ADMINISTRACIN DEL CAMBIO MEDIANTE EL DESARROLLO DE LOS ADMINISTRADORES DE LA ORGANIZACIN

Captulo 13

ADMINISTRACIN DEL CAMBIO MEDIANTE EL DESARROLLO DE LOS ADMINISTRADORES DE LA ORGANIZACIN

El trmino desarrollo del administrador se refiere a programas a largo plazo orientados al futuro y a los avances conseguidos por una persona en el aprendizaje de la administracin. La capacidad administrativa atae por su parte a los programas que facilitan el proceso de aprendizaje y es, en esencia, una actividad a corto plazo para contribuir a que los individuos desempeen de mejor manera sus labores. El desarrollo organizacional es un mtodo sistemtico, integrado y planeado para elevar la eficacia de grupos de personas y de la organizacin o de una unidad organizacional importante.

Proceso de desarrollo y capacitacin del administrador

Los datos sobre las necesidades individuales de capacitacin pueden extraerse de evaluaciones de desempeo, entrevistas con empleados, pruebas, estudios y planes de desarrollo profesional individuales.

Puesto actual
El desarrollo y capacitacin de los administradores debe basarse en un anlisis de necesidades derivado de la comparacin entre el desempeo y conducta reales con el desempeo y conductas requerido.

Siguiente puesto
La aptitud actual se compara con la demandada por el puesto siguiente.

Necesidades futuras
Pronosticar qu nuevas aptitudes sern demandadas en el futuro lejano por los cambios que ocurran en los mtodos y tecnologas.

Enfoques para el desarrollo del administrador: capacitacin en el centro de trabajo.

En los centros de trabajo existen muchas oportunidades de desarrollo. Al mismo tiempo que aprenden, los aprendices pueden contribuir al cumplimiento de los propsitos de la empresa.

Avance planeado
Es una tcnica que da clara idea a los administradores de su trayectoria de desarrollo. Los administradores saben donde estn y a dnde van. Lamentablemente, cabe la posibilidad que se exagere el inters en el siguiente puesto y se descuide por lo tanto el buen desempeo de las tareas del momento.

Rotacin de puestos
Los empleados en capacitacin aprenden lo relativo a las diferentes funciones de una empresa mediante el hecho de rotar en distintos puestos.

Creacin de puestos de asistentes

El motivo para la creacin de estos puestos es que los aprendices trabajen muy de cerca con los administradores experimentados. Resulta eficaz cuando los superiores son instructores calificados.

Ascensos temporales
A ciertos individuos se les nombre administradores interinos cuando el administrador titular est de vacaciones o incapacitado. Es valioso para la empresa realizar estas acciones y para el interino, si es capaz de tomar decisiones y asumir la responsabilidad.

Comits y directivos asociados

Los comits y directivos asociados, tambin conocidos como direccin colectiva, se utilizan en ocasiones como tcnicas de desarrollo. Ofrece a los empleados la oportunidad de interactuar con administradores experimentados. Permite familiarizarse con una gran variedad de asuntos. Los aprendices pueden presentar informes y propuestas.

Estos programas pueden impartirse dentro de la compaa o ser impartidos por instituciones educativas y sociedades de administracin externas.

Enfoques para el desarrollo del administrador: capacitacin interna y externa.

Entrenamiento de la sensibilidad, grupos t y grupos de encuentro.

El entrenamiento de la sensibilidad, tambin conocida como grupo t (training), grupo de encuentro o capacitacin de liderazgo, es un mtodo de desarrollo de administradores muy controvertido.

Los objetivos del entrenamiento de la sensibilidad incluyen: un mayor conocimiento de la conducta humana y de la impresin que causas en los dems, una comprensin ms profunda de los procesos grupales y el desarrollo de habilidades de diagnstico e intervencin en los procesos grupales. Algunos comentarios en contra: invasin a la intimidad y estrs psicolgico.

Formas de Capacitacin
Programas de conferencias
Con capacitadores expertos del tema.

Cursos universitarios sobre administracin

Las universidad actualmente imparten cursos, talleres, diplomados, licenciaturas, especialidades y programas formales de capacitacin de administradores.

Lecturas y cursos en video

Lectura planeada de bibliografas, debate de artculos y libros con otros administradores, herramientas audiovisuales.

Simulacin empresarial, ejercicios vivenciales y sistema de expertos

Los asuntos van desde ejercicios de conducta relativos a las actitudes y valores, por ejemplo, hasta simulaciones en cursos de comercializacin, contabilidad, sistemas de apoyo para la toma de decisiones, polticas empresariales y administracin estratgica.

Administracin del cambio

Las fuerzas del cambio pueden provenir de las condiciones externas, del interior de las organizaciones o de los individuos. Si la gente se siente insatisfecha con la situacin imperante, es probable que advierta la necesidad de cambio. En algunos casos puede surgir la interrogante tica acerca de la legitimidad o no de la deliberada creacin de perturbaciones capaces de inducir el cambio. Existen muchas razones por las que la gente se resiste al cambio.

Conflicto Organizacional
El conflicto forma parte de la vida de las organizaciones y puede ocurrir en un individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo y entre los grupos. Fuentes del conflicto
Las organizaciones de hoy se caracterizan por relaciones complejas y un alto grado de interdependencia. La causa ms mencionada es la falta de comunicacin.

Administracin del conflicto

Los conflictos pueden manejarse de diferentes maneras, algunas de las cuales giran en torno a las relaciones interpersonales mientras que otras se basan en cambios estructurales. A menudo no basta con decir los cambios necesarios; tambin se debe seleccionar el proceso adecuado.

Proceso del desarrollo organizacional

Es un enfoque situacional o de contingencia para elevar la eficacia de la organizacin. La organizacin del aprendizaje Las 5 tecnologas que contribuyen al aprendizaje son:
Pensamiento de sistemas Destreza personal Modelos mentales Visin compartida Aprendizaje en equipo

Una organizacin de aprendizaje es una organizacin capaz de crear, adquirir y transferir conocimientos y de modificar su conducta en respuesta a nuevos conocimientos y percepciones.