Interpretacion de La Norma Iso 14001

Quality Assurance Services S.A.
INTERPRETACION DE
LA NORMA
ISO 14001:2004
Sistemas de
Gestin Ambiental
Expositor: Antonio Carpio
EXPOSITOR:
Ing. Antonio Carpio Salinas
Director Ejecutivo de QAS S.A.,Ingeniero Qumico de profesin, consultor de empresas en el
desarrollo, implementacin y mejoramiento de Sistemas de Gestin, TQM, ISO 9000, Sistemas
de Gestin Ambiental ISO 14001, Sistemas de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001 y
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad de Laboratorios ISO 17025.
Auditor Lder Registrado en Sistemas de Gestin de la Calidad ISO 9001 y Sistemas de Gestin
Ambiental ISO 14001.
Auditor Lder Registrado N RAA-9809ASC-001 en el Registro Nacional de Auditores de
Sistemas de Calidad INDECOPI.
Docente en los Programas de post-grado de Especializacin en Calidad Total y Productividad,
en el Programa de Gestin Ambiental y en el Programa de Formacin de Auditores de Sistemas
de Gestin Integrados, de la Universidad Nacional Agraria de la Molina. Docente del Diplomado
de Sistemas Integrados de Gestin y Modelos de Excelencia de la Escuela de Post-Grado de la
Universidad Peruana de Ciencias.
Coordinador del Grupo de Trabajo de la Gua de Sistemas Integrados de Gestin del Comit de
Tcnico de Normalizacin en Gestin y Aseguramiento de la Calidad del Indecopi.
PANORAMA DE ISO 14000

1. Antecedentes - Contexto Global
2. Porqu un Sistema de Gestin
Ambiental - SGA?
3. Interpretacin del SGA ISO 14001
Antecedentes - Contexto Global
Normas ISO de productos -1933

ISO 9000 Sistemas de Calidad - 1987
Consejo Mundial de Negocios del Desarrollo Sostenible
y Conferencia Cumbre en Ro - 1991
Consejo Estratgico ISO del Ambiente -SAGE - 1991
Normas de SGA ISO 14000 1996
Primera Revisin de ISO 14001:2004
Familia
ISO 14000
ISO 14001
SGA
GUIA
ISO 64
ISO 14004
ISO 14050
DIRECTRICES
VOCABULARIO
ISO 19011
ISO 14040-43
AUDITORIAS
ISO 14031
EVAL. DEL
DESEMPEO
AMBIENTAL
ANALISIS DEL
CICLO DE VIDA
ISO 14020- 25
ETIQUETAS
AMBIENTALES
Porqu un Sistema de Gestin Ambiental - SGA?

Asegurar a los clientes el compromiso de un SGA demostrable
Cumplir los criterios de inversionistas y mejorar el acceso al
capital
Reducir incidentes que deriven en responsabilidades legales y
mantener buenas relaciones con la Comunidad
Mejorar relaciones con el gobierno, facilitar la obtencin de
permisos y autorizaciones
Demostrar un cuidado razonable, mejorar la imagen y
participacin en el mercado
Obtener seguros a costo razonable
Cumplir los criterios de certificacin
Optimizar el uso de recursos naturales (insumos, energa, agua,
etc.) y optimizar costos
Difundir desarrollo y compartir soluciones ambientales
Sistema de Gestin Ambiental:

Parte del sistema de gestin de una
organizacin, empleada para desarrollar
e implementar su Poltica Ambiental y
gestionar sus aspectos ambientales.
(3.8 ISO 14001:2004)
Objeto del SGA

Un SGA permite a una organizacin
desarrollar una poltica ambiental, establecer
objetivos y procesos para alcanzar los
compromisos de la poltica ambiental, tomar
las acciones necesarias para mejorar su
rendimiento.
Objetivo de la Norma ISO 14001:2004

