TEMA

CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD EN LA EMPRESA ACTUAL

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION DE CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD

Recopilacin: Camilo Fernndez B.

CFB

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION DE CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Introduccin Sistemas Integrados de Gestin Integracin de Sistemas Ventajas de SIG

CFB

INTRODUCCION
Las organizaciones deben hacer uso eficiente de sus recursos, los SIG constituyen una poderosa herramienta orientada en ese sentido La Integracin de Sistemas es un objetivo estratgico cada vez ms requerido por las empresas que cuentan con alguna Norma ya implantada En la actualidad las empresas no disponen de una Norma sobre SI, pero la Norma ISO 9000:2000 no solo permite la integracin, sino que provee las bases para su CFB 4 realizacin

USO EFICIENTE DE RECURSOS

Necesidades MULTIPLES casi INFINITAS Recursos LIMITADOS

El uso eficiente de recursos se condice de la frase: El fin justifica los medios?

CFB 5

GESTION BUEN USO DELA RECURSOS

Estructura organizacional Procesos

Planificacin Procedimientos

Responsabilidades

Recursos

...PARA EJECUTAR SUS POLITICAS Y ALCANZAR SUS OBJETIVOS CFB 6

SISTEMA DE GESTION
Es el Sistema usado por la empresa para alcanzar su Poltica y sus Objetivos que ha formalizado la Alta Direccin

Sistema red de procesos interrelacionados que actan en forma armnica

CFB 7

EVOLUCION DE LA GESTION
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Alcance y gestin integral

GESTION INTEGRAL

ISO 9001/ 9004 ISO 14001/14004 OHSAS 18001/18002

SISTEMA DE CALIDAD ISO 9000 Dominio de procesos

2000
Producto por Sistema

Mejora Continua de la satisfaccin de necesidades (de las partes interesadas)

ASEGURAMIENTO de CALIDAD
Foco en la conformidad y en la Prevencin

Producto por Proceso

Control y reproceso

Producto por Inspeccin 1960 1970 1990

CFB

CONTROL de CALIDAD

Foco en la correccin
2000
8

EVOLUCION CALIDAD
VALOR SUPERIOR

VALOR
SATISFACCION NECESIDADES CONFORMIDAD C/REQUISITOS Calidad acordada con el Cliente Calidad definida por el Cliente Calidad percibida en relacin con el precio pagado

LUJOS Calidad definida por el proveedor

Valor percibido como superior en relacin con las necesidades y expectativas

1960

1980

1990
CFB

2000
9

EVOLUCION AMBIENTAL/SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

RESPONSABLE PREVENTIVO REACTIVO

Control del Riesgo y Desarrollo Sostenible

Quien daa paga

1970

Prevencin de Accidentes y de la Contaminacin

1980 2000

CFB

10

MARCO NORMATIVO REFERENCIAL

ISO 9000
9001 Requisitos 9004 Gua para la mejora del desempeo

ISO 14000
14001 Requisitos 14004 Gua

OHSAS 18000
18001 Requisitos 18002 Gua

CFB

11

OBJETIVO ESTRATEGICO
La Integracin de Sistemas de Gestin es la respuesta a una necesidad estratgica del buen uso de recursos y la procura de excelencia operacional por parte de una organizacin visionaria Integrar Sistemas solo para dar respuesta a necesidades externas, legales o requerimientos de parte interesada no tiene mayor impacto en la generacin de un compromiso verdadero tendiente a consolidar una CULTURA de CALIDAD, MEDIOAMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CFB 12

INTEGRACION DE SISTEMAS
1
Sistema de Gestin de Calidad

Sistema de Gestin de Calidad

Sistema de Gestin de Ambiental

Sistema de Gestin de Calidad

Sistema de Gestin de Ambiental

CFB

Sistema de Gestin de Seguridad

13

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION CALIDAD

MEDIOAMBIENTE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

CFB 14

CALIDAD
La CALIDAD es una percepcin:

Para un ingls es sinnimo de PUNTUALIDAD Para un francs se asocia al LUJO Para un alemn lo que prima es la EXACTITUD

Cul ser el concepto de CALIDAD en Per? Cul el concepto de calidad en AQP? Para ti Cul es el concepto de calidad?
CFB 15

