RAFAEL CHACAN

Frederick W. Smith

Que es FedEx?
Nombre completo FedEx Corporation, es una

compaa area de transporte de paquetes y logstica de origen estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundada bajo el nombre Federal Express en 1971 por Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas). En 1973 se traslad a Memphis (Tennessee). FedEx es una abreviacin silbica del nombre original de la compaa: Federal Express.

Misin
Ofrecer a los clientes un sistema de logstica

operacional para trmites de comercio exterior, que les garantice una mayor eficiencia representada finalmente en ahorro de tiempo y dinero, con el objeto de obtener un beneficio que se retribuya en crecimiento armnico de nuestro personal, el grupo empresarial, la economa y la sociedad en general

Visin
Ser la mejor empresa de logstica en comercio

internacional a nivel nacional, preferidas por su excelente servicio personalizado, con aseguramiento de la calidad, reconocida con normas ISO y por su solidez tcnica, financiera, operativa y humana.

Valores Corporativas
HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA IGUALDAD PROFESIONALISMO ACTITUD DE SERVICIO RESPONSABILIDAD

RESPONSABILIDAD

FEDEX CORPORATION

Administracin
Utilizan planes estratgicos para la administracin y

planificacin de los logros de sus objetivos.

Fuerte estructura corporativa, buen ambiente de trabajo,

diversas prestaciones, y buen pago

Contiene una cultura organizacional basada en el respeto

por todos los empleados que conforman la gran familia FedEx

Lder en la industria de Air Express Buen manejo de mas de 3 millones de paquetes diarios.

SEGURIDAD

Poltica Recursos Humanos

People-Service-Profit (Gente-Servicio-Ganancia)
Esta fue establecida por el presidente y fundador de

la compaa, Frederick W. Smith, considera a los empleados como su activo mas importante.

Excelente personal de la tierra y pilotos. 24 horas de servicio al cliente

Logstica
La compaa, que est presente en 220 pases de cinco

continentes, tambin ha abierto camino en mrketing y publicidad en el sector logstico: fue la primera empresa del sector que lanz una campaa publicitaria en televisin y en tener pgina web. Adems, ha sido retratada en numerosas series y pelculas norteamericanas, entre las que destaca Nufrago (Cast Away), dirigida por Robert Zemeckis y protagonizada por Tom Hanks.
Tambin es famosa por su patrocinio deportivo dentro y fuera

de Estados Unidos: en baloncesto con el FedEx Forum de Memphis como smbolo; rugby, Frmula Uno y, ms recientemente, el Roland Garros.

Eficacia

Anlisis FODA
FORTALEZAS
Pionera en la entrega de paquetes en jet

Empresa mas grande de envos de paquetes y

logstica del mundo

Gran posicionamiento en el mercado

COMPROMISO

Oportunidades
El crecimiento de los pases asiticos, europeos y

americanos
Documentacin de envi fcil de utilizar

El acuerdo logrado con el servicio Postal con EEUU

DEBILIDADES
El Gran tamao de la empresa puede

dificultar su integracin y adaptacin a escenarios cambiantes nacionales e internacionales

AMENAZAS
Desarrollo de de nuevas tecnologas en materia de

transmisin y entrega de informacin.

La competencia UPS Empresas que brinden servicios similares a precios

mas bajos