INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE ESCRCEGA

Investigacin de Operaciones Br: ERICK ALEJANDRO CISCA UCAN ELIBELLO AGUILAR

Toma de decisiones GMA-7

 Para tomar decisiones acertadas, es mejor basarse en la frialdad y objetividad de los datos, mas que intuiciones, deseos y esperanzas. Los datos, plantean varios problemas: El modo de obtenerlos Su fiabilidad Darles una interpretacin adecuada.

 Es habitual que se omita que en esta definicin en el procedimiento, aunque est implcito: la informacin es la herramienta o materia prima fundamental al tomar decisiones de la empresa. A mayor calidad de la informacin, mejor calidad en las resoluciones.

 Beneficios claves del principio

Decisiones basadas en la informacin y el conocimiento. Debemos de tener conocimiento de nuestra organizacin. Hay que establecer canales de comunicacin para que esta informacin pueda ser recogida, analizada, resumida y estructurada Aumentar la habilidad para demostrar la efectividad de decisiones tomadas en el pasado mediante referencia a registros basados en los hechos

 La informacin sobre hechos pasados, es muy importante. As como los

resultados obtenidos por las estrategias pasadas basadas en esa informacin. Su objeto, es tomar resoluciones acertadas en el presente basndose solo en el mtodo y anlisis. Aumentar la capacidad para revisar, afrontar y cambiar opiniones y decisiones Este modo de proceder, aumenta la calidad o acierto de los planes. Pudiendo identificar a tiempo desviaciones en los objetivos, afrontar cambios no esperados

del mercado y aprovechar las oportunidades.

 Para que se de una toma de decisiones en los sistemas es necesario tener unos
objetivos como son: Tomar decisiones acertadas y basarse en la objetividad de los datos mas que en los deseos y esperanzas para darles una interpretacin adecuada. El anlisis de los datos y la informacin utilizando mtodos vlidos Ha de emplearse una buena metodologa y procedimiento para analizar la informacin, y toma de decisiones. Tomar decisiones y realizar acciones basadas en el anlisis de los hechos, equilibradas con la experiencia y la intuicin

Las cinco caractersticas ms importantes en la toma de decisiones son:

Efectos futuros Reversibilidad Impacto Calidad Periodicidad

 Efectos futuros:

Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisin afectarn el futuro. Una decisin que tiene una

influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisin de alto

nivel, mientras que una decisin con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior

 Reversibilidad:

Se refiere a la velocidad con que una decisin puede revertirse y la

dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difcil, se recomienda tomar la decisin a un nivel alto; pero si revertir es fcil, se requiere tomar la decisin a un nivel bajo.

 Impacto:

Esta caracterstica se refiere a la medida en que otras reas o

actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado

tomar la decisin a un nivel alto; un impacto nico se asocia con una decisin tomada a un nivel bajo.

 Calidad:

Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores ticos, consideraciones legales, principios bsicos de conducta, imagen de la

compaa, etc. Si muchos de estos factores estn involucrados, se

requiere tomar la decisin a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisin a un nivel bajo.

 Periodicidad:

Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma

frecuente o excepcionalmente. Una decisin excepcional es una

decisin de alto nivel, mientras que una decisin que se toma frecuentemente es una decisin de nivel bajo.

C UA L I D A D E S P E R S O N A L E S PA R A L A T O M A DE DECISIONES

Experiencia: Es lgico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. El concepto de veterana en una organizacin con aquellos individuos que tienen el mayor tiempo de servicio, se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto reciben un mayor salario.

 Buen juicio: Se utiliza el trmino juicio para referirnos a la habilidad de evaluar

informacin de forma inteligente. Est constituido por el sentido comn, la madurez, la habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto se supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia. . Decisin Programada ---Decisin no Programada Creatividad: La creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para combinar o asociar ideas de manera nica, para lograr un resultado nuevo y til. El tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera ms amplia, an de ver las consecuencia que otros pasan por alto.

 Habilidades cuantitativas: Esta es la habilidad de emplear tcnicas presentadas como mtodos cuantitativos o investigacin de operaciones, como pueden ser: la programacin lineal, teora de lneas de espera y modelos de inventarios. Estas herramientas ayudan a los mandos a tomar decisiones efectivas. Pero es muy importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben, ni pueden reemplazar al buen juicio en el proceso de

toma de decisiones.

CONCLUCION