LA GESTION DE CLIENTES

Anticiparse
Necesidades Requerimientos

Organizacin Empresa
Output

CLIENTE

Retroalimentacin
CFB 16

PRINCIPIOS RECTORES DE CALIDAD

1) Enfoque al Cliente

2) Liderazgo 3) Participacin del personal

4) Enfoque de procesos 5) Gestin basada en sistemas 6) Mejora continua 7) Toma de decisiones basada en hechos

8) Relacin mutuamente beneficiosa con el

proveedor
CFB 17

PROCESOS - ASPECTOS
SISTEMA DE GESTION
XX

PRODUCTOS
X XX X XXX X XX X X XX XX

Y/O SERVICIOS

ALCANCE

Aspectos significativos
Calidad Ambiental

SyST

CFB

18

CADENA DE AGREGACION DE VALOR

PROVEEDORES EXTERNOS

NUESTRA ORGANIZACION
anticiparse
Requerimientos

CLIENTES EXTERNOS

anticiparse
Requerimientos

anticiparse
Requerimientos

anticiparse
Requerimientos

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES

OUTPUT

OUTPUT

OUTPUT

OUTPUT

retroalimentacin retroalimentacin retroalimentacin retroalimentacin

El gran reto del empresariado nacional

CFB 19

GESTION PROACTIVA
Empricamente se ha demostrado que la GESTION necesita ser articulada a travs de herramientas gerenciales proactivas

CFB

20

GESTION GRUPOS DE INTERES

GESTION ECONOMICO FINANCIERA
Dinero Recursos

GESTION DE CALIDAD

GESTION AMBIENTAL

GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD Riesgos en mbito laboral

Aspectos del producto

Aspectos ambientales

Direccin/ Accionistas

Clientes ISO 9001

Sociedad Otras partes ISO 14001

Empleados Otras partes OHSAS 18001

CFB

21

GENERALIZACION DE ASPECTO
ASPECTO AMBIENTAL PELIGRO SEG.Y SALUD TRABAJO

CARACTERSTICA DE CALIDAD

Elemento de una actividad o producto que interacta con el medio ambiente

Elemento de act/prod que es una fuente potencial de dao a personas o cosas

Elemento de act/prod que interacta con la calidad de producto y/o de procesos

POSIBLES IMPACTOS AL MEDIO AMBIENTE

POSIBLES IMPACTOS A SST

CFB

POSIBLES IMPACTOS A LA CALIDAD

22

FASES DEL APRENDIZAJE

APENDIZAJE Y MEJORA

EVOLUCION Anlisis y mejora de los procesos

Anlisis y solucin de problemas

Aprendizaje proactivo

Operacin del proceso

Aprendizaje reactivo Aprendizaje vegetativo

TIEMPO

CFB

23

INTEGRACION DE SISTEMAS
INICIO

DIAGNOSTICO PROGRAMA IMPLANTACION

DEFINICION DE LA POLITICA INTEGRADA FORMACION COMIT SIG ELABORACION CALENDARIO ACTIVIDADES

PLANIFICACION DEL SISTEMA DESARROLLO INTEGRACION DE LA DOCUMENTACION IMPLANTACION

SEGUIMIENTO

AUDITORIAS REVISION POR DIRECCION

MEJORA CONTINUA

A P C D
CFB 24

CONSIDERACIONES AL INTEGRAR
Conocer las necesidades de Clientes y otras partes interesadas
Capacitar, concientizar y dar participacin Retroalimentacin y control

Definir responsabilidades y autoridades

Revisar el desempeo del Sistema Monitorear los resultados y auditar constantemente Identificar riesgos y ponerlos bajo control Estudiar, analizar y perfeccionar los procesos
CFB 25

CONSIDERACIONES AL INTEGRAR
Normas de Referencia Gestin Empresarial Sistemas Integrados de Gestin Integracin de Control de Riesgos Condicionantes del Entorno Principios valoricos Marco Regulatorio Integracin Requisitos Integrables Sistemas Independientes v/s Integrados Tipos de Integracin Control de Procesos CFB Gestin Integrada

26

CONSIDERACIONES AL INTEGRAR GESTION DEL RIESGO

Resultante entre la PROBABILIDAD e IMPACTO que puede causar una determinada variable, sobre el componente de la gestin considerado
CFB 27

