TEMA 1

LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA EN TURISMO: EL PAPEL DE
LA SOCIOLOGA

1. QU ES INVESTIGAR?
2. LA COMPLEJIDAD DE LA
INVESTIGACIN CIENTFICA DEL
TURISMO
3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA
INVESTIGACIN DEL TURISMO

1. QU ES INVESTIGAR?

Ganar conocimientos por uno mismo.

Descubrir de forma ordenada y sistemtica los hechos.
Discutir o profundizar concienzudamente en la realidad.
Pesquisar, indagar.
La base del conocimiento.
El conocimiento orientado hacia la elaboracin de teoras e
hiptesis.
La bsqueda emprica y crtica, sistemtica y controlada
acerca de las relaciones entre fenmenos, y para la bsqueda
de decisiones empresariales.

Funcin Tipo
Descubri Descriptivo: la ms usual en Turismo porque es un campo
r
de estudio nuevo, es un fenmeno cambiante
Explicar

Explicativa: Establecer causalidades

Evaluar

Evaluativa: poco desarrollada, consiste en juzgar polticas

o planes segn sus resultados.

1.formulacin
QU ESde
INVESTIGAR?
La
preguntas, la sistemtica coleccin de informacin
para responder a esas preguntas y la organizacin y anlisis de los
datos con el fin de obtener pautas de comportamiento, relaciones y
tendencias que ayuden al entendimiento del sistema, a la toma de
decisiones o a la construccin de predicciones bajo el abanico de
varios escenarios alternativos de futuro.
Usos de la investigacin en el campo del turismo:

Proporcionar informes sobre la actividad y problemtica del

sector.
Describir situaciones y realidades en que se encuentra inmerso el
sector.
Predecir el desarrollo de los mercados tursticos y de sus
componentes.
Explicar la realidad en que se desarrolla la actividad turstica.
Fundamentar las bases de control, estableciendo indicadores que
permiten la intervencin de los gestores y agentes tursticos.
Simular los diferentes escenarios de futuro en cuyo marco han de
tomarse decisiones por los agentes implicados en el desarrollo del
sector.

1. QU ES INVESTIGAR?
Quin tiene que investigar y por qu?

Las empresas tursticas para adaptarse a los nuevos

mecanismos de mercado y a los procesos de modernizacin
impuestos por las nuevas tecnologas.
La administracin pblica, que debe adecuar sus planes de
desarrollos turstico a la investigacin para un crecimiento
turstico equilibrado y sostenible.
Las instituciones educativas, como transmisoras de
conocimiento, deben estimular la investigacin para
posicionar el sector entre los ms desarrollados.
Los organismos internacionales de turismo, como la OMT,
que tienen un papel importante como coordinadores.
Los gabinetes de estudio privados, que deben solucionar
los problemas que les plantea el sector dando respuesta a
preguntas y planes concretos.
Las agencias de cooperacin internacional, que deben dar
una solucin integral a problemas de desarrollo turstico
sostenible.

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA DEL TURISMO

La ciencia es un conjunto de conocimientos

objetivos acerca de la naturaleza, la sociedad,
el hombre y su pensamiento, que son
obtenidos a travs del mtodo cientfico
El mtodo cientfico supone el seguimiento de una
serie de pasos que partiendo de la existencia de
un problema o incgnita a resolver permiten una
resolucin del mismo, con la caracterstica que
tanto los instrumentos cientficos utilizados como
los datos recabados pueden y deben ser
universalmente contrastables.

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA DEL TURISMO

La ciencia es una forma de acercamiento a la

realidad para explicarla, predecirla y
controlarla.
Objetivo de la ciencia:
analizar
explicar
predecir
actuar
La ciencia no trata de tener un conocimiento
absoluto, verdadero, sino uno riguroso y
contrastable.
Mtodo: plan sistemtico para llevar adelante
una investigacin

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA DEL

TURISMO
Limitaciones al desarrollo de la investigacin en el campo
del turismo

Carcter multidisciplinar del turismo: diversidad de su

actividad

Desconexin entre el mbito acadmico y empresarial

Dificultades en los instrumentos de medida y en la propia

definicin de las variables utilizadas. Ausencia de datos y la
falta de credibilidad

Imprecisin del negocio turstico: las complejidades espaciales

Limitaciones de la investigacin en Ciencias Sociales

La conducta humana es tan compleja que resulta imposible

predecir las acciones de los individuos

Efecto Hawthorne

Las pautas sociales cambian constantemente.

