Secretara de Gestin Pblica

El TUPA Institucional

&'u( es el TUPA)

El Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA) es el documento de gestin Institucional, que contiene los procedimientos administrativos y servicios exclusivos que rinda a la ciudadan!a" Estos procedimientos y servicios est#n ordenados seg$n el #rea org#nica a la cual pertenecen y puestos en un %ormato legalmente esta lecido" El TUPA brinda claridad sobre qu cosas deben hacer los usuarios para realizar su trmite ante la municipalidad respectiva.

 Normas vigentes vinculadas al TUPA * +ey ,- ./000, +ey del Procedimiento Administrativo 1eneral2 En el T!tulo II regula los procedimientos administrativos" * +ey ,- .3454, +ey del 6ilencio Administrativo2 6e7ala los supuestos para identi%icar procedimientos de evaluacin previa su8etos a silencio positivo y esta lece otras disposiciones relativas a apro acin y responsa ilidad de los %uncionarios" * 9ecreto 6upremo ,- 4:.;.445;P<=2 <rea el Portal de 6ervicios al <iudadano y Empresas (P6<E), que es un sistema de in%ormacin en Internet so re procedimientos, requisitos y derec>os esta lecidos en el TUPA de las entidades del Estado, a %in de %acilitarle el acceso a la in%ormacin al administrado" * 9ecreto 6upremo ,- 4/3;.44/;P<=2 Aprue a lineamientos para ela oracin y apro acin del TUPA y esta lece disposiciones para el cumplimiento de la +ey del 6ilencio Administrativo" * 9ecreto 6upremo ,- 45.;.443;P<=2 Aprue a el %ormato del Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA) y esta lece precisiones para su aplicacin" * 9ecreto 6upremo ,- 450;.4?4;P<=2 Aprue a la metodolog!a para determinar los costos de los procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad comprendidos en el TUPA" * @esolucin de 6ecretar!a de 1estin P$ lica ,A 44?;.443;P<=;61P, ActualiBan Cormato de 6ustentacin +egal y T(cnica para el <umplimiento de las Instituciones Pu licas del Estado y =unicipalidades Provinciales y 9istritales" * @esolucin de 6ecretar!a de 1estin P$ lica ,A 44:;.4?4;P<=;61P2 'ue aprue a la 1u!a =etodolgica de 9eterminacin de <ostos de Procedimientos Administrativos y 6ervicios Prestados en Exclusividad"

&'u( contiene el TUPA)

9e acuerdo a la +ey del Procedimiento Administrativo 1eneral, +ey ,- ./000, el TUPA de e contener2 * +os procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad" Estos procedimientos de en estar sustentados mediante ley o decreto supremo" En ese marco, la Institucin mediante una resolucin D ordenanBa puede crear procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad, siempre que est(n considerados en las competencias que tiene atri uidas en la +ey" * 9e emos entender por2 - Procedimiento administrativo aquel que se inicia a solicitud del ciudadano o ciudadana que genera una respuesta por parte de la Institucin" - !ervicio prestado en e"clusividad son los servicios que slo puede rindar la Institucin, de ido a que no >ay terceros que los presten" El ciudadano o la ciudadana no tenga otra %orma de o tener este servicio acudiendo a otra entidad, dependencia o tercero" 6i este servicio pudiera ser rindado por un tercero, no se tratar!a de servicios prestados en exclusividad"

+os 6ervicios ,o Exclusivos

tari%ario de precios p$ licos
+os servicios p$ licos no de en incluirse en el TUPA * Estamos ante un servicio no e"clusivo cuando se trata de servicios que son prestados tam i(n por el sector privado" E8emplo" El alquiler de canc>a de %ul ito puede ser un servicio prestado por la Institucin, que de8a de ser exclusivo si tam i(n la iglesia o la escuela del municipio cuentan con canc>as que tam i(n las dan en alquiler" * Existen casos que la Institucin puede rindar servicios no exclusivos, si es que los ciudadanos no pueden acceder a estos servicios dados por terceros por el costo o porque no se dan a asto para prestarlo" Para esto es importante tomar en cuenta que este servicio debe responder a un inters p#blico para que no sea catalogado como

&'uE, es el Procedimiento Administrativo)

Es el Fcon8unto de actos y diligencias tramitados en las entidades, conducentes a la emisin de un acto administrativo que produBca e%ectos 8ur!dicos individuales o individualiBa les so re intereses, o ligaciones o derec>os de los administradosG (art" .3- +PA1)" El procedimiento es una institucin 8ur!dica de relacin entre la AP y los administrados" $os administrados lo inician con la %inalidad de obtener una habilitaci&n legal para e'ercer determinados derechos u obtener prestaciones por parte de la Administraci&n.