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un
sistema de gestin ambiental que le permita a una organizacin
desarrollar e implementar una poltica y unos objetivos que
tengan en cuenta los requisitos legales y la informacin sobre
los aspectos ambientales significativos
El objetivo global de esta Norma Internacional es apoyar la
proteccin ambiental y la prevencin de la contaminacin en
equilibrio con las necesidades socioeconmicas
Aspectos de la ISO 14001:2004

a considerar
Est enfocada a aclarar la 1 edicin, y se han tenido en cuenta las disposiciones de
la Norma ISO 9001 con el fin de mejorar la compatibilidad.
Contiene solamente aquellos requisitos que pueden ser auditados objetivamente
No establece requisitos absolutos para el desempeo ambiental ms all de los
compromisos de la poltica ambiental, de cumplir con los requisitos legales aplicables
y otros requisitos que la organizacin suscriba, la prevencin de la contaminacin y
la mejora continua .
No incluye requisitos especficos para otros sistemas de gestin, aunque sus

elementos pueden alinearse o integrarse con los de otros sistemas de gestin
Alcance del SGA
Aplicable a cualquier organizacin que desee:

Implementar, mantener y mejorar un sistema de
gestin ambiental
Asegurarse a s mismo de la conformidad con su
poltica ambiental establecida
Demostrar esta conformidad a otros y obtener la
certificacin/registro de su SGA por una
organizacin externa
Hacer una autodeterminacin y declaracin de la
conformidad con la norma
MODELO DE MEJORA CONTINUA DE ISO 14001
Mejora Continua
4.6 Revisin por la
Direccin
4.5 Verificacin
4.2 Poltica
Ambiental
ISO 14001
4.3 Planificacin
4.4 Implementacin y
Operacin
ISO 14001:2004
4.1 Requisitos Generales
4.4 Implementacin y Operacin
4.2 Poltica Ambiental
4. 4 .1 Recursos, funciones, responsabilidad

y autoridad
4. 4 .2 Competencia, formacin y toma de
conciencia
4.3 Planificacin
4.3.1 Aspectos Ambientales
4. 4 .3 Comunicacin
4.3.2 Requisitos Legales y otros

requisitos
4. 4 .4 Documentacin
4.3.3 Objetivos, Metas y Programas
4. 4 .5 Control de Documentos
4. 4 .6 Control Operacional
4. 4 .7 Preparacin y respuesta ante
emergencias.
4.5 Verificacin
4.5.1 Seguimiento y medicin
4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal

4.5.3 No conformidad, accin correctiva y
preventiva
4.5.4 Control de los registros
4.5.5 Auditora interna
4.6 Revisin por la Direccin

Mejora Continua
4.6 Revisin por la
Direccin
4.5 Control y Accin
Correctiva
4.2 Poltica
Ambiental
ISO 14001
4.3 Planificacin
4.4 Implementacin y
Operacin
4.1 Requisitos del Sistema de Gestin Ambiental

Establecer
Documentar
La Organizacin
debe:
Implementar
Mantener
Sistema de
Gestin
Ambiental
ISO 14001
Mejorar
Continuamente
Debe determinar cmo cumplir estos requisitos.

Debe definir y documentar el alcance de su SGA.
4.2 Qu es la Poltica Ambiental ?

Intenciones
y
direccin
generales
de
una
organizacin relacionadas
con
su
desempeo
ambiental, como las ha
expresado formalmente la
alta direccin
4.2 Poltica Ambiental

La Alta Direccin
Define la Poltica
Apropiada
a las
actividades
productos y
servicios
Cumplimiento
con
Requisitos
Legales
Compromiso
con la
prevencin de
la
contaminacin
y la mejora
contnua
Marco para
Objetivos y
metas
ambientales
Documentada
implantada,
mantenida y
comunicada
Compromiso con la prevencin de la contaminacin

Es mejor
que
Un gramo de
prevencin
Un kilogramo
de cura
Mejora Continua
4.6 Revisin por
la Direccin
4.2 Poltica
Ambiental
ISO 14001
4.5 Control y Accin

Correctiva
4.3 Planificacin
4.4 Implementacin y
Operacin
4.3 Planificacin
4.3.1 Aspectos
4.3.2 Requisitos Legales
Ambientales
y otros requisitos
Criterios de
Significancia
AAS
Poltica Ambiental
4.3.3 Objetivos y metas
4.3.3 Programa(s) de Gestin Ambiental
MEJORA CONTINUA
Causa
3.6 Aspecto Ambiental:

Elemento de las actividades,
productos o servicios de una
organizacin que puede interactuar
con el medio ambiente
Efecto
3.7 Impacto Ambiental:
Cualquier cambio en el medio
ambiente, ya sea adverso o
beneficioso, como resultado total o
parcial de los aspectos ambientales de
una organizacin
Efecto
Etapas para Identificar Aspectos e Impactos

Significativos
Etapa 1: Seleccionar una actividad, proceso o servicio.
Etapa 2: Identificar los aspectos ambientales de la
actividad, proceso o servicio
Etapa 3: Establecimiento de los criterios de significancia
Etapa 4: Identificar los Aspectos Ambientales
Significativos
ETAPA 1: Seleccionar una actividad, proceso o servicio.

