Sesión

Análisis del
EntornoCesar Neves
 La Empresa No Está Sola...
Bancos Distribuidores

Sindicatos
Comunidad

Accionistas
Gobierno

Proveedores Competencia
Clientes
 Condiciones para el Éxito
Competitivo

Reformar el Creación de un
ambiente nuevo ambiente

El éxito
competitivo Estrategia
requiere

Ajustarse al
ambiente
 ¿Para qué se Analiza el
Entorno?
Evaluar cuándo, dónde,
cómo y por qué ciertas
tendencias y hechos
importantes causarán
impacto en la empresa Permite formular o
reformular su misión y
diseñar estrategias para
lograr sus objetivos,
Identificar las amenazas adaptándose al entorno
y oportunidades y
prever los efectos de los
cambios
Niveles del Entorno

Empresa
 El Entorno Completo
Entorno Internacional

Socio - culturales
Nuevos Pr
ov

Tecnológicas
Económicas

t es ingresantes ee
ien do
C l re
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Empresa
Com u to s
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Prod

Político - legales
 ¿Cuál dirían Uds. que es el
hecho que está afectando más
en los últimos tiempos?
 1. ENTORNO INTERNACIONAL
• Consideraciones económicas
prevalecen sobre políticas
• Movimiento hacia libertad
mundial del comercio
• Poderoso impulso a las
Globalización telecomunicaciones
• Relativa abundancia de recursos
naturales
• Supremacía EE.UU.
• Atención al medio ambiente
• Acelerado cambio tecnológico
 2. ENTORNO INDIRECTO

Económicas
Tienen impacto en los
productos, procesos, Tecnológicas
mercados y clientes de
la empresa, así como
consecuencias en el
Socio-culturales
posible atractivo de
diversas estrategias
Político-legales
 Variables del Entorno Indirecto
Determinan la prosperidad y bienestar
general de la economía, lo que afecta la
Económicas capacidad de la compañía para obtener
una adecuada tasa de rendimiento
Pueden crear nuevos mercados, producir
productos nuevos, crear nuevas ventajas
Tecnológicas competitivas y convertir a los actuales
productos y procesos en obsoletos

Modelan la forma en que las personas

Socio-culturales viven, trabajan, producen y consumen.

El gobierno es un importante regulador,

Político-legales desregulador, subvencionador,
empleador y cliente de las empresas.
 Variables Económicas
Etapa del ciclo económico
Tasa de desempleo
Tasa de inflación
Tipo de cambio
Disponibilidad de crédito y tasas de
interés
Política fiscal y presión tributaria
Política arancelaria
Situación de la balanza de pagos
 Variables Tecnológicas
Cambios tecnológicos alteran ventaja
competitiva
Costo y disponibilidad de los factores de
producción
Renovación de productos y servicios
Mejora en procesos de producción
Evolución y caducidad de la tecnología
Exigencias en capacitación
 Variables Socio - Culturales
Características geográficas
Patrones culturales de consumo
Niveles socio-económicos
Cambios en actitudes y valores
Cambios en la conducta del consumidor
La violencia social
Perfil de edad de la población
 Variables Político - Legales
Legislación
Oportunidades
 Comprador importante
 Proporciona incentivos
Amenazas
 Monopolios
 Competencia empresas estatales
 Cambios políticos
Riesgo político
 Incertidumbre y ambigüedad
 Estabilidad política
 3. ENTORNO DIRECTO

Análisis de la industria*
donde compite la
Modelo de las
empresa para identificar
Cinco Fuerzas
las amenazas y
oportunidades

* Grupo de compañías ofertantes de productos o servicios que son sustitutos

cercanos entre sí.
 Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas
Riesgo de ingreso
de competidores
potenciales

Poder de Rivalidad entre Poder de

negociación de los competidores negociación de
los clientes de la industria los proveedores

Amenaza de
productos
sustitutos
 El Efecto de las Fuerzas
Competitivas
Mientras más poderosa es una fuerza competitiva, mayor
presión ejerce sobre el margen...

