PLANIFICACION ESTRATEGICA

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MISIN
La Misin es el propsito ms importante por el que trabajan y se esfuerzan los miembros de una Organizacin, es la razn de ser de la Organizacin. La Misin se inspira en los PRINCIPIOS y VALORES que sustentan el conjunto de convicciones profundas y las grandes polticas que movilizan a todos los actores que forman parte de la Organizacin.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL VERSUS MISION

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PREGUNTAS FUNDAMENTALES PARA CONSTRUIR UNA MISION

Cul es nuestro negocio? Quin es nuestro cliente? Cul es valor esperado por el cliente? Cul ser nuestro negocio?

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En la Misin se deben definir los siguientes campos competitivos

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 Campo de Ubicacin Industria o industrias Mc Donald: Comida Rpida 3M: Cualquier Industria

Definicin del pblico objetivo Tipo de mercado o consumidores Segmentos segn poder adquisitivo
Definicin del rea geogrfica Regional Nacional Multinacional
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 Ejemplo de Misin: En Empresas Tecsol suministramos maquinarias y

servicios innovadores y de calidad para el desarrollo de obras de ingeniera en la construccin, minera y agroindustria. Efectuamos nuestra labor con tica hacia nuestros clientes y proveedores, con respeto hacia el medio ambiente, entregando rentabilidad adecuadamente a nuestros inversionistas y otorgando un buen lugar de trabajo a nuestros colaboradores. Yurigue Soleman Cardemil
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2. VISION
La definicin ms simple de Visin es plantear un futuro posible y debe contener algn comentario explcito o implcito de los motivos por los cuales se desea dicho futuro. a travs de la visin y la estrategia, John P. Kotter define 6 caractersticas que debe tener una visin efectiva:

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VISIN EFECTIVA

1.Visualizable: que las personas puedan tener una imagen mental de cmo ser el futuro.

2.Deseable: Genera motivacin e inters en las personas que van a participar de ella. 3.Alcanzable: aplicables. Abarca objetivos realistas y

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VISIN EFECTIVA
4.Enfocada: Suficientemente clara y explcita como para servir de gua a los lderes en la toma de decisiones 5.Flexible: Suficientemente general como para permitir la existencia de alternativas y uso del criterio e iniciativa de los lderes.
6.Comunicable: que sea fcil de transmitir y Yurigue Soleman Cardemil explicar a las personas a quienes afecta, tanto usuarios, clientes, proveedores o empleados.
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 Cuando una visin cuenta con estas caractersticas, es posible coordinar esfuerzos, motivar a los equipos de trabajo para alcanzarla y proporcionar claridad a las personas acerca de para qu hacen sus actividades, involucrando y generando compromiso hacia su consecucin.

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 Visin : Define y describe la situacin futura que desea tener la empresa, el propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin. La visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos?
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 Visin es realizar el proceso de formular el futuro. Visualizar el futuro implica un permanente examen de la organizacin frente a sus clientes, su competencia, su propia cultura, y por sobre todo discernir entre lo que ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, todo esto frente a sus capacidades y oportunidades.

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Los aspectos a revisar son: Lo que la empresa aspira a ser y no lo que tiene que hacer, Qu tipo de empresa queremos ser? En qu tipo de negocios debe entrar la empresa y cules deben ser los objetivos de rendimiento?

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Para confeccionar la Visin de la empresa, deben tenerse en cuenta los siguientes elementos: La visin es la situacin que desea alcanzar la empresa, a partir de su condicin actual, cualquiera sea sta.

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 El plazo a considerar debe situarse en 2 a 3 aos. Menos es cortoplacista, ms es ilusorio. Entrega el perodo de tiempo durante el cual la empresa luchar por alcanzar cierta situacin en el mercado. Debe proponerse en un contexto de nosotros, dado que expresa una voluntad de movimiento donde todos en la empresa deben sentirse involucrados.