APLICAR ENFOQUE INTEGRADOR

Integrar estructura y actividades: Responsabilidades y autoridad Identificacin de necesidades y planificacin de la capacitacin requerida Proceso de comunicaciones internas Controles operativos Seguimiento y Medicin Auditoras - internas - externas Revisiones por la Direccin
CFB 28

EJEMPLOS

Interaccin c/Calidad Interaccin c/Ambiente Interaccin c/SyST

Especificaciones tcnicas Emisiones al aire de los productos Vertidos a las aguas Plazos de entrega Cantidades producidas Vertidos al suelo Generacin de residuos Uso de recursos Efectos visuales sobre el paisaje Peligros mecnicos Peligros elctricos Fuego y explosin

Sustancias qumicas
Peligros fsicos (ruido, iluminacin, calor, etc) Peligros biolgicos

Costo/Precio

Peligros ergonmicos

CFB

29

IDENTIFICACION DE IMPACTOS
Calidad Ambiente SyST
Tipo de enfermedades crnicas ocupacionales Carcter de las lesiones agudas: desde un rasguo hasta la muerte Magnitud del dao a la propiedad

Masa de contamin. Costos de no calidad puestos en juego Tipo de clientes Duracin del afectados impacto Duracin del Extensin impacto Naturaleza del contaminante Afectacin de la participacin en el Fragilidad del medio mercado Reversibilidad y recuperabilidad.

CFB

30

ESTRUCTURA DE NORMAS
POLTICA
PLANIFICACION Calidad
Requisitos Legales

Necesidades de

Ambiente SST

Clientes
Partes interesadas

Implementacin y Operacin Verificacin y Acciones Correctivas (incluye mediciones y auditoras) Revisin por la Direccin
CFB 31

CIRCULO VIRTUOSO - PHVA

Inicio nuevo ciclo

ACTUAR

PLANEAR

A V
VERIFICAR
CFB

P H
HACER
32

CIRCULO VIRTUOSO

CFB

33

POLITICA INTEGRADA
ESTAR COMPROMETIDOS CON LOS PROGRAMAS DE GESTION

Objetivo

Meta

Accin

Responsable

Recursos

Plazos

CFB

34

SENSIBILIZACION DEL PERSONAL

CFB

35

 Comunicaciones internas
Entre los diferentes niveles y funciones de la organizacin

Comunicaciones externas

Para recibir, documentar y responder a inquietudes de partes interesadas

Registro de decisiones tomadas respecto de comunicaciones
CFB 36

AUDITORA INTERNA
Realizada por Auditores Independientes Programa depende de la importancia de Aspectos y riesgos de los procesos y de los resultados de auditorias previas Evalan la eficacia del SIG Se reporta a la Alta Direccin para implementar mejoras
CFB 37

VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA/PREVENTIVA

Los resultados obtenidos son los planificados? Estamos cumpliendo con las leyes? Estamos logrando los objetivos trazados? Cumplimos con nuestros procedimientos? Registramos y Analizamos todos estos datos para mejorar?
CFB 38

REVISIN GERENCIAL
Polticas - Objetivos Procesos Productos Leyes Modificaciones Satisfaccin Clientes Auditorias Propuestas de mejora Las Estrategias
CFB 39

MEJORA CONTINUA
Mayor seguridad y satisfaccin para el cliente, empleado, proveedor, sociedad y accionista Mayor Calidad de Vida para el personal Mayor Rentabilidad en los negocios Conciencia Ambiental Desarrollo Sostenible Desempeo ambiental

CFB

40

APOYEMOSNOS EN ISO 9000

ISO 9001 REQUISITOS

ISO 9000 FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO ISO 9011 GUIAS PARA AUDITAR SG ISO 9004 MEJORA DEL DESEMPEO

CFB

41

ISO 14001 y OHSAS 18001

4.2 POLTICA 4.3 PLANIFICACION 4.4 IMPLEMENTACION Y OPERACION Estructura y Responsabilidad Capacitacin, toma de conciencia, competencia Comunicaciones y Consulta Documentos Programa de gestin Control de Documentos Control operativo Respuesta a incidentes y emergencias CFB 42 Auditoras internas 4.5 VERIFICACION Y ACCIONES CORRECTIVAS 4.6 REVISIN POR LA DIRECCIN

AAS e IPER Requisitos legales y otros

Mediciones y Seguimiento Accidentes, Incidentes, No conformidades, acciones correctivas y preventivas Registros

