SECRETARA DE EDUCACIN SUPERIOR

INSTITUTO TECNOLGICO DE CONKAL.

Carrera:

Ingeniera en Administracin.
Unidad 3

Ensayos de os !actores "sico!isio gicos y socio gicos.

Materia:

#ercadotecnia.
Alumnos:

$ ores "%c &eyna #ay "ereira Ne sy "oo Sosa Linet'. #arr%!o Ce is Ed%ardo.
Fecha de entrega:

() de mar*o de +),+.

Ensayo unidad 3: Factores Psicofisio !"icos y socio !"icos

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3.1 Factores Psicofisiolgicos del individuo que inciden en las decisiones de compra
Como hemos estudiado agrandes rasgos el Comportamiento del consumidor es un Comportamiento humano que mediante un proceso racional o irracional selecciona, compra, usa y dispone de productos, ideas o servicios para satisfacer necesidades y deseos. Entre los factores que inciden en el proceso de compra hemos estructurado el siguiente proceso:

especto a manera en que inciden los factores !sicofisiol"gicos en nosotros los consumidores en la compra reali#amos el siguiente cuadro:

Decisiones Decisionesde decompra compradel delconsumidor consumidor Eleccin del productopercepcin Eleccin del productopercepcin Eleccin la Eleccinde de lamarcamotivacin marcamotivacin Eleccin Eleccindel delestablecimientopersonalidad establecimientopersonalidad Momento Momentode decompraactitud compraactitud Cantidad compraclase Cantidadde de compraclasesocial social
$os factores !sicofisiol"gicos importantes en la decisi"n de compra son: Percepcin: Cuando decidimos comprar nosotros como personasnos influenciamos por nuestra percepci"n ante la situaci"n. %a que entendemos por percepci"n el proceso por
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el cual el

seleccionamos,

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organi#amos e interpretamos las entradas de informaci"n. Es por eso que las empresasconsideran importante la imagen de marca por es de all& donde nosotros perci'imos lo que esta nos puede ofrecer (de ah& que nosotros decimos que las empresas tienen y de'en de tra'a)ar fuerte para ganar la atenci"n de los consumidores en el mercado, como anuncios originales y llamativos que capten nuestra atenci"n.

Motivacin:como sa'emos un motivo o impulso es una necesidad que nosotros sentimos para nuestra satisfacci"n. %a que como individuos necesidades: fisiol"gicas, de seguridad, sociales, de aprecio y de auto reali#aci"n. Es por eso que nosotros pensamos que las empresas de'en eliminar los factores no satisfactores que nos afectan al comprar, y de'en identificar los principales satisfactores o motivadores que nos incidan a la compra con el fin de satisfacernos y motivarnos a que volvamos a comprarlo.

Personalidad:esto pensamos que es propio ya tenemos distintos gustos, es por ello que influye en nuestro comportamiento de compra de una cierta marca, color, modelo, etc.*e ah& nosotros concluimos o pensamos que las empresas de'en de investigar las personalidades de su mercado o')etivo con el fin de desarrollar una imagen para sus productos que nos atraigan seg+n nuestra personalidad.

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&ctitudes: sa'emos que es una respuesta, estado o estimuloque nos predispone a nosotros como consumidores a favor o en contra de nuestro acto de compra o de un producto o marca. ,e dice que la com'inaci"n de creencias y actitudes nos permite esta'lecer un modelo e-plicativo de nuestra actuaci"n como consumidor a tres niveles: cognitivo, afectivo y de conducta. En el primeroo'tenemos informaci"n so're la marca y formamos creencias respecto a ella. En el segundo, desarrollamos sentimientos positivos o negativos respecto a la marca. !or +ltimo, producimos una conducta o comportamiento positivo o negativo so're la marca .producto/ que queramos o no comprar.

!dad y #e'o:$os 'ienes y servicios que compramos cam'ian a trav0s de nuestra vida. Estas decisiones de compra no solo est1n influenciadas por nuestra edad sino tam'i0n por nuestro estado actual .matrimonial, soltero, estudiante, profesionista, etc./ya que en cada una de ellas nosotros como consumidores tenemos necesidades de compre distintas, respecto al se-o seria de que un hom're no comprar&a una falda o que siendo adolecente requiriera de usar un 'ast"n.

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3.( Factores #ociolgicos que inciden en nuestras decisiones de compra

$a decisi"n de compra de un producto est1 marcada por m+ltiples factores que influyen en la elecci"n final de nosotros como consumidores. Uno de los factores m1s importantes y determinantes a la hora de comprar es el factor social, que va desde la clase social a la que pertenecemos, nuestra familia, nuestros amigos, los grupos de referencia y la cultura. $a clase social es multidimensional por que se funda en numerosos componentes como nuestra ocupaci"n y nuestra forma de vida que por lo general indican la clase social a la cual pertenecemos. ,in duda alguna otra de los factores sociol"gicos que inciden en nuestras decisiones de compra en nuestra familia, esto se de'e a que es el grupo social m1s cercano a nosotros y, por lo tanto es el que m1s influencia tiene en nuestras decisiones. El grupo de referencia es aquel al que nosotros queremos pertenecer, y en el cual un grupo de personas influyen en las actividades, valores y conductas que a su ve# pueden influir en la compra de un producto o en la elecci"n de una marca en espec&fico. $a cultura es de gran influencia en el proceso de nuestra compra, ya que englo'a a todas aquellas caracter&sticas como el con)unto de largo de nuestra vida. valores, percepciones, preferencias y comportamientos que nosotros aprendemos a lo

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