LOGSTICA, E- LOGSTICA Y E - BUSINESS

Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra Abogado. Lic. En Administracin

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Introduccin

El objetivo de esta clase es el de conocer la logstica y su importancia en los Negocios Internacionales. De igual forma, conoceremos la E Logstica, sus desventajas y Beneficios. Concluimos con E Business.

LOGSTICA

Ciencia Arte que trata el orden y la circulacin de los materiales y las personas.

CIENCIA ARTE AL SERVICIO DE LAS ACTIVIDADES HUMANAS

Flujo de:
Materiales. Informacin. Decisiones. Dinero.

ENTRE CONSUMIDORES Y PROVEEDORES

Temas de discusin
1. 2.

3.

4. 5. 6. 7.

Logstica Internacional. Lo malo en la Logstica en el Campo Internacional. Los beneficios de integrar el campo de la Logstica. Logstica Global. Procesos Logsticos. E Logstica. E Business.

Primer tema

Logstica Internacional: Logstica del nivel estratgico y superior en que se materializa la Explotacin de la Comunicacin Fsica a travs del orden y la circulacin de los materiales. Objeto: Mantener el valor de uso de los materiales que utilizan y emplean para el uso de los materiales que utilizan y emplean para el consumo nacional (importaciones), la produccin (exportacin) o la intermediacin exterior. Campos de Accin de la Logstica Internacional:

La Internacionalizacin. La Produccin y el Consumo Nacional. La mitigacin de amenazas. La Ayuda Humanitaria.

La Logstica Internacional es un CAMPO operativo de la Logstica, que constituye una herramienta estratgica de la gestin de Comercio Exterior, sosteniendo materialmente el quehacer econmico y comercial. Asimismo, sustenta fsicamente el aparato logstico que sostiene el quehacer del comercio exterior.

Segundo tema

Lo malo en la Logstica en el Campo Internacional: No es mi problema, es del que importa o exporta. La ignorancia de cul es la relacin entre economa, logstica y comercio. A lo que apunta el conocer y entender este campo de accin de la logstica es: Terminar con los dramas, el caos y el desconcierto en el manejo de los materiales. Hacer cosas que otros no pueden hacer. Incrementar y manejar los materiales para desarrollar actividades que actualmente no es posible llevar a cabo. Emplear y utilizar una herramienta estratgica de gestin, que reporte un mejor quehacer profesional. Mantener funcionando y operando el comercio exterior.

Tercer tema

Los beneficios de integrar el campo de la Logstica:

Quita

dolores de cabeza. Mejora la gestin exportadora o importadora. Administrar mejor y de manera profesional los materiales a su cargo.

Cuarto tema
AOS 50 60

Logstica Global:
PARADIGMAS Eficiencia

HECHOS Logstica militar / reconversin industrial / inicio estrategias. Auge industrial / nace el Marketing / cursos Logstica para empresas.

70 80 90 00

Crisis petrleo

Eficiencia. Costos. Globalizacin industrial / nace la Logstica Empresarial / Tiempo. Calidad. tercerizacin. Cadena de Abastecimiento / procesos de negocios. Competencia entre Cadena de Abastecimiento. Cadena Competitiva. LOGSTICA GLOBAL. Eficiencia. Costos. Tiempo. Calidad. Flexibilidad. Velocidad.

Costos-Calidad / clientes exigentes.

Quinto tema

Procesos Logsticos:
GESTIN DE SERVICIOS DURANTE LA VENTA DESPUS DE LA VENTA O POST VENTA

ANTES DE LA VENTA O PRE VENTA

SERVICIO AL CLIENTE

GESTIN DE STOCKS Disponibilidad. Fiabilidad

GESTIN DE PEDIDOS Ciclo de Pedidos. Trazabilidad de pedidos. Informacin actualizada. Pedidos Completos.

DISTRIBUCIN Entrega. Plazo. Puntualidad. Facilidad devolucin.

de

E - LOGSTICA

Sexto Tema

Un mito: la logstica del comercio electrnico no es cosa fcil. En un 99% de los casos no puede reducirse a:

En qu se diferencia la logstica del comercio electrnico de la logstica en general?

Un almacn central. Una entrega garantizada en 72 horas. Un precio nico. Un slo operador logstico.