Objetivos y metas

INTEGRACION DE SISTEMAS DE GESTION Estrategias y Practicas

PASOS EN LA INTEGRACION
PASO N 1
Tomar como base el modelo de procesos promovido por ISO 9001:2000 Enfoque al cliente Gestin por procesos Mejora continua
CFB 44

MODELO GENERAL DE PROCESOS

POLITICAS
P A R T E I N T E R E S A D A Revisin por la Direccin S A T I S F A C C I O N
Producto Salida

R E Q U E R I M I E T O S

P A R T E I N T E R E S A D A
45

Planificacin

Mediciones y anlisis

Entrada

Implementacin y operacin

CFB

GESTION POR PROCESOS

C L I E N T E

PROCESO A

PROCESO C

PROCESO B

PROCESO D

C L I E N T E

Est orientada a la satisfaccin de necesidades del cliente y de otras partes interesadas

CFB 46

PERIMETRO O ALCANCE
P R O V E E D O R

Insumos Servicios Informacin

PROCESO

C L Productos I E Servicios Informacin N T E

Alcance del Proceso

Es esencial definir el ALCANCE del proceso a analizar

CFB 47

ENTENDER EL PROCESO Y SUS ACTIVIDADES

REALIMENTACION

CONTROL
MEDICIONES

P
PROVEEDOR

E
ENTRADAS

P
PROCESO

S
SALIDAS

C
CLIENTE

ANALISIS DEL PROCESO

CFB 48

IDENTIFICACION Y ANALISIS DE ACTIVIDADES

PROCESOS DEL SISTEMA
SISTEMA
PROCESOS

PROCESOS

QUIEN

COMO

CUANDO

DONDE

REGISTROS

INDICADORES

ACTIVIDADES DE CADA PROCESO

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES ACTIVIDADES ACTIVIDADES

QUIEN QUIEN QUIEN

COMO CUANDO COMO COMO CUANDO CUANDO

DONDE DONDE DONDE

TAREAS DE CADA ACTIVIDAD

TAREAS

TAREAS

QUIEN

COMO

CUANDO

DONDE

CFB

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Ficha De Proceso

GESTION DEL PROCESO Cmo se opera y controla el proceso? ACTIVIDADES Cules son las actividades y su secuencia dentro del proceso? (incluir flujogramas)

Pg. 2 de 4

........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ .........................................................................................................................................

SOPORTE De qu manera se da soporte a las actividades del proceso? Documental Proced. vigentes..............................................................................................

Sistemas Tipo de sistemas en operacin...........................................................................

Otros (competencia/capacitacin).............................................................................

REGISTROS Qu registros dan evidencia de funcionamiento y efectividad del proceso? Denominacin Tipo Lugar
ARCHIVO

Disposicin Tiempo

Ordenamiento

INDICADORES Existen indicadores de efectividad para monitorear y controlar el proceso? Indicador Frecuencia medicin Usuarios Observaciones 1.- ............................................................................................................................................... 2.- ............................................................................................................................................... 3.-................................................................................................................................................ ISO 9001:2000 REQUISITOS APLICABLES Existe conformidad? OBSERVACIONES ...................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................

PASOS EN LA INTEGRACION
PASO N 2
Unificar conceptos y desarrollar un enfoque compartido para los 3 sistemas: Aspectos Evaluacin de Riesgos Riesgos Significativos Control de Riesgos
CFB 51

PASOS EN LA INTEGRACION
PASO N 3
Integrar estructura y actividades: Responsabilidades y autoridad Identificacin de necesidades y planificacin de la capacitacin Comunicaciones internas Controles operativos Seguimiento y Medicin Auditoras internas / externas Revisiones por la Direccin
CFB 52

ESTRATEGIAS DE INTEGRACION
PASO N 4
Integrar documentacin, conceptos y prcticas

CFB

53

INTEGRACION DE SISTEMAS
Procedimientos
Manual de Gestin Control de Documentos

Conceptos y prcticas
No conformidad Accidente Incidente Acciones de Contingencia Acciones Correctivas Acciones Preventivas Poltica y Objetivos Identificacin requisitos legales
CFB 54