Difcil investigacin libre de valores

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA
El turismo como
humana
INVESTIGACIN
DELexperiencia
TURISMO
Cules son los procesos y motivos de seleccin del
destino turstico a nivel individual?
Cmo evala y examina el turista la informacin sobre
los diferentes destinos tursticos?
Cmo estructura y evala sus experiencias para
posteriores selecciones?
Cmo se forma una memoria turstica en cada uno de los
turistas que asocia determinadas imgenes y
estereotipos a los distintos destinos tursticos?

Psicologa, antropologa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN

DEL TURISMO
El turismo como comportamiento social
Cmo va a influir la llegada masiva de turistas sobre la
cultura local?
Cmo influye el entorno social en la eleccin del destino
turstico?
Cmo influye la experiencia turstica en la configuracin
de la identidad de anfitriones y turistas?
Qu razones sociales (simbolismo de la condicin social,
moda, etc.) influyen en la eleccin de destino?

Sociologa, antropologa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN

DEL TURISMO
El turismo como recurso, negocio e industria:
Quin

percibe los beneficios del negocio turstico? Cmo

son distribuidos entre la poblacin local?
Qu efectos tendr sobre la configuracin del territorio?
Provocar la llegada de turistas un aumento de los precios
locales que se ver acompasado por un aumento de las
rentas?
Qu tipo de productos tursticos se adecuan ms a las
caractersticas del tejido econmico, ambiental y
sociocultural local?

Economa, sociologa, antropologa y

geografa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN

DEL TURISMO
Sociedad
emisora

El Turista.
Motivaciones para viajar y
tipologas de turistas.
Relacin con los cambios
socioeconmicos y
culturales en las
sociedades emisoras.
Funciones estructurales de
las motivaciones tursticas

TURISMO

El Sistema Turstico.
Aspectos organizativos y
modelos de desarrollo
(dinmicas empresariales).
Cambios en la produccin y
distribucin de los
productos tursticos.

Sociedad
receptora

El Impacto del Turismo.

Turismo y Desarrollo.
Impacto ambiental,
socioeconmico y cultural
de la actividad turstica.
Relaciones entre turistas
y anfitriones.

4. EJEMPLOS DE INVESTIGACIN APLICADA

El turista y las reas generadoras del

turismo

Expectativas de consumo
Grado de satisfaccin
Dinmica socioeconmica de los pases emisores

Las relaciones entre turistas y locales

Cmo se organiza y estructura la relacin entre

anfitriones e invitados:
Doxey: 1. Euforia
Antagonismo
Efecto imitacin

2.

Apata

3.

Irritacin

4.

4. EJEMPLOS DE INVESTIGACIN APLICADA

La estructura y funcionamiento del sistema

turstico

Grandes factores y elementos que conforman el

turismo y su organizacin

Las consecuencias o impactos del turismo

Cambio social en las estructuras locales

Objetivos del planificador en cuanto a los impactos
del turismo:

Mitigar impactos negativos sobre poblacin local

Maximizar los impactos positivos:

Econmicos: mejora calidad de vida

Ambientales: proteccin y recuperacin de espacios naturales
Socioculturales: proteccin y recuperacin de culturas locales

Promover la participacin local en la toma de decisiones

Prctica 1
La investigacin del
turismo: quin investiga y
por qu

Localizar una consultora y una institucin pblicas dedicadas

al turismo. Hay que encontrar una empresa y un
organismo pblico quesedediquen a la investigacin en
turismo. Poner el enlace a su web y explicar qu
hacen, de quin dependen, quines son sus clientes,
etc.

Una solucin para la

actividad 1
Mindproject
Consultoriadeturismo.com
Alta consultores
Consultoresturisticos.com
Ola Consulting
Global Marketing Turstico
Advanced Leisure Services
Solucionesturisticas.net

Invattur

Bibliografa
Cohen, E. (1984) The Sociology of Tourism. Approaches, issues, and findings
Annual Review of Sociology, 10: 373-392
Gascn, J. y Caada, E. (2005) Viajar a todo tren. Turismo, desarrollo y
sostenibilidad. Barcelona: Icaria.
Gutirrez, J. (coord.) (2007) La investigacin social del turismo : perspectivas y
aplicaciones. Madrid : Paraninfo,
Mathieson, A. y Wall, G. (1990) Turismo. Repercusiones econmicas, fsicas y
sociales. Mxico: Editorial Trillas.
Smith, S. (1995) Tourism analysis: a handbook. Harlow : Longman
Veal, A.J. (2006) Research Methods for Leisure and Tourim. London: Prentice
Hall