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MEDIACION Y
CONCILIACION
DIPLOMADO EN
MEDIACION Y
CONCILIACION
Mdulo:
TEORA DEL CONFLICTO
Expectativas
Responda a las siguientes preguntas:
Qu espero del mdulo?
Objetivo
Al concluir el curso, los asistentes al
mismo, contarn con un punto de vista
integral para analizar y valorar el conflicto
humano, su naturaleza y las actitudes que
lo polarizan, en el contexto de la
mediacin.
Describirn los tipos de conflictos y los
elementos del anlisis de los mismos.
Paradigma!
La palabra paradigma se entiende
como:
Un modelo, patrn o ejemplo (segn
su etimologa);
La forma como percibimos el mundo y
podemos predecir su comportamiento;
La forma bsica de percibir, pensar,
valorar y actuar con base en una
visin particular de la realidad.
Paradigma!
Joel Arthur Barker lo define como:
Un conjunto de reglas y disposiciones
(escritas o no) que hace dos cosas:
1. Establece o define lmites,
2. Indica cmo comportarse dentro
de los lmites para tener xito.
El efecto paradigma!
Los paradigmas actan como filtros
fisiolgicos, de manera que vemos el
mundo a travs de nuestros
paradigmas.
Significa que toda realidad que no se
ajusta a nuestro paradigma carece de
valor o no existe. Lo obvio para
algunos es imperceptible para otros.
PARADIGMAS
N
T
O
OPORTUNIDADES
R
N
AMENAZAS
Paradigma
Filtro fisiolgico
Parlisis paradigmtica!
Se origina en situaciones de
PODER. Con el xito sentimos la
tentacin de crear el paradigma.
Paradigmas estrictamente
conservados pueden llevar a la
mortal enfermedad de certidumbre,
es decir a la parlisis paradigmtica.
Resistencia al Cambio
Se produce como reaccin, los cambios se
perciben como amenazas, por lo que los viejos
paradigmas representan un rea de seguridad,
aunque sea ilusoria y dbil.
Flexibilidad
paradigmtica!
Qu pienso que es imposible hacer
cuestin,
materia
de
SUBJETIVIDAD:
Comprobaciones,
Paradigmas,
Anlisis,
Creencias, opiniones,
Sntesis,
Deseos, Posiciones,
Lgica,
Emociones, pasiones,
Razn, etc.
Sentimientos, afectos,
rea de No
Conflicto, SI de
la CERTEZA
Intereses, necesidades
rea de la FE del
CONFLICTO
Discusin
informal y
resolucin
del
problema.
Decisin Privada
de las partes
Decisin de
un tercero de
carcter
privado
Decisin de
un tercero
autorizado
legal
(pblico)
Decisin
extralegal
mediante la
coercin
Incremento de la coercin
y probabilidad de un
resultado
GANA - PIERDE
El Sistema Judicial:
JUEZ
Secretarios de
Acuerdos o Proyectistas.
Abogado 1
Abogado 2
Parte 1
Parte 2
Comunicacin
La mediacin
Mediador (a)
Parte 1
Parte 2
DEBATE:
Se organiza un PANEL con 2 parejas (H y M) y un
moderador.
Las parejas pertenecen a un partido poltico.
Cada pareja tiene 2 minutos para exponer su posicin, en
relacin a un tema preestablecido. Una a favor y otra en
contra.
Cada pareja tiene 2 minutos para cuestionar a la otra
pareja.
Al trmino de la exposicin se abre un espacio de 10 A 20
minutos para preguntas del pblico.
Procesos subyacentes?:
Produccin social de reglas
Desviacin de la norma
Proceso de judicializacin
Rol de la cultura
Procesos subyacentes?:
Motivacin de expectativas
Probabilidad y expectativas racionales
Anticipacin
Frustracin
Qu es ms importante?
El individuo?
o La Sociedad?
Qu es ms importante?
YO?
o Los dems?
YO
LOS DEMS
O esta otra:
LOS DEMS
YO
Del Yo
Al Nosotros
Qu es la cultura?
Cmo se genera la cultura
de la mentira y el engao?
Qu consecuencias trae
este tipo de cultura?
Multiculturalidad
Nacionalidad
Sexualidad
Etnias
Religin
Gnero
Ideologa
Generacionales
Choque cultural
CONFLICTO
MIRADAS
CRUZADAS
DIVERSIDAD
CULTURAL
(Veamos unos ejemplos)
Interculturalidad
Reconocimiento y
Respeto
Dilogo
intercultural
Convivencia
armnica
Integracin
sociocultural
La Realidad Multicultural
Procesos subyacentes?:
Proceso evolutivo
Procesos estresantes
Procesos de socializacin
Proceso social de inadaptacin.
Negociacin y mediacin
Procesos basados en la autoridad y el
poder.
Qu es un
trauma
psicolgico?
Qu lo
provoca o lo
puede
provocar?
Qu
emociones o
reacciones se
generan?
Procesos subyacentes?:
Conducta de inhibicin (Yo mejor no)
Miedo al otro o a la situacin
Conducta de evitacin (No problemas)
Temor al Castigo.
Enfoque Psicolgico
Cualquiera puede ponerse furioso,
eso es fcil. Pero estar furioso con
la persona correcta, en la intensidad
correcta, en el momento correcto,
por el motivo correcto y de la forma
correcta... ESO NO ES FCIL!
Aristteles
Enfoque Psicolgico
La Inteligencia emocional es la capacidad
humana para:
Conocer y regular las emociones
propias,
Motivarse y persistir ante la decepcin,
Controlar el impulso y demorar la
gratificacin.
Enfoque Psicolgico
La Inteligencia emocional es la
capacidad humana para:
Regular el humor y no interferir
con el pensar,
Mostrar empata y abrigar
esperanzas.
Enfoque Psicolgico
CINCO COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL:
Conocimiento de s mismo
Autorregulacin emocional
Motivacin y automotivacin
Empata y
Habilidades Sociales.
Enfoque Psicolgico
El Conflicto Intrapersonal
El Psicoanlisis
Teora del Campo
La Inteligencia Emocional
El Conflicto Interpersonal
Conflictos con otros, dentro o
fuera de un grupo.
Enfoque Sociolgico
1. Funcionalistas. El conflicto es fruto
del malfuncionamiento personal en el
sistema social. Se basa en verdades
absolutas
2. Anlisis Marxista. Proceso dialctico
basado en la lucha de clases.
3. Para la sociologa del conflicto, ste
surge de la desigualdad de poder.
en
se
de
del
LA POSTURA
Qu realmente dar satisfaccin a
las partes en conflicto?
Cmo podemos caracterizar lo
que dicen que quieren?
LA POSTURA
Las posiciones representan la postura
inicial que ms comnmente adoptan
las partes en conflicto (Paradigmas).
Definen lo que las partes creen que
quieren. La Posicin es igual a sostener
una postura defensiva.
LA POSTURA
Los intereses estn menos
sujetos a debate, pueden converger.
Las necesidades representan
el contexto an ms amplio dentro
del que existen los intereses.
ES LA PERSONA (MEDIADOR) Y EL
PROCESO
METODOLOGA
DE
PARTES!
Felicidades y Gracias!
Muchas Gracias!!
Les deseo suerte y xito en su nueva
aventura en pro de una Cultura de la Paz.
Su amigo: Fernando Godoy Molina
Seguro Social N 72
Col. Modelo
Hermosillo Sonora. C. P. 83190
Tel. y Fax: (662) 214 4641
Celular (662) 114 0294
Email: fgodoy_molina@hotmail.com