Control de Registros
Control de NC Acciones Correctivas

Acciones Preventivas
Auditoras Internas

ASPECTOS AMBIENTALES Y DE SyST

1.- Identificar aspectos ambientales y de SyST en cada proceso y actividad 2.- Evaluar y definir los aspectos significativos 3.- Poner bajo control los aspectos significativos 4.- Fijar, capacitar, sensibilizar e implementar

CFB

55

CONTROL DE FACTORES CRITICOS DE EXITO

Objetivos y Metas

FCE - GESTION
Control Operativo Planes de Emergencia

CFB

56

PROGRAMA DE IMPLEMENTACION
ACTIVIDADES 01 Evaluacin de Diagnstico FODA - Propuesta 02 Alcance del SIG - Programas (macro y micro) 03 Organizacin de Implementacin (RDD -Coord. y Equipos) 04 Capacitacin SIG - ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001 PLANEAR 05 Soporte informtico SIG Base tratamiento NC, AC y AP 06 Poltica, Objetivos, Programas Difusin /Sensibilizacin 07 Capacitacin tcnicas de evaluacin de aspectos-riesgos 08 Procesos, secuencia e interacciones - Documentacin 09 Relaciones cliente-proveedor Requisitos Sensibilizacin 10 Determinacin de aspectos, riesgos significativos 11 Ctrol de riesgos : Plan de Gestin Implement.
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

2007 N D E

2008

12 Mediciones de percepcin del cliente

IMPLEMENTAR 13 Sistemas de informacin - Indicadores - Cuadro de Control 14 Manual de Gestin y procedimientos de control del SIG 15 Implementar calibraciones y otras mejoras necesarias 16 Generacin de registros (Historial bases de datos) 17 Deteccin de No Conformidades Capacitar en AC/AP 18 Revisiones de la Direccin (registros) 19 Seleccionar y capacitar auditores internos SIG

20 1 Auditora Interna SIG

21 2 Auditora Interna - Verificacin AC VERIFICAR Y CORREGIR 22 Auditora de Precertificacin 23 Corregir No Conformidades 24 Auditora de Certificacin

CFB

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MEJORA CONTINUA EN SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Acciones Correctivas/Preventivas y Mejora de la Eficacia del SIG

DESPLIEGUE DEL CICLO PHVA

NUEVO CICLO

IDENTIFICAR - ENTENDER aspectos u oportunidades de mejora

Si no se alcanzaron los objetivos Si se alcanzaron los objetivos

ACCIONES CORRECTIVAS ESTANDARIZAR

DEFINIR - PLANEAR
objetivos y metas Plan de Gestin

P H
CFB

A V

ACTUAR
de acuerdo a resultados

HACER - EJECUTAR
las acciones planeadas
AUDITAR

VERIFICAR
resultados vs. objetivos
MONITOREAR

cumplimiento de las acciones

los indicadores de eficacia/eficiencia

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CICLOS DEL PROCESO - MANTENER

CICLO INICIAL
(Proceso bajo control)
DISEO & DESARROLLO
(PRODUCTO Y PROCESO)

Datos de Salida
Estandarizar

Ajustar estndares
Corregir

Proponer Objetivos
Mejorar

Fijar y planear los estndares Estndares del proceso

Operar

H V
Ciclo de Mejora

E
H

A V

Desvo Oportunidad

el proceso de acuerdo a estndares

Medir y monitorear

Seguir los indicadores y analizar los datos

Buscar realimentacin
CFB 60

CICLOS DE PROCESO - MEJORAR

CICLO DE MEJORA
Revisin por la Direccin

Proponer Objetivos
Fijar Objetivos

Planificacin y Control
Corregir

H V
Ciclo de Mantenimiento

Nuevo Estndar
Sistematizar

definir cmo alcanzarlos Programas + recursos

Implementar

H V
Ciclo de Mantenimiento

P H

A V

Desvo Se alcanzaron los objetivos

las acciones de mejora

Medir y monitorear

Seguir los indicadores y analizar los datos Buscar realimentacin

CFB 61

ACTIVIDADES DE MEJORA CONTINUA

Retroalimentacin (de la Direccin)

Control

Mediciones y Seguimiento

TRATAMIENTO DE LA NC
(Disposicin y Accin inmediata)

Bsqueda de oportunidad de mejora

ANALISIS DEL PROCESO DETECCION DE DESVIACION

(No Conformidad)

