Universidad Alas Peruanas

Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. ESTRUCTURA DEL INFORME GESTION DE LAS TI PRESENTACION LISTA DE TABLAS LISTA DE FIGURAS LISTA DE ANEXOS (Otros listados) INDICE INTRODUCCION CAPITULO I 1. GENERALIDADES De la institucin Descripcin
Nuestra Universidad, por la labor que a diario desarrollan sus integrantes, se ha consolidado como la institucin acadmica de mayor proyeccin en la formacin de profesionales de excelencia con una educacin superior de ms alto nivel. Nos encontramos en un proceso de franco crecimiento y apostando por la Cooperacin Internacional que nos abre las puertas para brindar estudios universitarios tanto en pre como en post grado con visin universal, conscientes de la necesidad de formar profesionales altamente competitivos en un mundo cada vez ms globalizado. Contribuyendo a ellos estamos liderando un programa de suscripcin de convenios de cooperacin que nos faciliten el intercambio de docentes y estudiantes. La Universidad Alas Peruanas ha establecido convenios de cooperacin con Universidades de Europa, calificando y acreditndonos en la exigente Unin Europea y prximamente firmaremos acuerdos con universidades de Suiza, Inglaterra, Francia e Israel. El gran reto que asumimos como universidad, es el de promover la participacin de nuestros estudiantes y docentes en los intercambios que se ofertan, conscientes del compromiso que hemos asumido en la formacin de profesionales competitivos que garanticen un futuro mejor y con bienestar para todos.

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Me complace informar as mismo, que hemos inaugurado nuestra sede en Roma Italia cuyo fin principal es brindar educacin a los inmigrantes, de tal manera que los egresados de la UAP en ese pas, puedan ingresar automticamente a la Universidad Italiana Roma III y realizar un master de dos aos que les convalide el titulo para ejercer en Italia. Alas Peruanas se encuentra tambin en Japn y Estados Unidos. Como ven, seguimos creciendo y consolidando una Universidad que brinde educacin del ms alto nivel acadmico. Mil gracias por ser parte de la gran familia de Alas Peruanas en el mundo.

Visin Ser una institucin de calidad, diferente, que descansa en un sistema de valores; solidaria, defensora de la vida y la justicia social; con personalidad propia, original y creadora, relacionada con su entorno nacional e internacional; siempre atenta a los avances cientficos y tecnolgicos, Misin Formar hombres nobles y sabios que respondan con eficiencia y efectividad a las innovaciones que se desarrollen en nuestro pas, proyectndose en este tercer milenio y con un nuevo enfoque profesional que valore el espritu humano en una sociedad moderna que est cambiando en funcin de los avances de la ciencia y la tecnologa. Sustentar su accin en el principio de democracia, dispuesta a brindar al hombre peruano el derecho a educarse, capacitarse y profesionalizarse, sin discriminaciones, suministrando informacin terica y prctica y oportunidades para la formacin de valores. para responder con velocidad y eficiencia a los requerimientos del pas a fin de impulsar su desarrollo.

Principios corporativos de la Institucin

La responsabilidad social en la Universidad Alas Peruanas es una iniciativa que busca contribuir al mejoramiento social, econmico y ambiental de la comunidad; en esta perspectiva, contribuye a plantear y

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viabilizar las soluciones, con miras a mejorar la calidad de vida de la poblacin.

Del proyecto Objetivos Generales

Nuestro objetivo primordial es desarrollar habilidades y capacidades necesarias para que el estudiante desarrolle una carrera exitosa en la Universidad; formar jvenes lderes para su desempeo como estudiantes universitarios y brindarles los conocimientos bsicos para su posterior vida profesional y realizacin humana, igualmente, complementar su formacin bsica desarrollada en la secundaria iniciando hbitos en la metodologa de estudio y trabajo universitario.

Especficos Impulsar el desarrollo en beneficio de la sociedad y de la

poblacin peruana. Impulsar oportunidades de formacin de educacin superior en Cajamarca.

