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Universidad del Zulia Facultad de Medicina Divisin de Educacin Medica Seccin de Orientacin

Mgsc. Mara Mercedes Colina. LiC. ESP. FACILITADORA DE RRHH

Estado y Funciones Bsicas para la vida del Ser Humano

Se deriva del latn remover, que significa remover, agitar o excitar.

Comunicacin Verbal

MANIFESTACIONES Sensaciones Corporales

Percepcin Subjetiva

Conducta Motora

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Emociones segn Bizquerra

Reacciones a las informaciones (conocimiento) que recibimos en nuestras relaciones con el entorno. La intensidad de la reaccin est en funcin de las evaluaciones subjetivas que realizamos sobre como la informacin recibida va a afectar nuestro bienestar. En estas evaluaciones subjetivas intervienen conocimientos previos, creencias, objetivos personales percepcin del ambiente provocativo, etc. Una emocin depende de lo que es importante para nosotros

Elementos Constitutivos de una Emocin

Situacin o Estmulo

Persona

Significado o Interpretacin

Experiencia Emocional

Reaccin Corporal o Fisiolgica

Expresin Motora-Observable

Capacidad de asimilar, guardar, elaborar informacin y utilizarla para resolver problemas

Formada por un conjunto de variables como la atencin, la capacidad de observacin, la memoria, el aprendizaje, las habilidades sociales, que le permiten enfrentarse al mundo diariamente.

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Variables de la inteligencia
Atencin

Capacidad de observacin

Aprendizaje

Habilidades sociales

Memoria

 Elabora una cua publicitaria, donde puedan vender la Inteligencia Emocional al facultad. Resuelve: 53567/866x718127+8235679. Identifiquen como se sienten en este momento.

personal docente de esta

Representa grficamente (croquis), la ubicacin de la facultad de medicina, partiendo del distribuidor de los olivos Identifica el estado de animo de uno de los integrantes del equipo, describiendo su emocin Escribe una cancin o verso donde se resalten las emociones y la inteligencia

Elabora una flor de papel

Busca en el jardn una planta que se pueda sembrar en un matero de oficina Elabora una frase reflexiva relacionada con las emociones y la inteligencia

Tipos de Inteligencia, segn Gardner

Lingstica Permite explicar, debatir, persuadir con eficacia. Inteligencia de escritores, oradores , periodistas.

Lgico matemtica Permite resolver problemas de manera extraordinariamente rpida. Inteligencia de los lgicos, matemticos y cientficos

Espacial Capacidad para representar mentalmente las relaciones espaciales. Inteligencia de los aviadores y navegadores

Tipos de Inteligencia, segn Gardner

Musical Facilidad para crear apreciar la msica. Predominancia hemisferio derecho. y

del

Kinestesica Habilidad para utilizar el cuerpo de diferentes formas. Hbiles en los trabajos manuales, tienden a moverse y aprender mejor por la experiencia. Inteligencia de los atletas, bailarines y artesanos

Interpersonal Capacidad para comprender a los otros, notar las diferencias entre personas, entender sus estados de nimos y temperamentos.

Tipos de Inteligencia, segn Gardner

Intrapersonal Autoentenderse, acceder y comprender los propios sentimientos y emociones, concientizarlos y enfocarlos adecuadamente.

Naturista Atraccin por el mundo natural y sensibilidad en la relacin con ste. Capacidad de identificacin del lenguaje natural y capacidad de xtasis ante el paisaje humanizado o no

Existencial Capacidad para interpretarse e indagar en cuestiones filosficas: quienes somos?, de donde venimos?, que es el infinito. Es tambin llamada la inteligencia de los asuntos grandes

Inteligencia Emocional

Peter Salovey y Jonh Mayer

Inteligencia Emocional

La capacidad de reconocer sentimientos en si mismos y en otros, siendo hbil para generarlos al trabajar con ellos.

Goleman

NEOCORTEZA

Inteligencia Racional

SISTEMA LIMBICO

Inteligencia Creativa

Accin Hbitos Base de lo aprendido

REPTIL

Emocin Alegra Motivacin

EL UNIVERSO OPERA A TRAVES DE UN INTERCAMBIO DINAMICO. DAR Y RECIBIR SON ASPECTOS DIFERENTES DEL FLUJO DE LA ENERGIA EN EL UNIVERSO Y SI ESTAMOS DISPUESTOS A DAR AQUELLO QUE BUSCAMOS, MANTENDREMOS LA ABUNDNCIA DEL UNIVERSO CIRCULANDO EN NUESTRAS VIDAS AL DAR Y RECIBIR LO MAS IMPORTANTE ES LA INTENCION, ESTA SIEMPRE DEBE CREAR FELICIDAD PARA QUIEN DA Y PARA QUIEN LA RECIBE, PORQUE LA FELICIDAD SOSTIENE Y SUSTENTA LA VIDA Y POR TANTO GENERA ABUNDACIA. LA MANERA MAS FACIL DE OPTENER LO QUE DESEAMOS ES AYUDAR A CONSEGUIR A LOS DEMAS LO QUE ELLOS DESEAN

La inteligencia emocional es dos veces ms importante que las destrezas tcnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeo de la alta gerencia. Daniel Goleman (Harvard Business Review)

Habilidades de la Inteligencia Emocional

Habilidades de la Inteligencia Emocional Emocionales
Saber reconocer, identificar y expresar nuestros sentimientos. Saber controlar los sentimientos y evaluar su intensidad. Aprender formas de controlar las emociones, controlar la ansiedad, la tristeza, la ira y la clera.