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 La situacin deseada debe estar graficada en torno a metas, en lo posible cuantitativas respecto a uno o dos indicadores muy relevantes (participacin de mercado, recordacin de marca, rentabilidad, etc.). El logro de la visin entonces est sujeta a menos elementos subjetivos, en la medida de sus indicadores de logro no requieren de discusin. Deben mencionarse las acciones troncales (proyectos, segmentos, productos, servicios, etc.) que permitirn lograr las metas indicadas, las cuales Yurigue Soleman Cardemil a su vez deben establecer
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diferenciales competitivos que avalen el lograr los objetivos descritos. stas proveen el marco de accin que marcar la pauta de cada colaborador y socio estratgico de la empresa.

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EJEMPLOS DE VISIN:
En EL 2015, alcanzaremos una posicin de liderazgo a travs de la gestin de nuestras marcas, del desarrollo de los recursos humanos, aumento de la cobertura territorial y por una mejora constante de la calidad de nuestros servicios, que nos llevar a una participacin de mercado de a lo menos un 35%.

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DECLARACIN DE LA VISIN DE GAS NATURAL.

La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacin de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribucin positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadana global.
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DECLARACIN DE LA VISIN DE KPMG.

Ser lderes en los mercados en los que participamos.

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DECLARACIN DE LA VISIN DE FORD.

Nuestra visin: Convertirnos en la compaa principal del mundo de productos y servicios para el automvil.

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3. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Toda organizacin pretende alcanzar objetivos. Un Objetivo Organizacional es una situacin deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organizacin pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.

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FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

a. Presentacin de una situacin futura: se establecen objetivos que sirven como una gua para la etapa de ejecucin de las acciones. b. Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las actividades de una empresa. c. Sirven como estndares: sirven para evaluar las acciones y la eficacia de la organizacin. d. Unidad de medida: para verificar la eficiencia y comparar la productividad de la organizacin.
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 La estructura de los objetivos establece la base de relacin entre la organizacin y su Medio ambiente. Es preferible establecer varios objetivos para satisfacer la totalidad de necesidades de la empresa. Los objetivos no son estticos, pues estn en continua evolucin, modificando la relacin de la empresa con su medio ambiente. Por ello, es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las alteraciones del medio ambiente y de la organizacin. Yurigue Soleman Cardemil
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CARACTERSTICAS DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos deben servir a la empresa; por lo tanto deben reunir ciertas caractersticas que reflejan su utilidad. Los objetivos incluyen fechas especificas del objetivo o su terminacin implcita en el ao fiscal; resultados financieros proyectados; presentan objetivos hacia los cuales se dirigir la empresa o institucin conforme progrese el plan; logrando llevar a cabo su misin y cumplir con los compromisos de la empresa. Yurigue Soleman Cardemil

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Los objetivos deben reunir alguna de estas caractersticas: a. Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no prevista ninguna duda en aquellos que son responsables de participar en su logro. b. Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben ser flexibles para Yurigue aprovechar Soleman Cardemil las condiciones del entorno.
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c. Medible o Mensurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisin y objetividad su cumplimiento. d. Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse.

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e. Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que ste debe servir a la empresa. Los objetivos por reas funcionales deben ser coherentes entre s, es decir no deben contradecirse. f. Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en elemento motivador, en un reto para las personas responsables de su cumplimiento.
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g. Deben ser deseables y confiables por los miembros de la organizacin. h. Deben elaborarse con la participacin del personal de la empresa.

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4. VALORES CORPORATIVOS
Los valores son el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional. Toda institucin implcita o explcitamente tiene un conjunto de valores corporativos, por lo tanto estos deben ser analizados, ajustados o redefinidos y luego divulgados.
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4. VALORES CORPORATIVOS
En resumen, el objetivo bsico de la definicin de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organizacin. Mediante el liderazgo efectivo, los valores se vuelven contagiosos; afectan los hbitos de pensamiento de la gente, a los cuales la organizacin y sus miembros deben dedicar toda su energa.
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4. VALORES CORPORATIVOS
Los valores, como herramientas o enfoques gerenciales, han venido ocupando un lugar cada vez ms relevante en las teoras y prcticas de la administracin en los ltimos aos.