PROCESO 1
PROCESO 2
Sub Proceso 2.1
PROCESO 3
Sub Proceso 2.2
ETAPA 2: Identificar aspectos ambientales de la actividad,

proceso o servicio
Agua
Energa E.
Consumo
Entrada
Sub-proceso
Ruido
Residuos slidos
Salida
Efluentes
Emisin gaseosa
AA
ETAPA 2:Identificar aspectos ambientales de

la actividad, proceso o servicio
Consumo de Agua de Pozo

Consumo de Aceite
Lubricante
Entrada
Consumo de Energa Elctrica

Consumo de paletas de madera
Consumo de diesel 2
Consumo de papel
Taller de Maestranza
Mantenimiento
Salida
Efluentes
- Agua con grasa y aceite
Generacin de ruido
Residuos Slidos
- Residuos de envases
de plstico (polietileno)
- Trapos con grasa
- Viruta de acero
- Bateras usadas
......
Emisiones a la atmsfera
- Gases de combustin CO2, SO2, CO
- Material particulado de slice (arenado)
- Compuestos Voltiles Orgnicos -COV
Potencial Incendio por corto circuito
Potencial derrame de aceite
ETAPA 3: Establecimiento de Criterios de Significancia

Criterios ambientales:
la escala del impacto;
la gravedad del impacto;
Criterios Comerciales:
potencial exposicin reglamentario o
legal;
probabilidad de ocurrencia;
dificultad para cambiar el impacto;
duracin del impacto.
costo de cambiar el impacto;

efecto del cambio en otras actividades y
procesos;
preocupaciones de partes interesadas;
efecto en la imagen pblica de la
organizacin.
Identificacin de Aspectos Ambientales

Significativos
Proceso: Refinacin
Ubicacin: Tanques de Combustible
Operacin
Hoja de Identificacin de AAS

N Pgina: 1 de 1
Responsable: Juan Perez
Criterios de Significancia
Aspecto
Frecuencia
Muestreo
de Derrame
hidrocarburo
durante
muestreo
Llenado
tanques
Fecha Aprobado: 20-02-2005
Magnitud
Severidad
Probabilidad
Afecto a
Ley
Costo
mitigacin
AA
Impacta en:
Significativo
el
SI
Muy Bajo
NO
Suelo
de Derrame
por
mala operacin
SI
US$ 6000
SI
aire
aire
suelo
aguas
Recurso Natural
Frecuencia / Porbabilidad de ocurrencia:
Severidad/Magnitud:
C= Continuo, E= Episdico, A= Accidental
1=Baja,
2= Mediana, 3= Alta
4.3.2 Requisitos Legales y Otros

Requisitos
Aspectos
Ambientales
Identificacin
Dispositivos
Legales y otros
Acceso
Verificacin de aplicacin
AAS

Objetivo Ambiental
Fin ambiental de carcter general coherente
con la poltica ambiental, que una
organizacin se establece
Ejemplos de Objetivos Ambientales

Reducir los residuos en el proceso de fabricacin
Mejorar el uso de los recursos energticos
Reducir o eliminar la liberacin de gases
contaminantes en el ambiente
Disear productos que minimicen el impacto

ambiental
Controlar el impacto en la fuente de generacin
Minimizar impactos en proyectos nuevos o

reparaciones
Promover conciencia ambiental en los empleados.

Metas Ambientales
Requisito de desempeo detallado aplicable a la
organizacin o a partes de ella, que tiene su
origen en los objetivos ambientales y que es
necesario establecer y cumplir para alcanzar
dichos objetivos
INDICADORES DE DESEMPEO
AMBIENTAL
Cantidad de M.P./Energa utilizada

cantidad de emisiones como CO2
cantidad de residuos producidos/unidad de producto
terminado
nmero de incidentes/tiempo
nmero de accidentes ambientales/tiempo
porcentaje de residuos reciclados
kilometraje de vehculos/ nmero de
entregas efectuados
inversin en proteccin ambiental
nmero de acciones judiciales
4.3.3 Objetivos y Metas

