MERCADOTECNIA

PROFESOR: NAZARIO GRACIA GRACIA GRUPO VD-4

JOAQUN EDUARDO FRANCO NAVARRETE

UNIDAD 3. COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR

3.1 Factores psicofisiolgicos del Individuo que Inciden en las decisiones de Compra 3..1.1 Percepcin

3.1.2 Modelos Motivacionales

3..1.3 Personalidad

3..1.4 Formacin y cambio de actitudes

3..1.5 Edad y sexo

3.1 FACTORES PSICOFISIOLGICOS DEL INDIVIDUO QUE INCIDEN EN LAS DECISIONES DE COMPRA

El comportamiento del consumidor es un comportamiento humano que mediante un proceso racional o irracional selecciona, compra, usa y dispone de productos, ideas o servicios para satisfacer necesidades y deseos.

3..1.1 PERCEPCIN

Cuando decidimos comprar nosotros como personas nos influenciamos por nuestra percepcin ante la situacin. Ya que entendemos por percepcin el proceso por el cual seleccionamos, organizamos e interpretamos las entradas de informacin. Es por eso que las empresas consideran importante la imagen de marca por es de all donde nosotros percibimos lo que esta nos puede ofrecer.

3.1.2 MODELOS MOTIVACIONALES

Como sabemos un motivo o impulso es una necesidad que nosotros sentimos para nuestra satisfaccin. Ya que como individuos tenemos necesidades: fisiolgicas, de seguridad, sociales, de aprecio y de auto realizacin. Es por eso que nosotros pensamos que las empresas deben eliminar los factores no satisfactores que nos afectan al comprar, y deben identificar los principales satisfactores o motivadores que nos incidan a la compra con el fin de satisfacernos y motivarnos a que volvamos a comprarlo.

3..1.3 PERSONALIDAD

Esto pensamos que es propio ya tenemos distintos gustos, es por ello que influye en nuestro comportamiento de compra de una cierta marca, color, modelo, etc. De ah nosotros concluimos o pensamos que las empresas deben de investigar las personalidades de su mercado objetivo con el fin de desarrollar una imagen para sus productos que nos atraigan segn nuestra personalidad.

3..1.4 FORMACIN Y CAMBIO DE ACTITUDES

Sabemos que es una respuesta, estado o estimulo que nos predispone a nosotros como consumidores a favor o en contra de nuestro acto de compra o de un producto o marca. Se dice que la combinacin de creencias y actitudes nos permite establecer un modelo explicativo de nuestra actuacin como consumidor a tres niveles: cognitivo, afectivo y de conducta. En el primero obtenemos informacin sobre la marca y formamos creencias respecto a ella. En el segundo, desarrollamos sentimientos positivos o negativos respecto a la marca. Por ltimo, producimos una conducta o comportamiento positivo o negativo sobre la marca (producto) que queramos o no comprar.

3..1.5 EDAD Y SEXO

Los bienes y servicios que compramos cambian a travs de nuestra vida. Estas decisiones de compra no solo estn influenciadas por nuestra edad sino tambin por nuestro estado actual (matrimonial, soltero, estudiante, profesionista, etc.) ya que en cada una de ellas nosotros como consumidores tenemos necesidades de compra distintas, respecto al sexo seria de que un hombre no comprara una falda o que siendo adolecente requiriera de usar un bastn.