ESTRATEGIAS DE MEJORA EN LA ATENCION A CUIDADORAS EN URGENCIAS

Hospital Universitari o Virgen de las Nieves

Ortega Aylln Dolores Vilchez Melgarejo M ngeles Prados Escobar Francisca

UGC Cuidados Crticos y Urgencias

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INTRODUCCION
Sesiones de enfermera

La sociedad se halla en una fase de envejecimiento debido a un descenso de la natalidad, una disminucin de la mortalidad en edades avanzadas, por lo que se alarga la esperanza de vida y la poblacin esta constituida por un porcentaje cada vez mayor de personas dependientes o con problemas crnicos de salud que necesitan ms soporte y cuidados.

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Antecedentes
Sesiones de enfermera

En Andaluca se aprob el Decreto 137/ 2002 de 30 de Abril de Apoyo a las familias Andaluzas Marzo 2005, se crea el Plan de atencin a Cuidadoras Familiares en Andaluca. Ley 39/2006 de 14 Diciembre, de Promocin de Autonoma personal y Atencin a las personas en situacin de Dependencia. 2010-2011 hay nuevas mejoras en los circuitos especficos, facilitando el acceso a la poblacin ms vulnerable y aumentando la capacidad de respuesta de los servicios sanitarios.

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OBJETIVOS
Sesiones de enfermera

- Conocer

el grado de satisfaccin de los usuarios y cuidadores principales con respecto a los cuidados de enfermera.

- Analizar las causas de insatisfaccin.

- Proponer reas de mejora.

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PLAN DE MEJORA DE LA ATENCION A PERSONAS CUIDADORAS Sesiones de enfermera

- Las cuidadoras de grandes discapacitados asumen la responsabilidad de cuidar de forma permanente y son el principal referente de apoyo de la persona a la que cuidan, dedican a esta tarea ms de 10 horas al da. - La mayora de cuidadoras son de mbitos urbanos o pueblos cercanos, lo cual facilita que la cuidadora pueda permanecer varias horas en el hospital. - La edad de la cuidadora tpica y su baja formacin dificultan su aprendizaje, el estrs y la falta de adaptacin y el desconocimiento del medio hace ms difciles la relacin entre cuidadora y personal sanitario. - La percepcin de no haber recibido informacin sobre las normas del servicio. - Falta de confort e intimidad hace que las cuidadoras acudan a urgencias para utilizar el ingreso hospitalario como respiro
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DIAGNOSTICOS DE ENFERMERIA MAS PREVALENTES IDENTIFICADOS EN EL Sesiones de enfermera HOSPITAL

Dolores Ortega Aylln

00061 Cansancio en el desempeo del rol de cuidador * 00062 Riesgo de Cansancio del rol del cuidador * 00078 Gestin ineficaz de la propia salud * 00120 Baja autoestima situacional * 00124 Desesperanza * 00125 Impotencia * 00126 Conocimientos deficientes * 00146 Ansiedad * 00161 Disposicin para mejorar los conocimientos
*

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PERSONAS CUIDADORAS CON RESPECTO AL SISTEMA SANITARIO

Sesiones de enfermera

Acceso preferente en los servicios sanitarios. - Mayor - rapidez de atencin en urgencias y resolucin de probl
-

Resultados: Las personas cuidadoras refieren desconcierto, demandan ms

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Sesiones de enfermera

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Consulta de enfermera:
Sesiones de enfermera

- Trato amable, humano, considerado, emptico y comprensivo.

- Reconocimiento de la experiencia y conocimientos adquiridos por pacientes y cuidadoras a lo largo de los aos de tratamiento. - Garantizar la asistencia por profesionales competentes. - Se le permitir permanecer junto al paciente que cuida. - Recibir respuestas sinceras a sus preguntas dar informacin especifica sobre el progreso del paciente y problemas que puedan surgir. - Informar sobre las actuaciones e intervenciones que se le realizarn a su familiar as como la ubicacin de este en cada momento, tranquilizando as al cuidador.
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SALA DE CUIDADOS, SALA ESPERA VIGILIADA Y OBSERVACON

Sesiones de enfermera

- Siempre que sea posible colocar al paciente lo ms cerca del control de enfermera para aumentar la seguridad del paciente y la tranquilidad del cuidador. - Facilitar el confort del cuidador proporcionando asiento junto al paciente. - Aportar informacin clara, fcilmente comprensible y regular sobre la enfermedad as como pruebas que vayan a efectuarse. - Tener en cuenta sus aportaciones en el cuidado de su familiar pues es quien mejor lo conoce . - Prevencin del Sndrome Confusional en urgencias. - Agilizacin de los resultados de laboratorio y RX. - Prioridad para traslado en ambulancia.
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EN OBSERVACION
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- Facilitar la transferencia de informacin a otros niveles

asistenciales como Atencin Primaria a travs de un informe de Continuidad de Cuidados.

- Realizar la valoracin de estos pacientes mediante el indice de Barthel y a la cuidadora el cuestionario de Zarit con el fin de detectar situaciones de sobrecarga o Apoyo social percibido o Funcional Cuestionario Duke- Unc, que precisen la actuacin de los servicios sociales.

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CONCLUSION
Sesiones de enfermera

Disminuir tiempos de espera. Trato humano, empatico, amable y comprensivo. Facilitar la estancia, el confort y descanso. Trabajar conjuntamente con el equipo de profesionales del hospital. - Intercambio de informacin. - Compartir sentimientos y emociones. - Agilizar trmites burocrticos

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ESTRATEGIAS DE MEJORA EN LA ATENCION A CUIDADORAS EN URGENCIAS Dolores Ortega Aylln Sesiones de enfermera

TODO REPERCUTE EN UNA MEJORA DE LA SALUD DEL CUIDADOR

GRACIAS POR VUESTRA ATENCION

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Bibliografa
Sesiones de enfermera - Plan Funcional de Personas Cuidadoras 2012

- Sistema para la Autonoma y Atencin a la Dependencia (BOE, 15/12/2006 ) - Decreto 137/2002 de Apoyo a las Familias Andaluzas. Boletn Oficial de la Junta de Andaluca, 4 de mayo de 2002 - Servicio Andaluz de Salud. Proyecto Alzheimer, tarjeta+ Cuidado; Septiembre 2008 - Celma, M.: Cuidadores informales y enfermeras. Relaciones dentro del hospital. Revista rol de enfermera. 2003, 26(3): Pginas. 190-198 - Quero, A.: Los cuidadores familiares en el hospital de Traumatologia y rehabilitacin de Granada. Index enfermera . V.14n . 48-49. 2005.
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