Desarrollar planes para la mejora continua en favor de los

estudiantes.

Capacitacin permanente a sus docentes y personal

administrativos para dar un mejor servicio.

Brindar asesoramiento tcnico y metodolgico. Producir documentacin y bibliografa. Justificacin del proyecto
La importancia de este proyecto es mejorar la propuesta del plan estratgico para la toma de decisiones, de esta manera cada filial pueda ser autnoma en la toma de decisiones que viabilicen los procesos y

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minimicen la burocracia que actualmente causan malestar en el cliente final del servicio.

CAPITULO II MARCO REFERENCIAL. Marco terico Plan estratgico de las TIC.

Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) se han convertido en una apuesta estratgica de las Universidades que, como la UAP, quieren jugar un papel destacado en el siglo XXI. No estamos ante el Plan Estratgico de un Vicerrectorado o un Equipo de Gobierno, sino ante el de la Universidad en su conjunto, pues abarca todas las reas de la misma (docencia, investigacin y gestin) y plantea estrategias conjuntas para la implantacin de las nuevas tecnologas en el entorno universitario. Como no poda ser de otra manera, emana del Plan Estratgico de la UAP, complementndolo en aras a cumplir con nuestra misin, que nos debe llevar a despuntar en la sociedad del conocimiento, en un mundo marcado claramente por las tecnologas digitales. Este Plan Estratgico Sectorial TIC est diseado para trazar las lneas de trabajo del periodo comprendido entre 2012-2017. Para la UAP, pionera en el uso de las TIC, el desafo es an mayor, ya que como mnimo debe mantener el posicionamiento alcanzado hasta ahora, con el reto de mejorarlo. Esta tarea se puede afrontar gracias a nuestro equipo humano: personal tcnico calificado, profesorado implicado y preparado, equipo de gestin profesional competente y unos directivos convencidos. El trabajo conjunto de debate y reflexin de todos estos colectivos, es un logro en s mismo tan importante como la consecucin del producto final.

http://web.ua.es/es/peua/tic.html [09 / 05 / 2012] Ing Jos Luis Vsquez Medina. 4

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. Implementacin de control de las TIC.
La Educacin Superior siempre ha estado al margen del uso de tecnologa en pro de mejorar la calidad del proceso de Enseanza y Aprendizaje. Con el desarrollo vertiginoso en las ltimas dcadas de la informtica y con ella la aparicin y utilizacin de las TIC en todas las esferas de la sociedad actual. Ha permitido con su aplicacin en las Universidades, alcanzar un eslabn superior para este tipo de enseanza. Muchas veces omos en nuestras universidades rechazar los avances tecnolgicos argumentando defender el humanismo, sin caer en que si hay alguna cosa intrnsecamente humana, esta es la tecnologa, ya que es la manifestacin ms profunda de nuestra inconformidad con las cosas tal como son. La tecnologa nos sirve para estructurar el mundo y explicarnos el porqu de las cosas, y este proceso constituye la actividad ms antigua, que ha ocupado ms tiempo a los humanos. No solamente las tcnicas son imaginadas, fabricadas y reinterpretadas por el hombre, sino que el uso intensivo de las herramientas constituye la humanidad como tal (conjuntamente con el lenguaje y las instituciones sociales complejas. As pues cualquier proyecto que implique utilizacin de las TIC, para cambios metodolgicos, formacin de los profesores universitarios, mejoramiento de la enseanza y el aprendizaje, etc. constituye una innovacin. En este sentido, creemos que aquellas universidades que no contemplen cambios radicales en relacin a los medios didcticos y a los sistemas de distribucin de la enseanza pueden quedar fuera de la corriente innovadora que lleva a las nuevas instituciones universitarias del futuro.

