Introduccin a la Administracin

Sesin 1: Introduccin a la Teora General de la Organizacin

Docente: M.A. William Rodrguez Girldez

LAS ORGANIZACIONES Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLAS

Todas las organizaciones sean formales o informales, estn compuestas y reunidas por un grupo de personas que busca los beneficios de trabajar juntas con el propsito de alcanzar una meta comn.

Administracin una especialidad que abarca el tiempo y las relaciones humanas

El tiempo en las organizaciones consta de varios elementos: 1. La administracin representa un intento por crear un futuro deseable, sin olvidar el pasado y el presente. 2. La administracin se ejercita en una poca histrica concreta y es reflejo de ella. 3. La administracin es un ejercicio cuyas consecuencias y repercusiones surgen con el pasado del tiempo.

Administracin una especialidad que abarca el tiempo y las relaciones humanas

La importancia de las relaciones humanas tambin entraan varios conceptos: 1. Los gerentes actan mediante relaciones que son vas de dos sentidos, una de las partes est sujeta a la influencia de la otra. 2. Los gerentes actan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas , para bien o para mal. 3. Los gerentes hacen juegos o malabares con muchas relaciones al mismo tiempo.

LAS ORGANIZACIONES Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLAS

ORGANIZACIN.- Es aquella que est compuesta por un grupo de personas que trabajan juntas de manera estructurada para alcanzar una meta o propsito. META: Fin que pretende alcanzar la organizacin, con frecuencia las organizaciones tienen ms de una meta, las metas son elementos fundamentales de las organizaciones.

LAS ORGANIZACIONES Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLAS Todas las organizaciones tienen un programa o mtodos para las metas; es decir un plan. Las organizaciones tambin deben adquirir y asignar los recursos que necesitan para alcanzar sus metas. Las organizaciones dependen de otras organizaciones para obtener los recursos que necesitan.

Administracin en las Organizaciones

ADMINISTRACION.-Proceso de planificacin , organizacin, direccin y control del trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de la organizacin para alcanzar las metas establecidas. GERENTE.-Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.

ADMINISTRAR
Administrar es lograr objetivos a travs de otras personas, a quienes se les brinda el ambiente propicio para lograr esos objetivos

Por qu estudiar administracin y organizaciones?

En el mundo donde las organizaciones estn por doquier, existen tres motivos bsicos para estudiarlas, as como para estudiar el ejercicio de la administracin. En cada uno de los casos abarca el pasado, presente y futuro. Las Organizaciones que contribuyen al nivel de Vida

Por qu estudiar administracin y organizaciones?

Presente : Las organizaciones contribuyen el nivel de presente, todos dependemos de las organizaciones todos los das.

Por qu estudiar administracin y organizaciones? Futuro : Las organizaciones se perfilan hacia un futuro, deseable y sirven para que las personas lo hagan, tienen repercusiones positivas o negativas en la condicin futura del entorno natural.

Por qu estudiar administracin y organizaciones? Pasado: Las organizaciones sirven para conectarse con su pasado, estas son patrones de las relaciones humanas. Las organizaciones llevan registros de su historia, gracias a estas podemos conocer el pasado.

La Administracin en las Organizaciones

La Administracin consiste en darle forma, de manera consciente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas. Esta personas son los Gerentes que son las responsables de las actividades que desempean las organizaciones para alcanzar sus metas.

Desempeo Gerencial y Organizacional

El xito que puede tener la organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin al satisfacer sus obligaciones sociales dependen del desempeo del Gerente. Los mismo ocurre con el desempeo organizacional, es decir el grado en el que cumplen con su trabajo.

Desempeo Gerencial y Organizacional El xito que puede tener la organizacin al alcanzar sus objetivos y satisfacer sus obligaciones depende en gran medida de sus gerentes. DESEMPEO GERENCIAL.-Es la medida de la eficiencia y eficacia de un gerente para alcanzar sus objetivos. DESEMPEO ORGANIZACIONAL.-Medida de la eficiencia y eficacia de una organizacin para lograr sus metas.

 EFICIENCIA: Es reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organizacin. Hacer las cosas bien EFICACIA: Es la capacidad para determinar los objetivos que se quieren. Hacer lo que se debe hacer

LOS 14 PUNTOS DE W. DEMING

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Conseguir constancia de propsito en mejorar los productos. Adoptar la nueva filosofa. Dejar de depender de las inspecciones masivas. Acabar con la costumbre de otorgar negocios slo con base en el precio. Mejorar en forma constante y permanente, el sistema de produccin y de servicios. Instituir mtodos modernos de capacitacin en el trabajo. Intuir el liderazgo. Acabar con el miedo. Abatir los obstculos entre las reas administrativas. Eliminar los lemas, exhortos y objetivos destinados a los trabajadores. Eliminar las cuotas numricas Abatir los obstculos que impiden enorgullecerse del trabajo Intuir un programa vigoroso para estudios y capacitacin. Tomar medidas para lograr la transformacin.

