CENTROS DE SOPORTE A DISTANCIA.

SRM

Empresa mexicana: Somos una empresa dedicada al outsourcing en sistemas de cmputo, especializada en servicios de help desk o service desk, y soporte a usuarios de cmputo; servicios dados con esquemas tanto remotos como en sitio, apegados a ITIL y las mejores prcticas de clase mundial.

SI-EMC

Empresa mexicana:
A lo largo de ms de cuatro aos SI-EMC ha desarrollado dentro y fuera del pas una slida experiencia dentro de los distintos sectores de la industria (automotriz, telecomunicaciones, mdico, electrnica, etc.), que la ha conformado como un proveedor especializado de estos equipos para Mxico y Latinoamrica. Durante estos aos, se han llevado a cabo importantes proyectos e instalaciones tanto en el sector pblico, como en empresas privadas.

TIBAIT.
Empresa 100% mexicana:

Somos especialistas en administrar y soportar las tecnologas de la informacin y comunicacin de tu negocio, garantizando su disponibilidad y seguridad a travs de talento, procesos y tecnologa de vanguardia.

ENCORE
Empresa mexicana:
Tras los aos de experiencia, hemos visto que puede ser una experiencia frustrante para los usuarios navegar en su propio sistema slo para encontrar las carpetas correctas o los botones que deben presionar. La opcin de control remoto del equipo, desktop o notebook, acortar significativamente el tiempo para resolver cualquier problema, agreg Huang. Lo ms importante para nuestros clientes es ser capaz de poner sus dispositivos en funcionamiento de manera rpida.

XPERTI.

Empresa mexicana con 23 aos de experiencia:

Ayudamos a personas a resolver de forma personalizada sus dudas o preguntas relacionadas con equipos, programas y aplicaciones que usan cotidianamente.

Amrica Latina

TEC TOTAL.
Empresa Brasilea:
Estas compaas ofrecen diversos servicios relacionados con tecnologa para particulares y empresas. Ofrecen servicios in-store, in-situ, a travs de Internet mediante acceso remoto, soporte las 24 horas del da y telfono de emergencias.

STRATEGY

Empresa Brasilea: Opera en nichos de mercado, como distribuidor y desarrollador en proyectos y gestin enfocada en Full Service Solutions, donde la experiencia y el gusto por la innovacin se mezclan y requieren olfato fino como foco en la optimizacin de procesos, reduccin de costos y generacin de nuevos ingresos.

KEPTOS

Empresa Latinoamericana: ofrece Soluciones de Administracin de Infraestructura de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC, o simplemente TI). Les invitamos a hacer un diagnostic de sus sistemas para conocer su situacin actual.

AVAYA
Empresa Brasilea: Avaya present nuevas caractersticas mviles y de medios sociales que tienen por objetivo mejorar los call centers de los clientes. Todos estos upgrades ya se encuentran disponibles y se basan en la plataforma Avaya Aura, la cual es necesaria para poder utilizar las nuevas caractersticas.

SOLUTEK.

Empresa de la ciudad de Bogot: Solutek informtica ofrece un servicio de soporte tcnico integral, contamos con tcnicos certificados y de gran calidad humana, para de est manera ofrecer un servicio de soporte a su medida.

Mundo

XCOM

Empresa en nueva york: *XCOM, una empresa de nuestra regin, se encuentra trabajando con la firma PatriciaStocker.com y la defensa la esta realizando Rene Baeza Cerda especialista en esta materia.

GIGASYSTEMS

Empresa de reino unido: Brindamos a hogares,empresas, oficinas, instituciones, locales comerciales: Soporte preventivo y correctivo Instalacin, configuracin, interconexin y administracin de servidores.

REGUS

Empresa Espaola:

Regus, el proveedor ms grande del mundo de lugares de trabajo flexibles se ha asociado con iYogi, un proveedor mundial de software y servicios de soporte tcnico para proporcionar soporte tcnico de alta calidad a sus clientes en el Reino Unido.

RUBYCOM
Empresa estadounidense: Rubycom est dedicada a proporcionar una amplia gama de servicios relacionados con Internet y el mundo digital. Nuestra empresa fue una de las primeras en reconocer la importancia de la Internet para todos los tipos de sociedades, empresas y personas de todos los tamaos y presupuestos. Rubycom es una compaa lder en soluciones de Internet, ayudando a las empresas a competir con xito en este nuevo mundo global.

IYOGUI

Empresa canadiense:

El modelo de entrega internacional probado de iYogi, que incluye Digital Service Cloud (Servicio Digital Cloud) y tcnicos altamente calificados, est diseado para manejar la dependencia creciente de tecnologa compleja para clientes y empresas.

