Interaccin persona-ordenador

Accesibilidad

Accesibilidad

Objetivos
Promover la concienciacin de los diseadores y programadores de interfaces de usuario acerca de la necesidad del diseo universal Conocer los diversos tipos de discapacidades y algunas de las soluciones disponibles ms extendidas Extender el inters por el diseo universal a la creacin y mantenimiento de pginas web Motivar a la utilizacin de tcnicas de usabilidad teniendo tambin en cuenta a usuarios con discapacidades

Accesibilidad

Contenidos
Introduccin El diseo universal Tipos de discapacidades y soluciones Accesibilidad en la Web Comprobacin de la accesibilidad

Accesibilidad

Introduccin
Los seres humanos son diferentes entre s
Todas las interfaces de usuario deberan acomodarse a esas diferencias de tal modo que cualquier persona fuera capaz de utilizarlas sin problemas

El objetivo a lograr es la usabilidad universal, de tal modo que nadie se vea limitado en el uso de algo por causa de esas diferencias Es necesario evitar disear solamente atendiendo a caractersticas de grupos de poblacin especficos, imponiendo barreras innecesarias que podran ser evitadas prestando suficiente atencin a estas cuestiones

Introduccin

Razones para un incremento de inters

La edad media de la poblacin aumenta
Existe una relacin entre edad y limitaciones funcionales

El aumento de acceso de la mayor parte de la poblacin a sistemas interactivos

Graying of America
35 30

The Graying of America

(percentage of the population over age 55 as a function of time)

2000

25

20

85 up 75 to 84 65 to 74 55 to 64

15

10

0 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 Sources: 1900-1980: U.S. Bureau of the Census, Decennial Censuses of Population. 1990-2050: U.S. Bureau of the Census, Projections of the Population of the United States, by Age, Sex and Race: 1983 to 2080. Current Population Reports, Series P-25, No. 952, May 1984. Projections are middle series.

Introduccin

Discapacidades
Discapacidad
Una diferencia individual que supera un lmite ms o menos arbitrario Revisaremos algunas de las discapacidades ms comunes y las soluciones utilizadas para corregir los inconvenientes que producen al usar las interfaces de hoy en da

Muchas de estas discapacidades estn presentes en grado diferente (menor o mayor) entre muchos sujetos considerados normales, por lo que tener en cuenta las recomendaciones pertinentes no slo es importante para aquellos con limitaciones mayores

Introduccin

Importancia del diseo universal

Las diferencias individuales en un grupo de aproximadamente 30 personas pueden llegar a menudo a ser de un factor de 20 (Egan, 1988) Aunque muchos desarrolladores estaran de acuerdo en que el mayor nmero de usuarios sea capaz de usar sus productos, no todos ellos se sentiran tan dispuestos a realizar los esfuerzos necesarios para lograrlo
Existe una percepcin de que el volumen de la poblacin en esa situacin no es lo suficientemente importante

Microsoft (2000) estima que uno de cada cinco estadounidenses tiene algn tipo de discapacidad
30 millones de personas en el mismo pas pueden verse afectados por el diseo de su software

Introduccin

Importancia del diseo universal

Muchas empresas de gran tamao e instituciones contratan como parte de su poltica de personal a un grupo fijo de personas calificadas legalmente como discapacitados Muchos gobiernos han incluido reglamentos y leyes que especifican requisitos que deben cumplir los productos utilizados en la administracin pblica y en las organizaciones que dependen de ella Los ordenadores, y con ellos Internet, ofrecen la ocasin de romper las barreras fsicas para estos individuos, abrindoles una gran cantidad de oportunidades de relaciones sociales, opciones laborales y de todo tipo

Qu es el diseo universal?
Diseo universal es el proceso de disear productos que sean usables por el rango ms amplio de personas, funcionando en el rango ms amplio de situaciones y que sean comercialmente practicables El diseo de los productos y de entornos ha de ser usable por la mayor parte de la gente posible, sin necesidad de adaptacin o de diseo especializado

Diseo universal

Principios (1)
1. Uso equitativo
2. Uso flexible
El diseo ha de ser usable y de un precio razonable para personas con diferentes habilidades El diseo se ha de acomodar a un rango amplio de personas con distintos gustos y habilidades El uso del diseo ha de ser fcil de entender, independientemente de la experiencia del usuario, conocimiento, habilidades del lenguaje y nivel de concentracin El diseo debe comunicar la informacin necesaria efectivamente al usuario, independientemente de las condiciones ambientales para las habilidades sensoriales del usuario

