. Autoridad

Tipos de Poder
Tendencias
Efectos
Tcticas
Auto-vigilancia

Conflictos

Niveles
Fuentes
Efectos
Resultados
Estrategias de Solucin
Tcticas Negociacin
Conducta Asertiva
Reconocimiento

Agenda

Autoridad

Otorgada por administracin superior

Asociado a la posicin

Poder

Influir

Personas
Acontecimientos

Poder vs. Autoridad

1.

Personal

2.

Legtimo

3.

Experto

4.

Premiacin

5.

Coercitivo

Tipos de Poder

Cambio

Viejo Poder Nuevo Poder

Viejo Poder

Pocos

Inaccesible

Leader-driven

Nuevo Poder

Todos

Participativo

Canaliza

Tendencias en el Poder

Replanteamiento de
Valores

Tendencias en el Poder

Resistencia

Condescender

Coercitivo constante
Expectativas Mnimas
Poder Legtimo
Poder Premiacin

Compromiso

Personal
Experto

Efectos de Poder

Lograr Resultados
Formas
Tradiciona
les de
Poder

Motivacin

Inters Propio
Beneficio Mutuo

Poltica Organizacional

Pasos para Aumentar

Influencia
1.

Trate la otra parte como aliado

2.

Identificar Objetivos y Elegir

Batallas

3.

Conozca Contraparte

4.

Inventario Recursos Propios

5.

Evalu Relacin

6.

Pedir vs. Ofrecer

7.

Intercambio

8.

Cortesa

Tcticas

Poltica Organizacional

Auto-vigilancia

Seales Circunstanciales

Adaptacin
Control

Imagen

Apariencia
Proyeccin

El poder y la poltica son parte fundamental del xito

del liderato de una organizacin

Poltica Organizacional

Desacuerdo

Metas
Mtodos

Inevitables

Resolucin de Conflicto

20% Tiempo
Participantes
Mediadores

Conflictos

Intrapersonal

Expectativas

Interpersonal

Proteger

Autoimagen
Autoestima

Diferencias

Colegas || Supervisor vs. Persona

Comunicacin
Percepcin

Intergrupal
Puntos de Vista
Competencia por Recursos
Lealtad al grupo

Niveles Conflictos

1.

Cambios Organizacionales

2.

3.

4.

Salvar Imagen

Percepciones

6.

Experiencias
Expectativas

Fuentes Conflictos

7.

Falta de Inters y Consideracin

Tareas Difciles

8.

Interdependencia

Descortesa

Subjetivos

Amenazas al Estatus

Falta Confianza

Direccin, Recursos y Resultados

Valores

5.

Disciplina y Despidos

Personalidad

Aceptacin y Respeto

Constructivo

Destructivo

Resultados
Creatividad
Ideas
Resolucin de Problemas

Trabajo en Equipo

Motivacin

Tensin

Desconfianza

Gerencia
Fomenta
Aminora
Efectos del Conflicto

4)
Concesin
3)
Coaccin

1)
Elusin

Resultados de
Estrategias
de Conflicto
Solucin

5)
Confrontaci
n

2)
Suavizacin

Grupal
1.

Seleccionar Lugar Neutral

2.

Distribuir Asientos de Manera

Cmoda

3.

No Observadores

4.

Establecer Fechas Lmites

5.

Hechos vs. Sentimientos

6.

Detectar Concesiones

Obtencin

Otorgar (reas de menor inters)

Tcticas de Negociacin

Individual
1.

Establecer Metas Mnimas

ptimas

2.

Recolectar Data

3.

Escuchar Cuidadosamente

Asertividad

Expresar

Sentimientos

Solicitar

Cambios

Honestidad

Directa

Conducta Asertiva

Etapas

Relacin Estrategia de Solucin y Conducta

3 tipos

Positivo
Negativo
Mixto

Reconocimiento

Clases

Condicionales

Metas

Incondicionales

Falta Relacin

1. John, N. W. (2011). Comportamiento Humano en el

Trabajo (13th ed.). McGraw Hill.
2. Heimans, J., & Timms, T. (2014, December).
Understanding "New Power". Harvard Business
Review.
3. Dale, C. (1981). How to Win Friends and Influence
People. Dale Carnegie & Associates, Inc.

Referencias

Los ejecutivos no pueden tan slo esperar que la colaboracin se genere

de manera espontnea en el lugar indicado y el momento oportuno en sus
organizaciones.
Rob Cross, Jeanne Liedtka y Leigh Weiss