Competencias requeridas

para vivir y trabajar en la

sociedad del
conocimiento.
Contenidos bsicos de una agenda de
capacitacin segn lo requerido en la
actualidad.
Julio, 2014
Asignatura: Desarrollo del Personal II
Prof. Mercedes Argaa

Era de la informacin
Era de las
telecomunicaciones
Era del conocimiento
Era de la
competitividad

Factores Contextuales para analizar cules son las

competencias requeridas para vivir y trabajar en la
sociedad del conocimiento.

1. Marco institucional
2. Tecnologa
3. Cultura
4. Sociedad
5. Educacin /Capacitacin laboral
6. Economa
7. Mercado laboral (local, regional e
internacional)

Qu son las competencias?

Conjunto de conocimientos, habilidades,
actitudes
y
valores,
combinados,
coordinados e integrados en la accin,
adquiridos a travs de la experiencia
(educacin formal y no formal), que
permite
al
individuo
resolver
problemas
especficos, de forma
independiente,
en contextos
creativa
Son los e
conocimientos,
operaciones
de
singulares.
pensamiento, (habilidades y estrategias)
actitudes y valores relacionados entre s,
para posibilitarle a la persona,
un
desempeo flexible, eficaz y con sentido,
en tareas y situaciones para ser
aplicados en la vida cotidiana.

Se
considera
que
el
trmino
competencia
se
refiere
a
una
combinacin de destrezas, conocimientos,
aptitudes y actitudes, y a la inclusin de
la disposicin para aprender, adems del
saber cmo. [...] Las competencias clave
representan un paquete multifuncional y
transferible de conocimientos, destrezas y
actitudes que todos los individuos
necesitan para su realizacin y desarrollo
personal, inclusin y empleo.
Extrado de un documento sobre Competencias clave para un
aprendizaje a lo largo de la vida elaborado bajo los auspicios de
la Direccin General de Educacin y Cultura de la Comisin
Europea (2004, p. 4 y 7

Roe, Robert. Papeles del Psiclogo. Diciembre, N 86, 2003

Organizaciones, trabajo y gestin de personas:

una triple perspectiva para analizar la necesidad
de desarrollar competencias para el siglo XXI
Contexto
Internaciona
l

Sociedad

Context
o
Naciona
l

Prctica Profesional

SOCIEDAD
Y

Sistemas de
Acreditacin

MERCADO

Formacin

* En un contexto de acelerados cambios sociales se espera de la psicologa (en

conversacin con otras disciplinas) que investigue acerca de los conceptos relacionados
a la calidad de vida y desarrollo de las personas y convierta estos conocimientos en ejes
de los programas de formacin e intervencin social. (Responsabilidad Social de la
disciplina)

SOBRE LAS
REFERENCIAS
ACTUALES

APRENDER A
SER

APRENDER
A CONOCER

EDUCACIN
Siglo XXI
UNESCO *

APRENDER A
HACER

APRENDER A
VIVIR JUNTOS
APRENDER A
EMPRENDER
* Informe a la Unesco de la Comisin Internacional sobre la educacin para el siglo XXI, presidida por Jacques
Delors. La educacin encierra un tesoro. Acceda a: http//www.unesco.org/education/pdf/DELORS_5.PDF

CRITERIO DE SALUD MENTAL

ADAPTACIN ACTIVA A LA REALIDAD

Adaptacin activa como concepto dialctico

en el sentido de que cuando una persona se

transforma, modifica al medio y al modificar
al medio se modifica a s mismo.

COMPETENCIAS BSICAS
PARA EL DESARROLLO
DE ESTUDIANTES Y
PROFESIONALES
Y CIUDADANOS
EFECTIVOS

Capacidad de Adquirir
Informacin

Capacidad de
observacin

Creacin
de una red de
conexiones

Capacidad de Desarrolla
Conductas Pro Sociales

Localizar
fuentes
de
informacin

Capacidad
de Trabajo
en
equipo
Competencias bsicas
para el desarrollo
de estudiantes y profesionales
y ciudadanos
Capacidad
Capacidad
efectivos
Inquisitiva
Dialgica

Ciclo de
Aprendizaje
Reflexivo

Capacidad
Creadora
Capacidad
de Anlisis

Ms las
competencias
Emprendedoras!!