Medibles cuando sea
factible
Establecerse
Coherentes con la Poltica

Ambiental
Implementarse
Mantenerse
Objetivos y
Documentados
Metas
en niveles y
funciones
Compromisos de
prevencin de la
contaminacin
Cumplimiento de requisitos
legales
Mejora Contnua

Requisitos Legales y Otros
Aspectos Ambientales
Significativos
Para el establecimiento y
revisin de los Objetivos y
Metas, se tendr en cuenta:
Opciones Tecnolgicas
Requisitos Financieros
Requisitos Operacionales y
Comerciales
Opiniones de las partes
interesadas

Poltica Ambiental
...Prevenir la
contaminacin..
...optimizacin de
recursos...
Objetivo
Meta
Tiempo
Indicador
Ambiental
Reducir los residuos
Reciclar el 50% de los Periodo % residuos
slidos
residuos slidos
2001slidos
generados
2002
reciclados
Reduccin del consumo Reducir en un 10% el
Primer Consumo de
de agua
consumo de agua en la trimest agua/tonelada
planta
re del
de producto
2001
Reducir en un 20% el Periodo Consumo de
consumo de agua en
2000- agua/tonelada
oficinas
2001
de producto
4.3.3 Programa(s) de Gestin Ambiental

Se debe establecer, implementar y mantener uno o
varios programas ambientales, para alcanzar sus
objetivos y metas.
Establecer responsabilidad para alcanzar los objetivos
y las metas en cada nivel y cada funcin pertinente de
la organizacin.
Definir medios y plazos
para alcanzarlos.
4.3.3 Programa(s) de Gestin

Ambiental
Objetivos y Metas
Programa(s) de Gestin Ambiental
Responsabilidades
Medios
Plazos
Ejemplo de Programa Ambiental
Aspecto Ambiental Significativo

Consumo de Energa Elctrica
Poltica Ambiental
...Preservar y optimizar los recursos energticos
Objetivo
Reducir el Consumo de Energa Elctrica
Meta
Reducir en un 10% el Consumo de Energa Elctrica en Planta, en 1 ao
Acciones
Responsable Recursos
Indicador
Tiemp
en fe ma ab ma ju
($)
Pintado de las paredes Gerente de
1450.00 Consumo de Energa
de color blanco
Servicios
Elctrica/t. de producto
Instalacin de
Gerente de
medidores de consumo Mantenimiento
Elctrica/t. de producto
de energa elctrica
Instalacin de
Gerente de
Fluorescentes en el
Mantenimiento
Elctrica/T. de producto
rea de produccin

Mejora Continua
4.6 Revisin por
la Direccin
4.2 Poltica
Ambiental
ISO 14001
4.5 Control y Accin

Correctiva
4.3 Planificacin
4.4 Implementacin y
Operacin
4.4 Implementacin y Operacin

4.4.1 Recursos,
funciones,
responsabilidad y
autoridad
4.4.7Preparacin
y respuesta ante
emergencias
4.4.6
4.4.2
4.4
Implementacin y
operacin
Competencia,
formacin y toma
de conciencia
Control
Operacional
4.4.5
Control de
documentos
4.4.4
Documentacin
4.4.3
Comunicacin
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y

autoridad
Definida
Funciones
Responsabilidades
y Autoridad
Documentada
Comunicada
Recursos Humanos y
habilidades especializadas
Recursos
Infraestructura
Recursos Financieros
Recursos Econmicos
4.4.1
Recursos, funciones,
responsabilidad y autoridad
El Representante de la Alta Direccin

Establecido
Asegurar que el
SGA
Implementado
Mantenido
Revisin
Informar del
desempeo del
SGA
Mejora Contnua
4.4.2
Competencia, formacin y toma de conciencia
Sensibilizacin
(Todo el Personal)
Capacitacin y
Competencia
( personal asociado
con AAS )
4.4.2 Competencia, formacin y toma de conciencia

