Segn Fernndez Collado:

Es el conjunto total de los mensajes que se intercambian entre los integrantes de una

organizacin y entre esta y su medio.

COMUNICACIN INTERNA:

COMUNICACIN EXTERNA

Actividades que se realizan en la parte interna de la organizacin para mantener las buenas relaciones entre los miembros.

Actos comunicativos dirigidos a pblicos externos con el fin de mejorar la imagen corporativa.

RELACIONES PUBLICAS

PUBLICIDAD

Actividades o programas para mantener las buenas relaciones con todos los miembros de una organizacin.

Mensajes emitidos a travs de medios masivos de difusin con el fin de incrementar la venta de productos o servicios.

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL

Actividad de las relaciones publicas, que muestra una buena imagen de la organizacin.

FUNCIONES
Segn

Fernando Martin Martin:

Las funciones de la comunicacin organizacional, van encaminadas a mejorar la imagen corporativa de la organizacin, y que la informacin que se difunda sea clara, veraz, transparente, y mantener una relacin estrecha con los medios.

FUNCION DESCRIPTIVA

FUNCION EVALUADORA

Investiga y expone el estado de los procesos comunicativos de la organizacin.

Explica las razones de porque los diferentes mbitos actan de la manera en que lo hacen.

FUNCION DE DESARROLLO

Analiza todo aquello que ha sido evaluado para mejorar lo errneo y propone una forma de realizarlo.

MECANICO

Es un sistema, muy rgido, y poco dinmico que hace que haya distancia la direccin y sus subordinados.

ENFOQUE PSICOLGICO

Prioriza los factores humanos de la comunicacin, fomenta la participacin, motivacin y confianza en los trabajadores.

ENFOQUE SISTMICO

Considera la organizacin como organismo vivo, pondera las interrelaciones con el entorno, y considera importante el trabajo grupal.

La organizacin como sistema: explica los aspectos fundamentales de un sistema: su estructura y Funcionalidad tambin es importante la misin que es el objetivo a alcanzar.

El segundo nivel: esta constituido por los aspectos estructurales y funcionales de la organizacin, y esta enfocado a mejorar el sistema empresarial.

TERCER NIVEL DE ABSTRACCIN

Caracterizado por un sistema de comunicacin en la organizacin, y tiene dos funciones:

Descriptiva: expone lo que sucede en las situaciones de los diferentes mbitos organizacionales. Evaluadora: describe o juzga cada mbito organizacional.

Desarrollo: analizar y reforzar lo evaluado.

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL

Segn Martin Serrano ( comunicacin como sistema)

Sistema social: su estructura se regula por derechos y obligaciones que afectan a individuos e instituciones. Sistema comunicativo: patrones de expresin que facilitan la interpretacin de signos y mensajes.

Sistema de conocimientos y representaciones culturales/sistema Ecolgico/

Va dirigido a las relaciones entre sujeto y entorno, teniendo en cuenta los patrones ecolgicos.

ELEMENTOS DE UN MISMO SISTEMA:

Actores de la comunicacin: el personal de la organizacin.

Instrumentos: la tecnologa que se utiliza en las organizaciones .

Expresiones: lenguaje tcnico que se usa el personal Internamente.

ELEMENTOS A OTRO SISTEMA

Simblico-interpretativo: es el rol que asume, y el papel que desempea el receptor.

Referencial: es el proceso de organizacin de datos, separndolos por departamentos.

Control estratgico: estudia la correspondencia entre acciones comunicativas y los objetivos que las impulsan.

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL

Segn italopizzolante (la geometra de la comunicacin empresarial). Visualiza la comunicacin mediante tres conceptos: Cultura ,Identidad ,Imagen. Y sus tres dimensiones son: Entorno: es aquella rea donde la organizacin impacta y es impactada. Contorno: la imagen corporativa

Dintorno: los valores corporativos de la empresa, parte no tangible que corresponde a la cultura corporativa.

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL

Segn Cees Van Riel:

Comunicacin de marketing: es la publicidad que se da y apoya las ventas de los bienes y/o servicios. Organizativa: es toda forma de comunicacin utilizada por la organizacin y se ocupa de las relaciones con las administraciones publicas. Direccin: dirige, planifica, organiza, y logra la cooperacin de los integrantes.