Capacidad de Desarrollo Cognitivo

COMPETENCIAS
EMPRENDEDORAS

COMPETENCIA EMPRENDEDORA:
CAPACIDAD DE IDENTIFICAR
NECESIDADES, GENERAR UNA
RESPUESTA SITUACIONAL Y
PROACTIVA.

Planificar
Fijar metas
Crear redes de apoyo
Buscar oportunidades y tener

iniciativa
Exigir Eficiencia y Calidad
Tener Autoconfianza

Ser persistente
Buscar informacin
Ser fiel al cumplimiento de lo

prometido (contratos en
situaciones laborales)
Correr riesgos

CARACTERSTICAS
EMPRENDEDORAS
PERSONALES

 Saber reconocer los objetivos individuales y sus

interrelaciones.
Saber analizar y relacionar persona, proyecto y
situacin.
Saber generar alternativas y opciones.
Saber tomar decisiones adecuadas.
Saber crear estrategias adecuadas.
Saber transformar las estrategias en acciones
correspondientes.

COMPETENCIAS REQUERIDAS
PARA EL EJERCICIO
PROFESIONAL DE LA
PSICOLOGA

La psicologa es una profesin

que slo existe en formas
especializadas.
Por ello, las especialidades
deben examinarse
separadamente y el anlisis de
competencias debe realizarse
para cada una de ellas.
* Roe, Robert. Qu hace competente a un psiclogo? Papeles del Psiclogo. Diciembre, N
86, 2003

O Un

psiclogo es una persona que ha

completado satisfactoriamente un
currculum acadmico en psicologa en
una universidad o institucin
equivalente y cumple otras condiciones
que por ley o costumbre llevan a un
ttulo nacional o cualificacin como
psiclogo, siempre que el currculum
tenga una duracin equivalente de al
menos cinco aos (300 ECTS) de
estudio a tiempo completo, y cumpla
las especificaciones establecidas
(vlido para UE).

O Competencias de los psiclogos

El propsito global de la prctica como

psiclogo profesional es desarrollar y
aplicar principios psicolgicos,
conocimientos, modelos y mtodos de
forma tica y cientfica con el fin de
promover el desarrollo, bienestar y
eficacia de los individuos, grupos,
organizaciones y sociedad.

O Hay dos grupos principales de

competencias:
(i) las que se relacionan con el contenido
psicolgico del proceso de prctica
profesional (competencias primarias) y
(ii) las que permiten al profesional prestar
sus servicios eficazmente
(competencias posibilitadoras o
facilitadoras).

O Las competencias primarias son

especficas de la profesin psicolgica

en sus contenidos, conocimiento y
habilidades requeridos para su
desempeo.
O Las competencias posibilitadoras se
comparten con otras profesiones y
proveedores de servicios.
O Tanto las competencias primarias
como las posibilitadoras son esenciales
para prestar los servicios de forma
profesionalmente aceptable.

Competencias primarias
Hay 20 competencias primarias que
cualquier psiclogo debera ser capaz
de demostrar. Pueden agruparse en
seis categoras, que se relacionan con
los roles profesionales. Estos roles se
designan como:
A. Especificacin de objetivos
B. Evaluacin
C. Desarrollo
D. Intervencin
E. Valoracin
F. Comunicacin
http://www.europsy.cop.es/index.php?
page=competencias

Competencias
primarias

Descripcin

Interaccin con el cliente para definir los objetivos del servicio que se
A. Especificacin de proporcionar.

objetivos
Anlisis de
necesidades

Obtencin de informacin sobre las necesidades del cliente

utilizando mtodos apropiados. Clarificacin y anlisis de las
necesidades hasta un punto en que se pueda determinar las
acciones significativas a realizar.

Establecimiento de
objetivos

Proponer y negociar los objetivos con el cliente. Establecer objetivos

aceptables y realizables. Especificar criterios para evaluar la
consecucin de esos objetivos con posterioridad.