Personal relacionado a
los AAS
Identificacin de necesidad
de formacin
Toda la Organizacin
Procedimiento de toma de
conciencia
Conformidad con la Poltica

procedimientos y requisitos del SGA
CAPACITACIN
Aspectos e Impactos Ambientales

Significativos
COMPETENCIA
Beneficios del SGA

Funciones y Responsabilidades
Educacin
Formacin
Registros
Experiencia
Consecuencias potenciales de no
cumplir con los procedimientos
4.4.3 Comunicacin
PROCEDIMIENTOS
INTERNA
Diferentes
niveles y
funciones
EXTERNA
Partes Interesadas
Recibir
Documentar
Decisin
Respuesta
Registro de
Decisin
4.4.3 Comunicacin
COMUNICACION INTERNA
Condiciones
Crticas
Cumplimiento
Desempeo
Ambiental
Coordinacin
Identificacin de Informacin ambiental para

una operacin eficiente del SGA
Caractersticas claves, Datos Operativos, Mediciones, Registros, etc.
Comunicacin Externa
Proceso para recibir, documentar y contestar a las
partes interesadas externas, acerca de los aspectos
ambientales y de el SGA.
Quejas de los vecinos
No es obligatorio contestar cada inquietud.
4.4.4 Documentacin del SGA

Establecer y
Mantener
Informacin
Formato escrito
Describir los
elementos
bsicos del
SGA
Formato
electrnico
Orientar acerca
de la informacin
relacionada
4.4.5 Control de Documentos

Se identifican los
documentos
obsoletos, que se
tienen que conservar
Se localizan
CONTROL
Se eliminan
los
documentos
obsoletos
Son revisados
y aprobados
Estn
actualizados y
disponibles
4.4.5 Control de Documentos

Responsabilidad
Modificacin
Creacin
Legible
DOCUMENTO DEL
SGA
Fechada
Identificable
Conservada
4.4.6 Control Operacional

Objetivos y
Metas
Actividades relacionadas a los

AAS
Planificar
Procedimiento Operativo y
Mantenimiento
Criterios
operacionales
Comunicacin a
proveedores y
subcontratistas
Poltica
Ambiental
4.4.6 Control Operacional

INCLUYEN :
Instrucciones de trabajo
- Condiciones normales
- Paros y arranques
- Emergencias
Supervisin y Control
Usen sus documentos ISO 9000.
Procedimientos e Instrucciones de Trabajo

DEBEN CONTENER :
Propsito : para qu se hace ?
Frecuencia: diario ? , por turno ? ,
semanal ?
Responsabilidad : qu departamento ?
Personal y/o puesto : a quin le toca ?
Instrucciones : qu se hace ? ( pasos
especficos)
Criterios operativos : temperatura, presin y
condicin
4.4.7 Preparacin y respuesta ante emergencias
Procedimiento
Identificar posibilidades de accidentes potenciales y
situaciones potenciales de emergencias
Responder
Mitigar
Prevenir
Poner a prueba peridicamente, revisar y

actualizar
4.4.7 Preparacin y respuesta ante

emergencias
Procedimientos para la mitigacin de
impactos ambientales de una
emergencia o contingencia
Revisin de los procedimientos,
despus del evento
Pruebas peridicas de los
procedimientos de preparacin y
respuesta a emergencias.
4.4.7 Preparacin y respuesta ante emergencias

Procedimientos / Plan de Contingencias.
Cobertura realista de posibles situaciones de
emergencia.
Roles y responsabilidades claramente

definidas.
Capacitacin, simulacros

Mejora Continua
4.6 Revisin por
la Direccin
4.5 Verificacin
ISO
14001
4.2 Poltica
Ambiental
4.3 Planificacin
4.4 Implementacin y
Operacin
4.5.1Seguimiento y medicin
Hacer seguimiento y
medicin peridicamente
las caractersticas
fundamentales de las
operaciones puedan
tener un impacto
significativo sobre el
ambiente.
Procedimiento Documentado
Seguimiento
Medir
Operaciones y Actividades
Impacto Significativo sobre el Ambiente
registro de informacin sobre el desempeo
Seguimiento y
Medicin
controles operacionales aplicables
conformidad con los objetivos y metas

Equipos
Calibrados o
verificados y
con
Mantenimiento
Registro
4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal
Procedimiento
documentado
Evaluacin del
cumplimiento de
legislacin
Registro
4.5.3 No conformidad, accin correctiva y accin preventiva
responsabilidad
Procedimiento
AC y AP
autoridad
manejo e investigacin de las NC
acciones correctivas y preventivas
MITIGAR IMPACTOS AMBIENTALES

