Clase 2 : Planeamiento Estratgico de

Marketing

Marketing

Planeamiento estratgico de Marketing

La planeacin estratgica consiste en la identificacin
sistemtica de las oportunidades y peligros que
surgen en el futuro, los cuales combinados con otros
datos importantes proporcionan la base para que una
empresa tome mejores decisiones en el presente para
explotar las oportunidades y evitar los peligros.
"La Planificacin Estratgica es el proceso por el cual
los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en
el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino
un proceso de comunicacin y de determinacin de
decisiones en el cual intervienen todos los niveles
estratgicos de la empresa".

Ventajas de la planeacin de
marketing
Existen al menos cinco ventajas que resultan de la planeacin:
Se estimula el pensamiento sistemtico de la gerencia de
marketing.
Ayuda a una mejor coordinacin de todas las actividades de la
empresa.
Orienta a la organizacin sobre los objetivos, polticas y estrategias
que se debern llevar a cabo.
Evita que existan desarrollos sorpresivos dentro de las actividades
de toda la empresa.
Contribuye a que haya mayor participacin de los ejecutivos, al
interrelacionar sus responsabilidades conforme cambien los
proyectos de la empresa y el escenario en que se desenvuelve.

Alcance del Plan Estratgico de

Marketing
El plan estratgico de marketing se caracteriza por ser
un plan a largo plazo, del cual, se parte para definir
las metas a corto plazo.
Por ejemplo, los gerentes de marketing elaboran un
plan estratgico de marketing para tres o cinco aos y
luego, elaboran un plan anual de marketing para un
ao en concreto.

Contenido del Plan Estratgico de

Marketing
Anlisis de la situacin (Diagnstico):
Objetivos de Marketing:
Posicionamiento y ventaja diferencial:
Mercado meta y demanda del mercado:
Mezcla de marketing:
Evaluacin de resultados o control:

ANALISIS DAFO O ANALISIS FODA

Consiste en el anlisis, por un lado, de los recursos y la
estructura con la que cuenta la empresa turstica y por
otro, del entorno de sta. +
Anlisis interno : identificar los puntos fuertes
(FORTALEZAS) y los puntos dbiles (DEBILIDADES) que
en esos momentos presenta la empresa
Anlisis externo, busca detectar las oportunidades y
amenazas que este ofrece a la empresa.

SEGMENTACIN DE
MERCADO
Es un proceso de divisin del mercado en subgrupos
de compradores homogneos con el fin de llevar a
cabo una estrategia comercial diferenciada para cada
uno de ellos que permita satisfacer de forma ms
efectiva sus necesidades, intereses y preferencias y se
permita al mismo tiempo alcanzar los objetivos
comerciales de la empresa.

Requisitos de una segmentacin

eficaz
Los segmentos deben ser:
Identificables y su potencial de compra medible.
Accesibles: Ser efectivamente alcanzados y servidos.
Sustanciales: Ser lo suficientemente grandes para ser
rentables.
iferentes en sus comportamientos de compra o uso del
producto.
Posibles de servir.
Defendibles.

Criterios de segmentacin
Criterios generales sirven para dividir cualquier
poblacin o grupo de personas con independencia de
sus pautas de compra o consumo, y del producto o
servicio considerado.
Criterios especficos se refieren a comportamientos de
compra o de uso o consumo del producto.
Criterios objetivos: fciles de medir.
Criterios subjetivos: difciles de medir.

Estrategias de segmentacin
Estrategia indiferenciada
Una misma estrategia de comercializacin para todos los segmentos de manera que considera
satisfacer necesidades distintas de cada uno de los segmentos con una nica oferta comercial.
Para ello se basa en las caractersticas comunes de los segmentos.
Estrategia diferenciada
Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de los segmentos objetivos detectados y
ofrecer un producto adaptado a las necesidades de cada uno de estos segmentos.
Estrategia concentrada
Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de mercado elevada en un nicho bien
diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos segmentos en los que se posea un ventaja
comparativa.