Concepto o definicin de marketing

Componente s de la mezcla de mercado o marketing mix

Concepto bsico

Objetivos

Subcomponentes

Preguntas o cuestiones

Producto

TODO ELEMENTO TANGIBLE O INTANGIBLE QUE SATISFAGA UNA NECESIDA, DESEO, INTERES, INSATISFECH O EN LOS CLIENTES, COMPRADOR ES, USUARIOS Y/O CONSUMIDO RES

1,-SATISFACER EFICAZMENTE UNA NECESIDAD O UN DESEO ESPECIFICO DE LOS CONSUMIDORES 2,-SER CAPAZ DE GENERAR PREFERENCIA POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES

A) CARACTERISTICA S TECNICO / FUNCIONALES B)AMPLITUD DE LA LINEA DE PRODUCTOS C)SERVICIOS INTIMAMENTE RELACIONADOS CON EL PRODUCTO Y SIN CUYA PRESENCIA ESTE NO PODRIA SER VENDIDO D)PRESENTACIO N: EMPAQUETADO, TAMAOS, FORMATOS, COLORES, ETC E)MARCAS Y SUBMARCAS: NOMBRES DE LOS SERVICIOS Y GARANTIAS

1,A-QU CARACTERISTICA (TECNICO / FUNCIONALES DEBE TENER E PRODUCTO...? 1 QU PRODUCTO COMPLEMENTAR DESEARIA QUE TENGA EL PRODUCTO...? 1 QU USO VA A D AL PRODUCTO.. 2,C-QU OTRO SERVICIOS REQUERIRIA EL PRODUCTO...? 1 CUALES SERIA LAS DIFERENCIA QUE DEBEN CARACTERIZAR PRODUCTO...? 1,E-CUL SERIA MARCA PREFERI POR UD...? 2,E-CUAL SERIA RAZON PARA QU UD ELIGIERA U PRODUCTO ?

Es el proceso de Precio crear, mantener e intensificar relaciones de intercambio firmes, cargados de valor agregado, con sus consumidores y otros interesados con el objetivo: sustentar y generar mutuo beneficio entre oferentes y demandantes de productos, servicios y/o

Monto en dinero que estn dispuestos a pagar los consumidores para lograr el uso o sesin o consumo de un producto o servicio especifico

Asegurar un nivel de precios para el producto y / o servicios que responda a los objetivos de marketing establecidos con anterioridad

A) precios bases (lista formal) b) descuentos c) bonos y/ letras d)condiciones de pago: crdito, financiacin, pagos pospuestos, pagos divididos "leasing", etc. E)precios coyunturales f)precios psicolgicos

1,A-cul sera el precio que est dispuesto a pagar el producto? 1. b-Qu porcent de descuento le gustara recibir po la compra de su producto? 1. c-Su bonificac la prefiere en: producto, descuentos, plazo servicios? 1. cul de las siguientes formas pago le resulta m cmoda para adquirir un produ efectivo, crdito(corriente, diferido)? 1.-?

1.f.Cuantos productos le gusta que se incluyan en un combo y / o promocin? Logstica interna: insumos de entrada. (input) proceso de produccin y bienes de salida (output), bodegaje o almacenamiento, productos terminados de calidad y con defectos. Logstica externa. Estructura mayorista y minorista, red de ventas, sucursales, agencias, representaciones, franquicias, consignaciones, etc. Almacenes regionales, logstica para el servicio de pedido y entrega, transporte, servicios a clientes: quejas, reclamaciones, devoluciones, etc. Servicios Promocin de ventas: mensajes comunicacionales y actividades afines, mensajes y medios, relaciones publicas: mensajes, actividades y medios

Distribucin

Estructura interna y externa que permite establecer el vnculo fsico entre la empresa y los mercados para permitir la compra de sus productos, servicios y / o experiencias. En resumen se refiere a la logstica interna y externa

Formalizar y desarrollar las operaciones de compra venta de los productos, servicios y / o experiencias de las empresas. Generar mayores oportunidades de compras por parte de los consumidores. Facilitar la

1.qu normas de calidad le gustara que tenga implantado el control de fbrica su producto? 2.- Cmo le gustara que sea entregado su producto al momento de la compra?

Promocin

Comunicacin: actividades que realizan las empresas mediante la emisin de mensajes que tienen por objeto dar a conocer sus productos y servicios y/o experiencias y sus ventajas competitivas

Objetivo de promocin: crear induccin de compra: comunicar las potencialidades de los productos, servicios y/o experiencias, convencer, reforzar o conquistar la preferencia, ofrecer incentivos, etc.

1. a-Cules son l medios de comunicacin a lo que ud. Accede de forma usual?

con el fin de provocar la induccion de compras entre los consumidores Objetivo de publicidad: informar sobre producto, servicio y / o experiencias: distribuir informacion, utilizar medios de comunicacin, dar a conocer producto, servicio y / o experiencia, ganar exposicion de marca, eliminar barreras, crear imagen de marca, etc.

Publicidad

Publicidad: mensajes y medios: portales electronicos, television, radio, prensa, pancartas, hojas volantes, banners, etc.

1.A-Cmo se enter de la promocin del producto? 1.b a travs de q medios le gustara recibir informaci del producto?

ENCUESTA PARA LA INVESTIGACIN DE MERCADO DE PRODUCTO, SERVICIO Y / O EXPERIENCIA Objetivo de la encuesta: Conocer el comportamiento de las variables de la mezcla de mercado o marketing mix: producto, precio, distribucin, promocin, publicidad. Segmento de mercado: Tamao de la muestra: finito Banco de preguntas 1. PRODUCTO 1.1-qu caractersticas (tcnico / funcionales) debe tener el producto..ANTIVIRUS.?

coloque una x la alternativa que Ud. considere la mas importante - fcil instalacin - Manejo gil - . 1.2-Que productos complementarios deseara que tenga el producto...? 1.3-qu uso va a dar al producto...? 1.4-qu otros servicios requerira el producto...? 1.5-cules seran las diferencias que deben caracterizar al producto...? 1.6-cul sera la marca preferida por Ud...? 1.7-cul sera la razn para que Ud. eligiera un producto? 2. PRECIO 2.1 cul sera el precio que est dispuesto a pagar por el producto? 2.2 qu porcentaje de descuento le gustara recibir por la compra de su producto? 2.3 su bonificacin la prefiere en: producto, descuentos, plazos o servicios? 2.4 cul de las siguientes formas de pago le resulta ms cmoda para adquirir un producto: efectivo, crdito (corriente, diferido)? 2.5-? 2.6 cuantos productos le gustara que se incluyan en un combo y / o promocin? 3. DISTRIBUCION 3.1 Cules son las polticas que se estableceran para el almacenamiento del producto? 3.2 Qu tipo de canal de distribucin deberamos o podramos utilizar? 3.3 Qu cambios son necesarios introducir en los procesos de distribucin? 3.4 Cules son las sucursales mas importantes? Preguntas desde mi punto de vista ##1.qu normas de calidad le gustara que tenga implantado el control de fbrica de su producto? ##2.- cmo le gustara que sea entregado su producto al momento de la compra? 4. PROMOCION 4.1 cules son los medios de comunicacin a los que Ud. Accede de forma usual? 5. PUBLICIDAD 5.1 cmo se enter de la promocin del producto? 5.2 a travs de qu medios le gustara recibir informacin del producto?