Fuerza Fuerza
competitiva competitiva

... Por lo que una fuerza competitiva sólida es una amenaza

y una fuerza competitiva débil es una oportunidad.
 Competencia Perfecta y
Monopolio

• Muchos competidores • Un solo competidor

• Margen míinimo • Margen máximo
 Rivalidad entre los Competidores de la Industria
La intensidad de la rivalidad entre las empresas de un sector industrial
muchas veces se refleja en los precios, afectando la rentabilidad.
• Gran número de competidores
o igualmente equilibrados
• Crecimiento lento en el sector
Factores • Costos fijos elevados
estructurales que • Falta de diferenciación
determinan grado
de rivalidad • Incrementos de la capacidad
• Competidores diversos
• Intereses estratégicos elevados
• Fuertes barreras de salida
 Poder de Negociación de los Clientes
Los compradores fuerzan al sector industrial a bajar los precios,
negocian por una calidad superior o más servicios; a expensas de la
rentabilidad del sector.
• Están concentrados
• Compran en grandes volúmenes
• Lo que compra son insumos que
representan parte importante de sus
costos
Los clientes son • Los productos no son diferenciados
poderosos si:
• Los costos por cambiar de proveedor
son bajos
• Devenga bajas utilidades
• Plantean una real amenaza de
integración hacia atrás
 Poder de Negociación de los Proveedores
Los proveedores poderosos pueden exprimir los beneficios de un sector
industrial incapaz de trasladar los aumentos de costos a sus precios.

• Están concentrados
• No hay sustitutos a lo que venden
• La empresa no es un cliente importante
para ellos
Los proveedores • Venden un producto que es un insumo
son poderosos importante para el comprador
si: • Los productos que venden están
diferenciados
• Plantean una real amenaza de
integración hacia adelante
Riesgo de Ingreso de Competidores Potenciales
El ingreso de nuevas empresas puede obligar a bajar los precios o
inflar los costos de los fabricantes existentes, reduciendo la rentabi-
lidad. Depende de:

Barreras de Ingreso Reacción de Competidores

• Economías de escala
• Diferenciación del
producto
• Requisitos de capital
• Acceso a los canales
de distribución
• Ventajas de costo
absoluto
• Política
gubernamental
• Históricamente ha existido una
fuerte represalia
• Las empresas establecidas
cuentan con abundantes recursos
para defenderse
• Existe gran compromiso en el
sector y activos de poca liquidez
inmovilizados
• Crecimiento lento en el sector,
que limita capacidad de absorber
a los nuevos
 Amenaza de Productos Sustitutos
Limitan los rendimientos potenciales de un sector industrial colocando
un tope sobre los precios que se podrían cobrar.

Productos con
tendencia a mejorar
desempeño y precio
versus el del sector
Identificación de
otros productos que
puedan desempeñar
la misma función
Los producidos por
sectores de elevado
rendimiento
 Metodología

Identificar las variables del entorno

indirecto y el directo que afecten en mayor
medida a la industria donde donde compite
la empresa.
Clasificar el posible impacto de estas
variables en términos de:
 Oportunidad: Si el impacto en el margen es
favorable
 Amenaza: Si el impacto en el margen es
desfavorable
Utiliza la Matriz EFE para llegar a un
consenso acerca del diagnóstico del
 Matriz de Evaluación de Factores Externos
(EFE)

Instrucciones
Enumere las oportunidades y riesgos CLAVE del entorno Col. 1

Asigne un peso relativo a cada oportunidad y/o riesgo que varíe

Col. 2
entre 0.00 y 1.00 (la columna 2 debe sumar 1.00)
Asigne una clasificación de 1 a 4 de acuerdo a la siguiente escala:

Riesgo Oportunidad
Col. 3
Mayo Menor Menor Mayor
r
1 2 3 4

Multiplique la columna 2 por la columna 3 para obtener el puntaje de

Col. 4
la columna 4
Sume los valores de la columna 4.
Col. 5
Si puntaje > 2.5 = atractivo, si puntaje < 2.5 = no atractivo
 Hoja de Trabajo para la Evaluación de Factores
Externos

Oportunidades y Riesgos Peso Ponderación Puntaje

Ponderado

Col. 1 Col. 2 Col. 3 Col. 4

1.00
Ponderación Total Col. 5
 Un ejemplo de Matriz de Evaluación del Factor
Externo

Factor Externo Clave Peso Ponderación Puntaje

Ponderado

- Retraso cambiario 0.20 1 0.20

- Población joven creciente 0.10 4 0.40

- Poca regulación por parte 0.30 3 0.90

del gobierno

- Estrategia de expansión 0.20 2 0.40

de un competidor regional

- Suscripción del TLC 0.20 4

0.80

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TOTAL 1.00 2.70