FORMACIN COMPLEMENTARIA Investigacin de Mercados e Innovacin

Investigacin de Mercados e Innovacin

Investigacin de Mercados e Innovacin

INTRODUCCION
Esta gua pretende ofrecer al lector una visin global del proceso de planificacin y ejecucin de una investigacin comercial. Toda investigacin de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisicin y distribucin de informacin.

FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

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FASE I
FORMULACIN DEL PROBLEMA:

Un problema bien definido es un problema medio resuelto Antes de poder encontrar la respuesta adecuada debe plantearse la pregunta correcta La formulacin del problema es con frecuencia ms importante que su solucin.

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FASE I
DESCUBRIMIENTO DEL PROBLEMA:

De solucionar una situacin o problema existente, Por ejemplo: La disminucin de la cuota de mercado o de las ventas Qu nombre de marca poner a un nuevo producto Cul ser el mejor diseo de envase.

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FASE I
DEFINICIN DEL PROBLEMA: Debe responder a la pregunta: "por qu realizamos esta investigacin? Determinar si el producto debe lanzarse con una marca u otra. (Actual o Nueva) Determinar cul de las dos alternativas de nombre de marca genera una actitud ms favorable en el consumidor

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FASE I
Este anlisis incluye el estudio de aspectos como el macro-entorno, la estructura competitiva del sector y los consumidores del producto. Se realiza buscando y analizando informacin secundaria y desarrollando investigaciones cualitativas basadas en entrevistas (por ejemplo, con expertos conocedores del sector) y dinmicas de grupo (por ejemplo, con consumidores).

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FASE I
Fuentes de Informacin Secundaria en Colombia: DANE ACOPI FEDESARROLLO BANREPUBLICA ANIF PROEXPORT ANDI FENAVI CAMARAS DE COMERCIO DNP CONALTUR SENA ASOBANCARIA UNIVERSIDADES

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FASE II
DETERMINACIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN:

DISEOS EXPLORATORIOS DISEOS CONCLUYENTES DISEOS DESCRIPTIVOS

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FASE II
DETERMINACIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN:

DISEOS EXPLORATORIOS
Perdemos clientes porque la competencia est mejor situada en los lineales de venta. La intencin de compra del nuevo producto es superior al 20%. Entre los universitarios, los varones dedican a Internet ms del doble de tiempo que las mujeres. Una reduccin del precio del 10% implica un aumento del 1% de la cuota de mercado.

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FASE II
DETERMINACIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN:

DISEOS CONCLUYENTES
La intencin de compra del producto x es superior en las mujeres. Una reduccin del 10% del precio permitir incrementar un 1% la cuota de mercado. La promocin de formato "3x2" es ms rentable (mejora ms las ventas) que la promocin basada en pequeos regalos

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FASE II
DETERMINACIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN:

DISEOS DESCRIPTIVOS
Su objetivo bsico es describir de forma cuantitativa las variables de inters. Intentan responder a preguntas de tipo:

"quin", "qu", "cundo", "cunto", "cmo", "dnde" y "por qu", ETC

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FASE II
DETERMINACIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN:

DISEOS CAUSALES
Su objetivo bsico es identificar y determinar las relaciones causa-efecto entre las variables de inters. Es decir, estiman hasta qu punto los cambios de una variable (controlable, independiente o tratamiento) produce cambios en otras variables

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FASE II
DETERMINACIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN:

DISEOS CAUSALES - EJEMPLOS

- En qu medida al aumentar la publicidad se incrementan las ventas; - Si el tipo de envase influye en la preferencias y en las ventas; - Si la notoriedad de la marca influye en la preferencia y cuota de mercado; - Si la repeticin de la publicidad mejora el recuerdo de la marca; - Si una reduccin del precio del 10% incrementa la cuota un 1% en 6 meses.