3. Uso simple e intuitivo

4. Informacin perceptible

Diseo universal

Principios (2)
5. Tolerancia para el error
El diseo ha de minimizar posibles incidentes por azar y las consecuencias adversas de acciones no previstas

6. Esfuerzo fsico mnimo

El diseo se ha de poder usar eficiente y confortablemente con un mnimo de fatiga

7. Tamao y espacio para poder aproximarse y usar el diseo

El diseo ha de tener un espacio y un tamao apropiado para la aproximacin, alcance y uso del diseo

Tipos de discapacidades
Deficiencias visuales
Color Visin reducida Ceguera

Auditivas Movimiento Cognoscitivas

Discapacidades - deficiencia visual

Color

El ojo humano contiene bastones y conos sensibles a la luz Los conos estn especializados en el color
Sin ellos veramos en blanco y negro Hay conos para los colores rojo, verde y azul A partir de su combinacin se obtienen el resto de los colores Los defectos de visualizacin del color provienen de una falta en alguno de los tres tipos de conos

Discapacidades - deficiencia visual

Color

Protanopia: ausencia de color rojo

Deuteranopia: ausencia de color verde Tritanopia: ausencia de color azul

Discapacidades - deficiencia visual

Color

Todos

Sin rojo

Sin verde

Sin azul

Este problema afecta ms a los hombres (8%) que a las mujeres (0,5%) ya que est relacionado con el cromosoma X La falta de percepcin del azul es el problema ms grave pero el menos comn

Discapacidades - deficiencia visual

Color

sin verde

sin azul

Discapacidades - deficiencia visual

Color

Adelante

Ayuda

Salir

Sin rojo

Sin verde

Sin azul

Discapacidades - deficiencia visual

Color - Conclusin

No codificar ninguna conducta importante nicamente mediante colores Utilizar colores perfectamente distinguibles Comprobar visualizacin en distintas condiciones

Discapacidades - deficiencia visual

Color - Recursos

Eleccin de colores distinguibles:

Todos

Sin rojo

Sin verde

Safe Web Colours for colour-deficient vision

http://more.btexact.com/people/rigdence/colours/index.htm

Discapacidades - deficiencia visual

Color - Recursos
Paleta de Windows (16 colores)

Todos Sin rojo Sin verde

Discapacidades - deficiencia visual

Color - Recursos

Paleta de Windows (256 colores)

Todos

Sin rojo

Sin verde

Discapacidades - deficiencia visual

Color - Recursos
Ejemplo:

Sin rojo

Todos Sin verde

Discapacidades - deficiencia visual

Color - Recursos
Clculo de colores dicromticos

http://www.internettg.org/newsletter/mar99/accessibility_color_challenged.html

Chequeo cromtico de pginas web

http://www.vischeck.com/vischeck/vischeckURL.php http://www.q42.nl/demos/colorblindnesssimulator/colors.html

Discapacidades - deficiencia visual

Visin reducida

Las discapacidades visuales van desde una falta de agudeza visual hasta la completa falta de visin Una gran cantidad de los esfuerzos en interfaz actuales se apoyan en elementos grficos Resulta lgico ofrecer a los usuarios con visin reducida la opcin de utilizar esos elementos hasta el lmite donde sea posible

Discapacidades - deficiencia visual

Visin reducida - Ampliadores

Discapacidades - Deficiencia visual

Ceguera

Cuando las deficiencias visuales llegan al lmite en el que no es posible utilizar la informacin de las pantallas, el ordenador necesitar cambiar el canal de comunicacin y utilizar uno diferente Los canales de salida ms aprovechables en el momento actual son los de voz sintetizada y las tabletas de Braille actualizables En ambos casos, toda la informacin pasara a ser de tipo verbal y buena parte de la informacin grfica necesitara reconvertirse en descripciones textuales

Discapacidades - Deficiencia visual

Ceguera

tableta de Braille actualizable

Discapacidades - Deficiencia visual

Ceguera

Para proporcionar la informacin grfica de la interfaz las utilidades de revisin de la pantalla leen el texto disponible y lo repiten usando los medios alternativos Los elementos grficos son descritos mediante etiquetas que los programadores insertan utilizando normas estandarizadas Estas etiquetas son textos cortos o palabras que explican el significado de estos elementos grficos