ACCION CORRECTIVA
NC
(problema)
Accin
Inmediata
Anlisis
de
Causa
Determinacin de acciones
Correctivas (Proporcional a la
magnitud del problema)
Implementacin de
Accin Correctiva
Verificacin de efectividad de
la Accin Correctiva
ACCION PREVENTIVA
PNC
Anlisis de
Causas
(potencial problema)
Determinacin de Acciones
Preventivas (Proporcional a la
magnitud del problema)
Implementacin de
Accin Preventiva
Verificacin de efectividad de
la Accin Preventiva
4.5.4
Control de los registros

Identificacin
Registro
Mantenimiento
Disposicin
Capacitacin
Resultados de
Auditoras
Revisiones del
SGA
4.5.4
Control de los registros

Legible
Identificable
Trazable
Registro
Conservada
Archivada
Protegido
Demostrar conformidad con los requisitos del SGA
4.5.5 Auditora Interna

Auditora del SGA
Determinar si el SGA
Ha sido
adecuadamente
implementado y
mantenido
Es concordante con los

planes establecidos
incluyendo los requisitos
de la norma ISO 14001
Suministrar informacin
sobre los resultados de las
auditoras a la gerencia

Mejora Continua
4.6 Revisin por
la Direccin
4.2 Poltica
Ambiental
ISO 14001
4.5 Control y Accin
Correctiva
4.3 Planificacin
4.4 Implementacin y
Operacin
4.6 Revisin por la Direccin

La Alta Direccin debe:
Revisar el SGA, a intervalos definidos por
ella, para asegurar la contnua adecuacin y
su eficacia.
Debe ser documentada.
Debe considerar cambios en la poltica,
objetivos y dems elementos del SGA, a la luz
de los resultados de las auditora, las
circunstancias cambiantes y el compromiso
de la mejora contnua.

Direccin: Manuel Gonzles Olaechea 380 San Isidro
Telfs: 222-6653 Telefax: 222-6652
E-mail: operaciones@qas.com.pe

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PANORAMA DE ISO 14000

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Antecedentes - Contexto Global

Normas ISO de productos -1933

Quality Assurance Services S.A.

Quality Assurance Services S.A.

Porqu un Sistema de Gestin Ambiental - SGA?

Quality Assurance Services S.A.

Sistema de Gestin Ambiental:

Quality Assurance Services S.A.

Objeto del SGA

Quality Assurance Services S.A.

Objetivo de la Norma ISO 14001:2004

Quality Assurance Services S.A.

Aspectos de la ISO 14001:2004

No incluye requisitos especficos para otros sistemas de gestin, aunque sus

Quality Assurance Services S.A.

Alcance del SGA

Aplicable a cualquier organizacin que desee:

Quality Assurance Services S.A.

MODELO DE MEJORA CONTINUA DE ISO 14001

Quality Assurance Services S.A.

4.1 Requisitos Generales

4.4 Implementacin y Operacin

4.2 Poltica Ambiental

4. 4 .1 Recursos, funciones, responsabilidad

4.3.2 Requisitos Legales y otros

4.3.3 Objetivos, Metas y Programas

4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal

Quality Assurance Services S.A.

MODELO DE MEJORA CONTINUA DE ISO 14001

Quality Assurance Services S.A.

4.1 Requisitos del Sistema de Gestin Ambiental

Debe determinar cmo cumplir estos requisitos.

Quality Assurance Services S.A.

4.2 Qu es la Poltica Ambiental ?

Quality Assurance Services S.A.

4.2 Poltica Ambiental

Quality Assurance Services S.A.

Compromiso con la prevencin de la contaminacin

Quality Assurance Services S.A.

MODELO DE MEJORA CONTINUA DE ISO 14001

4.5 Control y Accin

Quality Assurance Services S.A.

4.3.2 Requisitos Legales

4.3.3 Objetivos y metas

4.3.3 Programa(s) de Gestin Ambiental

Quality Assurance Services S.A.

3.6 Aspecto Ambiental:

Quality Assurance Services S.A.

Etapas para Identificar Aspectos e Impactos

Quality Assurance Services S.A.

ETAPA 1: Seleccionar una actividad, proceso o servicio.

Sub Proceso 2.1

Sub Proceso 2.2

Quality Assurance Services S.A.

ETAPA 2: Identificar aspectos ambientales de la actividad,

ETAPA 2:Identificar aspectos ambientales de

la actividad, proceso o servicio

Consumo de Agua de Pozo