Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN
Las escalas de medicin se clasifican a partir de las comparaciones matemticas que puedan aplicarse:

1. Cuantitativas. Se dice que la escala es paramtrica y los datos se relacionan con un rango numrico, o una magnitud, dependiendo de si la escala es proporcional o intervalo . 2. Cualitativas. La escala es no paramtrica y se compone de nombres o de ordenaciones, dependiendo si la escala es nominal u ordinal

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN
Escala nominal Es la versin mas simple y restrictiva No permite efectuar operaciones o estadsticas. Clasifica recuentos de frecuencias, Determina una moda estadstica. No permite hacer afirmaciones significativas, (pruebas de hiptesis, desde el punto de vista de la estadstica paramtrica). Las alternativas deben estar expresadas en conjunto de categoras colectivamente exhaustivas y mutuamente excluyentes (considerar todas las posibilidades que correspondan a una sola categora).

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN
Escala nominal Ejemplo: Indicar cual de las marcas siguientes es preferida por sus clientes.
1 2 3 Marc Kagatto Stor Aques Qarg Azn ----------------

Los resultados que se pueden recopilar de la anterior pregunta son: distribucin de frecuencias y la moda as:
Cod 1 2 3 Moda= Nombre Marc Kagatto Stor Aques Qarg Azn Marc Kagatto Frecuencia 350 250 150

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala nominal Otras preguntas que se utiliza en la escala nominal son: 1.Obtener el listado de establecimientos comerciales que distribuyan muebles ambientales. 2.Completar la lista de los identificadores de fbricas que manufacturan enseres para el hogar. 3. Indicar cul es la categora que mejor expresa el desempeo comparativo de las ventas de su empresa, con relacin al ao anterior:
Mejor Igual Peor

4.Indicar cul es la marca de automvil que ahora tiene en mente para su prxima compra.
Renault Mazda Nissan Hyundai Chevrolet Daewoo

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Ordinal

Se utiliza para compara alternativas por medio de un orden de jerarqua. Va ms all de la escala nominal, pues permite establecer, una comparacin de tipo: mayor que, igual o menor que. Utiliza medidas estadsticas: media, cuartil, similares. Clasifica entidades equivalentes dentro un mismo rango. No permite establecer afirmaciones significativas, puesto que de una ordenacin de preferencia no es posible concluir una posicin de preferencias

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Ordinal

Indicar el orden de preferencias de sus clientes para las siguientes tres marcas de prendas de acuerdo con las ventas del trimestre anterior:

Stor Aques Qarg Azn Marc Kagatto

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Ordinal

Los resultados de esta pregunta proporcionan: la distribucin de frecuencias para cada nivel de frecuencias, la moda o primer puesto de preferencia y la mediana o puesto de la mitad. No determina la media, puesto que las distancias entre preferencias no son iguales en la escala ordinal.
Puesto
PRIMERO

Segundo Tecero

Marc Kagatto Stor Aques 150 50 100 200 50 500

Qarg Azn 100 50 150

moda Marc Kagatto Stor Aques Qarg Asn

Mediana Qarg Asn Marc Kagatto Stor Aques

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Ordinal Otras pregunta que se utiliza en la escala ordinal, son:
1. Expresar entre los candidatos para la alcalda, el orden de sus preferencias si la votacin fuera hoy mismo 2. Entre los siguientes diez factores , expresar, en orden de importancia, los tres ms importantes en su actividad comercial.
Cualidad La marca El precio El cumplimiento La calidad El servicio La confiabilidad 3 1

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Interval Utiliza intervalos equidistantes o categoras para calificar o indicar la medida, para referir una caracterstica de una marca o producto. Adems de permitir la comparacin del tipo mayor que o menor que, posibilita cuantifica la diferencia, como cunto mayor que o cunto menor .

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Interval Con la escala interval es posible conocer las diferencias entre clases o categoras, por lo que es permisible efectuar afirmaciones significativas, sobre las cuales elaboran una transformacin lineal positiva, aunque se carece del cero absoluto . Las medidas estadsticas requieren que la escala se relacione con rangos , lo que permite el calculo de la media y la varianza.

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Interval Ejemplo: La siguiente pregunta, formulada en un cuestionario sobre preferencias de marcas de prendas, solicita una calificacin de acuerdo con las preferencias: Califique de uno a cinco cada una de las siguientes marcas de prendas, segn el desempeo de sus ventas en el ltimo ao.
Stor Aques Qarg Azn Marc Kagatto 5 1 2

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Interval Como resultado de esta encuesta se puede obtener: la distribucin de frecuencias de las calificaciones , la media y la desviacin para cada marca.
Calificacin 5 4 3 2 1 Calif. Promedia Desviacin estandar Marc Kagatto 50 20 90 130 10 2.9 1.14 Stor Aques 90 70 60 50 30 3.4 1.34 Qarg Azn 30 20 110 50 90 2.5 1.26

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Interval Otro ejemplo es : 1.- Calificar de uno a cinco el poder de negociacin de los clientes de un canal de distribucin cuyos valores extremos van desde muy dbil hasta muy fuerte.
Muy fuerte 5 Fuerte 4 Normal 3 Dbil 2 Muy dbil 1

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Proporcional o de Razn La escala cuantitativa , proporcional o de razn , asocia una magnitud real a cada entidad. Tiene el cero absoluto y una unidad de medida constante; todas las operaciones aritmticas y estadsticas son permitidas; es la medida propia de las ciencias fsicas, permite calificar la multiplicidad, como decir que tres metros son tres veces un metro y que contiene toda la informacin de diferencias, esto es, de clase, orden e igualdad.

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Escala Proporcional o de Razn La siguiente pregunta del cuestionario ordinario a minoristas de confecciones, indaga sobre las ventas de prendas por marca: Indagar el volumen de ventas para las siguientes marcas de prendas de mujer;
Stor Aques Qarg Azn Marc Kagatto 5.965 2.784 4.504

Como resultado , se puede obtener la distribucin de frecuencias para las marcas y todas las medidas estadsticas.

Elaboracin de un instrumento de recopilacin de informacin.

EL CUESTIONARIO
ESCALAS DE MEDICIN Clculos estadsticos y ejemplos
ESCALAS NOMINAL ESTADSTICAS Moda EJEMPLOS Asignacin de cdigos Modalidad de compra Respuesta si/no Nombres de barrios Trminos de venta Aroma de olores Calidad de la tela Factores claves de xito Ciclo de vida Ventas por rango Edad cumplida Capacidad de consumo Consumo de vveres Frecuencia de compra Cajas Registradoras Antigedad de la maquinaria

ORDINAL

Mediana Percentil

INTERVAL

POPORCIONAL O RAZON

Media Desviacin Correlacin Pruebas: t,f. Media geomtrica Media armnica Coeficiente variacin