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En el pasado lo optimo se dicto solamente por la tecnologa imperativa, donde la eficiencia significaba solucin con los costos tcnicos mas bajos. En la actualidad la eficiencia tecnolgica se subordina a la eficiencia social. A este inters por los valores se le da el nombre de moralidad de los sistemas. Para determinar la moralidad del diseo de un sistema se evala los efectos de la intervencin del planificador.
utilidad.
Los autores de decisin utilizan criterios y medidas econmicas para evaluar y comparar alternativas. La confianza en los valores econmicos se debe al hecho que se obtienen y comprenden fcilmente.
Los valores manifiestos pueden diferenciarse de los valores normativos, estos ltimos especifican las condiciones bajo las cuales encaja en forma optima un individuo en el mundo que lo rodea, en tanto que los primeros expresan que tan bien funciona el ser humano y se adapta al medio relevante. en un individuo que funciona bien los valores manifiestos convergen a los normativos.
fase I: el administrador cre que debe prevalecer en nuestra sociedad un inters propio nuevo segn la razn de que obtener tanto beneficio como sea posible, debe ser bueno para la firma y para la sociedad
fase II: llamada direccin fiduciaria, el director es un satisfactor de beneficios. Trata de equilibrar los objetivos y las contribuciones de los principales participantes y demandantes de la prosperidad de la organizacin. Reconoce la necesidad de un equilibrio entre los valores sociales y los econmicos.
fase III: que pertenece supuestamente al presente inmediato, el director cree en un inters propio ilustrado . La firma se interesa en buscar objetivos orientados socialmente, a fin de participar en el moldeamiento de un medio que sea favorable a los intereses a corto y largo plazo de la corporacin. lo que es bueno para la sociedad es bueno para la compaa
La carta sobre los derechos del consumidor, articulada por primera vez por el presidente kennedy en el mensaje del consumidor al congreso en 1962 abarcando:
El derecho a la seguridad El derecho a ser informado El derecho a elegir El derecho a ser escuchado
La creacin de la comisin de seguridad de productos del consumidor, cuyo fin es proteger al consumidor contra productos inseguros, es otra forma de proteccin al consumidor.
Churchman dice: reconocemos que el idealista posee la mejor tecnologa incluso si cuenta con la filosofa mas dbil y que el idealista posee la filosofa mas justa con la tecnologa mas dbil. Debemos ser realistas a fin de lograr siempre todo. Sin embargo, esto no nos exime de nuestra obligacin de buscar bases mas firmes para nuestras acciones las que provienen de considerar el sistema como un todo y de buscar metas y objetivos que encajen en el sistema total y no solamente en las partes.