Discapacidades - Deficiencia visual

Ceguera - recomendacin
El teclado es el elemento de introduccin de datos y navegacin ms importante para un usuario invidente ya que los instrumentos apuntadores pueden resultarle de poca utilidad Es necesario asegurarse de que todos los elementos de la interfaz pueden ser accedidos mediante el teclado, utilizando las convenciones apropiadas en funcin del sistema operativo utilizado en cada caso

Discapacidades

Auditivas
Las personas con dificultades auditivas deberan encontrarse con menos problemas ante las interfaces actuales, debido a que la mayora de ellas estn basadas en claves visuales En ocasiones hay cierta informacin que es necesario convertir en texto para que estos usuarios sean capaces de seguirla Ciertos mensajes de alerta son codificados como sonidos debido al inters en utilizar un canal de comunicacin que los usuarios tienen desocupado
Es necesario tener cuidado en este ltimo caso, puesto que los usuarios con discapacidades auditivas pueden no advertir el riesgo asociado a una situacin dada

Discapacidades

Auditivas
Hay personas que utilizan el lenguaje de signos desde su nacimiento Estas personas a menudo tienen una reduccin importante en el nmero de palabras que conocen y utilizan En este caso, es necesario prestar atencin especial al vocabulario utilizado

Discapacidades

Movimiento
Problemas para realizar ciertas tareas fsicas tal y como mover un puntero, pulsar dos teclas a la vez o mantener apretada una tecla En el caso ms extremo estas personas pueden no ser capaces de utilizar un teclado o un ratn y simplemente pueden preferir utilizar un sistema alternativo de introduccin de datos tal y como uno basado en voz o en movimientos de otras partes del cuerpo (como la cabeza, la boca, etc.)

Discapacidades

Movimiento - recomendacin
Es conveniente proporcionar a las aplicaciones una interfaz basada en teclado lo ms completa posible. El teclado proporciona a menudo un mtodo ms sencillo de introduccin de la informacin que los mecanismos apuntadores como el ratn Adems, si se utiliza un sistema de introduccin vocal de la informacin, estos programas pueden utilizar las etiquetas asociadas a cada elemento de la interfaz (botones, cuadros de dilogo, etc.) para este propsito
Por ejemplo, una persona puede encontrar mucho ms fcil pronunciar la palabra OK para seleccionar un botn de aceptacin que desplazar el cursor hasta l

Discapacidades

Cognoscitivas
Hasta ahora el uso de ordenadores ha estado reducido posiblemente a las personas con ms capacidad intelectual pero esta situacin puede variar en los prximos aos Un factor de gran importancia es el progresivo envejecimiento de la poblacin y el aumento de enfermedades degenerativas relacionadas con ella Estas personas pueden encontrarse con grandes limitaciones a la hora de aprovechar la oportunidad de, por ejemplo, realizar compras desde el hogar, gestionar facturas, elegir hoteles, etc.

Discapacidades

Cognoscitivas - recomendacin
Planificar los sistemas informticos para que aquellas personas con dificultades de este tipo sean capaces tambin de utilizarlos Para ello, las dos nicas recetas son:
La sencillez La evaluacin con personas apropiadas

No solamente para personas con necesidades especiales

Muchas de las ayudas diseadas para usuarios con necesidades especiales pueden ser tiles para personas sin necesidades especiales que se encuentran en situaciones especiales Por ejemplo:

No solamente para personas con necesidades especiales

Sin visin
Poca visin Operable sin poder oir Odo limitado Operable con manualidad limitada Operable con cognitividad limitada Operable sin lectura

Ciegos
Personas con limitaciones visuales Personas sordas Personas duras de odo Personas con limitaciones Personas con cognitividad limitada

- personas con ojos ocupados (por ej. conduciendo o en navegacin telefnica) - en la oscuridad
- personas con un visualizador pequeo - en un entorno de humos - entornos ruidosos - odos ocupados - silencio forzado (bibliotecas, etc.) - personas en entorno ruidoso - personas con vestidos especiales - o que van en un vehculo que se balancea - personas distradas - con pnico - o bajo la influencia del alcohol

Personas con - personas que no conocen ese lenguaje problemas cognitivos - visitantes - personas que se han dejado las gafas de lectura

