Universidad Del Este

Recinto de Cabo Rojo

Equipos de
Telecomunicaciones
Disponibles en la Oficina
Profa. Sarah Reyes Prez
ADSO 4500
Telecomunicaciones en la Oficina

Introduccin
Las oficinas modernas necesitan equipos

de telecomunicaciones para cubrir sus

necesidades al ofrecer sus servicios.
Han optado por adquirir tecnologas de
alta calidad para brindar mejores
facilidades de comunicacin en la
transferencia de voz y datos.
El surgimiento de nuevas tecnologas que
ayudan a que los servicios sean ms
rpidos y efectivos.
Los empleados cuentan con nuevas
tecnologas , como lo son las mquinas de
fax, computadoras, correo electrnico,

Telfono
Aparato creado para transmitir sonidos a

distancia por medio de seales elctricas.

Herramienta tradicional de comunicacin.
Ha sufrido transformaciones tecnolgicas
Incorporacin de nuevos medios de

comunicacin para enviar datos en forma

digital
Computadora
Telfono celular
Fax

La evolucin del telfono permite

una comunicacin de voz, datos

y mensajes cortos.

Cuadro Telefnico
Ofrecer una variedad de funciones para

canalizar las llamadas en la oficina.

Colocar una llamadas en espera.
Uso de msica en el tiempo de espera.
Incorporacin de sistemas de correo voz
Manejar grandes cantidades de lneas
(varias extensiones)
Pueden contar con un asistente telefnico

Cuadro telefnico o extensiones que

pueden ser utilizados como un

intercomunicador.

Celulares
Medio de comunicacin inalmbrico y porttil

con las mismas capacidades bsicas de un

telfono convencional.
Se caracteriza por su portabilidad.
Permite compartir, crear y entretener a travs
de los sistemas de voz, texto, imgenes, msica
y videos.
Incorporacin de funciones como cmara
fotogrfica, agenda, acceso a Internet,
reproduccin de video, MP3. radio y la
televisin.
Han sufrido cambios en tamao
y peso.

Buzn de Mensaje
Servicio automtico personal y confidencial

que permite a personas que llaman a dejar un

mensaje cuando la lnea se encuentre
ocupada, o cuando la llamada no es
contestada.
Permite grabar un corto mensaje de saludo
para que cuando la otra persona llame deje su
mensaje.
Puede escuchar el mensaje desde cualquier
lugar
Est disponible en telfonos celulares
y en el cuadro telefnico.

Facsmil
Consiste de la trasmisin de documentos

(imgenes) que llegan al receptor como una

copia fiel del original.
Es la combinacin de un escner de
imgenes, un mdem y una impresora.
El mdem explora la imagen, procesa la seal
y luego es comprendida por el otro mdem
donde se imprime una copia del documento
enviado
En un principio eran en blanco y negro.
Hoy da se han incorporado escner
de color que permite enviar imgenes
a una computadora y guardar en un disco.

Fotocopiadora
Usa cargas electrostticas para atraer el polvillo

negro, conocido como toner al papel.

La intencin es copiar documentos con rapidez y
limpieza.
Se ha integrado el escner, impresora y fax,
(equipos multifuncionales)
imprimir pginas de la misma hoja o en formato

catlogo,
escanear,
imprimir varias copias,
ordenar y grapar las copias,
imprimir por ambos lados del papel
eliminacin de bordes oscuros,
cambio automtico de bandeja
imprimir mientras se escanea otro trabajo
envo por red lo escaneado en formado
PDF mediante correo electrnico

Computadoras

Herramienta importante en las

oficinas y fciles de utilizar

Contienen procesador de

texto, bases de datos y

programas especficos, como
hojas de clculo, diseo de
presentaciones, diseo de
publicaciones, procesador de
texto, tratamiento digital de
imgenes, lector de CDROM o
DVD, acceso a Internet y
correo electrnico.

Computadoras porttiles

(laptop o notebook) realizan

las mismas tareas de las
computadoras de escritorio
con la nica ventaja de
movilidad. Por medio del
Internet tiene el acceso a
informacin de cualquier
naturaleza, desde cualquier
punto, en cualquier momento.

Se han desarrollados computadoras ms pequeas y con

aplicaciones que facilitan la administracin de la informacin.

Internet
Conexin integrada de redes de computadoras
Originalmente comenz como un experimento del

gobierno llamado ARPANET.

Elimina las barreras geogrficas y culturales.
Considerada una gran biblioteca capaz de
contener una gran cantidad de informacin con
solo utilizar un buscador de pginas.
Podemos leer, imprimir y copiar archivos,
imgenes y fotografas.
Tener conversaciones en tiempo real
con una o varias personas en todo el
mundo.

Videoconferencia
Sistema de comunicacin multimedia que

permite, a travs de una red de

computadoras, que varias personas puedan
verse y hablar en tiempo real, a distancia.
Es la integracin de voz, datos y video a
cualquier lugar del mundo.
Con la integracin de nuevas
tecnologas han permitido la
comunicacin con otras personas
a travs de todo el mundo.

Ventajas de la
Videoconferencia Pueden establecer comunicacin con otras

empresas, empleados o contactos, sin necesidad

de perder tiempo, de costear los servicios de
viajes, hoteles y transporte.
Hacer reuniones con personas en diferentes lugares
Compartir conocimientos e informacin para la

solucin de problemas dentro de la compaa de

forma inmediata
Planificar estrategias de investigacin. Pueden ser
sincrnicas o asincrnicas.
Desventaja
Equipos son muy caros
Necesitan energa elctrica,

si sta fallase no se podra

Videoconferencia - Equipos
Depender del tipo de uso que se le

d.
Sistemas para computadoras

Se utilizan para que dos personas

puedan comunicarse mediante audio

y vdeo.
Esto es posible por medio de un
software utilizado para transmitir
archivos.
Sistemas de sobremesa
Se utilizan para grupos medianos o

pequeos y trasmite audio y video.

Sistemas de sala
Se utilizan para conferencias con un

gran nmero de personas y transmite

Equipos
CODEC
Convierte la seal de video y audio en digitales
Es considerado el corazn del sistema

Dispositivo de Control
Controla el CODEC
Tablero de control, teclado, mouse, pantalla sensible al

texto
Cmara Robtica
Es manejada por el tablero de control
Capta la imagen

Micrfono
Capta el audio

Monitores (uno o ms)

En ellos se observan a los participantes del sitio local y

de los sitios a distancia, as como grficas, fotografas, 0

diapositivas, videos, etc.

Equipos
Software de Comunicacin
Programa que permite la accin de los

elementos que integran la videoconferencia

Dispositivo de Comunicacin
Dispositivo al que llega la seal digital desde el

CODEC
Canal de Transmisin
Transmite la seal de audio y video
Cable coaxial, microondas, fibra ptica, satlite,

otros
Sala de Videoconferencia
rea acondicionado para alojar el equipo y

realizar las secciones

Utilizacin
Educacin a

Distancia
Adiestramiento/
capacitacin
Educacin continua
Cursos
especializados
Seminarios
Conferencias
Servicio al Cliente
Coordinacin de
proyectos entre
compaas

Estudios

financieros
Diagnsticos
mdicos
Asesoras
Reuniones
ejecutivas
Administracin de
clientes en
agencias de
publicidad
Actividad en
bancos de inversin
Otros

Referencias
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telecomunicaciones en la empresa actual. E-business. Universidad de

Barcelona Virtual. En lnea disponible en:
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