UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad de Ciencias Mdicas

Escuela de Obstetricia
Biotica

Tema:
Cdigo de la tica concepto
Deberes y Derechos de usuarios
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Cdigo de la tica
Fija normas que La tica no es coactiva
regulan los
(no impone castigos
comportamientos de legales), el cdigo de
laspersonasdentro
tica supone una
de
normativa interna
unaempresauorgani decumplimiento
zacin.
obligatorio.

No divulgar informacin confidencial, no discriminar a

los clientes o los compaeros de trabajo por motivos de
raza, nacionalidad o religin y no aceptar sobornos

El principal objetivo de estos cdigos esmantener una

lnea de comportamiento uniformeentre todos los
integrantes de una empresa
personas que redactan el cdigo de tica se encuentran
en una posicin jerrquicasobre el resto, ya que estn
en condiciones de estipular cules son las conductas
correctas desde un punto de vista moral.

El cdigo de tica en una empresa, debe surgir como una parte

integral de la cultura organizacional.

Esta cultura organizacional determina los patrones, valores,

smbolos, lenguaje, historias y prcticas de la empresa

El cdigo de tica es un documento que recoge todos los elementos

anteriormente enunciados y que permite a la organizacin contar con
lineamientos claros que establecen pautas de conducta que deben
respetarse tanto por los directivos y/o dueos, como por los colaboradores
de una empresa en sus acciones diarias.
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Deberes y Derechos de los

Usuarios
Durante los ltimos aos el
concepto de atencin a los
usuarios de los servicios de
Salud de las Empresas
Sociales del Estado, ha
evolucionado notablemente.

El trato que reciben hoy los

usuarios es mas digno
gracias a que se ha
comprendido que estos son
la razn de ser de las
Instituciones.

Derechos
El usuario de los servicios de
salud tiene derecho fundamental
a unos cuidados que respeten su
dignidad personal, valores
culturales, sociales y espirituales;
sin importar la edad, gnero,
raza, idioma, religin, filiacin
poltica, origen, orientacin
sexual, condicin social o
modalidad de afiliacin al
sistema de salud.

Conocer los derechos y

deberes que tiene como
usuario del servicio de
salud.

Recibir una atencin en

salud con calidad,
prestada por un equipo
altamente preparado y
comprometido.

Recibir un trato digno y

amable; que respete sus
creencias, costumbres y
opiniones sobre su
enfermedad.

Recibir atencin en
condiciones de
limpieza, seguridad y
privacidad.

Mantener una comunicacin

clara con el personal que lo
atiende, para que
comprenda mejor su estado
de salud, el tratamiento y
los procedimientos que se le
van a practicar.

A que se le garantice un
manejo confidencial de
toda la informacin que
reciba o genere la
institucin durante su
proceso de atencin.

A que se protejan sus

pertenencias mientras
recibe atencin y no
pueda asumir su
cuidado.

Recibir toda la informacin

necesaria sobre trmites,
tarifas y dems aspectos
administrativos para
facilitar su proceso de
atencin.

Recibir o rechazar
apoyo espiritual de
acuerdo con su religin
o culto.

A que se le brinde, en
coordinacin con otras
entidades de proteccin
social, la seguridad y el
apoyo necesario en casos
de violencia, maltrato o
abandono.

A que se le respete la
voluntad de aceptar o
rechazar la donacin de
rganos o tejidos para que
estos sean transplantados a
otros pacientes.

A que se le respeten sus

decisiones en relacin con
el manejo de su
enfermedad y a morir con
dignidad, de acuerdo con
la Constitucin y la ley.

A que se le respete la
voluntad de participar o no
en las investigaciones
clnicas que pueda realizar
la institucin.

A ser escuchado y obtener

respuesta a sus reclamos,
sugerencias e inquietudes.

A que la atencin inicial de

urgencia no est
condicionada a contrato o
pago de anticipo.

A elegir o rechazar al
personal de salud que le
atender, dentro de las
opciones que ofrece la
institucin.

A solicitar y recibir una

consulta de segunda
opinin cuando tenga
inquietudes o desacuerdos
con su diagnstico o
tratamiento.

A recibir o rechazar la
visita y acompaamiento
de familiares y amigos,
respetando las normas de
seguridad de la institucin.

Deberes
Procurar el cuidado integral
de su salud y la de su
comunidad, cumplir con el
tratamiento, recomendaciones
e instrucciones del personal de
salud.

Asistir oportunamente a las

citas asignadas, y avisar 24
horas antes en caso de no
poder cumplir.

No presentar doble afiliacin

en el Sistema de Seguridad
Social en salud y tramitar la
correccin de este evento en
caso de presentarse.

Suministrar a la institucin
informacin clara y veraz
sobre su estado de salud,
identificacin y tipo de
afiliacin al Sistema de
Seguridad Social.

Tratar a los funcionarios

de la empresa y a los
dems usuarios con
amabilidad y respeto.

Cuidar los bienes de la

institucin y hacer uso
racional de los recursos
y servicios ofrecidos.

Cancelar, cuando
corresponda, los pagos
que se generen por su
atencin en salud.

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