Direccionamiento estratgico de las TIC. Marco conceptual. Qu es TI? Ing Jos Luis Vsquez Medina. 5

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. Se entiende como "aquellas herramientas y mtodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir informacin. La tecnologa de la informacin se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologas afines aplicadas a la toma de decisiones (Bologna y Walsh, 1997: 1). http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040702105342-__191_Qu.html [09 - 05 - 2012] La tecnologa de la Informacin (TI) est cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crdito, el pago electrnico de la nmina, entre otras funciones; es por eso que la funcin de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente. La primera generacin de computadoras estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeo operativo de la empresa, pero la informacin no era oportuna ya que el anlisis obtenido en un da determinado en realidad describa lo que haba pasado una semana antes. Los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la informacin en el momento que se genera, es decir, tener procesos en lnea. Este hecho no slo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo sino que tambin ha tenido un gran impacto en la forma en la que las empresas compiten (Alter, 1999). Qu es gestin estratgica? La gestin estratgica es la encargada de conducir a la empresa a un futuro deseado, lo que implica que la misma debe influir directamente en el cumplimiento de los objetivos establecidos, y esta direccin que tomar la gestin estratgica debe contar con toda la informacin necesaria para que las decisiones correspondientes puedan ser tomadas precisamente con Ing Jos Luis Vsquez Medina. 6

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. respecto a la actitud y postura que la gestin estratgica asumir ante cualquier situacin. http://www.gestionyadministracion.com/empresas/gestion-estrategica.html [09 05 - 2012] Qu es cadena de valor? La cadena de valor es un modelo terico que describe cmo se desarrollan las actividades de una empresa. Siguiendo el concepto de cadena, est compuesta por distintos eslabones que forman un proceso econmico: comienza con la materia prima y llega hasta la distribucin del producto terminado. En cada eslabn, se agrega valor, que es, en trminos competitivos, la cantidad que los consumidores estn dispuestos a pagar por un producto o servicio. http://definicion.de/cadena-de-valor/ [09 05 - 2012]

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. CAPITULO III DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Interno Matriz tendencias tecnolgicas vs. Fortalezas y debilidades
Tendencia Tecnolgicas

Fortalezas Mejorara areas de los la en el el e la del -

Debilidades Es a corto plazo. Sistemas software cambiantes. Los sistemas se tienen migrar a que las y son

procesos de las Las TIC universidad cada filial. Permitir, reducir tiempo para cliente final. Optimizar corporativa incrementar satisfaccin cliente. tema de imagen

versiones nuevas y el costo de mantenimiento es demasiados elevados.

Matriz unidades orgnicas vs. Debilidades La UAP, cuenta con un sistema acadmico y de tesorera que es para todas las filiales, lo cual el mantenimiento de estos sistemas es muy elevado por que la personas encargadas de su mantenimiento son personas muy

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. especializadas y que siempre estn en constante actualizaciones y capacitaciones para que da a da mejore el servicio. Unidades Orgnicas en todas las Filiales 1. Sistema Acadmico. 2. Sistema de Tesorera. 3. Sistema de Admisin. Debilidades 1. Su uso no es muy bueno por motivos del internet que a veces se hacen lentos. 2. Las actualizaciones no se hacen rpidas por motivos que los que trabajan mantenimiento media noche. 3. El costo de son mantenimiento en Lima demasiados

trabajan a partir de la

muy elevados porque tienen que estar en constante migracin por las versiones del software, y tienen que comprar licencias. nuevas

Externo

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. Matriz tendencias tecnolgicas vs. Oportunidades y Amenazas
Tendencias Tecnolgicas Oportunidades Amenazas

Uso de las Tics

Adquirir nuevas equipos para dar mejor servicio.

Costo de adquisicin demasiados elevados.

Implementar nuevos servicios como por ejemplo educacin virtual. -

El internet no est en todos los lugares.

Impacto Matiz de impactos Tecnologas de informacin 1. Cuenta con hardware y software de ultima generacin 2. Los alumnos tienen acceso a internet inalmbrico. 3. Cuenta con una biblioteca equipada con libros para que los estudiantes investiguen sobre sus trabajos. 4. Mediante el uso de las tics la empresa incremento sus utilidades 5. Los servicios que brinda son ms seguros y eficientes. 6. Mediante las tics los alumnos de la UAP, son mas competitivos en el mercado laboral.