Accesibilidad en la Web
El poder de la Web est en su universalidad. El acceso para todos, sin tener en cuenta las discapacidades, es un aspecto fundamental
Tim Berners-Lee, Director del W3C Introduccin a la WAI (Web Accessibility Initiative)

Accesibilidad en la Web
Existen muchas razones para justificar la importancia de la accesibilidad en la Web:
Expansin del uso de la Web a todo el espectro social Una Web accesible significa un acceso sin precedentes a la informacin a personas con discapacidad El diseo de webs accesibles contribuye a un diseo mejor para otros usuarios
La multimodalidad (acceso visual, auditivo y tctil) permite el uso de la Web en telfonos mviles, web-TV y quioscos

Un diseo web especial es beneficioso en distintas situaciones:

cuando hay un bajo ancho de banda (imgenes lentas en descargar) entornos ruidosos (dificultad de utilizar audio) problemas de reflejos en la pantalla (dificultad de ver la pantalla) conduccin (ojos y manos ocupadas)

Existe legislacin especfica en algunos pases

Accesibilidad en la Web

WAI

El W3C alberga la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) Objetivos de WAI:

Asegurar que las tecnologas web permiten la accesibilidad Desarrollar guas para la accesibilidad Desarrollar herramientas para evaluar y facilitar la accesibilidad Difusin y educacin Coordinacin entre investigacin y desarrollo

Productos ofrecidos por WAI:

Guas para ayudar al programador a crear pginas web accesibles Programas que realizan tests de accesibilidad Navegadores alternativos para personas con discapacidades

www.w3c.org/WAI

Accesibilidad en la Web

Guas de diseo accesible

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
Principios de diseo para crear contenido web accesible

Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG)

Principios de diseo para crear herramientas de autor que disminuyan las barreras a la accesibilidad web

User Agent Accessibility Guidelines (UAAG)

Principios de diseo para crear agentes de usuario que disminuyan las barreras a la accesibilidad web
Agente de usuario: cualquier software que recupera y muestra contenido web a usuarios (navegadores, reproductores multimedia, plug-ins y otros programas -incluyendo tecnologas asistivas- que ayudan a recuperar y mostrar contenido web)

Accesibilidad en la Web

Guas de diseo accesible

Web Content Accessibility Guidelines 1.0
www.w3c.org/TR/WCAG10 Contenido:
Aspectos generales de diseo accesible Principios de diseo accesible
Explicacin del principio Aplicaciones concretas (checkpoints) Tcnicas de implementacin y ejemplos Prioridad

Accesibilidad en la Web

Guas de diseo accesible

Diseo Accesible de Pginas Web
http://usuarios.discapnet.es/disweb2000/ PautaWAI/portada.htm

Accesibilidad en la Web

Tests de accesibilidad
Tipos de herramientas disponibles:
Herramientas de evaluacin
Analizan pginas o sitios y generan un informe o clasificacin Ejemplos: Bobby (www.cast.org/bobby), TAW (www.tawdis.net), Web Accessibility Toolbar (www.nils.org.au/ais/web/resources/toolbar/)

Herramientas de reparacin
Ayudan al diseador a mejorar la accesibilidad

Filtros y transformadores
Ayudan a los usuarios modificando pginas para hacerlas ms accesibles

Comprobacin de la accesibilidad
Listas de recomendaciones
Existen listas de recomendaciones relacionadas con la accesibilidad para los diferentes sistemas operativos

Utilizar nicamente el teclado para manejar la interfaz

Comprobar que esto es posible y que adems las diferentes funciones de acceso estn bien documentadas e indicadas

Comprobar si las herramientas bsicas de ampliacin de la pantalla disponibles en sistemas operativos funcionan correctamente con la aplicacin Cambiar los tipos de letras estndar y comprobar si se ve correctamente la aplicacin

Conclusiones
Lograr alcanzar a la mayor cantidad de usuarios posible es una aspiracin de muchos sistemas interactivos. Para lograrlo es necesario acomodarla a la mayora de las diferencias individuales posibles Muchas de las adaptaciones requeridas para hacer las interfaces ms universalmente accesibles pueden ser aprovechadas por personas sin esas discapacidades que se encuentran trabajando en condiciones inusuales tales como baja visibilidad, escribiendo con una mano, etc.