SI TRATAMIENTO DE LA CAUSA NC Es necesaria accin inmediata? NO Es necesaria accin correctiva? SI ANALISIS DE CAUSA
(causa raiz)

identificada y registrada

DEFINICION DE ACCION
(accin correctiva)

Mejora continua de procesos

EVALUAC. EFICACIA ACCIONES

NO

Alcance de las actividades del proceso

CFB

62

ELIMINAR DESVIACIONES COMO RESULTADO DE MEJORA CONTINUA

Reclamos de Clientes u otras partes interesadas
Insumos fuera de especificacin

Prdidas de ventas - de imagen empresa

Entregas fuera de plazos Desvos de indicadores de Calidad, Ambientales y SyST

Accidentes e incidentes Ambientales y de SyST

Enfermedades ocupacionales

Daos ambientales
CFB 63

ORIGEN DE FALLAS
Los malos resultados generalmente se deben a:
Exponer al personal bajo presin desmedida

No capacitar adecuadamente
Minimizar la falta de experiencia

Comunicacin deficiente
Escasa motivacin del personal

Falta de Liderazgo
CFB 64

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

PERSONAL

METODOS

MATERIALES

Por qu?
Por qu?
Por qu?
Por qu?
Por qu?

CAUSAS

NC-Acc-Inc

MAQUINAS PROVEEDORES MEDIO AMBIENTE

CFB

65

FACTORES PERSONALES
Son factores que determinan la ACTITUD de las personas para comportarse de determinada forma, stas acciones pueden deberse a que:
La persona NO SABE qu hacer o cmo hacer determinada actividad

Requiere una mejor Capacitacin

La persona NO QUIERE hacer las cosas como corresponde Requiere una mejor Sensibilizacin La persona NO PUEDE hacerlo de forma correcta Requiere Otra Responsabilidad La persona NO ESTA atenta a su trabajo, y a lo que sucede a su alrededor Requiere Recuperar su Concentracin
CFB 66

IDENTIFICACION DE ACCIONES
Cmo podremos eliminar cada causa-raz?
Qu acciones posibles nos permitirn eliminar la causa

raz y alcanzar el objetivo?

Cules de estas ideas conforman soluciones factibles? Cules soluciones logran nuestro objetivo con el

menor costo y dificultad de implementacin?

Someterlas a la prueba de la Matriz de Decisin
CFB 67

PLAN DE ACCION
Mtodo de 4 W + 1 H
Qu (What) Quin (Who)

Cmo
(How)

Dnde (Where)

Cundo (When)

METODO
CFB

OBJETIVO
68

PROCESO DE MEJORA CONTINUA

En cada ciclo PHVA se produce mejora establecindose un nuevo estndar
2 ciclo de mejora y fijacin
P A H V E A H V

3 ciclo de mejora y fijacin

P A H V E A H V

Objetivo N 3

1 ciclo de mejora y fijacin

Objetivo N 2
P A H V

E A H V

Objetivo N 1

En cada ciclo EHVA se opera manteniendo el proceso bajo control

CFB 69

VENTAJAS DEL USO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

VENTAJA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Alineamiento de las diferentes polticas y objetivos de la organizacin Armonizacin de diferentes criterios de gestin Simplificacin de la estructura documental del sistema Menor costo de implementacin integrado que si se implementara un Sistema para 3 Normas por separado
CFB 71

VENTAJA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Menor tiempo y esfuerzo de mantencin del sistema Integracin de la informacin y control de gestin Mayor eficiencia en el recurso capacitacin Menor costo de certificacin integrado que si se llevara por separado Ahorro en tiempos de respuesta ante problemas
CFB 72

Ejemplo: U. E. A. MILPO N 1 COMPAIA MINERA MILPO S.A.A

LaU.M El Porvenirde Compaa Minera Milpo S.A.A,obtuvolacertificacindelSistemaISO1400 1enelao1999,alafechahaRecertificadoentreso portunidades. Ennoviembredelao2005,obtienelaCertificaci ndelosSistemasISO9001yOHSAS18001,conjunt amenteconlaRecertificacindelISO14001. EnelpresenteaoserAuditadaparaRecertificar elSGI(18001,14001y9001)
CFB 73

CFB

74

MUCHAS GRACIAS POR SU INTERES EN ESTE TEMA BIBLIOGRAFA - Cristian Vargas . Chile

CFB

75