E-Logstica ms servicios (Un transportista Express).

Factores Claves en la E- Logstica

El coste del servicio. El alcance de la red de distribucin. Los costes adicionales de embalaje y seguro. Los tiempos de entrega prometidos. La poltica de la empresa ante los posibles problemas de entrega. Ms servicio: que el cliente pueda elegir el plazo y forma de entrega. Informacin sobre el seguimiento del pedido.

Fuerzas Tecnolgicas que afectan la logstica

Poder computacional ms econmico y extensivo. Mezcla de tecnologas de informacin y entretenimiento. Adopcin de Internet. Capacidad de Anlisis por Lgica Difusa. Motores y Controles para Alta Velocidad. Pagos y Medios Electrnicos.

Rol de Sistema Logstico en E-business como: CANAL DE COMPRA

PROVEEDORES

APROVISIONAMIENTO

PRODUCCIN

DISTRIBUCIN

CLIENTES

CALIDAD JIT - COSTOS

FLUJOS ECONMICO INFORMATIVOS DE DECISIONES, ECOLGICO

Stimo Tema
E-business

Una empresa e-business es aquella que ha conseguido integrar las capacidades de las tecnologas de la informacin y comunicacin con las propias de Internet, para el desarrollo de sus negocios. Qu designa E-business?
Modelo de Empresa Modelo de negocio

Modelo de Negocio
Corresponde a la incorporacin de una empresa de Internet y es un sinnimo de e-commerce mal aplicado.

Modelo de Empresa
Concepto que estratgica. utiliza la tecnologa como caracterstica

Principios Bsicos del Modelo de Empresa

Orientacin al cliente de toda la empresa. Rediseo de los procesos de negocio con ayuda de la tecnologa. Digitalizacin de una gran parte de los procesos de negocio. Integracin de todos los procesos y aplicaciones. Estructura organizativa horizontal y flexible. Externalizacin de actividades no estratgica. Utilizacin tanto interna como externa de la red.

Caractersticas del E-business

Capacidad de Integracin. Capacidad de Reorganizacin.

Capacidad de Integracin
Las personas de la empresa se integran mediante sistemas de groupware que facilitan el trabajo en comn y portales de informacin de la empresa. Las aplicaciones de datos se integran mediante ERP.

Los proveedores se integran mediante automatizacin de la cadena de suministros que integra a la empresa con sus proveedores formando una comunidad virtual. Los clientes se integran por implantacin de estrategias CRM (Customer Relationship Management).

Capacidad de Reorganizacin
Orientada a conseguir objetivos mediante especializacin y el resto de las actividades son responsabilidad de empresas externas

Causas de aplicacin de empresa E-business mediante ERP

Ventas. Compras. Relaciones internas mediante.

Portales

de Informacin(EIP). Sistemas de Groupware. Workflow.

Empresas asociadas.

Definicin estratgica del E-business debe tener claro los siguientes conceptos
Comprender al cliente. Tendencias del mercado. Tendencias tecnolgicas. Tendencias sobre la cadena de suministros. Competencia.

Cmo se define logstica?

Ciencia que expone y se ocupa del orden y la circulacin de los materiales y las personas. El arte de la concepcin y la accin para sostener las actividades humanas desde una dimensin fsica y un enfoque material.

Proceso que consiste en abastecer el producto tangible e intangible. Busca satisfacer al cliente. Costo. Tiempo.

DISCIPLINAS DE LA LOGSTICA

SUMINISTRO

TRANSPORTE

RESGUARDO

MANTENCIN

Ciencias, Disciplinas y Campos con las cuales se relaciona la Logstica

ECONOMA

COMERCIO

ESTRATEGIA

GEOPOLTICA

TECNOLOGA

GEOGRAFA

Los Campos de Competencia de la Logstica

DESASTRES

DEFENSA
EMPRESARIAL

CATSTROFES

AMBIENTAL

PORTUARIA HOSPITALARIA

HUMANITARIA

MINERA

MARTIMA

Cadena del Valor:

En la cadena del Valor existen 2 logsticas:

Logstica

Interna: Aprovisionamiento para el proceso de produccin. Logstica Externa: Suministro o de Distribucin externa. Provee al Departamento de Ventas.

Gracias por su atencin

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