B. Evaluacin

Determinar caractersticas relevantes de los individuos, grupos, organizaciones y

situaciones utilizando mtodos apropiados.

Evaluacin individual

Realizar la evaluacin de individuos por medio de entrevistas, tests y observacin

en un contexto relevante para el servicio solicitado.

Evaluacin de grupo

Realizar la evaluacin de los grupos por medio de entrevistas, tests y observacin

en un contexto relevante para el servicio solicitado.

Evaluacin organizacional Realizar la evaluacin apropiada para el estudio de las organizaciones por medio de
entrevistas, encuestas y otros mtodos y tcnicas adecuados en un contexto
relevante para el servicio solicitado.

Evaluacin situacional

Realizar la evaluacin apropiada para estudiar las situaciones por medio de

entrevistas, encuestas y otros mtodos y tcnicas adecuados en un contexto que es
relevante para el servicio solicitado.

Desarrollar servicios o productos a partir de las teoras y mtodos psicolgicos para ser

C. Desarrollo

utilizadas por los psiclogos o los propios clientes.

Definicin de servicios o

Definir el propsito del servicio o producto identificando los grupos de inters relevantes,

productos y anlisis de

analizando los requisitos y restricciones y definiendo las especificaciones para el producto o

requisitos

servicio tomando en consideracin el contexto en que se utilizar ese producto o servicio.

Diseo del servicio o

Disear o adaptar productos o servicios de acuerdo con los requisitos y restricciones y

producto

tomando en consideracin el contexto en que se utilizar el producto o servicio.

Test del servicio o producto

Realizar pruebas del servicio o producto y evaluar su viabilidad, fiabilidad, validez y otras

diseado

caractersticas tomando en consideracin el contexto en que se utilizar el producto o

servicio.

Evaluacin del servicio o

Evaluar el servicio o producto con respecto a su utilidad, satisfaccin del cliente, facilidad

producto

de uso para el usuario, costes y otros aspectos relevantes tomando en consideracin el

contexto en que se utilizar el producto o servicio.

D. Intervencin

Identificar, preparar y realizar intervenciones apropiadas para conseguir el conjunto de

objetivos utilizando los resultados de la evaluacin y las actividades de desarrollo.

Planificacin de la

Desarrollar un plan de intervencin adecuado para conseguir el conjunto de objetivos en un

intervencin

contexto relevante para el servicio solicitado.

Intervencin directa orientada

Aplicar los mtodos de intervencin que directamente afectan a uno o ms individuos de

a la persona

acuerdo con el plan de intervencin en un contexto relevante para el servicio solicitado.

Intervencin directa orientada Aplicar mtodos de intervencin que directamente afecten a aspectos seleccionados de la
a la situacin

situacin siguiendo el plan de intervencin en un contexto relevante para los servicios

demandados.

Intervencin indirecta

Aplicar mtodos de intervencin que permiten a los individuos, grupos u organizaciones

aprender y tomar decisiones en su propio inters en un contexto relevante para el servicio
solicitado.

Implantacin de productos o
servicios

Introducir servicios o productos y promover su uso adecuado por los clientes u otros psiclogos.

E. Valoracin

Establecer la adecuacin de las intervenciones en trminos de cumplimiento del plan

de intervencin y logro del conjunto de objetivos.

Planificacin de la
valoracin

Disear un plan para la valoracin de una intervencin incluyendo criterios

derivados del plan de intervencin y del conjunto de objetivos en un contexto
relevante para el servicio demandado.

Medida de la valoracin

Seleccionar y aplicar las tcnicas de medicin apropiadas para la realizacin del plan
de valoracin en un contexto relevante para el servicio demandado.

Anlisis de la valoracin

Realizacin del anlisis de acuerdo con el plan de evaluacin y formulacin de

conclusiones acerca de la eficacia de las intervenciones en un contexto relevante para
el servicio demandado.

F. Comunicacin

Proporcionar informacin a los clientes de modo adecuado para satisfacer las

necesidades y expectativas de esos clientes.

Proporcionar
retroalimentacin
(feedback)

Proporcionar retroalimentacin a los clientes utilizando medios orales y/o

audiovisuales apropiados en un contexto relevante para el servicio demandado.