Call centers

AASTRA

Empresa de Estados Unidos: Aastra Technologies Limited ( TSX : AAH ) con sede en Concord, Ontario , Canada , hace que los productos y los sistemas de acceso a las redes de comunicacin como Internet. Sus productos incluyen terminales de telefona residencial y de negocios, los telfonos de pantalla, de la empresa central privada (PBX), terminales de acceso a la red y codificadores de vdeo digital de alta calidad, decodificadores y puertas de enlace.

ENCORE
Empresa de california: Encore Electronics, formada en 1996, es una empresa especializada en soluciones para redes inalmbricas y Ethernet para pequeas oficinas y usuarios domsticos.

AOC
Empresa de Argentina: Con el objetivo de brindar un mejor servicio a sus consumidores, AOC sigue invirtiendo en herramientas post-venta y pre-venta. A travs de su nuevo Call Center, los clientes podrn aclarar dudas y realizar consultas de uso, soporte y garanta de todos los productos de la empresa. Los usuarios podrn contactarse llamando al 0800-3330858.

STAR TECH PER.

Empresa de Lima Per:

NOSOTROS ESTAMOS SEGUROS QUE LE PODREMOS BRINDAR UNA SOLUCIN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE SU NEGOCIO Y AL MAS BAJO PRECIO DEL MERCADO LOCAL Y MUNDIAL

EPSON

Empresa de Per: Epson, compaa lder mundial en imagen digital, centraliz su call center para Amrica Latina con el objetivo de concentrar todas las comunicaciones en un solo lugar y ofrecer una mejor atencin a sus clientes, con recursos ms sofisticados; optimizando los tiempos de espera.

Call center mundo

BENSON

Empresa de san Salvador: La empresa anunci la formacin de una alianza con e-Telecare Global Solutions. e-Telecare Global Solutions es la ms slida empresa de la industria de los contac center en el mundo, contando con ms de 16 mil posiciones en Asia y dos mil en Estados Unidos, a travs de la cual sern creados otros mil 500 puestos de trabajo adicionales en un perodo de tres aos y con una inversin de 8.15 millones de dlares.

CALL CENTER WEEK

Empresa de estados unidos: muchos centros de contacto no estn seguros de cmo empezar siquiera el uso de medios sociales (lo que las redes de usar, cmo usarlos con eficacia) y qu medir (puede incluso medir ROI)?

STEP TO

Empresa de estados unidos: La pgina web destacada industria de call center ha respondido a sus demandas de clientes por ltimo, la introduccin de un mdulo de capacitacin como parte de un kit integral de Call Center que atiende a las necesidades de todas aquellas personas que tienen algn tipo de inters en la industria.

SOFTCALLER
Empresa de Inglaterra:
Junto con el Software Evolution Call Center, instalamos remotamente la aplicacin y el ejecutivo una vez capacitado, contacta a los clientes para poder realizar llamadas tales como Telemarketing, Telecobranza, Servicios Inbound, Tele-encuestas y actualizacin de datos.

NCO

Empresa de Nicaragua

la expansin depender de que el pas siga siendo competitivo y que el Gobierno contribuya a generar las condiciones para que haya ms personas calificadas con ingls y otras habilidades para completar los variados servicios de 'outsourcing' que Stream ofrece."

IBLIOGRAFA
http://www.centralamericadata.com/es/article/home/5_millones_para_ampliar_call_center_en_El_Salva dor http://www.centralamericadata.com/es/article/home/NCO_Group_abre_nuevo_call_center_en_Guatema la http://www.centralamericadata.com/es/article/home/Stream_se_expande_en_El_Salvador http://callcenterconference.wordpress.com/ http://www.prlog.org/10257598-step-to-call-center-introduces-the-much-awaited-customer-servicetraining-module.html http://www.softcaller.cl/servicios.html http://www.encore-usa.com/mx/Sobre http://www.cioal.com/2009/11/10/aoc-abre-un-nuevo-call-center-para-sus-usuarios-en-argentina/ http://luisc33.typepad.com/blog/2011/10/epson-centraliza-su-call-center-para-toda-america-latina-.html http://lima-lima.olx.com.pe/call-center-servicios-para-empresas-iid-509112647 http://www.cioal.com/2012/07/04/avaya-lanza-soporte-movil-y-de-medios-sociales-para-software-decall-center/ http://www.websialive.com.br/es/empresa/quienes-somos#.Uw0Fv0dLNmM http://mardelplata.olx.com.ar/servicio-tecnico-remoto-iid-118718698 http://www.tusmedios.es/economia_y_negocios/47881-regus-se-asocia-con-iyogi-para-proporcionar-alos-clientes-del-reino-unido-soporte-tecnico-en-cualquier-momento-y-lugar.html

http://www.xcom.cl/2013/08/29/xcom-es-demandado-por-empresa-internacional-de-videojuegos/
www.tibaitservices.com/ www.soporteremoto.com.mx http://www.siemc.com.mx/somos.php