Cognitivas
Comprender los sentimientos de los dems, asumir sus puntos de vista y respetar las diferencias. Saber leer e interpretar indicadores sociales (salud, educacin, pobreza, e.o).

Conductuales
Resistir las influencias negativas.

Escuchar a los dems y responder eficazmente a la crtica. Comunicarse con los dems a travs de otros canales no verbales; gestos, tono de voz, expresin facial, etc.

Dividir en fases el proceso de toma de decisiones y de resolucin de problemas.

Fuente: Garca M, (2008).

Autoconciencia

Automotivacin

Autorregulacin

Significado de las emociones en las organizaciones QUE PERSONAS TIENEN MAYOR XITO EN LAS UNIVERSIDADES?
No existe conducta humana sin emocin, y el manejo positivo de las mismas facilita en gran medida el xito en las tareas que emprendemos

La aptitud emocional es una metahabilidad, que determina cmo podemos utilizar cualquier otra habilidad que se posea.

Competencias de la i.e
Inteligencia interpersonal
R E L A C I O N A L

Empatia Expresin Emocional

Resolucin de Conflictos Asertividad

Goleman, (2008). Company Logo

Inteligencia Relaciones interpersonales interpersonal o habilidades sociales

Implica dirigirse a las personas, sabiendo relacionarse con ellas y hacer algo en comn, en resumen, entenderse con los dems.

Asertividad

Conducta Pasiva Conducta Asertiva Conducta Agresiva

Reconocimiento de Emociones Empata

Permite reconocer las necesidades y sentimientos de los otros logrando relaciones ms eficaces

1. En el eco del contenido del mensaje del otro, escucha y ve. 2. Reconstruye el contenido del mensaje. 3. Menciona las emociones del otro, reconstruye y refleja emociones y pensamientos. 4. Congruencia.

LENGUAJE EMOCIONES Y
LENGUAJE Es un operar de actuaciones coordinadas del ser humano, para ello emplea signos y smbolos que transmiten significados.

EMOCION: Distintos dominios de acciones posibles en personas y animales y las disposiciones corporales que los constituyen
EXPRESION PERSONAL

LA HABILIDAD EMOCIONAL DE APRECIAR ACTITUDES POR ENCIMA DE APTITUDES Una persona posee una inteligencia emocional determinada por cualidades como: autocontrol, empata, entusiasmo, persistencia, motivacin, destreza, autoconciencia y confianza

Determina el nivel de rendimiento en estados de equilibrio o desequilibrio emocional RESOLUCION DE CONFLICTOS

CMO HACEMOS USO DEL LENGUAJE?

Comunicacin
Accin comn, coordinacin de acciones, es mas que el intercambio de informacin.

Todo compotamiento, es comunicacin, como proceso que se da en un contexto

Los efectos son interaccionales, depende del que comunica y del que recibe que interpreta

Es un proceso de causalidad circular, con efecto sobre las otras personas

No es solo intercambio de informacin, con una diferencia marcada en el proceso

ELEMENTOS QUE CONFIGURAN el lenguaje

ASERTIVIDAD Capacidad de autoafirmar los propios derechos Sin dejarse manipular y sin manipular a otros.
Ensea destrezas Expresin de lo que piensas y sientes MODIFICA LA CONDUCTA

ASERTIVIDAD

Aumenta el respeto, la confianza, la autovaloracin, en si mismo y en los dems

FAVORECE LA RELACION

Postulados basicos del lenguaje

LOS SERES HUMANOS SON SERES LINGUISTICOS

LOS SERES HUMANOS SE CREAN A SI MISMO EN EL LENGUAJE Y A TRAVES DE EL

EL LENGUAJE ES GENERATIVO

COMUNICACIN ASERTIVA
Expresin adecuada de cualquier emocin que no sea ansiedad hacia la otra persona. (2001) Reconocimiento y la expresin adecuada de cada uno de los estados afectivos. (1999)

Uso del yo Expresin de emociones y sentimientos Gesticulacin facial adecuada Brindar y recibir halagos

FACTORES QUE POTENCIAN LA COMUNICACIN INTERPERSONAL

AREA LIBRE

AREA CIEGA

Joseph Lult , 1955

Representa la modificacin de la percepcin de si mismo y del otro en el transcurso del proceso grupal

AREA OCULTA

AREA DESCONOCIDA

Ofrece un FEED BACK especfico Se hace de manera clara, firme y consistente.

La respuesta agresiva es hostil en el tono y el contenido verbal La agresividad es descargar sentimientos o comentarios beligerantes sobre el otro.

El objetivo es comunicar Asertivamente los sentimientos e invitar al otro a verificar su conducta Ambas difieren de la pasividad y la sumisin: El individuo no acepta la conducta negativa del antagonista

Impide la perdida de reforzamiento que se produce cuando los otros intentan aprovecharse de nosotros

FEED BACK
Proceso por el cual descubrimos si realmente el mensaje transmitidito fue el mismo percibido, corroborando con la respuesta conductual
SE CONSIDERA COMO:

Conducta de alto riesgo que expresa el nivel de interaccin en determinado momento y Tcnica para la comunicacin efectiva

T I P O S

INFORMATIVO: repite informacin.

DE REACCIN PERSONAL: guiado hacia la conducta de la otra persona, informando el efecto que tuvo en sus sentimientos. FORZADA: con falta de efectividad, no produce cambio de conducta.

INTERPRETATIVA: explica lo que pasa al relacionar la conducta, razn o motivo.

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