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Factores crticos de xito Factor

DOFA OPORTUNIDADES 1. Publicidad de canales de comunicacin. 2. Precios diferenciados. 3. Alianzas estratgicas. 4. Fcil acceso a la tecnologa. 5. Demanda insatisfecha. 6. Nmero de clientes y proveedores. ESTRATEGIAS FO 1. Promover la ejecucin de alianzas estratgicas con entidades financieras e instituciones pblicas y privadas para la relacin empresacliente. 2. Cursos de capacitacin AMENAZAS 1. Politica laboral. 2. Inestabilidad poltica monetaria. 3. Creacin de nuevos impuestos. 4. ndice delincuencial. 5. Servicios y productos sustitutos. 6. Competencia informal. ESTRATEGIAS FA 1. Implementar planes operativos para cada rea del negocio. 2. Disear nuevos servicios de calidad y a bajo costo. 3. Disear estrategias de fidelizacin del cliente mediante el CRM.

FORTALEZAS 1. Capacitacin y motivacin al personal. 2. Habilidad para competir con precios. 3. Habilidad tcnica en la prestacin de los servicios de la

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. empresa. 4. Requerimiento de la infraestructura de la empresa. 5. Atencin de los pedidos y servicios de los clientes. 6. Flexibilidad de los productos y servicios. al personal. 3. Ampliacin de planta para las operaciones. 4. Adquisicin de nueva tecnologa para la produccin en planta.

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. OPORTUNIDADES 1. Publicidad de canales de comunicacin. 2. Precios diferenciados. 3. Alianzas estratgicas. 4. Fcil acceso a la tecnologa. 5. Demanda insatisfecha. 6. Nmero de clientes y proveedores. ESTRATEGIAS DO 1. Promover uso de estrategias de marketing para captar un mayor segmento de mercado y mejorar la imagen corporativa. 2. Proponer desarrollo de sistemas informticos para mejorar los servicios y para incrementar la rentabilidad. 3. Implementar una lnea de crdito para sus socios. . AMENAZAS 1. Politica laboral. 2. Inestabilidad poltica monetaria. 3. Creacin de nuevos impuestos. 4. ndice delincuencial. 5. Servicios y productos sustitutos. 6. Competencia informal. ESTRATEGIAS DA 1. Mejorar el posicionamiento en el mercado que genere barreras de entrada a la nueva competencia. 2. Charlas de motivacin al personal.

FORTALEZAS 1. Capacitacin y motivacin al personal. 2. Habilidad para competir con precios. 3. Habilidad tcnica en la prestacin de los servicios de la empresa. 4. Requerimiento de la infraestructura de la empresa. 5. Atencin de los pedidos y servicios de los clientes. 6. Flexibilidad de los productos y servicios.

Matriz modernizacin tecnolgicas vs. Oportunidades -Prioridad de implementacin.

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. -Tiempo de implementacin Anlisis de vulnerabilidad En la actualidad vivimos en un mundo interconectado, todas las organizaciones tienen comunicacin con empleados mviles, sucursales, clientes, proveedores, etc, lo cual genera serios riesgos de seguridad. Misin tecnolgica corporativa propuesta Visin tecnolgica corporativa propuesta Formulacin Estratgica De la Gestin de las TIC De la alineacin de la modernizacin con las estrategias corporativas De la bsqueda de ventajas competitivas Otros.

CAPITULO IV .PETI 4.1.- Identificar el alcance y Responsables 4.2.- Organizacin y Plan de trabajo 4.3.- Anlisis de antecedentes

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Planeamiento Estratgico y de Sistemas de Informacin. 4.4.- Anlisis de procesos 4.5.- Sistemas Actuales 4.6.- Modelo de Sistemas 4.7.- Arquitectura Tecnolgica 4.8.- Plan de accin 4.9.- Revisin CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones Recomendaciones

Bibliografa

Apndice

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