Elaboracin de informes

Escribir informes para los clientes sobre los resultados de la evaluacin, el desarrollo
de productos o servicios, las intervenciones y/o evaluaciones en un contexto relevante
para el servicio demandado.

Competencias posibilitadoras
Competencias
posibilitadoras

Definicin

Estrategia profesional

Elegir una estrategia apropiada para manejar los problemas

planteados basndose en una reflexin sobre la situacin
profesional y en las competencias primarias que uno mismo posee.

Desarrollo profesional contnuo

Actualizar y desarrollar las competencias primarias y

posibilitadoras propias, los conocimientos y las habilidades de
acuerdo con los cambios de la disciplina y los estndares y
requisitos de la profesin psicolgica, y la normativa nacional y
europea.

Relaciones profesionales

Establecer y mantener relaciones con otros profesionales y con

organizaciones relevantes.

Competencias
posibilitadoras

Definicin

Investigacin y desarrollo

Desarrollar nuevos productos y servicios que tengan el potencial de

satisfacer las necesidades presentes o futuras de los clientes y de generar
nuevos negocios.

Marketing y ventas

Informar de los productos y servicios existentes y nuevos a los clientes

actuales o potenciales, contactar a los clientes, realizar ofertas,
proporcionar servicios y ofrecer servicio post-venta.

Gestin de la responsabilidad
profesional

Establecer y mantener relaciones con clientes (potenciales), monitorizar las

necesidades de los clientes y su satisfaccin, e identificar oportunidades
para ampliar el negocio.

Competencias
posibilitadoras

Definicin

Gestin de la prctica

Disear y gestionar la prctica mediante la cual se prestan los servicios, bien

como pequea empresa o como parte de una empresa privada o pblica de
mayor tamao. Incluye aspectos operativos de personal y financieros y
requiere liderazgo de los empleados.

Garanta de calidad

Establecer y mantener un sistema de garanta de calidad para la prctica en su

conjunto.

Auto reflexin

Reflexin crtica sobre la propia prctica y las competencias. Es una

caracterstica clave de la competencia profesional.

http://www.europsy.cop.es/index.php?page=competencias

PROYECTO CURRICULAR EUROPEO PARA LA FORMACIN EN

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL Y DEL TRABAJO
(Unin Europea) *
Competencias
Genricas
Autogestin
Manejo

de la
Informacin
Comunicacin
Trabajo en
equipo
Acadmicas

Competencias
Profesionales
Anlisis

de
necesidades
Establecimiento de
objetivos
Evaluacin
individual
Evaluacin de
grupos
Evaluacin
organizacional
Evaluacin
situacional
Definicin de
producto/servicio, etc.

Competencias
Facilitadoras del
Ejercicio
Profesional
Estrategia

profesional
Gestin del ejercicio
profesional
Garanta de calidad
del servicio que se
presta
Relaciones
profesionales
Desarrollo
profesional continuo
Cumplimiento

del
cdigo tico de la
profesin

* http://www.uv.es/erasmuswop/programme.htm

Competencias
de
Investigacin
Diseo

de un
estudio de
investigacin
Recogida de
datos
Anlisis
estadstico
Anlisis
cualitativo
Redaccin de
informe
Entrega de
feedback de la
investigacin

DESAFOS PARA EL EJERCICIO

DE LA POT EN SOCIEDADES
COMO LA PARAGUAYA

Desafos para el ejercicio de la POT en

sociedades como la paraguaya
Contexto
Internaciona
l

Sociedad

Context
o
Naciona
l

Implicancias para la prctica de

POT
En el contexto de Amrica Latina y de

Paraguay,

en

particular,

las

intervenciones desde la POT no pueden

reducirse a la aplicacin de respuestas
universales, deben ser desarrolladas
prcticas

que

cultural

contextualmente sean apropiadas. Con

orientacin

la

reduccin

de

los

problemas sociales que enfrentan la

sociedad y consecuencia tambin las
organizaciones (Elvira & Dvila, 2005).

Implicancias para la prctica de POT