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4. VALORES CORPORATIVOS
Athos y Pascale definen los valores corporativos como reglas o pautas mediante las cuales una compaa exhorta a sus miembros a tener comportamientos consistentes con su sentido de existencia (orden, seguridad y desarrollo). Son propsitos supremos a los cuales la organizacin y sus miembros deben dedicar toda su energa.

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Valores Medulares o Filosofa de la Empresa

La definicin de la filosofa de la empresa es un proceso mediante el cual los promotores o alta direccin vuelcan sus sistemas de valores y creencias en sta, as como la forma en la que se van conducir y, por tanto, la manera de actuar de la empresa frente a sus proveedores, clientes, accionistas, empleados, sociedad, gobierno y pblico en general.
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Valores Medulares o Filosofa de la Empresa

Se establece como una gua de conducta frente a todos los que interactan con la empresa, dando sta a todos sus componentes una pautas a seguir, en general aplicables a la mayora de las situaciones.

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 La definicin de una filosofa de empresa es de capital importancia estratgica ya que da un sentido de cohesin en los comportamientos de sus miembros, contribuyendo a crear una cultura corporativa marcada por un estilo personal y fcilmente identificable. En cierta forma se consigue un nivel particular de diferenciacin frente a otros, adquiriendo unos rasgos propios, distintivos. A continuacin identificaremos algunas de sus caractersticas ms importantes: Yurigue Soleman Cardemil
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 Define el carcter trascendente de una organizacin, aquello que permanece cuando todo lo dems cambia Es una identidad que trasciende a los mercados, los ciclos econmicos y de productos, los cambios tecnolgicos, los lderes etc. Es la ms trascendente contribucin de quienes forman una empresa Es ms importante saber lo que somos que a donde Soleman Cardemil vamos, ya que el donde Yurigue vamos cambia permanentemente junto con el entorno
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 Los lderes mueren, los productos se vuelven obsoletos, los mercados cambian, nuevas tecnologas aparecen, pero la ideologa central en una empresa es una fuente permanente de gua e inspiracin.

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 La Filosofa est compuesta fundamentalmente por los Valores Medulares. Caractersticas de los Valores Medulares: - Son una gua permanente, atemporal - No requieren justificarse, tienen valor intrnseco

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- No provienen del mercado, sino que de la conviccin

de los fundadores - Ejemplos de Valores Matrices Walt Disney: Imaginacin y Sana Calidad P & G: Excelencia en el producto HP: Respeto a las personas

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EJEMPLO DE VALORES CORPORATIVOS

Honestidad Confianza Trabajo en Equipo Profesionalismo Respeto

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 Honestidad: Consideramos trascendental cultivar este valor en todas las reas de la empresa y especialmente, con nuestros clientes. Pero ms an valoramos que ste sea un atributo de cada una de las personas que trabaja en Patagonia Escargots Ltda. Esto se traduce en la transparencia en las relaciones, tanto al interior como hacia el exterior de la empresa.
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 Confianza: Nuestro negocio se construye sobre la base de la confianza mutua con los clientes, la cual se logra a travs de un trabajo serio y profesional. Entendemos que esta es la forma de lograr relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

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 Trabajo en Equipo: Creemos que esta modalidad es clave para el xito de nuestra empresa, pues de esta manera hemos potenciado las habilidades de todos quienes la conformamos, para beneficio de nuestros clientes.

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 Profesionalismo: Somos profesionales que creemos que slo el trabajo serio, creativo y riguroso puede entregar resultados de largo plazo. Por eso perseguimos la innovacin, desplegamos la imaginacin, estamos abiertos a las nuevas ideas y tecnologas, y actuamos en forma proactiva.

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 Respeto: Somos manifiestamente respetuosos de la dignidad de las personas con que trabajamos y del entorno que nos rodea, pues nuestra empresa busca tambin ser una oportunidad de desarrollo para todos quienes colaboran en ella y un agente defensor de la naturaleza que generosamente nos permite desarrollar nuestra iniciativa.

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