ROLES GERENCIALES
Henry Mintzberg ha estudiado con detenimiento el que hacer de los gerentes en su libro La naturaleza del trabajo directivo. Dice que el trabajo directivo consiste en diez actividades. El cataloga a las tres primeras como los roles interpersonales de un administrador, las siguientes tres como roles informativos y las ultimas cuatro como roles de decisin.

Roles Gerenciales
Los tres roles concretos que desempean los gerentes son los siguientes: ENLACE (rol interpersonal): Cuando dirige. MONITOR (rol informativo): Cuando revisa. NEGOCIADOR (rol de decisin):Cuando dirige.

TIPOS DE GERENTES
GERENTES DE PRIMERA LINEA.-Son las personas responsables del trabajo del nivel mas bajo donde hay capacidad tcnica. GERENTES MEDIOS.-Son los que dirigen los rangos medios de la jerarqua, tambin algunos empleados de operaciones y dependen de gerentes de nivel mas alto. ALTA GERENCIA.-Son gerentes responsables de la administracin general y guan la nter actuacin de la organizacin y su entorno.

GERENTES GENERALES Y GERENTES FUNCIONALES

GERENTES FUNCIONALES.-El gerente solo es responsable de un rea funcional es decir de una actividad de la organizacin. GERENTE GENERAL.- Es la persona responsable de dirigir una unidad compleja.

NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVOS HABILIDAD TECNICA.-Es usar los procedimientos, tcnica y conocimientos de un campo especializado. HABILIDAD HUMANISTA.-Es la destreza para trabajar con otras personas, entenderlas y motivarlas, ya sea en forma individual o en grupos. HABILIDAD CONCEPTUAL.-Es la capacidad de coordinar e integrar todos los intereses y actividades de una organizacin.

NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVOS

HABILIDAD TECNICA

HABILIDAD HUMANISTA

HABILIDAD CONCEPTUAL

Todo gerente necesita tener las tres habilidades, el cual es esencial para un gerente, pero su importancia relativa depender del rango del gerente en la organizacin, La habilidad tcnica es importante en los niveles bajos, el humanista es primordial para los mandos medios, y la conceptual aumenta segn se asciende a nivel alto.

Habilidades relativas necesarias para un desempeo de Gerentes de diferentes niveles

1ER NIVEL G. INTERMEDIA ALTA GERENCIA
C. TECNICA C. TECNICA C. TECNICA C. HUMANA

C. HUMANA C. HUMANA C. CONCEPTUAL C. CONCEPTUAL C. CONCEPTUAL

Capacidad Tcnica
Capacidad Humanista Capacidad Conceptual

Usar procedimientos tcnicos y conocimientos de un campo especializado

Habilidad para trabajar con otros y entenderlos y motivarlos sean personas o grupos Coordinar e integrar todos los intereses y las actividades de una organizacin

EL DESAFIO DE LA ADMINSITRACION En un mundo que cambia a gran velocidad, los Gerentes tienen motivos para vincular su experiencia en cuanto a planificacin, organizacin, direccin y control con:

EL DESAFIO DE LA ADMINSITRACION

1. Necesidad de Visin: El mundo se est integrando, las nuevas tecnologas de la telecomunicacin siguen extendiendo nuestro alcance y acelerando nuestra comunicacin. La visin para vivir en estas circunstancias cambiantes y sacar provecho de ellas, es importante para cualquier gerente.

EL DESAFIO DE LA ADMINSITRACION
2. Necesidad de una tica: Las decisiones que toman los gerentes de las organizaciones tienen muchos alcances tanto dentro como fuera. La tica aborda tanto los conflictos como las oportunidades de las relaciones humanas, las cuestiones ticas se encuentran entra las ms difciles que enfrenta cualquier persona.

EL DESAFIO DE LA ADMINISTRACION
3. Necesidad de responder a la diversidad cultural: Los gerentes de la organizaciones contemporneas deben estar preparados para manejar la diversidad en sus organizaciones y para aprovechar los talentos de todos sus empleados . 4. Necesidad de gerentes nuevos: El nuevo trabajo implica menos repeticin montona y mas soluciones de problemas. Se agrega valor adaptando y mejorando continuamente un producto o un servicio con el objeto de satisfacer las necesidades de los clientes.

Tres elementos fundamentales

Necesidad de Poder Necesidad de Administrar Capacidad de Empata

EL PROCESO ADMINISTRATIVO La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems recursos organizacionales, con el propsito de alcanzar las metas establecidas para la organizacin.

LA NATURALEZA INTERACTIVA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA PRACTICA

PLANIFICACION
Los gerentes usan la lgica y los mtodos para analizar metas y acciones.

CONTROL
Los gerentes se aseguran de que las organizaciones se dirige hacia los objetivos organizacionales

ORGANIZACIN
Los gerentes ordenan y asignan, el trabajo, la autoridad y los recursos para alcanzar las metas organizacionales.

DIRECCION
Los gerentes dirigen, incluyen y motivan a los empleados para que realicen las tareas esenciales.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Planificacin: Es un proceso para establecer metas y acciones, que basan sus actos en algn mtodo, plan o lgica para alcanzar sus metas. Organizacin: Es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organizacin de tal manera que estos alcancen las metas de la organizacin.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Direccin: Dirigir, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planificadas.

GRACIAS